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本文为Word版本，下载可编辑操作网站客服岗位职责范本 网站客服岗位职责范本之相关制度和职责，1.为注册会员供应处理邮件、处理照片、来信来电询问等服务。2.负责客户资料的保管、登载及后期客户服务。3.收集客户资料信息,定期报告总结客服工作中反馈的状况。4.定期总结并提出客服工作的. 1.为注册会员供应处理邮件、处理照片、来信来电询问等服务。 2.负责客户资料的保管、登载及后期客户服务。 3.收集客户资料信息,定期报告总结客服工作中反馈的状况。 4.定期总结并提出客服工作的改进看法。 5.使用热线电话、电子邮件等工具以及其他途径为客户进行问题解答与处理。 6.接受客户关于网站运营方面的询问、查询、投诉和建议等。 7.负责客户服务体系搭建、业务流程建筑及客户服务标准的制定。 8.负责公司开发项目的业务维护和客户关系支持(运营维护、客户关系支持)。 分管职责 分销职责 Q分队职责 制冷职责 制图职责 制造职责 第 1 页 共 1 页