第九章管理创新.pptx

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1、第一节第一节 创新的概述创新的概述一、创新的定义一、创新的定义1、创新是一种开发新事物的过程，而这一过程从发现潜在的市场需要、创新是一种开发新事物的过程，而这一过程从发现潜在的市场需要开始，经历新事物的技术可行性阶段检验，到新事物的广泛应用开始，经历新事物的技术可行性阶段检验，到新事物的广泛应用为止。创新之所以描述为一个创造性过程，是因为它产生了某种为止。创新之所以描述为一个创造性过程，是因为它产生了某种新的事物。新的事物。2、创新是运用知识或相关信息创造和引进某种有用的新事物的过程。、创新是运用知识或相关信息创造和引进某种有用的新事物的过程。3、创新是对一个组织或相关环境的新变化的接受。、创

2、新是对一个组织或相关环境的新变化的接受。4、创新是新事物本身，具体来说就是指被相关部门认定的任何一种新、创新是新事物本身，具体来说就是指被相关部门认定的任何一种新的思想、新的实践或新的制造物。的思想、新的实践或新的制造物。下一页返回第一节第一节 创新的概述创新的概述二、创新的作用二、创新的作用（一）增强企业活力，提高企业效益（一）增强企业活力，提高企业效益（二）推进企业改革，提高科技生产力（二）推进企业改革，提高科技生产力（三）推动民族的进步（三）推动民族的进步三、创新的特性三、创新的特性（一）创新具有高风险性（一）创新具有高风险性 创新活动涉及许多相关环节和众多影响因素，从而使得创新的创新活

3、动涉及许多相关环节和众多影响因素，从而使得创新的结果呈现出不确定性，这意味着创新具有较大的风险性。结果呈现出不确定性，这意味着创新具有较大的风险性。上一页下一页返回第一节第一节 创新的概述创新的概述（二）创新具有高回报率（二）创新具有高回报率 一般来说，在经济活动中高风险与高收益是并存的，创新活一般来说，在经济活动中高风险与高收益是并存的，创新活动即是如此。也就是说，尽管创新的成功率较低，但成功后可赚动即是如此。也就是说，尽管创新的成功率较低，但成功后可赚取的利润是相当可观的。取的利润是相当可观的。 正是因为创新具有高的回报率，同时又具有高风险，世界上许正是因为创新具有高的回报率，同时又具有高

4、风险，世界上许多国家相继建立了风险投资公司，向创新者提供风险性贷款，以多国家相继建立了风险投资公司，向创新者提供风险性贷款，以促进创新。现在许多企业，也正是看到了创新可以获得高额利益促进创新。现在许多企业，也正是看到了创新可以获得高额利益而进行着各种创新，特别是技术创新，以求得到持续发展。而进行着各种创新，特别是技术创新，以求得到持续发展。 上一页下一页返回第一节第一节 创新的概述创新的概述（三）创新具有创造性（三）创新具有创造性 在这里创造性指创新活动与以前进行的活动相比，前者有着在这里创造性指创新活动与以前进行的活动相比，前者有着实质特点和显著进步。创新具有创造性，还可理解为创新必须是实质

5、特点和显著进步。创新具有创造性，还可理解为创新必须是创造性构思的结果。创造性构思的结果。 创新既然是把新技术应用于生产经营活动中的一个过程，它创新既然是把新技术应用于生产经营活动中的一个过程，它就必须具有创造性。这种创造性首先表现在它所应用的技术是以就必须具有创造性。这种创造性首先表现在它所应用的技术是以前所未使用过的新技术，或者是现有技术中的某些改进，从而使前所未使用过的新技术，或者是现有技术中的某些改进，从而使旧技术更加完善，应用效果有明显的提高；其次表现在创新过程旧技术更加完善，应用效果有明显的提高；其次表现在创新过程之中，创新过程是企业家对生产经营的实践活动中，实现技术形之中，创新过程

6、是企业家对生产经营的实践活动中，实现技术形态的转化。态的转化。上一页下一页返回第一节第一节 创新的概述创新的概述（四）创新具有综合性（四）创新具有综合性 创新具有综合性表现在创新活动是许多人共同努力的结果，创新具有综合性表现在创新活动是许多人共同努力的结果，即众多人的投入产出活动。创新即需要企业家的冒险精神和组织即众多人的投入产出活动。创新即需要企业家的冒险精神和组织管理能力，也需要科学技术工作者的理论知识和技术，还需要创管理能力，也需要科学技术工作者的理论知识和技术，还需要创新活动的具体执行者密切配合。同时，只有科学技术工作者和生新活动的具体执行者密切配合。同时，只有科学技术工作者和生产工作

7、者以及管理工作者共同联合、协作，才能使创新达到预期产工作者以及管理工作者共同联合、协作，才能使创新达到预期的目的。由此可见，创新是一项综合性的活动。的目的。由此可见，创新是一项综合性的活动。上一页下一页返回第一节第一节 创新的概述创新的概述（五）创新具有时效性（五）创新具有时效性 创新具有时效性，一方面表现在不同创新类型的顺序分配上，创新具有时效性，一方面表现在不同创新类型的顺序分配上，另一方面反映在产品的替代过程中。另一方面反映在产品的替代过程中。 企业创新一般总是从产品创新开始的。一种新的市场需求总企业创新一般总是从产品创新开始的。一种新的市场需求总是表现为产品需求，因而，在创新初期企业的

8、创新活动主要是产是表现为产品需求，因而，在创新初期企业的创新活动主要是产品创新。一旦新产品被市场接受，随之而来的企业将把注意力集品创新。一旦新产品被市场接受，随之而来的企业将把注意力集中在过程创新上，其目的是降低生产成本、改进品质、提高生产中在过程创新上，其目的是降低生产成本、改进品质、提高生产效率。当产品创新和过程创新进行到一定程度时，企业的创新注效率。当产品创新和过程创新进行到一定程度时，企业的创新注意力会逐渐转移到市场营销创新上，目的是提高产品的市场占有意力会逐渐转移到市场营销创新上，目的是提高产品的市场占有率。在这些创新重点的不同时序上，还会伴随必要的组织创新。率。在这些创新重点的不同

9、时序上，还会伴随必要的组织创新。 当新产品投放市场一定时间后又会被更新的产品所替代，这当新产品投放市场一定时间后又会被更新的产品所替代，这种替代也使得创新具有时效性。新产品被更新的产品所替代的原种替代也使得创新具有时效性。新产品被更新的产品所替代的原因可能有两方面：一是消费者的偏好发生了变化；二是生产产品因可能有两方面：一是消费者的偏好发生了变化；二是生产产品的技术得到了更新。的技术得到了更新。上一页下一页返回第一节第一节 创新的概述创新的概述四、管理创新的基本原则四、管理创新的基本原则（一）创新与维持相协调的原则（一）创新与维持相协调的原则 创新活动与维持活动既相区别，又相互联系、相辅相存。

10、维创新活动与维持活动既相区别，又相互联系、相辅相存。维持是创新的基础，创新是维持的发展；维持是为了实现创新的成持是创新的基础，创新是维持的发展；维持是为了实现创新的成果，创新为维持提供更高的起点；维持使组织保持稳定性，创新果，创新为维持提供更高的起点；维持使组织保持稳定性，创新使组织具有适应性。维持和创新都是组织生存和发展所不可缺乏使组织具有适应性。维持和创新都是组织生存和发展所不可缺乏的。然而创新和维持有时也相互矛盾、相互冲突。正确处理二者的。然而创新和维持有时也相互矛盾、相互冲突。正确处理二者的关系，寻求创新和维持的动态平衡和最优组合，是管理者的职的关系，寻求创新和维持的动态平衡和最优组合

11、，是管理者的职责，也是创新应遵循的原则。责，也是创新应遵循的原则。 上一页下一页返回第一节第一节 创新的概述创新的概述（二）开拓进取、求实稳健的原则（二）开拓进取、求实稳健的原则 开拓进取是创新的本质要求。所谓开拓进取就是要不断向新开拓进取是创新的本质要求。所谓开拓进取就是要不断向新的领域、新的高度进发。没有开拓进取，便没有创新。然而组织的领域、新的高度进发。没有开拓进取，便没有创新。然而组织中不思进取，安于现状的现象往往普遍存在，创新活动也常常收中不思进取，安于现状的现象往往普遍存在，创新活动也常常收到来自各方面甚至是高层管理人员的非议、排斥、压力和抵制，到来自各方面甚至是高层管理人员的非议

12、、排斥、压力和抵制，不少人担心创新会付出更大的代价，担心会改变熟悉的工作方式，不少人担心创新会付出更大的代价，担心会改变熟悉的工作方式，担心会失去既得的利益等等。这些现象的存在会成为组织的最大担心会失去既得的利益等等。这些现象的存在会成为组织的最大障碍。因此，组织应以极大的热情鼓励、支持和组织创新活动，障碍。因此，组织应以极大的热情鼓励、支持和组织创新活动，要创造促进创新的组织氛围，重塑企业文化，激发组织的员工人要创造促进创新的组织氛围，重塑企业文化，激发组织的员工人人奋发向上、开拓进取。人奋发向上、开拓进取。上一页下一页返回第一节第一节 创新的概述创新的概述（三）统一性和灵活性相结合的原则（

13、三）统一性和灵活性相结合的原则 有组织的创新，必须有统一明确的目标、相互协调的行动、有组织的创新，必须有统一明确的目标、相互协调的行动、优势集中的兵力。没有统一明确的目标，创新活动将失去方向，优势集中的兵力。没有统一明确的目标，创新活动将失去方向，形成盲目乱干；没有相互协调的行动，创新人员不能团结合作，形成盲目乱干；没有相互协调的行动，创新人员不能团结合作，容易形成各自为政、相互封锁；没有优势兵力的集中，创新力量容易形成各自为政、相互封锁；没有优势兵力的集中，创新力量分散，则不仅会延缓时间，痛失良机，甚至会导致失败。但是，分散，则不仅会延缓时间，痛失良机，甚至会导致失败。但是，创新本身又具有偶

14、然性或基于性，并不都在可以预计的计划之列。创新本身又具有偶然性或基于性，并不都在可以预计的计划之列。同时创新者往往是同时创新者往往是“寄丰富想象力获得冒险成功的人寄丰富想象力获得冒险成功的人”，他们酷，他们酷爱做自己幻想的事。因此，创新的组织应具有灵活性，要放松对爱做自己幻想的事。因此，创新的组织应具有灵活性，要放松对员工的控制，使计划具有弹性。如允许创新者自己确定题目，允员工的控制，使计划具有弹性。如允许创新者自己确定题目，允许使用部分工作时间去探索新的设想，提供一定的创新尝试所需许使用部分工作时间去探索新的设想，提供一定的创新尝试所需的资金、物质条件和试验场所；允许创新者自己选择合作伙伴等

15、。的资金、物质条件和试验场所；允许创新者自己选择合作伙伴等。这样既有利于充分调动创新者的积极性，又有利于即时捕捉创新这样既有利于充分调动创新者的积极性，又有利于即时捕捉创新机会。机会。上一页下一页返回第一节第一节 创新的概述创新的概述（四）奖励创新、允许失败的原则（四）奖励创新、允许失败的原则 创新的创造性、风险性、效益性，决定了组织应对创新者的创新的创造性、风险性、效益性，决定了组织应对创新者的劳动极其成果进行公正评价和合理奖励。对所有的创新建议，组劳动极其成果进行公正评价和合理奖励。对所有的创新建议，组织都要实施正向的激励政策，对创新成果却又重大价值并得以采织都要实施正向的激励政策，对创新

16、成果却又重大价值并得以采用的，要在物质上给予重奖，在职称，职务上予以破格晋升，使用的，要在物质上给予重奖，在职称，职务上予以破格晋升，使奖励与创新的风险和贡献相一致。同时，创新者的创新动因有一奖励与创新的风险和贡献相一致。同时，创新者的创新动因有一种对个人成就感的追求和自我实现的满足，创新的精神奖励不仅种对个人成就感的追求和自我实现的满足，创新的精神奖励不仅是必要的，甚至是更为重要的。因此，不仅要对创新成果进行精是必要的，甚至是更为重要的。因此，不仅要对创新成果进行精神的物质奖励，而且要在创新的全过程中给予创新者更多的理解、神的物质奖励，而且要在创新的全过程中给予创新者更多的理解、尊重和支持，

17、给予创新者放手施展抱负和才能的条件和权利。尊重和支持，给予创新者放手施展抱负和才能的条件和权利。 上一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容一、管理理念创新一、管理理念创新 管理理念是指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由管理理念是指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。一定的管理观念必定受到一定的政治、经济、文化的影响，是企一定的管理观念必定受到一定的政治、经济、文化的影响，是企业战略目标的导向、价值原则，同时管理的观念又必定折射在管业战略目标的导向、价

18、值原则，同时管理的观念又必定折射在管理的各项活动中。理的各项活动中。20世纪世纪80年代以来，经济发达国家的优秀企业年代以来，经济发达国家的优秀企业家提出了许多管理观念，如：知识增值观念、知识管理观念、全家提出了许多管理观念，如：知识增值观念、知识管理观念、全球经济一体化观念、战略管理观念、持续学习观念等。在我国，球经济一体化观念、战略管理观念、持续学习观念等。在我国，企业的经营观念存在着经营不明确、理念不当、缺乏时代创新精企业的经营观念存在着经营不明确、理念不当、缺乏时代创新精神等问题，因此，应该尽快适应现代社会的需要，结合自身条件，神等问题，因此，应该尽快适应现代社会的需要，结合自身条件，

19、构成自己独特经营管理理念。构成自己独特经营管理理念。下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容二、管理目标创新二、管理目标创新 知识经济时代的到来导致了企业经营目标的重新定位。首先知识经济时代的到来导致了企业经营目标的重新定位。首先是因为时代改变了企业的管理观念也要随之跟着改变，其次是企是因为时代改变了企业的管理观念也要随之跟着改变，其次是企业内部的结构也在不断改变，企业必须重视非股东主体的利益。业内部的结构也在不断改变，企业必须重视非股东主体的利益。再次是企业与社会的联系日趋密切、深入，社会的网络化程度大再次是企业与社会的联系日趋密切、深入，社会的网络化程度大大提高，企业正

20、成为这个网络中重要连接点，企业经营的社会性大提高，企业正成为这个网络中重要连接点，企业经营的社会性越来越突出，从而要求企业高度重视自己的社会责任，全面修正越来越突出，从而要求企业高度重视自己的社会责任，全面修正自己的经营目标，再也不能向以前那样，仅仅以企业创造的利润自己的经营目标，再也不能向以前那样，仅仅以企业创造的利润多少来衡量一个企业的好坏，而是要以创新精神、总体质量管理、多少来衡量一个企业的好坏，而是要以创新精神、总体质量管理、财务的合理性程度、巧妙地使用公司财产的效率以及公司做全球财务的合理性程度、巧妙地使用公司财产的效率以及公司做全球业务的效率、环保等多项指标来衡量。因此，在新的经济

21、背景下，业务的效率、环保等多项指标来衡量。因此，在新的经济背景下，企业的经营活动，更需要适时的根据市场环境和消费需求的特点企业的经营活动，更需要适时的根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，企业的每一次调整实际上就是一种目标创及变化趋势加以整合，企业的每一次调整实际上就是一种目标创新。新。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容三、管理制度创新三、管理制度创新 制度是维持一个组织运行的保障，是组织运行方式的原则规制度是维持一个组织运行的保障，是组织运行方式的原则规定，而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业组织中各成员定，而制度创新则需要从社会经济角度来分析企

22、业组织中各成员间的正式关系的调整和变革。企业制度主要包括产权制度、经营间的正式关系的调整和变革。企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度三个方面的内容。制度和管理制度三个方面的内容。（一）产权制度（一）产权制度 在企业的所有制度中，产权制度是决定企业其他制度的根本制在企业的所有制度中，产权制度是决定企业其他制度的根本制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。我国目前试行的各种形式的益和责任。我国目前试行的各种形式的“股份制股份制”就是产权制度就是产权制度的创新。产权制度就是研究企业生产资料的所有制问题。的创新

23、。产权制度就是研究企业生产资料的所有制问题。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容（二）经营制度（二）经营制度 经营制度研究的对象是有关经营权的归属及其经营方式等方经营制度研究的对象是有关经营权的归属及其经营方式等方面的内容。它表明企业的经营方式，确定谁是经营者，谁来组织面的内容。它表明企业的经营方式，确定谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占用权、使用权和处置权的行使。谁来制定企业企业生产资料的占用权、使用权和处置权的行使。谁来制定企业的生产方向、生产内容、生产形式，谁来保证企业生产资料的完的生产方向、生产内容、生产形式，谁来保证企业生产资料的完整性及实现增值，谁来

24、向企业生产资料的所有者负责及应该付何整性及实现增值，谁来向企业生产资料的所有者负责及应该付何种责任。经营制度的创新应该是不断寻求企业生产资料最有效的种责任。经营制度的创新应该是不断寻求企业生产资料最有效的利用方式。利用方式。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容（三）管理制度创新（三）管理制度创新 管理制度是对组织企业的经营性，组织企业日常经营活动的管理制度是对组织企业的经营性，组织企业日常经营活动的各种具体规定。包括对人员、资金、设备、材料等各种生产要素各种具体规定。包括对人员、资金、设备、材料等各种生产要素的物的和使用的规定。在众多的管理制度中，收入分配制度是最

25、的物的和使用的规定。在众多的管理制度中，收入分配制度是最主要的内容之一。由于劳动者要素是企业诸多的利用效率的决定主要的内容之一。由于劳动者要素是企业诸多的利用效率的决定性因素，作为分配制度，如何正确的衡量员工对企业的贡献并在性因素，作为分配制度，如何正确的衡量员工对企业的贡献并在此基础上如何提供足以维持这种贡献的报酬。因此，提供合理的此基础上如何提供足以维持这种贡献的报酬。因此，提供合理的报酬并激发广大员工的工作热情对企业经营就有着非常重要的意报酬并激发广大员工的工作热情对企业经营就有着非常重要的意义。分配制度的创新在于不断的追求和实现报酬与岗位贡献的更义。分配制度的创新在于不断的追求和实现报

26、酬与岗位贡献的更高层次的平衡。高层次的平衡。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容四、技术创新四、技术创新 技术创新是企业创新的重要内容，任何企业要想长寿，都是技术创新是企业创新的重要内容，任何企业要想长寿，都是利用一定的产品来赢得相应的市场，进行市场竞争。企业中出现利用一定的产品来赢得相应的市场，进行市场竞争。企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。现在的工业企业一个主要特的大量创新活动是有关技术方面的。现在的工业企业一个主要特点是在生产过程中广泛应用先进的科学技术。点是在生产过程中广泛应用先进的科学技术。（一）要素创新（一）要素创新 企业的生产活动必须具备三个

27、要素，即劳动者，劳动对象，企业的生产活动必须具备三个要素，即劳动者，劳动对象，劳动手段。劳动手段。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容（1）人事创新。任何生产手段都需要由人来操作和利用，有先进的劳）人事创新。任何生产手段都需要由人来操作和利用，有先进的劳动手段，使用新的加工对象，而没有掌握使用新技术的人力资源，动手段，使用新的加工对象，而没有掌握使用新技术的人力资源，那么要想保证生产过程的正常进行是不可能的。企业的人事创新，那么要想保证生产过程的正常进行是不可能的。企业的人事创新，不仅包括企业发展和技术进步不断的从外部取得合格的劳动者更不仅包括企业发展和技术进步不

28、断的从外部取得合格的劳动者更应该注重企业内部现有人力的继续教育，用新知识，新技术培训，应该注重企业内部现有人力的继续教育，用新知识，新技术培训，改造和发展他们，使之适应技术进步的要求。改造和发展他们，使之适应技术进步的要求。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容（2）材料创新。绝大部分的产品都是根据相应的材料加工出来。材料）材料创新。绝大部分的产品都是根据相应的材料加工出来。材料是构成产品的物质基础。在产品成本中，材料费用所占比重较大，是构成产品的物质基础。在产品成本中，材料费用所占比重较大，材料的性能在很大程度上影响到产品的质量。现代人类期盼的是材料的性能在很大程

29、度上影响到产品的质量。现代人类期盼的是价格便宜，体积小，重量轻的产品，而要实现这一目标，就必须价格便宜，体积小，重量轻的产品，而要实现这一目标，就必须进行材料创新。材料创新的内容包括：开辟新的材料来源，开发进行材料创新。材料创新的内容包括：开辟新的材料来源，开发和利用大量廉价的普通材料替代昂贵的稀缺材料，实行材料替代和利用大量廉价的普通材料替代昂贵的稀缺材料，实行材料替代以降低材料的成本，改造材料的质量和性能以保证和促进产品质以降低材料的成本，改造材料的质量和性能以保证和促进产品质量得到提高和性能的改善。现代科学技术的迅猛发展，为原材料量得到提高和性能的改善。现代科学技术的迅猛发展，为原材料的

30、创新提供了广阔的前景。的创新提供了广阔的前景。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容（3）设备创新。随着社会的进步，现代企业在生产过程中广泛的利用）设备创新。随着社会的进步，现代企业在生产过程中广泛的利用了机器设备，许多劳动对象的加工往往直接有机器设备来完成。了机器设备，许多劳动对象的加工往往直接有机器设备来完成。机器设备已是现代企业进行生产加工的重要物质基础。设备的技机器设备已是现代企业进行生产加工的重要物质基础。设备的技术状况是决定企业生产力的水平的决定性的标志。因此，不断进术状况是决定企业生产力的水平的决定性的标志。因此，不断进行机器的创新，对于改善产品质量、

31、减少材料、能源的消耗、节行机器的创新，对于改善产品质量、减少材料、能源的消耗、节省活劳动消耗都有重要的现实意义。省活劳动消耗都有重要的现实意义。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容（二）要素组合方法的创新（二）要素组合方法的创新（1）通常要素的组合包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。）通常要素的组合包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。所谓生产工艺是指劳动者利用相应的劳动手段加工劳动对象的方所谓生产工艺是指劳动者利用相应的劳动手段加工劳动对象的方法，包括：工艺设计、工艺配方、工艺参数等内容。工艺的创新法，包括：工艺设计、工艺配方、工艺参数等内容。工艺的创

32、新既要在不改变现有设备的前提下，不断研究和开发先进的生产技既要在不改变现有设备的前提下，不断研究和开发先进的生产技术和生产方法，也要根据新设备的要求，改变原材料、半成品的术和生产方法，也要根据新设备的要求，改变原材料、半成品的加工方法，以求使现有的机器设备得到充分的利用，使现有的材加工方法，以求使现有的机器设备得到充分的利用，使现有的材料得到更合理的加工，减少加工过程中生产的边角废料。工艺创料得到更合理的加工，减少加工过程中生产的边角废料。工艺创新与设备创新是相互促进的，设备的更新要求工艺方法做到相应新与设备创新是相互促进的，设备的更新要求工艺方法做到相应的调整。而工艺方法的不断改进完善必然促

33、进设备的改造和更新，的调整。而工艺方法的不断改进完善必然促进设备的改造和更新，促使要素组合更合理。促使要素组合更合理。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容（2）生产过程的组织包括设备，工艺装备，在制品以及劳动者在空间）生产过程的组织包括设备，工艺装备，在制品以及劳动者在空间的布置和时间上的组合。空间布置即会影响设备，工艺装备和空的布置和时间上的组合。空间布置即会影响设备，工艺装备和空间的利用效率，又会影响人机配合，从而直接影响工人的劳动生间的利用效率，又会影响人机配合，从而直接影响工人的劳动生产率。各生产要素在时间上的组合，不仅影响在制品，设备，工产率。各生产要素

34、在时间上的组合，不仅影响在制品，设备，工艺装备的占用数量，还影响制造成本，而且影像产品的生产寿命艺装备的占用数量，还影响制造成本，而且影像产品的生产寿命周期。其次，企业应不断的研究和采用更合理的时间组合和空间周期。其次，企业应不断的研究和采用更合理的时间组合和空间布置的方式，做到不增加要素投入的前提下提高要素的利用效率。布置的方式，做到不增加要素投入的前提下提高要素的利用效率。世纪最伟大的企业生产组织创新莫过于福特将泰罗的科学管世纪最伟大的企业生产组织创新莫过于福特将泰罗的科学管理原理与汽车生产实践相结合而产生的流水生产方式。流水线的理原理与汽车生产实践相结合而产生的流水生产方式。流水线的问世

35、引起了企业生产效率的革命，产生了极大的反响。问世引起了企业生产效率的革命，产生了极大的反响。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容（三）产品创新（三）产品创新1.物质产品的创新主要包括品种和结构的创新物质产品的创新主要包括品种和结构的创新（1）品种创新就是要求企业根据市场需求的变化，根据消费者的偏好，）品种创新就是要求企业根据市场需求的变化，根据消费者的偏好，及时调整企业的生产方向和产品结构，不断开发和研究制出受顾及时调整企业的生产方向和产品结构，不断开发和研究制出受顾客欢迎的适销对路的产品。客欢迎的适销对路的产品。（2）产品结构的创新在于不改变原品种的基本性能，对

36、目前生产的产）产品结构的创新在于不改变原品种的基本性能，对目前生产的产品进行改进，寻找出更适合的产品结构，使其生产成本更低，性品进行改进，寻找出更适合的产品结构，使其生产成本更低，性能更完善，使用更安全，市场竞争力更强。能更完善，使用更安全，市场竞争力更强。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容2.产品使用价值在实现过程中的创新产品使用价值在实现过程中的创新 产品使用价值在实现过程的集体表现就是市场创新。所谓市产品使用价值在实现过程的集体表现就是市场创新。所谓市场创新就是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。而新产品场创新就是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。而

37、新产品的开发、推广是实现市场创新的主要途径。市场营销活动的内容的开发、推广是实现市场创新的主要途径。市场营销活动的内容十分丰富，营销手段十分灵活。即在产品结构、性能不变的前提十分丰富，营销手段十分灵活。即在产品结构、性能不变的前提下。通过市场的地理位置转移。各种各样广告宣传。产品新的合下。通过市场的地理位置转移。各种各样广告宣传。产品新的合理使用价值等促销工作来寻找新的客户。赋予产品以一定的心理理使用价值等促销工作来寻找新的客户。赋予产品以一定的心理使用价值，诱发和强化消费者的购买动机。从而增加企业产品的使用价值，诱发和强化消费者的购买动机。从而增加企业产品的销售量。提高产品的市场占有欲。销售

38、量。提高产品的市场占有欲。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容五、管理的机构和结构创新五、管理的机构和结构创新 制度是保证企业系统正常运行的重要前提，而制度又要求有制度是保证企业系统正常运行的重要前提，而制度又要求有相适应的运行载体。即合理的组织形式。企业制度创新必然要求相适应的运行载体。即合理的组织形式。企业制度创新必然要求组织形式的变革和改进。合理的组织形式应该从组织机构和结构组织形式的变革和改进。合理的组织形式应该从组织机构和结构这两个不同层次去考察。所谓机构。是指企业在创建相应的组织这两个不同层次去考察。所谓机构。是指企业在创建相应的组织时。根据一定的标准

39、。将那些类似的或为实现同一目标有密切关时。根据一定的标准。将那些类似的或为实现同一目标有密切关系的事物或岗位归并到一起。形式不同的内部管理部门系的事物或岗位归并到一起。形式不同的内部管理部门.。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容 它主要涉及管理劳动的横向分工。即把对企业生产经营业务它主要涉及管理劳动的横向分工。即把对企业生产经营业务的管理活动分成不同部门的任务（比如生产部门、供应部门、财的管理活动分成不同部门的任务（比如生产部门、供应部门、财产部门等）。而结构则与管理部门之间的关系有关。它主要设计产部门等）。而结构则与管理部门之间的关系有关。它主要设计管理劳动的

40、纵向分工问题。即所划分的集权管理和分权管理两大管理劳动的纵向分工问题。即所划分的集权管理和分权管理两大模块。不同的机构设置。要求有不用的结构形式。由于机构的设模块。不同的机构设置。要求有不用的结构形式。由于机构的设置和结构的形成要受到企业活动的内容、规模及管理的要求等因置和结构的形成要受到企业活动的内容、规模及管理的要求等因素的影响，因此。不同的企业有不同的组织形式。同一企业在不素的影响，因此。不同的企业有不同的组织形式。同一企业在不同的时期。随着经营活动的变化。也要求组织的机构和结构不断同的时期。随着经营活动的变化。也要求组织的机构和结构不断进行调整。进行调整。上一页下一页返回第二节第二节

41、管理创新的基本内容管理创新的基本内容六、管理环境创新六、管理环境创新 环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构的活动，而是指通新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构的活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境向有利于企业经过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境向有利于企业经营的方向变化。例如：通过企业的公关活动，影响社区政府政策营的方向变化。例如：通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定；通过企业的技术创新，影响社会进步的方向。就企业而的制定；通过企业的技术创新，影响社

42、会进步的方向。就企业而言，市场创新是环境创新的主要内容。市场创新是指通过企业的言，市场创新是环境创新的主要内容。市场创新是指通过企业的活动去引导消费，创新需求。活动去引导消费，创新需求。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容 人们一般认为新产品的开发是企业创造市场需求的主要途径。人们一般认为新产品的开发是企业创造市场需求的主要途径。其实，市场创新的更多内容是通过企业的营销活动来进行的，即其实，市场创新的更多内容是通过企业的营销活动来进行的，即在产品的材料、结构、性能不变的前提下，或通过市场的地理转在产品的材料、结构、性能不变的前提下，或通过市场的地理转移，或通过揭示

43、产品新的物理使用价值，来寻找新用户，再通过移，或通过揭示产品新的物理使用价值，来寻找新用户，再通过广告宣传等促销工作，来赋予产品一定的心理使用价值，影响人广告宣传等促销工作，来赋予产品一定的心理使用价值，影响人们的某种消费行为，诱导、强化消费者的购买动机，增加产品的们的某种消费行为，诱导、强化消费者的购买动机，增加产品的销售量。销售量。上一页下一页返回第二节第二节 管理创新的基本内容管理创新的基本内容七、管理文化创新七、管理文化创新 现代管理发展到文化管理阶段，可以说企业的文化管理是企现代管理发展到文化管理阶段，可以说企业的文化管理是企业现代化管理的重要特征之一，企业文化通过员工价值观与企业业

44、现代化管理的重要特征之一，企业文化通过员工价值观与企业价值观的高度统一，通过企业独特的管理制度体系和行为规范的价值观的高度统一，通过企业独特的管理制度体系和行为规范的建立，使得管理效率有了较大提高。创新不仅是现代企业文化的建立，使得管理效率有了较大提高。创新不仅是现代企业文化的一个重要支柱，而且还是社会文化中的一个重要组成部分。如果一个重要支柱，而且还是社会文化中的一个重要组成部分。如果文化创新已成为企业文化的根本特征，那么，创新价值观就能得文化创新已成为企业文化的根本特征，那么，创新价值观就能得到企业全体员工的认同，行为规范就会得以建立和完善，企业的到企业全体员工的认同，行为规范就会得以建立

45、和完善，企业的创新动力机制就会高效运转。创新动力机制就会高效运转。上一页返回第三节第三节 管理创新的过程和组织管理创新的过程和组织一、管理创新的过程一、管理创新的过程（一）寻找创新机会（一）寻找创新机会 机会无处不在。无时不有。就看你能否发现和抓住。创新是机会无处不在。无时不有。就看你能否发现和抓住。创新是对原有秩序的破坏。打破组织内部存在的或出现的某种不协调的对原有秩序的破坏。打破组织内部存在的或出现的某种不协调的现象。而这些不协调对系统的发展提供了有利的机会或造成了某现象。而这些不协调对系统的发展提供了有利的机会或造成了某种不利的威胁。创新活动正式从发展和利用旧秩序内部的这些不种不利的威胁

46、。创新活动正式从发展和利用旧秩序内部的这些不协调的现象开始。矛盾或不协调为创新活动提供了契机。协调的现象开始。矛盾或不协调为创新活动提供了契机。 造成矛盾或不协调既可能存在于组织的内部。也可能产生于造成矛盾或不协调既可能存在于组织的内部。也可能产生于对组织有影响的外部。仅内部而言。常见的现象主要有：对组织有影响的外部。仅内部而言。常见的现象主要有：一是生产经营中瓶颈制约。一是生产经营中瓶颈制约。二是意外的成功和失败。二是意外的成功和失败。 下一页返回第三节第三节 管理创新的过程和组织管理创新的过程和组织就系统的外部而言，其主要是变化有：就系统的外部而言，其主要是变化有：（1）宏观经济环境的变化

47、。）宏观经济环境的变化。 （2）人口的变化。）人口的变化。 （3）文化与价值观念的转变。）文化与价值观念的转变。 （4）技术的变化。）技术的变化。 （二）提出创新的构想（二）提出创新的构想 一旦发现不协调现象。就要透过现象究其本质。原因。并据一旦发现不协调现象。就要透过现象究其本质。原因。并据此分析和测定未来的变化趋势。估计可能给组织带来的积极和消此分析和测定未来的变化趋势。估计可能给组织带来的积极和消极结果。并在此基础上。努力利用机会或将威胁转化为机会。采极结果。并在此基础上。努力利用机会或将威胁转化为机会。采用头脑风暴等方法。提出多种解决不协调现象。设法消除不协调。用头脑风暴等方法。提出多

48、种解决不协调现象。设法消除不协调。使组织系统在更高层次上实现平衡的构想。使组织系统在更高层次上实现平衡的构想。上一页下一页返回第三节第三节 管理创新的过程和组织管理创新的过程和组织（三）迅速行动（三）迅速行动 一旦发现目标。应迅速行动。这是动物的本能。由于提供的一旦发现目标。应迅速行动。这是动物的本能。由于提供的构想可能还不完善。但这种并非十全十美的构想必须立即行动才构想可能还不完善。但这种并非十全十美的构想必须立即行动才有意义。一味追求完美。以减少受讽刺的机会。就可能坐失良机。有意义。一味追求完美。以减少受讽刺的机会。就可能坐失良机。白白丢掉了创新的机会。白白丢掉了创新的机会。 上一页下一页

49、返回第三节第三节 管理创新的过程和组织管理创新的过程和组织（四）坚持不懈（四）坚持不懈 风险无处不在。构想经过尝试才能逐渐完善。而尝试是有相风险无处不在。构想经过尝试才能逐渐完善。而尝试是有相应风险的。没有冒险精神。创新很难出成果。创新过程是不断尝应风险的。没有冒险精神。创新很难出成果。创新过程是不断尝试。不断失败。不断提高的过程。创新者要在创新的过程中坚持试。不断失败。不断提高的过程。创新者要在创新的过程中坚持下去没有足够的勇气和信心。没有较强的忍耐力。不把失败视为下去没有足够的勇气和信心。没有较强的忍耐力。不把失败视为成功之母。要想取得成功。那是很难的。因此，创新者在开始行成功之母。要想取

50、得成功。那是很难的。因此，创新者在开始行动之后。要采取必要的市场调查。采取纠正措施来尽量减少失败动之后。要采取必要的市场调查。采取纠正措施来尽量减少失败的次数。知道创新的成功只能在屡屡失败以后才会到来。必须坚的次数。知道创新的成功只能在屡屡失败以后才会到来。必须坚定不移的走下去。决不能半途而废。否则就会前功尽弃。伟大的定不移的走下去。决不能半途而废。否则就会前功尽弃。伟大的发明家爱迪生曾经说过：发明家爱迪生曾经说过：“我的成功仍是从一路的失败中取得我的成功仍是从一路的失败中取得的。的。”这句话对以后人来说应该有所启示。这句话对以后人来说应该有所启示。上一页下一页返回第三节第三节 管理创新的过程