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1、中级社会工作者考试社会工作综合能力真题汇编五1 单选题（江南博哥）王芳自幼父母双亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破烂维持生活。年初，由于奶奶的腿摔坏了，一下子失去了经济来源。王芳只好瞒着奶奶也捡起了破烂。由于王芳没去学校，老师很快上门家访了。奶奶只好向社会工作者求助。此时，社会工作应该发挥的功能是( )。A.促进人与社会环境的相互适应B.促进服务对象的正常生活C.维持社会秩序D.促进社会公正正确答案：B 参考解析：由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和
2、促进困难群体、有需要群体的正常生活。题干中，王芳因家庭原因，一时陷入贫困，难以正常地生活，因此社会工作应该发挥促进服务对象正常生活的功能。2 单选题 赵某是一个单亲父亲，儿子小亮在读六年级，沉迷网络，成绩很差，但由于赵某工作很忙，没有精力和时间管教孩子，针对这一情况，他向社会工作者小张请求帮助。在这一案例中，小张在服务对象层面上发挥的作用是()。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.激发潜能正确答案：B 参考解析：本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标。社会工作在服务对象层面的目标有：解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展。 缓解困难：人类所遇到的困难是多种多样的，这里把困难视为人们的正常
3、生活受到比较严重的影响但尚未达到危及生命的状况。每个社会成员都会遇到诸多困难，在某种意义上可以说，人生就是不断克服困难、继续前行的过程。社会工作的基本目标之一就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难，恢复其正常生活。题目中赵某的情况符合这些特点。故本题答案为B。3 单选题 关于社会工作过程的基本理解，下面说法不正确的是（）。A.社会工作过程是一个以社会工作者为主的过程B.社会工作者在服务中必须考虑到服务对象对问题的理解C.服务对象可以看作是社会工作行动主体的一部分D.社会工作过程是一个渐进的、逐渐达到服务目标的过程正确答案：A 参考解析：社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，
4、也是向服务对象提供社会服务的过程。看起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程,在这个助人活动中，社会工作者以自己的助人价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不尽然（A错误）。由于社会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。实际上，服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。4 单选题 关于社会工作者的概念界定，下面表述错误的是（）。A.社会
5、工作者需遵循社会工作的价值准则B.社会工作者开展工作需运用社会工作专业方法C.社会工作者需要有一定的专业知识D.社会工作者都需要在一线实施专业服务正确答案：D 参考解析：根据我国社会工作的具体情况并借鉴国际经验，这里可以作出如下初步界定：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。这些人员主要分为两大类：一线的社会工作者和社会工作行政人员。前者实施专业社会服务，后者则主要对这些专业服务进行设计、统筹、指导和支持。5 单选题 刘大爷与儿子生活在一起，儿子是家庭唯一的经济支柱，但半年前儿子在一场车祸中不幸去世，剩下
6、刘大爷一个人生活。刘大爷没有固定的生活来源，所以儿子去世后他的生活非常困难，经常连饭都没得吃。某社会服务机构了解到刘大爷的情况后，给刘大爷提供了衣服和食品。该社会服务机构提供的这种服务属于()。A.社会救助B.家庭服务C.妇女社会服务D.心理健康服务正确答案：A 参考解析：社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。本题中刘大爷生活困难，社会服务机构对其提供的服务属于社会救助。6 单选题 学校社会工作者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务。在小组活动中，小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果，上
7、述小高的服务属于（）。A.治疗型学校社会工作B.家庭-学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区-学校社会工作正确答案：A 参考解析：本题考察社会工作的主要领域中的学校社会工作。学校社会工作主要有三种模式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系家长、实现家一校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。7 单选题 小海是一名高职毕业生，毕业后他打算在北京找一份不错的工作。但他因
8、为学历太低屡屡碰壁，工作有点苦的又不愿意去，为此，小海很苦恼，情绪一直低落。后来小海找到社工，希望社工能提供就业服务，在社工的服务计划中不应该提倡的是（）。A.为小海找一份工作，满足他的要求B.协同小海分析自己的优势和弱点C.为小海提供情绪疏导D.为小海争取进行知识技能培训的机会正确答案：A 参考解析：就业促进工作。除了主要的社会工作领域外，社会工作还在促进就业、心理健康服务等方面发挥重要作用。社会工作可以在就业培训、职业辅导等方面做工作，促进服务对象就业。社会工作介入就业服务可以在如下方面有所作为：协同就业困难的求职者分析自己的优势和弱点，帮助其明确自己的要求以实现与就业市场需求的良好衔接，
9、对求职人员进行知识和技能培训、就业政策辅导，与劳动就业管理部门、用人机构建立联系，促进双方互相了解和接纳。社会工作在促进就业方面发挥着独特的作用。社会工作者可以通过心理辅导帮助服务对象舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。8 单选题 小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是()。A.劝说小李接受父母的意见B.支持小李开网店C.促进小李与父母沟通D.说服父母支持小李的决定正确答案：C 参考解析：由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之
10、间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。9 单选题 马斯洛的需要层次理论认为，人的最高层次的需要是()。A.归属与爱的需要B.尊重的需要C.自我实现的需要D.人际关系的需要正确答案：C 参考解析：马斯洛的需要层次论：1生理需要；2安全需要；3归属与爱的需要；4尊重的需要；5自我实现的需要 。自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的
11、能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人。10 单选题 进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是（）。A.个体主观体验 B.统计学标准C.社会规范标准 D.行为适应性标准正确答案：A 参考解析：个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。11 单选题 小波的父母平时鼓励他养成良好的学习习惯，督促他按时完成
12、作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律，期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于( )。A.娇纵型B.专制型C.放纵型D.民主型正确答案：D 参考解析：A娇纵型：父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养模式。 B专制型：家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。 C放任型：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。 D民主型：家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励，构成民主型家庭教养模式。这种民主型教养方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性强、具有创造性、社交能力强、具有成就动机等良好社会适应
13、性的个性特征。题干报特长班时也会征求他的意见，明显的民主型。12 单选题 怀特的街角社会描述了闲荡于街头巷尾的意裔青年的生活状况，这些青年常聚在街头，被称为“街角帮”。“街角帮”主要反映了（）对青少年的影响。A.家庭B.社区C.同辈群体D.学校正确答案：C 参考解析：同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，随着年龄的增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。街角社会中“街角帮”是同辈群体相互影响的一种反映。13 单选题 根据埃里克森的人类发展阶段论，3-6岁形成的美德是（ ）。A.希望B.意志力C.目的D
14、.能力正确答案：C 参考解析：14 单选题 社会工作专业知识的产生与发展的重要标志是（ ）。A.社会工作理论B.社会工作守则C.社会工作实践D.社会工作专业体系正确答案：A 参考解析：社会工作理论不但是社会工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。15 单选题 小冯最近经常和妻子发生矛盾。他总是按照母亲的标准要求妻子，妻子达不到他的要求，他就发火。他自己也知道这样不对，妻子毕竟和母亲不同。冲突之后，他又总是责怪自己，不断地向妻子认错。但是，一遇到事情就又控制不住地发火，心里很矛盾。小冯向社会工作者求助。社会工作者了解到小冯的父母在他很小的时候就离婚了，他一直和
15、母亲一起生活，包括读大学期间也都是住在家里，由母亲照顾生活起居。根据小冯的情况，社会工作者决定运用()方法对小冯进行治疗。A.自由联想B.行为训练C.改变认知D.改变环境正确答案：A 参考解析：小冯的问题与求助者不良的自我功能和不良的超我功能相关。在这些功能的影响下，求助者对外部环境的认识能力及对自己情绪的控制能力较弱，导致心理困扰和人际关系的失调，所以要运用精神分析理论来治疗，自由联想是精神分析治疗的基本方法，故选A。16 单选题 ( )认为人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素。A.生态系统理论B.精神分析理论C.社会支持理论D.增强权能理论正确
16、答案：A 参考解析：生态系统理论运用过程中的注意事项(1)人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手。(3)服务对象与各个系统的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断。(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。17 单选题 具有折中性和综合性的理论是()。A.精神分析理论B.社会支持理论C.生态系统理论D.人本主义理论正确答案：C 参考解析：生态系统理论是一个开放的理论系
17、统，在不同的时代融入了不同理论概念。因此,生态系统理论就是一个具有折中性和综合性的理论。18 单选题 社会工作督导老张告诉新来的社会工作实习生小李：“我们在开展工作的时候，不能预先设定服务对象应该过什么样的生活，我们要肯定他们自己独特的生活方式，我们要做的是协助他们发现自己的内在价值，引导他们找到自己想要的生活方式。”在这里老张讲解的是()的主要观点。A.认知行为理论B.社会支持理论C.人本主义理论D.存在主义理论正确答案：D 参考解析：存在主义取向的社会工作临床治疗者强调，不应预先设定服务对象应该如何生活，应该肯定服务对象有独特的生活方式，有选择的能力与自由，而社会工作者只是起到协助的作用，
18、协助服务对象肯定自己的本质。故本题答案为D。19 单选题 叶某在某国有企业担任会计工作近20年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，叶某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是( )。A.想开点，别着急，再找新工作B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展正确答案：D 参考解析：在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。首先，人们挣扎于困境时，总能从自己、他人
19、和环境中获得某些东西。人们可以获益于反复尝试，无论外在事物有害还是有益，人们都可以在反复尝试中获益。其次，人们拥有的个人品质、特征和美德也是优势，它们可以在困境中形成。最后，人们的天赋是惊人的，重要的是得到发掘和展示的机会。故本题答案选D。20 单选题 罗杰斯认为社会工作者在与服务对象建立辅导关系时，应该给予服务对象真正的关心和尊重，体现了人本治疗模式个案辅导关系中的( )。A.提供支持B.恢复自尊C.无条件的爱D.无条件接纳正确答案：C 参考解析：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件，包括6个方面
20、的内容：一是表里如一。二是不评价。三是同感。四是无条件地接纳。五是有无条件的爱。六是保持独立性。无条件的爱。无论服务对象怎样表现，社会工作者都需要给予真正的关心和尊重，让服务对象能够利用自身的资源成长。21 单选题 小黄的父母期望他长大后能成为著名的科学家，因此对他的学习要求特别严格，小黄也很努力。但是最近小黄发现自己并不想成为科学家，而只想过普通人的生活，为此小黄开始佯装头痛、学不会物理和化学。以人本治疗模式的理论假设来看，小黄的这种反应属于（）。A.对人性的基本看法B.自我概念C.心理适应不良D.心理适应失调正确答案：C 参考解析：心理适应不良和心理适应失调。当他人的价值标准内化为服务对象
21、的内心要求时，就会使服务对象的自我概念与真实的经验和感受相冲突。为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为心理适应不良。如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突进一步加剧，无法再维持表面上的一致，这个时候服务对象就会面临极大的困扰和不安，严重的还会导致心理适应失调。根据题干可知选C。22 单选题 在理性情绪治疗模式中，让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来，这种技巧是（ ）。A.冒险B.鼓励C.劝说D.忠告正确答案：A 参考解析：冒险，即让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非
22、理性信念呈现出来。23 单选题 服务对象：“我都已经上高二了，可我爸妈老是把我当小孩子，晚上写作业他们总有一个人守着，生怕他们一走我就偷懒。”社会工作者：“你觉得你爸妈对你缺乏信任。”这个过程中，社会工作者运用了（）技巧。A.同感B.无条件的接纳C.不评价D.保持独立性正确答案：A 参考解析：同感是社会工作者把自己置身于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种心理感受，做到感同身受。上述过程中，社会工作者对服务对象表示理解，运用了同感的技巧。24 单选题 认知行为治疗模式把人的问题归结为（）之间的相互影响。A.认知、行为B.心理、社会C.理性、情绪、行为D.认知、行为、情绪正确答
23、案：D 参考解析：认知行为治疗模式把人的问题归结为认知、行为和情绪三者之间的相互影响。因此，针对服务对象的问题需要从认知、行为和情绪三个方面同时采取有效的干预措施。25 单选题 社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。”服务对象：(开始哭泣)。社会工作者：(递给他纸巾)“你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者：“是的，你们面对失去亲人的打击，表现得非常坚强!看到你面对现实，和爸爸互相扶持，多沟通，我觉得你们能很快走出阴影。”在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是（ ）。A.及时处理B.输入希望C.反映感受D.自我表
24、露正确答案：B 参考解析：输入希望。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。26 单选题 任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的（ ）。A.自主性B.同一性C.互动性D.权威性正确答案：A 参考解析：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：服务对象具有处理自己问题的权利和义务；服务对象具有解决自己问题的潜在能力。27 单选题 社会工作者小王对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，他是在进行()。
25、A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断正确答案：B 参考解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。28 单选题 在个案面谈过程中，服务对象小梁因为失恋，所以认为自己哪儿都不好，从外貌到性格都有问题，甚
26、至产生轻生的念头。然而，在社会工作者观察来看，小梁的相貌并不差，性格有点内向，都属于正常。针对小梁的这种状况，社会工作者较宜采用的服务模式是()。A.人本治疗模式B.心理社会治疗模式C.理性情绪治疗模式D.任务中心模式正确答案：C 参考解析：通常认为，服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的，但理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，像要求自己所遇到的人都喜欢自己，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观
27、点帮助服务对象。普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性，如经历几次失败之后，认为自己天生就是笨。理性情绪治疗模式认为，克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式。题干当中小梁因为失恋，所以认为自己哪儿都不好，就是把特定场景中的经验普遍化了。故选C。29 单选题 小陈最近总是失眠，社会工作者通过让他解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为其提供必要的情绪宣泄的机会，来减轻小陈内心的冲突，调整他的不良行为。这个过程中社会工作者运用了（）治疗技巧。A.支持B.现实情况反思C.直接影响D.探索描述宣泄正确答案：D 参
28、考解析：支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可；现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧；直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变；“探索-描述-宣泄”是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，从而改善服务对象不良的行为。30 单选题 心理社会治疗模式强调服务对象的问题与不良的现实生活环境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能有关，这是心理社会治
29、疗模式( )。A.对服务对象问题的假设B.对人的价值的假设C.对人的成长发展的假设D.对社会环境的假设正确答案：A 参考解析：心理社会治疗模式的理论假设包括：(1)对人的成长发展的假设；(2)对服务对象问题的假设；(3)对人际沟通的假设；(4)对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设，心理社会治疗模式假设，服务对象问题产生的原因可以概括为3个方面：不良的现实生活环境，不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能。31 单选题 小张是某救助站的社会工作者，她在为流浪儿童提供个案服务的过程中发现很多小孩子特别喜欢学习，于是就向机构反映为机构中流浪儿童提供教学服务。这个
30、过程中小张扮演了（）角色。A.倡导者B.使能者C.联系人D.教育者正确答案：A 参考解析：倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。在这种服务中，社会工作者就扮演了倡导者角色。题干【向机构反映为机构中流浪儿童提供教学服务】体现了倡导者角色。使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。例如，社会工作者可以询问服务对象在面
31、临问题的困境时做过什么尝试和努力，或者和服务对象一起寻找问题之外的生活安排，帮助服务对象挖掘其解决问题的能力。联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。特别对于那些面临多重生活困扰或者需要转介的服务对象来说，社会工作者常常需要承担这种专业角色，如帮助服务对象联系社会爱心人士，为服务对象提供必要的物质帮助，或者联系专业的心理咨询机构为服务对象提供深度的心理辅导。教育者即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常社会工作者可以运用行为预演、模仿和角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。32 单选题 社会工作者组织
32、社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心安排了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种小组类型属于()。A.成长小组B.支持小组C.治疗小组D.教育小组正确答案：B 参考解析：小组工作的类型：A成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。B支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提
33、供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。C治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。D在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会（生活）的知识和技能。根据题干一批糖尿病患者定期聚在
34、一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励，得知答案为支持小组。33 单选题 某机构组织了一个针对家政女工的维权小组。在小组活动中，社会工作者设计了一个“大家一起来”的小组活动，让组员找到和自己的年龄、兴趣、家乡等相同的组员，使组员们尽快熟悉起来以消除陌生感。同时，社会工作者还设计了几个游戏以促进组员间信任关系的建立。据此判断，该小组应处在()。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段正确答案：B 参考解析：从第一次聚会起，小组工作就进入了开始阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，
35、也是小组规范化的阶段，所以特别重要。通过题干中消除陌生感、建立信任关系得出答案为工作开始阶段。34 单选题 社会工作者在组织小组成员进行讨论时，如发现组员脱离了主题的范围时，应采取（ ）的手段来处理。A.限制B.沉默C.摘述D.引导正确答案：A 参考解析：当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组成员的行为。35 单选题 社区中居民的相互支持及互相帮助，可以满足其在感情和物质上的需要，指的是社区的（ ）。A.社区教育功能B.心理支持功能C.社会控制功能D.社会参与功能正确答案：B 参考解析：心理支持功能或感情功能
36、是指社区中居民的相互支持及互相帮助，可以满足其在感情和物质上的需要。当家庭、朋友、邻居、志愿者和专业人员在社区中共同照顾失业者、贫困者、老年人等弱势人群时，相互支持的功能就得到了实现，相互之间的感情得到了增加。36 单选题 社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，他分析问题的视角是( )A.结构取向B.政策取向C.个人取向D.制度取向正确答案：A 参考解析：社区工作认为，问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此，社区工作者应重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制了人的能力。它的视角是结构取向的，
37、而非个人取向的。37 单选题 社会工作者小王在走访一个老旧小区时，发现某些居民之间因为楼道卫生问题产生矛盾，互不来往。此外小区内的居民很少参加社区活动。针对以上情况，小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解。从地区发展模式看，小王的做法基于的假设是（ ）。A.现代社会居民不愿意参与社区事务B.社区问题的成因主要是经济水平不发达C.社区居民自身缺乏解决问题的能力和习惯D.社区不同人群的利益可以调和正确答案：D 参考解析：本题考查地区发展模式的假设中对社区人群关系的假设：尽管居住在现代社区的人们因为经济水平不同，社会分工不同，价值追求不同，而形成不同的利益集团
38、，但社区内不同人群的利益不是对立的，且存在共同利益，因此可以实现和谐相处。社区居民能够在追求共同利益的基础上，进行交流沟通，讨论社区问题，寻找广泛认同的解决问题的方案，并形成相互合作，促进社区的进步和发展。题干中小王发动和组织居民参与讨论楼道卫生问题并制定了楼道卫生公约，使邻里矛盾得到缓解，体现了这点，故本题选D。38 单选题 强调服务的“非机构化”是社区照顾模式实施策略中( )的核心。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.建立社会支持网络正确答案：A 参考解析：“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾,使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活
39、。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动社区内的亲戚、朋友、邻居和志愿者，协助照顾有需要的人士。“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。社会支持网络指的是个人与其他个人、组织和机构之间的直接联系，通过这些联系，个人获得情绪、物质、服务、信息等方面的支持。39 单选题 社区照顾模式中社会工作者的工作对象不包括( )A.老人B.不能自理的高龄老人的子女C.青少年D.智障儿童的家长正确答案：C 参考解析：社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；二是照顾服务对象的家庭照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童
40、的家长等。40 单选题 依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，处理社区问题的过程属于( )模式。A.社区照顾B.地区发展C.社会策划D.社区教育正确答案：C 参考解析：社会计划也叫社会策划模式，是指在理性方法指导下，依靠专家的意见和知识，在准确把握社会服务机构的使命、宗旨、政策、资源的基础上，确立社区工作目标，并依循社区工作目标的引导下，从多个预选方案中选择一个最佳的工作方案，然后结合社区需要，动员和分配资源，并在工作过程中根据不断变化的实际状况随时修改计划，保障计划朝向预定目标前进，在工作结束时对计划执行情况加以总结和反思，最终解决社区问题。41 单选题 社会工作者了解到社区中
41、两名智力障碍儿童遇到上学难的问题，于是着手为他们寻找特殊学校，并向相关学校领导介绍这两个孩子的基本情况，帮助解决他们的上学问题。在此过程中，社会工作者承担的角色是( )。A.经纪人B.治疗者C.倡议者D.辅导者正确答案：A 参考解析：经纪人为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息；推动家庭照顾者协助服务机构推行服务；向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。42 单选题 关于头脑风暴法下列说法错误的是（ ）。A.小组成员中任何人表达意见、观点时，要禁止批评并延迟评判B.与会人员每
42、人都要提出意见，并尽情表达C.鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见D.小组成员提出的意见和观点，必须具有创造性正确答案：D 参考解析：提出策略采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种想到的策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，要禁止批评并延迟评判；与会人员每人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。43 单选题 某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是（ ）。A.该机构已积累了3年的服务经验B.当地专业社会工作人才资源不足C.县领导班子对土地开发非常积极D.国家出
43、台了引导人才服务新农村系列政策正确答案：D 参考解析：SWOT分析法对策略实施的内部条件与外部环境进行综合考虑，其中S和W分别表示社会工作者及其机构自身在促使策略成功上所具有的优势（Strength）和不足（Weak），而O和T则分别代表外部环境中存在的有利于策略施行的机会（Opportunity）和不利于实施该策略的威胁（Threat）。44 单选题 社区工作者小王在参与社区活动时观察到，李芳在决定要不要举办一个活动时起着关键作用，并且缺了李芳的参与活动就没了趣味。小王的这种观察属于对社区（）的分析。A.人口状况B.权力结构C.文化特色D.社区资源正确答案：B 参考解析：了解社区内的权力结构
44、对于社区工作者开展社区组织及动员有着重要作用。在参与社区活动时，社区工作者可以观察是谁在决定要不要举办一个活动，缺了谁的参与活动就没了趣味等。了解这些影响社区生活者的权力动态，有助于更有效地推动工作。45 单选题 （）是行政管理活动中最重要的环节。A.计划B.组织C.领导D.管理正确答案：A 参考解析：现代社会服务一般是依托社会服务机构及组织体系而展开的，这种服务的展开需要配置、协调机构的人力、物力资源，这就需要计划。计划是行政管理活动中最重要的环节，其余的行政管理活动，包括组织、领导、人力资源管理、协调和控制，都是由此衍生出来的。46 单选题 小王作为一名社会服务机构的工作者，负责志愿服务人
45、力资源管理，这几天他正在招募和甄选机构所需的志愿者，这属于志愿者管理职能中的（）。A.规划B.组织C.领导D.控制正确答案：B 参考解析：组织职能的志愿者人力资源管理包括：志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。47 单选题 ()是社会服务机构每年开始制订下一年度预算时，以没有金钱为基本出发点，根据机构在来年的实际需要而作出的预算。A.方案预算法B.零基预算法C.年度预算法D.单项预算法正确答案：B 参考解析：本题考查的是零基预算法的概念。零基预算法：社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱为出发
46、点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。48 单选题 某跨国公司领导层认为支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。该公司的捐款动机为（）。A.市场营销B.公共关系C.自我利益D.社会联谊正确答案：C 参考解析：自我利益。在一些情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。49 单选题 社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得( )信任的能力。A.社会B.政府C.公众D.政府、社会和公众正确答案：D 参考解析：社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。50 单选题 督导制度是社会工作专业制度的重要组成部分，是专业发展的重要保