2022年年度培训计划实施3篇.docx

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1、2022年年度培训计划实施3篇年度培训安排实施3篇时间过得真快,总在不经意间消逝,很快就要开展新的工作了,做好安排可是让你提高工作效率的方法喔!拟起安排来就毫无头绪?下面是我为大家收集的年度培训安排实施3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。年度培训安排实施 篇1一、培训的纯理论化。很多企业认为营销人员素养不高主要是理论水平欠缺,专业学问匮乏,于是不惜重金请特地的培训公司组织专家授课。专家们多是学院派的教授,虽然具有较高的理论学问水平,但往往参加市场实践活动的经验很少,对市场的营销模式和特点也把握不准。而目前大部分企业中营销人员学历水平和专业学问参差不齐,对这种培训在接受实力上存在肯定的差距,使得培

2、训过程中老师滔滔不绝地讲,营销人员要么听天书,浑浑欲睡,要么看法挺仔细,但内容不能消化,培训过后就放到一边了。培训结束了,而很多营销人员在营销实践在存在的问题和差距却没有通过培训得以解决和提高。二、培训的形式化。很多企业的培训都是由企业的培训部门组织,营销部门只是被动地协作和接受,应付思想在部门之间和受训人员之间特别严峻。营销人员接受培训的主动意识不强,把培训看成一种负担,不能仔细地听讲和学习。加上培训部门和营销部门对培训成果的考核不够重视和严格,不能精确了解培训效果,培训往往流于形式,效率低下。营销成败确定了企业生存和发展,而营销人员素养的凹凸则确定了营销的成败。高效的培训则是提高营销人员素

3、养的最主要途径。那么要实施企业高效的营销培训,就必需制订科学的培训安排,并高效的实施。(1) 做好培训的各项打算工作。打算工作做得充分与否干脆关系到培训的质量。在培训工作的组织中,培训部门和营销部门的领导要高度重视,加强沟通,深化分析目前营销人员最须要培训和提高的地方,在培训主导思想上达成一样;培训部门还可对营销人员进行培训内容的问卷调查,充分把握营销人员最想提高的差距,最想解决的问题;培训部门对收上来的问卷仔细评审整理,形成培训主要内容,经销售总监审定同意或总经理批准后实施;培训部门依据确定的培训内容提前联系和支配好课时、时间、受训人员、讲师、场地等。(2) 支配培训时间。要坚持集中培训与日

4、常培训相结合的原则,科学支配培训时间。公司的统一培训最好支配在12月份或春节之前,这一阶段上一营销年度工作基本结束,下一营销年度工作还没有全面开展;公司统一的集中培训时间不能少于一周;在做好公司统一培训的同时,要以各区域市场或区域办事处为单位开展内部培训,主要是结合本区域营销人员中存在的问题和冲突进行分析和沟通,通过分析问题,解决问题,统一思想相识,提高业务素养。(3) 实现培训内容的多层次化。现代市场竞争对营销人员的素养要求是综合的,全面的,业务人员不但要有坚实的营销专业学问,还要具备较强的纪律性、原则性、团队意识、创新意识、竞争意识、服务意识、责随意识。所以对营销人员培训的内容应是多层次的

5、,多角度的。高效的培训内容应分以下两大类:营销人员职业道德和敬业精神的培训。德为才之帅,一个营销人员专业素养再高,假如缺乏职业道德和敬业精神,就可能成为企业的害群之马。通过对营销人员职业道德和敬业精神的培训,使营销人员备较强的纪律性、原则性、团队意识、创新意识、竞争意识、服务意识和责随意识。在培训中企业要把:提高营销人员综合素养的重要性、行业竞争形势和发展、企业成就和面临的机遇与挑战、企业文化(企业精神、价值观)等作为重要培训内容对营销人员灌输,提高营销人员的紧迫感、荣誉感和责任感。还可在授课前举办短期的军训,提高营销人员的组织纪律性。强化理论学问和专业技能的培训。理论学问和专业技能素养是营销

6、人员的核心素养,是确定营销人员实力水平的最重要部分。理论学问和专业技能一方面通过实践获得,另一方面则通过培训获得。企业要把:营销学的基本概念、现代营销理论(4P理论、4C理论、整合营销理论、终端营销理论、品牌营销理论、深度分销理论等)、现代营销发展趋势、客户谈判技巧和沟通艺术、市场管理要点、经济法、合同法、会计基本原理等作为营销人员理论学问和专业技能培训的主要内容。(4) 力求培训师的多元化和培训形式的生动化。由于培训的内容层次多,范围广,确定了培训师学问结构的多元化。在职业道德和敬业精神方面主要以内部人员担当培训师,如总经理、人力总监、营销总监等;在营销理论学问和专业技能方面实行内外相结合的

7、方式,以外聘老师讲理论学问为主,专业技能方面可由企业高层人员、区域经理和优秀业务员来担当,他们现身说法,切中要害,效果更好。在培训形式上要一改以往生硬的填鸭式培训,力求使培训形式生动化,在老师讲授的过程中,可穿插提问和探讨,或上午授课,下午探讨,提高培训的互动性;部分培训内容可通过集中观看光盘资料学习,使培训内容更加形象化;培训可以走出教室,在会议室开座谈会,以培育轻松和谐的环境,减轻压力,提高学习效果;(5) 重视学习效果的考核。考核不但能够了解受训者的学习效果,还能了解培训内容和形式上存在的问题,有利于培训工作的不断改进,也能提高受训者对培训的重视程度。培训的考核不但要重视,还要实现考核的

8、科学化,要改以往偏重考核营销人员对培训内容记住多少为:重点考核通过培训营销人员解决实际问题的实力提高多少。一方面要考核受训人员对提高营销人员综合素养的相识水平和营销理论学问的驾驭程度,另一方面要考核营销人员对详细的营销案例分析实力,和解决的实力。在考核形式上可以采纳笔试、口试、现场演示相结合的方式。考核成果要记入个人档案,并和年终嘉奖相挂钩。年度培训安排实施 篇2各位老师:为科学、规范、有效地开展校本培训工作,现就制订和上报20xx年度校本培训安排的有关要求通知如下:一、今年校本培训仍将接着以 “项目推动”为主体。各相关部门要围绕各个项目细心设计方案和仔细开展各项系列活动,切实提高校本培训的实

9、效性。要仔细填写金坛市中小学校本培训项目书、校本培训项目成员名单(见附件),并于20xx年1月28日前上报教科室。教化局将组织专人进行审核并将审核结果进行公布。审核合格即可付诸实施,不合格者退回学校重新制定。二、各相关部门要切实加强对校本培训工作的组织和管理。项目责任部门或负责人要围绕项目仔细组织好各次活动,并做好考勤、考核记录。记录内容应规范详细,凡不能供应校本培训活动有效材料的,一律不能认定为老师接着教化学时。三、规范校本培训考核登记工作。每年年底学校要对本校所实施的校本培训项目逐一进行考核,并评估实施效果。考核合格的项目,学校可以按实际状况为相关老师登记为肯定的校本培训学时,每人每年最多

10、可以登记24学时。教化局将对各校校本培训安排实施状况进行检查考核。四、校本培训应当是在调查分析在教化教学过程中遇到的实际问题基础上,科学制定系统的培训活动方案,经过一段时间的实施与调整,最终达成问题解决的.过程。单一的政治学习、教研活动等将不纳入校本培训考核范围。今年我校校本培训申报单位可以是教研组、备课组、年级组、部门、亲友团(志同道合的人员组成)。xx学校xx月xx日年度培训安排实施 篇3各部、室:20xx年是饭店星评争创四星级酒店和实现经济腾飞的关键之年,因此进一步提高员工素养、提高服务技能和提高管理者的管理水平是当前饭店充溢内力的迫切需求。依据处领导关于加大员工培训工作力度的指示精神,

11、结合本饭店目前实际,我部拟作20xx年度培训工作安排如下:一、指导思想工作即培训,通过培训与工作的相结合,以饭店经营工作和评星工作为中心,以中层管理人员和员工基础培训工作为重点,围绕心态、学问、技能、管理四大类型培训;仔细学习和深刻领悟当今培训工作的重要性,带动员工整体素养的提高,为饭店的经营和发展做好人才培育和储备工作。二、目标和任务20xx年度的员工培训以建设、完善饭店培训体系和培训管理制度为目标,通过内训、外请、外派、沟通会、拓展等方式开阔视野培训模式,促进管理和服务实力的提升;并且通过岗位的培训需求,切实促进各部门培训工作的有效开展,全力引导员工自觉学习的主动性。进一步挖掘员工培训工作

12、的空间,做好人才培育和储备工作,努力为饭店培育出高素养、高水平的员工队伍。三、培训体系建立饭店、各部门和班组的三级培训教化体系一级培训是饭店负责大政方针、饭店文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新学问等前瞻性教化和培训。培训对象为饭店新入职员工、主管以下基层管理人员和全体一线员工。组织部门为人力资源部,每月一次,每次不少于两小时。二级培训是各部门训导师负责的班组长和基层管理人员的培训,主要内容是部门规章制度、部门的卫生标准;负责人为各部门训导师。每月一次,每次不少于两个小时。三级培训是各班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、服务意识及服务操作规程、业务学问与技能、平安

13、操作规程和岗位工作流程等,负责人是各班组的训导员。培训时间是每周不少于一次,每次不少于两小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和平安操作规程。四、培训职责和内容(一)、培训职责人力资源部依据各部门与员工的需求和饭店实际状况,联系、组织和实施培训班;对须要部门协作的培训项目起到沟通协调作用;帮助解决部门、班组培训中遇到的困难;帮助部门对各项培训效果进行跟踪与评估。目前是以饭店、部门、班组分工协作的培训模式为主。以各部门班组为基本培训单位, 各部门由一名训导师负责部门的培训制订和实施工作,部门与班组应选拔、培育训导员和骨干员工,形成适合部门、班组实际的训导队伍。(二)、培训内容重点抓好新

14、入职员工培训、基层管理人员培训、岗位技能培训和涉外饭店英语培训,接着实施平安教化、礼仪礼貌等常规培训。、新入职员工培训新入职员工在饭店经营中有着举足轻重的地位,重视新入职员工的培训与提高服务水平起着至关重要的作用。培训宗旨是增加员工素养,磨练岗位技能,使之快速融入饭店工作和生活环境中。依据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,主要分为由人力资源部训导师和各部门训导师组织的培训模式。人力资源部培训内容主要包含:员工手册、饭店介绍、饭店组织架构、仪容仪表、礼貌礼节、行为规范及服务意识、投诉处理、消防及平安学问、参观酒店等。各部门培训内容主要包含:岗位职责、部门规章制度、员工排班、部门服务意

15、识及服务标准、业务学问与技能、部门的卫生标准、操作程序等。新入职员工培训每月开展一次(详细状况视新员工人数而定),时间支配避开部门营业的高峰期,入职培训以两天为一个周期,培训期间为脱岗培训。培训后人力资源部将进行培训信息反馈,导师评分结果将作为员工转正的依据。2、基层管理人员培训20xx年度,饭店将努力开拓外部培训资源,加大对管理人员专业学问的培训力度,与酒店管理培训公司和专业培训机构加强合作,对以往饭店管理中粗放和薄弱的环节加强培训。3、岗位技能培训(1)以部门为培训单位组织内训,各部门训导师组织本部门员工进行岗位业务培训,依据工作详细实际,组织开发培训课程,使员工在饭店有学习、成长的机会,

16、使员工的工作实力得以提升和展示。部门每月制定员工培训安排(上交人力资源部)并落实执行,人力资源部负责跟踪监督,并供应培训所须要的帮助。(2)由人力资源部组织外出或外请培训,通过联系外部培训机构课程,来加强各部门训导师和训导员的相关技能。并帮助部门,加强部门训导队伍建设,全面提高内训实力与水平。4、涉外英语培训随着饭店涉外沟通的增加和争创四星级酒店,因此对员工的外语水平有较高的要求。特殊是前台、商务中心、客房、餐饮等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,20xx年度饭店将加大与外部资源的协作,实行外聘师资与饭店内训相结合的方针,进一步提升

17、饭店英语接待水平。五、培训安排、依据饭店员工培训需求统计,结合饭店实际经营状况,人力资源部拟定了20xx年度培训安排,详情为附件1、附件2内容。2、附件1为饭店联系好的师资、以及拟定实施的培训课程,附件2为管理局20xx年度工人、干部培训项目,届时人力资源部将依据部门书面形式提交的培训需求酌情选派有关人员参与培训。3、各部门临时支配并不在20xx年度培训安排中的外出培训,应先递交外出培训申请表和培训通知,经过人力资源部审批和备案后方可组织。六、培训管理方法1、人力资源部负责支配、管理统一的培训项目,并参加督导各部门的内部培训工作。饭店将实行培训活动月报的形式综合协调培训时间,确保培训执行效果。

18、各部门应于每月最终一个工作日前,将部门当月已执行的培训月报和下一月度拟执行的培训月安排交人力资源部备案,以便人力资源部进行监督与统一管理。2、培训安排要仔细去做,细化到每个月进行几次,培训安排中要明确培训的组织者、责任人、培训时间、培训主题及内容、培训形式、参训人员、培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪。3、为保障培训资源能够切实起到效果,培训课时、培训实施状况和培训考试成果将进入饭店考核体系与薪酬体系。在培训工作中培育和激励优秀学员,通过制度的建设来保障训导师、训导员的利益,形成争创训导员为荣的良好氛围和学习环境。使培训工作真正成为饭店的基础工作,让培训真正起到作用,有效地提高

19、管理人员和员工的素养,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应饭店的经营和高速发展,塑造学习型组织,体现饭店和个人的价值。4、人力资源部将建立员工培训档案,记录员工所接受的培训课程,考评成果等。此培训考评结果将作为员工转正、员工晋升、评比优秀员工、调整工资等重要依据。5、做好训导员和外训学员的选派工作。部门应向全体员工阐明培训资源,接受员工报名,根据公开、透亮的原则选派训导员和外训学员。外训学员应胜任具备部门训导员的基本素养、具有成为部门骨干的培育潜质条件、并依据饭店人力资源部工作全局,在不同来源的员工中适当安排名额。6、不定期开展各部门兼职培训员的培训或座谈会,并组织年度服务技能大赛。7、加强培训考核制度的建立。20xx年度,在建立培训体系的前提条件下完善和加强饭店部门培训考核,并严厉打击在培训工作中走过场、弄虚作假的部门训导人员。8、严格进行培训管理,逐步建立饭店培训体系。请各部门遵照执行。人力资源部二xx年四月十三日第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页

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