2022年沟通能力测试 .pdf

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1、具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,保持良好的人际关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。以下这些问题看似小事,却有可能决定别人对你的看法和态度。想测一下你的沟通能力吗?那就开始吧!1你跟新同学打成一片一般需要多少天? A一天B一个星期C十天甚至更久2当你发言时有些人起哄或者干扰,你会:A礼貌地要求他们不要这样做。B置之不理。C气愤地走下台。3上课时家里有人来找你,恰好你坐后排,你会:A悄悄地暗示老师,得到允许后从后门出去。B假装不知道。但心里很焦急,老走神。C偷偷从后门溜出去。4放学了,你有急事要快点走,

2、而值日的同学想让你帮助打扫教室,你会:A很抱歉地说:“对不起,我有急事,下次一定帮你。”B看也不看地说:“不行,我有急事呢!”C故意听不见,跑出教室。5开学不久你就被同学选为班长,你会:A感谢同学们的信任和支持,并表示一定把工作做好。B觉得没什么大不了的。只是要求自己默默地把工作做好。C觉得别人选自己是别有用心,一个劲地推托。6有同学跟你说:“我告诉你件事儿,你可不要跟别人说哦”这时你会说:A“哦 !谢谢你对我的信任。我不是知道这件事的第二个人吧?”B“你都能告诉我了,我怎能不告诉别人呢?”C“那你就别说好了。”7老师布置你和另一位同学一起完成一项任务,而这位同学恰恰和你不怎么友好,你会:A大

3、方地跟他她) 握手:“今后我们可是同一条船上的人哦!”B勉强接受,但工作中决不配合。C坚决向老师抗议。宁可不做。8你和别人为一个问题争论,眼看就要闹僵了,这时你:A立即说:“好了好了,我们大家都要静一静,也许是你们错了,当然,也有可能是我的错。”B坚持下去,不赢不休。C愤然退场,不欢而散。计分方法:选A 计 3 分,选 B 计 2 分,选 C 计 1 分。解析:812 分精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 10 页说明你的沟通能力较低。由于你对沟通能力的重视不够,而且也没有足够的自信心,导致你在成长的道路上,一些机遇常常与你

4、擦肩而过。你应该以轻松、热情的面貌与同学进行交流,把自己看作集体中的一员。同时,对别的同学也不可存在任何偏见。经常与人交流,取长补短,改变自己拘谨封闭的状态。记住:沟通能力是成功的保证和进步的阶梯。13 19 分表示你的沟通能力较强,在大多数集体活动中表现出色,只是有时尚缺乏自信心。你还需加强学习与锻炼。20 24 分说明你的沟通技能很好。无论你是学生干部还是普通学生,你都表现得非常好,在各种社交场合都表现得大方得体。你待人真诚友善,不狂妄虚伪。在原则问题上,你既能善于坚持并推销自己的主张,同时还能争取和团结各种力量。你自信心强,同学们都信任你,你可以使你领导的班级充满着团结和谐的气氛。沟通小

5、测试: 测测你的人际沟通能力下面是一组沟通能力的小测试,请选择一项适合你的情形。测试题: 1、在说明自己的重要观点时,别人却不想听你说,你会: A、马上气愤的走开。 B、于是你也就不说完了,但你可能会很生气。 C、等等看还有没有说的时机。 D、仔细分析对方不听和自己的原因,找时机换一个方式去说。 2、 去参加老同学的婚礼回来, 你很高兴,而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣, 这时你会告诉她他 : A、详细述说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节。 B、说些自己认为重要的。 C、朋友问什么就答什么。 D、感觉很累了,没什么好说的。 3、你正在主持一个重要的会议,而你的一个下属却在玩弄他的并有

6、声音干扰的会议现场,这时你会: A、幽默地劝告下属不要玩。 B、严厉地叫下属不要玩。 C、装着没看见,任其发展。 D、给那位下属难堪,让其下不了台。 4、你正在跟老板汇报工作时,你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途,这时你会: A、说你在开会,稍后再回过去。 B、向老板请示后,去接。 C、说你不在,叫助理问对方有什么事。 D、不向老板请示,直接跑去接。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 10 页 5、去与一个重要的客人见面,你会: A、象平时一样随便穿着。 B、只要穿得不要太糟就可以了。 C、换一件自己认为很合适的衣

7、服。 D、精心打扮一下。 6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假,第三天上午快下班的时候,他又拿着请假条过来说下午要请事假,这时你会: A、详细询问对方因何要请假,视原因而定。 B、告诉他今天下午有一个重要的会议,不能请假。 C、你很生气,什么都没说就批准了他的请假。 D、你很生气,不理会他,不批假。7、你刚应聘到一家公司就任部门经理,上班不久,你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位,老板不同意,才招了你。对这几位同事你会: A、主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友。B、不理会这个问题,努力做好自己的工作。C、暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力。D、暗中打听他们,并

8、找时机为难他们。8、与不同身份的人讲话,你会: A、对身份低的人,你总是漫不经心的说。B、对身份高的人说话,你总是有点紧张。C、在不同的场合,你会用不同的态度与之讲话。D、不管是什么场合,你都是一样的态度之与讲话。9、你在听别人讲话时,你总是会: A、对别人的讲话表示兴趣,记住所讲的要点。B、请对方说出问题的重点。C、对方老是讲些没必要的话时,你会立即打断他。D、对方不知所云时,你就很烦躁,就去想或做别的事。10、在与人沟通前,你认为比较重要的是,应该了解对方的: A、经济状况、社会地位。B、个人修养、能力水平。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - -

9、 - -第 3 页,共 10 页C、个人习惯、家庭背景。D、价值观念、心理特征。评分方法:题号为 1、5、8、10 者,选 A 得 1 分、 B 得 2 分、 C 得 3 分、 D 得 4 分;其余题号选A 得 4 分、 B 得 3 分、 C 得 2分、 D 得 1 分;将 10 道测验题的得分加起来,就是你的总分。结果分析:如果你的总分为1020 分,因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感,所以你也经常不被别人所了解;许多事情本来是可以很好解决的,正是你采取了不适合的方式,所以有时把事情弄得越来越糟;但是,只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯,你随时可能获得他人理解和支持。如果你

10、的总分为2130 分,你懂得一定的社交礼仪,尊重他人;你能通过控制自己的情绪来表达自己,并能实现一定的沟通效果;但是,你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性,许多事件只要你继续努力一点,你就可大功告成的。如果你的总分为3140 分,你很稳重,是控制自己情绪的高手,所以,他人一般不会轻意知道你的底细;你能不动声色的表达自己,有很高的沟通技巧和人际交往能力;只要你能明确意识到自己性格的不足,并努力优化之,定能取得更好的成绩。你善于沟通吗?你可以用下面这个小测试测测自己的沟通指数,也可以把它用于招聘,看看你未来的职工或同事在人际沟通方面有没有长处。1 星期一的早晨,闹钟响了,你必须起床去上班。你一般是怎

11、样起床的?a.其实闹钟对我来说并没有太大意义:早在闹钟响之前,我就已经醒了。b.我从来不会让自己陷入一团糟之中:每天我都会调好闹钟,以便自己有足够的时间梳洗,并保证上班不迟到。c.还是很想睡。任由闹钟自己去响,在床上再躺一会儿。2 你的老板想让你和他一起去出差。你会有什么样的反应?a.这是一个多么好的时机啊!这是老板对我工作的肯定,我会让所有同事都知道这个消息的。b.先检查一下,看时间是否与自己的日程表安排有冲突。然后具体安排工作进度。c.赶快去买几件时髦的职业套装。至于其他东西,就只好少带一点儿了!3 下面这三种颜色中,你最喜欢的是哪一种?a.黄色b.蓝色c.玫瑰红4 你正在和一个怒气冲天的

12、客户通,这时候,你的老板突然过来了。你就会:a.立刻把客户的转给一个关系很熟的同事,或者对客户允诺五分钟之后再打给他。b.太棒了!这是个好时机:我会立刻让老板知道,我每天的工作是多么有难度,要面对的都是些什么样的人!c.心里免不了七上八下起来。但是在老板面前,我不能显示出我的弱点:我一定要保持冷静!精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 10 页5 你在家里的兄弟姊妹中排行第几?a.我是最大的或者最小的。b.我排行中间。c.我是独生子女。6 走神了一小会儿,结果晚饭煮糊了。碰到这种意外情况,你会有什么样的反应?a.我不会一筹莫展

13、:我收集的那些外卖菜单放哪儿了?b.从冰箱里找点儿东西吃冷的也无所谓,将就一回。c.好时机终于有借口打约朋友出来一起去撮一顿了。7 你的老板又给你加了一堆额外的工作,这已经不是第一次了。你心里会怎么想?a.他老是这么盯着我不放,哎,可是我没方法说不。b.我可以想方法把工作转交给其他人做。c.我觉得很高兴,因为这说明老板信任我。8 你刚刚参加完一个面试,而且觉察到面试官对你的感觉非常好。你现在会做什么?a.马上打给最好的朋友,告诉她这个好消息。b.我现在还不会告诉别人。因为只有当我真正得到了这份工作的时候,我才会让别人知道。c.写一封感谢信给面试官,告诉他我对这次面试感觉有多么好,以及如果得到这

14、份工作,我将会多么高兴。9 某个悠闲的时刻,你躺在一片草坪上,仰望着蓝天上飘过的白云。你这时一般在想什么?a.想起我最爱的那些人。b.什么都不想。c.让自己的思维随意驰骋,同时欣赏天上的白云构成的美丽图画。10 你的公司要举行一场草地派对,你也要参加。你会穿什么?a.穿一条漂亮的裙子。b.在这种场合,我一向喜欢穿优雅而轻便的裤装。c.噢,这么轻松的场合,我终于有时机穿我那件嬉皮风格的外套了。11 又到了和同事们一起吃午饭的时候了。挑选座位的时候,你会坐在哪个人旁边?a.我会尽量找时机坐在部门主管旁边,这种时候是增进交流的好时机。b.我当然会和那个平时与我关系最好的同事坐在一起,我们俩在一起会有

15、更多的共同话题。c.他们都出去的时候,我还留在位子上打。我一般都会去得晚点儿,或者干脆一个人出去吃饭。12 终于又到周末了。你都安排了哪些计划?a.我已经准备好羽毛球拍,在体育馆预定好位置了。不过我也有可能去酒吧里听听音乐,放松一下。b.去美容院做美容,弄个新发型,逛街,和朋友聚会,去旅游放松,还有许多,许多c.我会带一部分工作回家,这样星期一我就可以对一切胸有成竹了。说明:1.a b c 2.a b c 3.a b c 4.a b c 5.a b c 6.a b c 7.a b c 8.a b c 9.a b c 10.a b c 11.a b c 12.a b c 根据你的答案,统计相对应

16、的圆圈、三角形和方框各有多少。哪种图形获得的票数最高,就说明你的沟通方式属于该图形相对应的那一类。团队工作者精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 10 页你待人很真诚,也很愿意帮助别人,因此能帮助营造和谐的工作气氛。你喜欢和同事们一起工作,因为你发现,最好的创意总是在和同事沟通时闪现出来。此外,和团队一起工作能让你感到心安,因为并不是你一个人来承担全部责任。这样能够激发你的潜能:你的谈话常从一个主意跳到另一个主意。切实地处理某个项目并不是你的强项。所以你的许多好主意最后都没能付诸实践。下面的小练习可以增强你的逻辑性:阅读侦探小

17、说;将目标简化概括为树型图,从而找到切实实现目标的路径;把好的创意及时记录下来。此外你有时太过于把批评往心里去了。放轻松些!把那些批评的话好好分析一下,然后找出自己应该改正的地方就行了。含蓄内敛型你看上去很含蓄内敛,给人的感觉是“很难一眼看透”。你不太喜欢成为众所瞩目的焦点,而是情愿隐身于幕后。此外,即使在困境中,你也能保持清醒的头脑,并为自己的团队奉献一份力量。这样能够激发你的潜能:有说服力地阐明一个复杂的事实对于你来说并非难事。然而,自发随意地与人轻松聊天却是你的大难题。平时,不妨多作联想练习:假设你正站在一座花房中,想象每朵花的具体形状与细节。学会联想,并学会表达自己的情绪。首先从朋友圈

18、子聚会开始练习,自然地表达自己的沮丧与快乐情绪。之后你就能在团队中感到更轻松了!实事求是者一个客户跑了?对你来说,这却标志着乐趣的刚刚开始。你会动用所有交际手段来说服他改变主意。你是个很有创造力的人,喜欢按自己喜欢的方式行事。这样能够激发你的潜能:当你认定一个主意时,你会运用你在言语上的天赋尽力说服其他人也接受你的看法。然而,在日常生活中,你最大的缺点却是缺乏耐心。如果某个同事不能马上明白你要表达的东西,你就会神经紧张。所以留神了:别人很容易认为你是个傲慢的家伙!尝试着多给其他人一些关心,这样会让你在团队中更容易成功。你可以在谈话之前先作一些准备:找一些事实型的论据, 并设想一下别人可能会提出

19、什么样的问题,准备好答案。 当讨论陷入僵局时,你也应该注意保持耐心深呼吸,保持冷静!转自: 育路人力资源 答复技巧:沟通交流能力无论在生活中还是工作中都十分重要。在生活中,它能帮助我们与他人交流信息, 建立友谊, 促进合作; 在工作中,它能保障各项工作的顺利执行。仔细考虑我们就可以发现,如果事先沟通充分,工作中的大部分问题都可以防止。一个善于与别人交流的管理者,可以让自己的设想被部下所理解与接受,因此能保证命令的可靠执行,也可以得到部下的充分信任,让部门中充满团结协作的气氛。高超的沟通能力,是管理者事业成功的基础和保障。举例:请阅读下面的题目,并根据自己的实际情况答复“是”与“否”。1、我经常

20、召集部门会议,既讨论工作问题,又探讨一些大家共同感兴趣的问题。2、我会定期与每位部下谈话,讨论其工作进展情况。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 10 页3、我每年至少召开一次总结会,表扬先进,鞭策后进,同时广泛征求群众意见,让大家畅所欲言。4、我尽量少下达书面指示,多与部下直接交流。5、当单位内出现人事、政策和工作流程的重大调整时,我会及时召集部下开会,解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。6、我经常鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。7、我经常召集“群英会”,请职工为单位经营出谋划策。8、我喜欢在总经理办公会上

21、将本部门工作进展公布于众,以求得其他部门的合作和支持。9 蔽页诓棵拍谧橹协作小组,提倡团结协作精神。10、我鼓励职工积极关心单位事务,踊跃提问题、出主意、想方法,集思广益。11、我喜欢做大型公共活动的组织者。12、我在与人谈话时喜欢掌握话题的主动权。结果分析 ( 答“是”得 1 分,答“否”得 0 分):8-12 分:你表现得很好,善于与他人,尤其是与部下交流情况,促进互相了解,因此能防止各种由于沟通不足所产生的问题。在原则问题上,你既善于坚持并推销自己的主张,同时还能争取和团结各种力量。你自信心强,部下也信任你,整个部门中充满着团结协助的气氛。47 分:你比较重视将自己或上级的命令向下传达,

22、但不太注重听取下级的意见,认为众口难调,征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内,虽然各项任务都能顺利精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 10 页进行,但下属的意见不受重视。这样不但浪费了珍贵的人力资源,也会压制下属的工作积极性,使得他们感觉自己只是一台机器,机械地执行命令,却不能有自己的想法。03 分:由于你对交流能力的重视不够,导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道,作为一名管理者,你有责任主动将充分的信息传达给下属,而不应让他们千方百计自己寻找信息。下面就来测一下,你的沟通能力是否退化了。1、你刚走进办公室,你

23、的一位同事就悄悄地跟你说:“ 老板找你。 ” 你会怎样做?A、认为他在搞恶作剧B、主动找老板询问是什么问题C、马上向他打听2、 你所在部门只有一个晋升时机, 上司没有把这个时机给那个好似条件比你好的人,而是给了你,当上任的第一天,你如何对待那位曾经的竞争者?A、打听他的 QQ号或者他经常进的聊天室,以不知情的方式和他聊天B、不会找那个人,就当什么也没发生C、请同事们吃饭,并同时向他表示你的诚恳3、如果你是部门主管,发现你的下属工作业绩有明显的下降,你会怎么办?A、定制度,早退罚款B、每天在下班前开个小例会,直到大家觉悟为止C、找那些爱早退的人长谈,找出原因精选学习资料 - - - - - -

24、- - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 10 页4、当你看见自己的亲友或邻居为一些琐事而争吵时,你会怎么处理?A、问清原因后加以劝解B、在一旁观看,并防止意外发生C、不闻不问,让他们吵5、你的异性好友的追求对象邀请你一起吃饭。第二天,你的好友反复追问你谈话内容,你会怎么办?A、轻描淡写,淡化主题B、只字不提C、给好友提一些合适的建议计分标准选项得分题号 A B C :1 1 3 2 2 2 1 3 3 1 3 2续表选项得分题号 A B C :4 3 2 1 5 2 1 3测试结果13 15 分:你仍然有良好的与人沟通能力。当遇到困难的时候,你总是有方法,因为你懂得

25、如何表达自己的思想和情感,从而能够进一步获得别人的理解和支持,保持同事之间、上下级之间的良好关系。在现实社会中你同样可以做得很好。912 分:你已经在处理问题的时候暴露出了一些不当之处。当你遇到沟通障碍的时候,也很想解决问题,但是方法就没有那么得当了。你经常采用直接的、赤裸的方法,虽然真诚有余,但效果一定不佳,你还是处事灵活一些吧!现实和虚幻总是有差距的。58 分:你需要赶紧提升自己的沟通能力。你的沟通技巧比较差,常常让人产生误会,而自己还浑然不知,给别人留下不好的印象,甚至无意中还会给别人造成伤害;有时你无法准确地表达或者根本不屑表达自己的想法和观点,这可不太好。心理评析精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 10 页良好的沟通能力是处理好人际关系的关键,具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而与上级、同事、下级保持良好的关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中给别人造成伤害。一般来说,培养自己的沟通能力应从两方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高自身表达能力,在此基础上达成理解和共识。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 10 页

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