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1、財會聲 f ACCOUNTING LEARNING 浅议资本服务业成本的控制措施 文 /郁慧 摘要：有效的成本控制是各企业开展 业务工作及其他的经营管理活动的保障， 加强对我国咨询服务业在成本控制上面存 在的问题的研究，并针对具体的问题进行 讨论，并对相关的问题提出针对性的意 见，对促进我国咨询服务业的发展，提高 我国的服务业及经济发展水平，维持我们 的社会稳定具有非常重要的意义。 关键词：咨询服务业；成本控制； 研究 一、 引言 咨询服务业作为一个新兴的行业，对 促进我国经济的发展具有非常重要的作 用。通常情况下，企业成本控制的好坏关 系到企业发展的好坏。随着我改革开放的 不断深入，我国的咨
2、询服务业取得了快速 的发展，但是与此同时，我国有一部分咨 询服务企业在发展的过程中也暴露除了一 些问题，例如成本控制不健全。因此，对 目前我国咨询服务业在成本控制上面存在 的问题进行研究，并针对具体的问题进行 讨论，提出具体的解决措施，旨在为促进 我国咨询服务业的发展提供理论支持。 二、 目前我国咨询服务业在成本控制上 面存在的问题 (一）财务管理成本控制制度不健全， 且更新不及时 我国有些咨询服务企业在具体的制度 建设上面，有一部分企业在建立自身的财 务管理成本控制方面的制度时，并没有以 国家出台的相关法律法规、地方性法律法 规及自身的特点为基础，而是一味的照搬 其他企业的制度模式，致使自身
3、相关制度 在实际的应用中出现很多问题。造成这一 现象的最主要的原因就是各个企业的实际 发展状况不同，适合别人的就不一定适合 自己。例如，华中东区有一家咨询服务企 业在自身财务管理制度建设上面，完全是 引进一些成功的大企业的财务管理制度， 殊不知引进的这些管理制度不适合自身的 发展，最终造成这家企业的财务管理及成 本控制一片混乱。 当前，咨询企业要积极 适应新的行业发展大环境，企业在财务管 理成本控制各项制度的建设上面要与会计 行业出台的最新的规章制度同步，同时也 要时刻关注着我国政府出台的新的相关的 制度，根据自身的实际情况，及时对相关 规章制度进行更新。 (二） 相关从业人员成本控制意识不
4、强，专业水平不高导致成本隐患 在我国，有些咨询服务企业在日常的 工作中将重心放在业务的扩展上面，平时 忽略了对相关服务人员的专业技能培训与 思想道德教育，使得有些服务人员自身素 质不断下降，知识系统得不到更新，在给 客户提供咨询意见时，基本上提 供的是 过时的咨询结果，对客户没有任何的帮 助，有时甚至给客户带来误导，导致客户 财产受到损失。从而导致客户投诉公司， 要求公司赔偿，进而使得公司的财产蒙受 损失。另外，有些咨询服务业在咨询服务 人员的招聘上面，相关招聘人员为了图简 便，并没有严格按照公司制度的招聘流程 进行，对招聘进入公司的人员缺少严格的 考核，这就导致了进入公司的这部分人员 缺乏过
5、硬的专业技能，在知识的储备上面 非常的差，自身的知识面较窄，进而使得 在给客户提供咨询意见时频频出错，导致 公司不得不为他们错误的咨询意见承担巨 额的赔偿。 (三） 部分咨询服务企业人力资源结 构不合理，导致人工成本过大 由于咨询服务业的特性，使得目前咨 询服务企业的员工相对数较其他行业的 多，这就导致了咨询服务企业的人工成本 占公司总成本的一大部分，有效的降低这 一部分成本就可以大大的降低公司的总成 本。如何利用最少的人员配置来各公司带 来最大收益是每一个咨询服务企业所需要 考虑的实际问题。但是目前我国有一部分 咨询服务企业的冗员太多，这在一定程度 上面不仅加重了企业的人工成本，使得企 业人
6、工成本投入的不合理及人工成本的无 效益增长，同时还会使得企业员工的收入 不升反降，大大影响员工工作的积极性。 例如在无锡融海投资咨询有限公司成立之 初，就是由于公司在人工控制上面不太科 学，公司的冗员太多，使得公司的人工成 本非常巨大，险些导致公司破产。 三、提高我国咨询服务业成本控制的 措施 (一） 建立完善成本控制制度，并进 行及时的更新 “ 把权利关进制度的笼子里 ” ，只有建 立起科学、全面、系统的管理制度，才能 约束财务管理过程中的不合理、不合法的 行为，解决技术之外的问题只能靠制度进 行约束。制度是一切管理活动的基础及保 障。企业在成本控制上面如果没有健全的 制度，那么 企业的财务
7、管理工作便会一片 混乱，不利于企业的发展。因此，我国的 咨询服务业应该积极建立一套适合企业自 身发展特点及发展现状的成本控制制度， 从而保障企业自身在成本控制及日常的财 务管理活动可以有条不紊的进行。在具 体的岗位设置上面，要合理，岗位数量设 置过多则会造成人力物力的浪费，岗位数 量设置过少则不利于日常工作的展开，同 时，要防止出现兼岗兼职的现象。作为单 位的管理者，要定期对企业的内部的成本 控制制度进行审核及调试，对其是否可以 满足企业日常工作顺利开展进行科学的评 价，及时发现企业在成本控制制度 上面存 在的具体的问题，并讨论出相关的解决方 案，完善企业内部的成本控制制度。 (二） 提高咨询
8、服务人员的素质与成 本控制意识 首先，需要使大多数咨询服务人员转 变观念，消除对自身工作不重视的思想， 端正工作态度，树立 “ 成本在我心中，控 制在我手中 ” 的意识，强化降本增效作为。 其次，咨询服务企业相关领导要重视 对咨询服务人员的思想教育，要加强宣传 工作，利用各种途径对咨询服务人员进行 全方位的思想教育，使其了解自身工作的 重要性，尽到其自身因尽的责任，同时相 关部门领导要对咨询服务人员提供给客户 下接（第 93页） 91 財會聲 f ACCOUNTING LEARNING 会计监督及公司内部活动会计监督等。细 致的划分不但可以使会计监督职能在国有 上市公司中得到更好地发挥，而且也
9、不会 引起混乱，保证了会计监督及各项经济活 动的有序进行。 (二） 提高会计人员的会计监督意识 及综合素质能力 会计人员在国有上市公司里发挥其效 用时，往往是跟自身的综合素质能力紧密 相关的。若是缺乏责任感，处事马虎，是 很难发挥自身能力的真正效益的。因此 , 应全面提高会计人员的会计监督意识及综 合素质能力。可在公司内部定时开展培训 活动，在加深对会计监督对一个国有上市 公司的重要性的同时，不断提高其思想觉 悟，保持其高度责任感。同时培养他们的 随机应变能力，在保证扎实的专业知识及 技术的前提下，能根据国有上司公司的实 际情况进行适当的调整，并不断调整自身 状态，提高自身修养。并定时对相关会
10、计 人员进行考核，再根据考核结果对各个会 计人员进行适当的奖惩，以此方式促进会 计人员的主观能动性和工作积极性，并且 可以督促会计人员不断进行反思，对自身 的不足之处进行适当地调整，以便更好地 实行会计监督工作。 (三）完善会计监督相关法律法规， 加大惩治力度 健全的法律法规对于保证会计监督在 国有上市公司的正常运作是有着决定性作 用的。它能使会计监督在真正意义上实现 有法可依、有法可循。完善会计监督相关 法律法规，应该将会计监督的职能和权限 都明确规定出来，做到完整并且详细，不 含有模棱两可的词语或句子，以避免借机 制造假的会计数据及资料的情况的发生。 而相关证券的制度也应该要有一套系统的
11、并且完整的规定，以此来加大证券监管力 度，防止一些不按规定、只为获取私有利 益的事情发生。同时，应加大惩治力度， 严格执行法律条例，保证会计信息的真实 可靠性。对于知法犯法的行为更是要严加 处置，做到违法必究，尽最大可能杜绝此 类现象的发生，为加强国有上市企业的会 上接（第 91页） 建议的好坏纳入相关人员的年度绩效考核 当中。 再次，就是相关部门领导要在工作中 做到 “ 六有 ” ，即有组织、有管理、有制 度、有监督、有目的、有总结，从而为提 高咨询服务人员的自身素质营造良好的氛 围。同时，相关部门领导要积极组织咨询 服务人员进行关于如何提高自身素质及 自 身工作意义的学习与讨论。在学习的过
12、程 中，人人都必须要有学习记录，每位都要 结合本职工作，谈体会，提建议。要通过 学习和讨论，让广大咨询服务人员深刻认 识其工作的重要意义和文化内涵，并转化 为自觉行动。 最后就是相关部门要积极开展对咨询 服务人员的培训，每周必须要有学习安 排，且每月至少开展一次集中培训，相关 部门领导要带头讲课，大家都要谈学习 体会。要通过培训真正掌握专业技能及工 作方法，高度统一思想，增长知识面。同 时相关部门要以 “ 规范、协调、透明、高 效 ” 为目标，强化 “ 文化培育 ” 和 “ 机制 建设 ” 两个抓手，搭平台、夯基础，树品 牌、练内功，使得为客户提高最准确的咨 询意见深入人心。要积极引进具有丰富
13、工 作经验的人才。 (三）科学合理的确定公司具体人员 的数量，优化人力成本 公司人员的数量越多，那么公司所需 承担的人力成本就越大。做好业务与人员 的匹配是控制咨询业成本的重中之重。企 业实现人员优化，合理定岗定编在很大的 程度上面关系到企业能否高效利用各种资 源、加强对员工的管理、节约活劳动及有 效降低企业人工成本。在人力成本控制方 面，首先要科学测算项目、产值与人员配 备的关系，做好结构上的优化，使每位员 工人尽其才。对于业务人员，行政、后 勤、财务都应根据企业规模、项目规模充 分考虑，做到经济、实效，又不影响业务 的正常开展。其次，要做好人员的考核 与分流，实现能者上的风气。对于达到考
14、核标准的咨询服务人员使其重新竞争上 岗，对于没有达到考核标准的人员则进行 劝退。相关人员在脱岗培训期间，企业在 对这部分人员的工资发放上面按照企业员 工最低工资发放标准进行发放，同时在这 段期间这部分员工没有绩效奖金及年终奖 计监督营造一个良好的环境。 四、总结 随着我国市场经济体制的改 革和完 善，市场经济得到快速发展，市场竞争也 逐渐显得愈来愈激烈。国有上市公司在面 临的巨大的压力的同时，需要不断提高自 身竞争力。而其中需要加强的就是会计监 督。会计监督可以保证国有上市公司内部 管理的合理有序进行，保证会计信息及资 料的真实完整，并且能有效平衡各利益关 系。这在很大程度上促进了国有上市公司
15、 的发展，提升了企业竞争力，保证了公司 的可持续发展。 参考文献： 1 杨俊娥 .论国有企业会计监督体系的构 建 m河北企业， 2012 (01). 2 徐海影 .论国有企业会计监督机制存在 的问题及应对措施 m.现代经济信息， 2 i4 ae). (作者单位：哈尔滨电气集团佳木斯电机股 份有限公司） 金。这样做既有效的降低了企业的人工成 本，同时也提高了企业的效益及人才储备 量。例如中国国际经济咨询有限公司在对 冗员的处置上面，就采用上面的方法，将 冗员进行培训，既有效的降低了企业的用 人成本，同时也增强了冗员的职业技能， 提高了冗员的自身素质，增加了企业的经 济效益。 四、结论 良好的成本控制不仅有利于为企业曰 常的经营决策提供理论支持与科学保障， 同时还有利于规范企业各项管理及降低企 业的运营成本。为了更好的促进 我国咨询 服务业及我国积极的发展，我们要大力倡 导相关的企业建立健全良好的成本控制 制度。 参考文献： 1 孙丽丽 .我国事业单位财务管理控制的 问题及对策 J.企业改革与管理， 2015 a ). 2 陈志斌 .财务管理如何服务于公司价值 创造 J.财务与会计 （ 理财版 )， 2010(08). (作者单位：中国船级社质量认证公司上海 分公司办公室 ） 93