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1、中级社会工作者考试社会工作综合能力真题汇编六1 单选题（江南博哥）国际社会工作者联合会对社会工作作出了新概括：社会工作是以（）为基础的职业。A.公益B.实践C.行政D.慈善正确答案：B 参考解析：2014年7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新概括：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。2 单选题 （ ）既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。A.解决社会问题B.追求和实现社会公正C.增进社会福利D.缓解生活困难正确答案：B 参考解析：社会公正是现代社会的主要
2、特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。3 单选题 专业方法是社会工作的基本要素，对其说法不正确的是（）。A.社会工作的专业方法是一种理性行动B.社会工作的专业方法是社会工作群体长期实践的结果C.社会工作的专业方法完全排除个人经验D.社会工作专业方法有别于其他学科、其他知识领域正确答案：C 参考解析：社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动。所谓理性行动是说它是社会工作者力图最有效地达到其助人目的的活动。在这一过程中，科学的助人方法尤为重要，它具体表现为一系列的专业方法。故A正确。社会工作形成了一系列有别于其他学科、其
3、他知识领域的专业工作方法（故D正确）。虽然社会工作不排除个人经验（故C错），但它十分注重经过无数次实践并被证明是有效的方法。故B正确。社会工作的本质是具体的服务，科学的方法是达到助人目的的有效手段。因此，专业方法对于社会工作来说是不可缺少的。4 单选题 社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（）的要求。A.技术知识B.文化知识C.心理素质D.学科知识正确答案：B 参考解析：社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要
4、帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。5 单选题 女性就业歧视一直是没有彻底解决的社会问题，为此，社会工作者积极宣扬平等的就业理念，通过各种手段提高女性的就业能力，这体现了社会工作服务的（）领域。A.社会救助B.学校社会工作C.妇女社会工作D.就业服务正确答案：C 参考解析：妇女社会工作主要包括维护妇女权益、促进女性发展两个方面，就是要帮助女性解决她们面临的、阻止她们正常生活和发展的各种困难和问题。另
5、外，女性发展也是社会工作不可忽视的工作领域，如女性自我保护意识的增强和就业市场中竞争能力的提高、处理家庭日常生活和家庭关系能力的增强等，社会工作都可以在其中发挥重要作用。6 单选题 社会工作者应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，给予服务对象关心和尊重，这体现了社会工作专业价值观的( )A.服务大众B.注重能力培养和再学习C.待人真诚和守信D.强调服务对象个人的尊严和价值正确答案：D 参考解析：强调服务对象个人的尊严和价值社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文化和种族的多元性保持开
6、放与敏锐的意识。7 单选题 个案工作方法最强调（ ）原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。A.保密B.个别化C.当事人自决D.非评判正确答案：B 参考解析：个案工作方法最强调个别化原则，而小组工作和社区工作方法则相对关注服务对象的共性需求。8 单选题 不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现了社会工作的()原则。A.接纳B.个别化和非评判C.道德与责任并举D.注重和谐，促进发展正确答案：A 参考解析：接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值
7、偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。9 单选题 对中国来说，建立和发展社会工作专业与职业十分必要，具有非常重要的现实意义。下面对于中国社会工作价值观的发展认识错误的是（）。A.中国社会工作价值观要注意吸收发达国家的实际经验B.要认识到中西方文化和价值观的差异C.要推动中西方文化的深入交流D.要认识到中西方文化价值体系是完全对立的正确答案：D 参考解析：在我国，社会工作价值观的形成和发展不仅应该借鉴国际上社会工作发展的经验，也要考虑本土社会工
8、作实践的经验以及本土的文化特色，尤其是具体的国情、社情和民情。从本质上看，社会工作价值观是在本土文化下实践的。10 单选题 老王自去年下岗失业后，整日待在家中酗酒，不去找工作，就连正常的社会活动都无法参加。老王这种行为依据( )标准可以被判定为异常行为。A.行为适应性标准B.社会规范与价值标准C.统计学标准D.个体主观体验正确答案：A 参考解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个人主观体验。 （1）统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。 （2）社会规范与价值标准。如果个人的行为
9、符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的,否则就被视为是有偏差的行为。 （3）行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。根据题干老王整日酗酒，连正常的社会活动都无法参加得知本题答案为A。（4）个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定
10、行为的标准。11 单选题 马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人人希望自己的个人能力得到社会的认可属于需求理论中的( )A.自我实现的需要B.生理需要C.归属与爱的需要D.尊重的需要正确答案：D 参考解析：尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。12 单选题 社会环境的主要构成要素不包括()。A.家庭B.同辈群体C.大众传媒D.人类行为正确答案：D 参考解
11、析：社会环境的主要构成要素(一)家庭(二)同辈群体(三)学校(四)工作单位(五)社区(六)文化(七)大众传媒13 单选题 每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥道：“大人说话小孩子不要插嘴，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白。”只要刘明考试成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱。刘明家长的教育方式属于( )。A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型正确答案：A 参考解析：A专制型。家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利等不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消
12、极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。由题干每当刘明表达自己的观点时，父亲就训斥、成绩下降时，父亲就少给或者不给零用钱可知本题答案为A。B娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养模式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这种“霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。C放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流，构成放任型家庭教养模式。在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理
13、想等心理倾向。D冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，构成冲突型家庭教养模式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎等心理特征，且大多数有激烈的反抗性，可能出现反社会的倾向。14 单选题 6岁的小丽对妈妈说：“妈妈，你每天接送我上下学，还给我买好多好吃的，我奖励你一个小贴画。”说完，她把一个星状的贴画粘在了妈妈的衣服上。根据皮亚杰的认知发展理论，小丽正处在()。A.感知运算阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段正确答案：B 参考解析：皮亚杰将儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动阶段（从出生到2岁）、前运算阶段（27岁
14、）、具体运算阶段（712岁）和形式运算阶段（12岁以上）。在感知运动阶段，儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的，如儿童通过抓握、吮吸等动作来了解外部世界。在前运算阶段，儿童能凭借语言和各种示意手段来表征事物，但只会从自身角度来思考问题，思维具有不可逆性的特点。在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论，形成了守恒的观念。如将相同量的水倒入不同的容器，这个阶段的孩子能够知道不同容器中的水是相等的。在形式运算阶段，儿童能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运算。15 单选题 为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平第一阶段的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以( )
15、。A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯B.用父母的权威来要求孩子服从C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子D.循循善诱地告诉孩子学习是人生的大事正确答案：C 参考解析：习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。16 单选题 在皮亚杰认知发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段，后习俗水平包括社会契
16、约定向阶段和( )A.普遍性伦理准则阶段B.惩罚与服从阶段C.相对功利取向阶段D.认可定向阶段正确答案：A 参考解析：后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断已超出世俗的法律与权威的标准，而是有了更普遍的认识，想到的是人类的正义和个人的尊严，并已将此内化为自己内部的道德命令。后习俗水平包括两个阶段。第一阶段：社会契约定向阶段；第二阶段：普遍性伦理准则阶段。17 单选题 王某,女，30岁,在上海的一家奢侈品店担任销售,偶然认识了现任男友，各方面都很好,感情也不错,但是男友表示自己是“不婚主义者,这让王某非常痛苦。根据埃里克森的理论,王某当前的主要冲突是（)A.信任还是不信任B.同
17、一性还是角色混乱C.繁殖还是停滞D.亲密还是孤独正确答案：D 参考解析：18 单选题 社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于（ ）。A.帮助专业建立权威地位，取得在社会中的合法性B.能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮助人们找到解决问题、满足需求的途径C.指导社会工作者服务D.能否正确进行服务对象与社会工作者的融洽工作正确答案：B 参考解析：理论对于社会工作专业来说，其作用首先在于帮助专业共同体建立权威地位，取得在社会以及学术制度体系中的合法性。社会工作专业的权威性和合法性，首先取决于社会工作专业理论能否有效地解释和理解人们的需求，并且在实践中帮助人们找到解决问题、满足需求的途径。
18、19 单选题 小张十几岁就到城里打工，所做工作几乎都是脏活累活，但收入很少。社会工作者在为小张做个案辅导时，帮助小张分析他的个人经历，使小张认识到过去所经历的对他的未来是具有积极意义的。社会工作者所依据的理论是（ ）。A.认知行为理论B.存在主义理论C.人本主义理论D.增强权能理论正确答案：B 参考解析：A认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。其主要包括问题解决、归因和认知治疗原则3个方面。B存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历
19、都是有意义的。符合题干【帮助小张分析他的个人经历，使小张认识到过去所经历的对他的未来是具有积极意义的】。答案为B。C人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，认为具有理性的人可以自主地选择行动。人本主义关注人类的理智能力，相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运。D增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。20 单选题 （ ）更积极地看待服务对象，真正实现了社会工作者与服务对象平等的专业关系。A.认知行为理论B.优势视角理论
20、C.增强权能理论D.精神分析理论正确答案：B 参考解析：优势视角理论对传统的问题视角、伤害视角的社会工作是一种更正，甚至是颠覆。它更积极地看待服务对象，并以优势资源和地位而论，真正实现了社会工作者与服务对象之间平等的专业关系。21 单选题 小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中。虽然夫妻俩平时各忙各的，但周末全家会一起外出郊游。家中生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的()。A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期正确答案：C 参考解析：家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，
21、孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。22 单选题 最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。按照危机介入模式，小军的危机处于（）阶段。A.危机B.解组C.恢复D.重组正确答案：C 参考解析：危机的发展阶段。危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为4个基本阶段:危机、解组、恢复和重组。危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧
22、增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他(她)又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段:解组。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和解决问题的能力下降，平衡生活被打乱;如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。危机事件的第三阶段:恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。接着服务对象就进入危机事件的第四个阶段:重组。在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活。通常这个阶段还包括家庭关系的重建。不过危机介入模式认为，并不是所有的服务对
23、象都能够恢复到危机前或者比危机前更好的平衡生活状态。23 单选题 小江从小就是父母之间的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小江在中间为他们两个人传话。这属于（）的家庭结构模式。A.三角缠B.纠缠与疏离C.倒三角D.联合对抗正确答案：A 参考解析：本题考查病态家庭结构。病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等，其中，三角缠即家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。24 单选题 服务对象小王，男，三年制专科生，市场营销专业，目前正在进行毕业实习，实习单位中的错综复杂的人际关系使他烦恼不
24、已。他情绪很低落，不想再去实习单位，要求系部给他另外换一家单位，否则就不去单位实习。小王对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。小王认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班主任的鼓励下，小王来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉小王一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小王原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演()角色。A.使能者B.教育者C.联系人D.治疗者正确答案：B 参考解析：本题主要考查个案工作开展服务阶段社会工作者的角色这一知识点。教育者即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法
25、，调整原来的行为方式。通常社会工作者可以运用行为预演、模仿和角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。在本题中，社会工作者通过告诉服务对象一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整服务对象原来的行为方式，帮助服务对象学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，充当了教育者的角色。25 单选题 胡某是一名大二女生，与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让当事人对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳，消除了
26、服务对象的困扰。此案中，你扮演的角色是（ ）。A.使能者B.联系人C.教育者D.治疗者正确答案：D 参考解析：本题考查个案工作中社会工作者专业角色的扮演。治疗者：即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除。如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。26 单选题 社会工作者小夏在途中看到一个残疾流浪儿童，伤口处已经严重发炎。据了解，该儿童是从人贩手中逃出
27、来的，逃亡过程中受了重伤。于是小夏在征求了该儿童的意见后将其带回机构为其提供服务。本案例中流浪儿童属于个案发现的（）方式。A.转介B.主动求助C.劝导D.外展正确答案：D 参考解析：有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的各类服务。在外展方式中，一般会寻找最需要帮助的服务对象群，或者那些自己没有接触过机构的服务对象，如流浪乞讨人员、体弱多病的老人。运用外展方式发掘服务对象的机构，虽然不能够让服务对象自然进入服务机构，但却表明机构有足够资源为这些有需要的人群提供必要的服务。27 单选题 小赵将社区中一些同样经受网络成瘾困扰的青少年
28、组成一个互助小组，大家在小组中共同分享经验，一起努力戒除网瘾，努力适应现实社会。这体现了小组工作的（ ）特点。A.小组活动的治疗性B.注重团体的动力C.组员问题的共同性或相似性D.强调小组成员的民主参与正确答案：B 参考解析：小组是个临时的社会团体。小组存在的价值在于组员问题的共同性或相似性以及组员对解决问题的内在需求。因此，小组工作必然注重小组在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，引起组员的改变、任务完成和小组的发展;强调在小组的“此时此地”通过小组组员建立团结、互助与合作的关系，共同发现问题及其原因之所在
29、，共同寻找和梳理解决问题的办法，共同见证和陪伴小组组员的成长。28 单选题 社会工作者小李拟为社区青年志愿者开展小组服务。在小组活动中，小李计划让组员交流志愿服务中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发组员的潜能。小李的设计是以（ ）为基础的。A.发展模式B.任务中心模式C.治疗模式D.社会目标模式正确答案：A 参考解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻以下两大原则：1积极参与原则即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己
30、的困惑或者发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。2“使能者”原则即要支持和帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。在本题情境中，组员交流志愿服务中积累的经验和体会，表达遇到的困惑，依托集体的力量，激发组员的潜能。故选A。29 单选题 在小组工作转换阶段，社会工作者扮演的角色是（ ）。A.协助者B.决策者C.治疗者D.领导者正确答案：A 参考解析：在不同阶段的小组工作中，社会工作者有不同的角色和责任。在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同
31、，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。30 单选题 医务社会工作者小黄为住院癌症病人开办了一个支持性小组。在小组开始阶段，小王的工作重点应是()。A.引导组员制定整体目标B.帮助组员建立信任关系C.协助组员维持良性互动D.协助组员解决相关问题正确答案：B 参考解析：在小组工作的开始阶段，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：1协助小组组员彼此认识以消除陌生感2强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识3讨论保密原则和建立契约4制定小
32、组规范5塑造信任的小组气氛6形成相对稳定的小组关系结构31 单选题 在一次小组讨论中，社会工作者说：“对于这个问题我们已经讨论了一段时间，谁能来总结一下?”社会工作者的这个问题属于()。A.深究回答型的提问B.重新定向型的提问C.反馈和阐述型的提问D.开放式的提问正确答案：C 参考解析：本题考查的是小组讨论中的提问技巧。社会工作者在小组讨论中，通常有5种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时
33、间，谁能对此总结一下”；五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。题目中社会工作者的提问即属于反馈和阐述型的提问，故本题答案为C。32 单选题 在一次小组活动结束时，社会工作者鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，这属于小组活动设计技巧的（）。A.扣紧小组目标B.经验分享环节C.考虑组员的特征及能力D.小组活动的基本要素正确答案：B 参考解析：经验分享环节：不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中
34、的成长经验，总结有益的启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期的目的的环节之一。ABCD都是小组活动设计技巧，题干描述的是经验分享环节，故本题答案为B。33 单选题 刘大爷是一位独居老人，他没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正规照顾可以提供的服务是( )A.为刘大爷提供心理辅导B.帮助刘大爷向政府申请经费补助C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助正确答案：D 参考解析：由家庭、亲朋、邻居提供的照顾是非正规照顾。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络
35、，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和服务方面的支援。例如，家人在个人出现困难时可以提供物质、精神等多方面帮助；朋友可以在感情和工作方面给予支持；邻居可以在日常生活和危机处境中提供紧急照应等。34 单选题 下列选项中，（）不属于社区照顾模式的实施策略。A.支持网络式照顾B.在社区照顾C.对社区照顾D.由社区照顾正确答案：A 参考解析：社区照顾模式的实施策略1在社区照顾2由社区照顾3对社区照顾4建立社会支持网络5为家庭照顾者提供服务6社区倡导35 单选题 社区工作者小李通过寻找有关服务，为社区弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育。这个过程中，小李扮演了
36、（）角色。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者正确答案：C 参考解析：A治疗者：为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和团体治疗。B辅导者和教育者:为家庭照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供训练课程，帮助他们了解老人、精神障碍、儿童等服务对象的身心特点，教导与服务对象沟通的技巧、一般性的护理技巧等。C经纪人:为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息;推动家庭照顾者协助服务机构推行服务向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。 根据题干答案为C
37、。D倡议者:为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施;通过教育和培训，鼓励家庭照顾者自主争取权益。36 单选题 在社会策划模式中，（ ）是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。A.行动目标B.过程目标C.实施目标D.任务目标正确答案：B 参考解析：在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。社会策划模式注重任务目标的实现，以解决实质性社会问题为主要工作取向。37 单选题 某社区居民老张向社区的社会工作者反映：“C社区的社区服务中心建得比我们社区的大，设备也齐全，活动也多，他们社区
38、的居民平时都爱去服务中心，里面也热闹，我们社区的服务中心能不能借鉴一下他们的经验，整修一下?”老张的这种需要属于()。A.规范型需要B.感觉型需要C.比较型需要D.表达型需要正确答案：C 参考解析：比较型需要：需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。故本题答案为C。D表达型需要：当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。B感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反
39、应就是感觉型需要。A规范型需要：这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。38 单选题 社区工作评估中根据评估的目的可以将评估分为三大类，其中不包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效果评估D.效益评估正确答案：C 参考解析：根据评估的目的，可以将评估分为3大类：过程评估、结果评估、效益评估。每一类评估分别关注的是工作的不同侧面，因此可以帮助社会工作者从不同的角度对社区工作进行总结。39 单选题 社区工作者小汪对某项社区服务进行评估，其主要评估了工作取得了哪些成果，这些成果是否达到了预期目标，工作是否带来了预期之外的成果等。小汪的这种评估
40、方式属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效果评估D.效益评估正确答案：B 参考解析：对结果的评估，主要是考察工作，在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，结果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果?这些成果是否达到了预期的目标?工作的成果是否由于工作之外的因素而达到?工作是否带来了预期之外的效果?成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化的程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。40 单选题 机构规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制定机构能够在环境中成功运行的战略。下列选项中，对规划的特征叙述不
41、正确的是()。A.由基层管理者制定B.涉及大量资源的分配C.有长期效应D.关注机构与外部环境的相互作用正确答案：A 参考解析：规划有以下特征：一是由机构最高管理层作出；二是涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力；三是有长期效应(通常35年甚至更长时间)；四是关注机构与外部环境的相互作用。41 单选题 社会工作行政属于（ ）。A.直接社会服务B.间接社会服务C.中观社会服务D.微观社会服务正确答案：B 参考解析：在社会工作中，既有直接的社会服务，也有间接的社会服务。直接的社会服务是直接面对服务对象的服务，间接的社会服务是通过支持一线的工作人员进行的服务，社会工作行政(简称社会行政)即属于间接社会
42、服务。42 单选题 关于社会服务机构的性质，下列所述不正确的是( )。A.社会服务机构可以由个人兴办B.强调服务质量和社会信誉C.为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织D.一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略正确答案：B 参考解析：社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员,包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织。 社会服务机构是专门从事社会服务的组织，一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，作为自我评估和社会评价的依据，强调社会使命和
43、社会责任。故B错误。43 单选题 社会服务机构的组织结构中，（ ）是职能部门在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。A.直线式组织结构B.直线职能参谋型组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构正确答案：C 参考解析：A直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干等级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。垂直式的职权是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。C职能式组织结构是将职能部门权力化，在特定工作范围内，职能部门可以直接对其他管理人员下达命令。D直线参谋式组织结构是指
44、组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如一个儿童保护机构可以设立研究部门充当机构领导的参谋。44 单选题 某社会工作机构正准备开展维护儿童权利的教育活动。社会工作者通过海报、宣传单页、媒体广播等渠道，向机构人员、社区居民和社会公众宣传儿童权利知识和案例。这属于社会服务机构运作的哪个功能性环节？（）A.授权B.协调C.沟通D.控制正确答案：C 参考解析：沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。45 单选题 在社会服务机构中，领导者让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的
45、关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径，这种方式属于()的领导方式。A.获取员工合作B.使用领导者的权威C.引导与沟通D.发挥团队精神正确答案：A 参考解析：本题考查的是社会服务机构的领导方式。社会服务机构的领导方式1获取员工的合作2使用领导者的权威3引导与沟通4维持纪律与督导训练5发挥团队精神其中获取员工的合作：一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系以及工作团队的实质及其目标实现的途径；二是领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；三是领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行
46、适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；四是领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。题目中的表述即为获取员工合作的具体方法。故本题答案为A。46 单选题 社会服务机构的领导方式当中，以工作为中心的取向是（）领导方式。A.专制型B.民主型C.放任型D.权威型正确答案：A 参考解析：47 单选题 在社会服务机构中，（）是社会服务方案管理的核心。A.组织B.计划C.领导D.制度正确答案：C 参考解析：在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。48 单选题 某社会服务机构的工作人员正在对志愿者的服务次数、出勤状况、时数登记、参加训练记录做统计，这属于志愿者管理职能中的（ ）职能。A.规划B.组织C.领导D.控制正确答案：D 参考解析：49 单选题 下列选项中不属于企业捐款动机的是()