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1、201*年度文明创建工作总结 201*年度文明创建工作总结盐城市建筑工程管理处201*年度文明创建工作总结201*年，在市城乡建设局党委的正确领导下，我处干部职工坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，仔细实行党的十七届五中、六中全会和市委工作会议精神，紧紧围绕全处中心工作，扎实开展文明创建活动，有力地推动了单位三个文明建设的发展，精彩地完成了全年各项工作目标任务。年内，处连续四年（201*-201*）被市文明委授予“盐城市文明单位”。一、加大组织领导力度，建立健全文明创建工作运行机制。今年初，处召开班子会议，专题探讨精神文明建设工作，始终把创建文明单位作为一把手工程，作为三个文明建设的
2、结合点和有效载体，把它与行业管理工作放在同等重要位置，一起探讨，一起部署，一起抓落实。为加大对文明创建工作的组织领导，处成立了创建文明单位工作领导小组，修改制定了处201*年市级文明单位创建工作规划，建立由主要领导负总责，分管领导详细负责，各科室负责人共同负责的创建工作体系。政工部门充分发挥职能作用，负责组织、协调考核奖惩工作。各业务科室紧密结合行业实际，仔细把职责范围内的创建工作抓实抓到位，形成了各方努力，协调协作，齐抓共管，确保了创建文明单位工作全面绽开，同时，处还划拨专用活动经费用于文明单位创建工作，年中召开创建文明单位专题会议，每季度召开一次创建工作例会，分析形势，驾驭状况，探讨对策，
3、落实措施，不断推动文明单位创建工作向纵深发展。二、结合行业管理实际，仔细开展文明创建活动。处始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设与单位的中心工作有机地结合起来，着力使单位的三个文明建设相互促进、协调发展。一是突出为重点项目创新服务。主动响应局党委的号召，把服务于重点工程作为一项重要工作来抓，在办理开工手续方面开拓绿色通道，全力服务于重点工程、实事项目建设，深化开展“三服务”活动，对先锋岛、建军路地下人防商业街等项目开展全方位服务，确保工程顺当实施。二是创新平安生产文明施工措施费管理新方法。在平安监督机构设立文明施工措施费监管帐户，建设单位在申请领取建筑工程施工许可证时，必需将工
4、程的文明施工措施费的支付安排、基本费用、转入监管账户的证明材料等，作为保证工程平安的详细措施，提交我处。此举措实行后，改进了建筑施工生产平安管理方法，杜绝了施工现场平安投入不到位的现象，取得了明显的实效，得到了省建管局领导的确定，并在省内推广。三是重视建筑施工平安生产教化。处先后牵头组织了危急性较大的分部分项工程平安管理专题讲座、“三类人员”平安生产学问教化培训、施工平安质量标准化现场观摩会，参与学习人数达600多人次。组织了物体打击事故应急救援演练。组织开展了以“平安发展、预防为主”的建筑施工“平安生产月”活动，在市区繁华地段设立询问服务点，发放建筑施工平安宣扬资料800余份，虚心接受市民询
5、问和事故隐患举报，广泛宣扬平安生产法律、法规和平安学问，进一步增加了全市建筑企业加强平安管理，落实平安责任的意识，形成了全社会关注平安、关爱生命的浓烈氛围。四是主动开展创建平安标化示范工地。为推动平安标化示范工地建设，我们定期召开标化工地现场会，组织施工企业平安负责人和在建工程项目经理、平安员、项目总监等人员集中观摩，学习借鉴先进企业的阅历和做法，取长补短，推动了全市质量平安标准化工作，带动全市工程质量平安生产水平的整体提高。五是切实做好农夫工工资拖欠协调处理工作。根据“清防并重、标本兼治、综合治理”的要求，接着实施好四项制度，即：农夫工工资保证金制度、农夫工权益告知牌制度、农夫工劳动计酬手册
6、制度、拖欠企业清出市场制度。年内，共受理投诉17起，涉及拖欠金额达300万元，涉及民工263多人次，经多次协调已全部清欠。基本做到凡投诉的问题都能刚好得到妥当处理，较好地维护了建筑施工企业和劳动者合法权益。年内，市本级共受理平安监管工程110项，受监面积386万平方米，下达隐患通知书211份，局部停工通知书67份，查出平安隐患1362条。平安监督备案登记率100%，施工许可证发放精确率100%。市区备案施工企业223家，备案建立师1070人；备案监理企业41家，监理工程师544人；备案相关施工、分包、劳务合同共173份；备案运用登记起重机械165台。申报省级文明工地15个，市级文明工地31个。
7、处连续四年被市文明委命名为“文明单位”，顺当通过了省住建厅组织的安监机构及人员考核验收。全年未发生平安生产死亡性事故，市区建筑平安生产形势总体平稳。三、重抓教化，全面提升干部职工的整体素养。我们坚持以人为本，教化优先的理念，结合行业管理特点，不断加大教化力度，着力提升全处人员的思想素养、道德素养、法规意识。组织全处干部职工仔细学习贯彻中心、省、市和局党委关于党风廉政建设的规定和要求，全面落实党风廉政建设责任制，签订党风廉政建设责任书，接着抓好实施纲要、建立健全惩治和预防腐败体系201*年201*年工作规划和廉政准则的学习贯彻，扎实开展“510”自警教化活动，仔细排查廉政风险源，建立完善内控机制
8、和管理制度，发放廉政倡议书，虚心接受服务对象和行风监督员的监督，观看世上没有懊悔药忏悔警示录电教片，组织开展向全国道德模范学习活动。接受教化，吸取教训。注意职业道德教化，我们把干部职工思想品德教化和职业道德教化纳入创建文明单位工作范畴，结合学习公民道德建设实施纲要开展以“爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德教化，使干部职工熟识自己的工种、岗位的职业道德规范，树立了正确的职业志向和职业看法。加强法规教化，针对工作特点，主动开展普法教化，加强对干部职工法律、法规、规章的宣扬教化，增加了大家的法纪观念，全面提升干部职工的整体素养，保证了处党风廉政建设的健康发展，全处
9、人员没有发生违规违纪现象。四、强化机关作风建设和优化经济发展环境工作，着力提高服务水平。处坚持以创建文明单位为目标，深化开展创先争优、优化经济发展环境和机关效能建设，扎实抓好服务创新工作。进一步规范办事程序，公开服务承诺，接着抓好首问负责制、服务承诺、责任追究制、内设机构工作职责、内部管理制度、主要工作办事程序及要求、财务管理制度和车辆运用管理制度等制度，使全处管理效能、服务质量有了新提高。年内，处参与了局举办的“全面强化质量监管，倾力保障安居工程”现场询问服务会，并演示了建筑管理GPS卫星定位系统，试运行了盐城市建设工程平安监督协同办公允台，受到市局领导的好评。还在办理开工手续方面开壁绿色通
10、道，先后为先锋岛、城南新区政府实施项目、迎宾桥改造、公交快车道（BRT）等项目开展全天候服务，受到了服务对象的好评。常年坚持开展“扶贫帮困”、“慈善捐款”、“送暖和、献爱心”等活动。同时，接着抓好计生、纪检、工会、平安创建等项工作，有力推动了全处三个文明建设发展，保持了市级文明单位的荣誉。二一一年十二月二十日扩展阅读：201*年度精神文明创建工作总结煤气厂201*年度精神文明创建工作总结201*年，煤气厂在集团公司党委的正确领导下，始终把精神文明建设和两项工程工作放在相辅相成的位，紧紧围绕“两个文明一齐抓、两项成果双丰收”的工作目标，始终坚持“发展绿色能源，造福全市人民”的服务宗旨，开展以煤气
11、输配系统“星级优质达标服务”、生产单位“平安生产创最佳”的主题活动，开展精神文明创建活动，全面提高职工思想素养，为“两项工程”建设供应强有力的政治保证、精神神动力和智力支持。一、加强政治思想教化和业务素养教化，创建学习型企业。员工自身综合素养的提高，是确保精神文明工作顺当开展的前提。为此，我厂依据平安生产形势的须要，针对新焦炉投产运营以来，焦化车间工种多、技术含量高的特点，职教科根据培训大纲的要求，结合“三个每天”、龙煤“七大平安理念”、“五防一做到、两扎根”、“一岗三责”、“设备包机制”、“平安分管双五政策”和“六个加大力度”，主动开展全员培训工作。一是突出班前大课教化内容的好用性。厂分管领
12、导不定期进车间授班前大课，进行警示教化宣讲，剖析历年事故案例，以提高职工平安思想相识，从思想上筑牢平安防线。二是加强焦炉生产一线员工技能培训。将本溪平安管理规程加以系统整理，印制1300余册，员工人手一套。职教科分期下发各工种复习资料，并进行闭卷考试，以促进干部职工学规程、用规程的自觉性。三是开展三、四、五级教化培训，对入厂新工人和转岗人员进行三级教化培训，使新工人了解平安生产法规、政策及厂规和制度，熟记应急救援等平安学问，坚固树立平安第一的思想。1-9月份，共举办各类培训班17期，培训人数2733人次，其中：培训新工人2期，培训人数74人次；办电焊工培训班一期，培训人数21人次；四级培（复）
13、训896人次；五级培训1504人次；必知必会考试2919人次。全员培训率达96%，合格率达98%,新工人岗前培训率达100%，为平安生产供应了学问支撑。二、完善基础硬性业务建设，打造企业良好窗口形象，促进精神文明工作步入更高境界煤气厂在工作中主动推行了“平安第一、用户至上、诚信为本、和谐共建”的服务宗旨以及“敬重用户，理解用户，时刻为用户供应温馨服务”的服务理念，对收费软件进行更新升级，收费数据达到百分百精确，建立用户电子档案，实现煤气收费的科学化、规范化。同时加强硬件设施和环境建设，设了5个居民收费窗口和1个商业用户收费窗口，为了便利老、幼用户交费，还设立了老幼服务窗口；在收费大厅设立了服务
14、监督岗。张贴客服经理和服务人员照片和监督服务电话，便利用户监督、投诉。在办公桌上摆放了煤气平安运用常识、管道煤气平安运用手册和致广阔煤气用户的宣扬册和宣扬信，供用户随时取用，从各个细微环节做起，时刻宣扬煤气平安运用常识；悬挂先进的电子屏幕显示系统，滚动播放“煤气收费大厅实行全年无假日服务；服务有起点，满足无终点；请对我们的服务提出珍贵看法和建议”等温馨提示。设立客户休息区，配套增加了液晶电视、空调、休闲沙发、饮水机、垃圾箱和宣扬板等，运用户在等待缴费时能够心情开心，并且设有客户看法薄，便利用户对我们的服务提出看法和建议，从各个方面呈现了服务窗口单位的良好形象。煤气输配站收费人员统一着装、佩戴胸
15、卡上岗，运用煤气收费人员文明用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声，接待用户热心、耐性，做好收费工作。服务窗口单位的环境条件和从业人员的服务看法有了明显改善，岗位责随意识有了新的提高，1-6月份共接待用户来电来访409次，所反映的问题均得到较好的解决。供气应急抢修12次，抢修效率有了明显提高。服务创效水平有了新提高。煤气输配站加大煤气用户清查工作和平安排查工作，既提高了煤气收费的科学管理水平，又有效提升了供气平安保障实力。三、加大宣扬报道工作的力度，提高企业知名度，树立企业良好的对外形象。加大宣扬报道工作力度，煤气厂的各项活动都邀请电视台、报社记者参加，宣扬煤气厂企业形象，201*年11月1日
16、-201*年10月14日，在矿工报、七台河日报、龙煤专刊、政工探讨、七煤工讯等新闻媒体发表稿件多达57篇，厂宣扬部自编简报26期。多年来，我厂抓住五一劳动节、国庆节长假居民团聚在爱的有利时机，组织发动全员分片包干、责任到人，逐户走访宣讲煤气平安运用学问。仅10月1日-7日，共走访用户43830户，其中商服用户1830户，居民用户4201*户，更换煤气表800余块，深受广阔为煤气用户的好评，用户一样反应：煤气厂是一个负责任的单位，煤气人服务到家，工作到位，实在可敬。树立了煤气厂良好的对外形象。四、加强党、团组织建设，充分发挥党、团支部的政治核心作用和广阔党员、团员的先锋模范作用。加强党、团支部的
17、自身建设，充分发挥其政治核心作用和战斗堡垒作用，是确保我厂各项工作任务顺当完成的有力保证。为此，党、团支部一班人统一思想、细心支配、自我负重，团结带领全体职工奋力拼搏，开创适合新时代征收工作的新路子。煤气厂为使精神文明建设同经济文明建设和政治文明建设并驾齐驱，齐头并进，厂拿出20万元资金，在全厂范围内先后举办了乒乓球赛、象棋赛、台球赛和女工“彩虹杯”跳棋赛等文化体育系列活动。系列活动累计参与人数达786人次，占全厂总人数的68%。我厂一年来精神文明工作的方方面面，虽然取得了肯定的成果，但工作中的不足之处尚且存在，精神文明建设还有待在今后的工作中逐步完善，使精神文明、物质文明、政治文明并驾齐驱，齐头并进，同创辉煌。201*年12月5日友情提示：本文中关于201*年度文明创建工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维运用，201*年度文明创建工作总结：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页