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2、分析企业人力资源管理优劣。能力目标：能力目标：知识目标：知识目标：n了解人力资源的概念、特征、功能和管理原则；n掌握工作分析的内容与程序；n熟悉人力资源规划的编制；n掌握员工招聘、甄选、培训相关知识；n掌握考核与激励主要知识。 人力资源是指一定范围内、具有智力和体力劳动能力的人的总和。从广义上看，智力正常的人都是人力资源。企业人力资源则是指企业所有人力的总合。（一）人力资源的概念一、人力资源的概念与特征一、人力资源的概念与特征（二）人力资源的构成 1.人力资源的数量2.人力资源的质量（1）绝对数量（2）人力资源的相对量（三）人力资源的特征二、人力资源管理的概念与内容二、人力资源管理的概念与内容
3、（一）人力资源管理的概念 人力资源管理是指为实现组织的战略目标，对组织人力资源的取得、配置、利用、开发所进行的计划、组织、控制和协调活动。 （二）人力资源管理的内容三、人力资源管理的基本功能三、人力资源管理的基本功能（一）获取功能（二）整合功能（三）奖酬(激励和凝聚功能)（四）调控功能（五）开发功能四、人力资源管理的基本原理四、人力资源管理的基本原理（一）投资增值原理（二）互补合力原理（三）激励强化原理（四）个体差异原理（五）动态适应原理五、人力资源管理的原则五、人力资源管理的原则（一）任人唯贤原则（二）注重实绩原则（三）激励原则（四）竞争原则（五）精干原则（六）民主监督原则一、岗位分析的概念
4、一、岗位分析的概念二、岗位分析二、岗位分析（一）工作描述（二）任职说明（一）（一）准备阶段准备阶段 （三）（三）分析阶段分析阶段 （四）（四）完成阶段完成阶段（二）（二）调查阶段调查阶段 三、岗位分析的程序三、岗位分析的程序1根据工作分析信息草拟“工作描述书”与“任职说明书”；2将草拟的“工作描述书”与“任职说明书”与实际工作对比；3根据对比结果决定是否修正和如何修正，甚至是否需要进行再次调查研究；4若需要，则重复23步工作，尤其是特别重要的岗位，可能对“两书”作多次修订；5形成最终的 “工作描述书”与“任职说明书”；6将“两书”运用于实际工作中，并收集运用的反馈信息，以不断完善“两书”；7对
5、工作分析的工作本身进行总结评估，并将“两书”归档保存，为今后的工作分析提供借鉴和信息基础。主要任务四、岗位分析的方法四、岗位分析的方法（一）观察法（二）面谈法（三）问卷法一、人力资源规划的概念和层次一、人力资源规划的概念和层次（一）人力资源规划的概念 人力资源规划，又称人力资源计划，是指为实现企业的目标，在综合考虑企业内外部环境的基础上，运用科学的方法对企业一定时期内人力资源的变化 、需求、供给等状况的分析和预测，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才，并使组织和个人得到长期的利益。 二、人力资源规划的内容二、人力资源规划的内容 人力资源规划的内容包括总体规
6、划和人力资源业务规划两个方面。 人力资源总体规划是指在计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排。 人力资源业务计划包括人员补充计划、人员分配计划、人员接替和提升计划、教育培训计划及评估激励计划等，是总体规划的展开和具体化，每一项业务计划都由目标、任务、政策、步骤及预算等部分组成。业务计划的执行与落实，是人力资源总体规划目标得以实现的保证。三、制定人力资源规划的程序三、制定人力资源规划的程序（一）确定企业的发展战略与目标（二）调查分析 调查分析主要调查制定人力资源规划所需要的信息资料，包括：1影响企业人力资源供需的各种外部因素2企业内部人力资源状况的调查（三）人力资源预测（四
7、）制定规划（五）实施与评估企业战略目标企业战略目标调查分析调查分析制定规划（总体规划和业务计划）制定规划（总体规划和业务计划） 实施与评估实施与评估 人力资源预测人力资源预测人力资源规划制定程序人力资源规划制定程序n人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划，从组织内部或外部发现和吸引符合条件的人员来填补组织职务空缺的活动过程。 一、人员招聘一、人员招聘（一）人员招聘的概念1双向选择性。2还要求申请者的人格、兴趣和爱好应适合职务说明书、组织文化和价值观等。3职务申请者更多地考虑组织环境、组织技术、组织发展及能否发挥自己的潜能等因素4起决定作用的是用人部门。（二）人员招聘的途径（三）招聘方
8、式（四）人员招聘程序（一）人员培训的概念二、人员培训二、人员培训加强职业道德培训教育原则严格考核和择优奖励学用一致,按需施教1 12 23 34 4理论联系实际（三）人员培训的程序（四）人员培训的方法自学法讲授教学法专题研究法讨论教学法案例教学法模拟教学法 绩效考核是指对员工在一定时期内所承担的工作，运用科 学的方法，对其工作效果和工作能力进行衡量和评价。 一、绩效考核一、绩效考核（一）绩效考核的概念（二）绩效考核的原则1客观、公正、科学、简便的原则2注重实绩的原则3多途径分能级的原则4经常化原则5.及时反馈原则（三）绩效考核的种类 1按绩效考核的性质可分为2定性考核1定量考核 2按考核的主体
9、可分为 1上级考核2自我考核3同级考核4下级考核 3.按考核的时间进行分为 1日常考核2定期考核3长期考核4不定期考核 （四）绩效考核的内容1.分级法 2.量表考核法3.关键事件法 4.行为锚定评分方法 5.领导行为效能测定法 （五）绩效考核的方法6.因素评定法 1同分限制法2常态分配法。3群体绩效限制法。（六）绩效考核的限制方法（1）制定考核标准。（2）实施考核。 （3）考核结果的分析与评定。（七）绩效考核的程序（4）结果反馈与实施纠正。（一）薪酬的概念二、薪酬管理二、薪酬管理（二）员工薪酬的构成 工资1奖金2津贴3福利4股权期权5（一）激励的概念三、员工激励三、员工激励（二）激励因素物质激励因素 精神激励因素 基本薪金奖励股权期权养老计划企业的控制权职位晋升个人的声誉事业的成功感政治地位社会责任意识（二）激励因素物质激励因素 精神激励因素 基本薪金奖励股权期权养老计划企业的控制权职位晋升个人的声誉事业的成功感政治地位社会责任意识（三）激励手段1.薪酬激励2.奖惩激励3.任务激励4.关怀激励5.尊重激励6.晋升激励7.授权激励综合练习题：综合练习题： 简述人力资源的概念、特征、功能和管理原则。 岗位说明书的内容与程序是什么？ 你认为正确的用人原则是什么？ 性格类型与职业倾向性有什么关系？ 如何进行培训？ 绩效面谈的要点是什么？ 工资、奖金、福利的区别是什么？