《公司劳务派遣服务策划方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司劳务派遣服务策划方案.docx（35页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、公司劳务派遣服务策划方案 劳务派遣是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，把劳动者派向其他用工单位，再由其用工单位向派遣机构支付一笔服务费用的一种用工形式。我今天为大家精心准备了，希望对大家有所帮助!公司劳务派遣服务策划方案公司劳务派遣服务策划方案XX市XX劳务派遣有限公司劳务派遣服务方案第一部分员工派遣管理服务目标本着全心全意为客户服务的理念，XX市XX劳务有限公司（以下简称XX公司）将全力为XXXX通讯器材有限公司（以下简称XX通讯）的派遣业务服务，为XX通讯降低用工成本，减少用工风险和更加灵活的用工贡献力量。第二部分派遣方式 一、转移派遣XX通讯将部分已有员工转做派遣工。让这些员工和X
2、X公司重新签订劳动合同； 同时XX通讯要负责解决和这些员工解除劳动合同的所有后续问题。二、招聘派遣XX通讯将部分新增员工用作派遣工。这些员工由XX公司负责招聘，XX通讯决定是否录用。录用后员工与XX公司签订劳动合同，然后派遣到XX通讯工作。第三部分员工的培训 一、培训内容 1、岗位技能培训： 由XX通讯方安排各相关岗位对派遣工进行岗位技能培训，并进行考核。二、培训原则：1、以XX通讯所要求具备的条件为前提；2、培训内容与员工所从事的岗位工作相适应；3、凡可在员工进岗前完成的培训内容尽量安排在进岗前完成。三、培训方式：由XX通讯决定对派遣工的培训方式。由XX通讯自己培训或者由XX公司进行部分培训
3、。培训教材和内容由XX通讯决定。第四部分派遣员工劳动合同的签定及录用手续的办理一、派遣工劳动合同签定的原则1、派遣工是由XX通讯面试合格，同意录用的本市、外市人员；2、派遣工的工作岗位、工作标准、工时制度以及工资和福利待遇等由XX通讯确定，且符合国家及地方政府法律法规的规定；3、派遣工的劳务合同期限由派遣工和XX通讯商定；4、派遣工的劳动合同可以约定试用期，试用期限应符合劳动法律法规规定。5、派遣工的试用期由XX通讯确定，应遵守劳动合同法的规定。二、劳动合同的签定1、由XX公司负责与派遣员工签定书面劳动合同；2、对XX通讯符合国家政策的规章制度和对个别岗位员工的特殊要求，XX公司可以作为劳动合
4、同书的附件，一并约定在劳动合同书中。三、XX负责相关手续的办理1、调转本市失业、存档人员的人事档案；2、为派遣工办理社会保险。四、XX通讯现已使用人员劳动关系的规范；1、已与XX通讯签定劳动合同的人员：方案一由XX通讯与其解除劳动合同，并按照其在XX通讯的实际工作年限，支付经济补偿金并将人事档案和社会保险关系转出，由XX公司重新办理录用手续后，以派遣员工身份在XX通讯工作；方案二待其劳动合同到期终止后将其人事档案和社会保险关系转出，由XX公司重新办理录用手续后，以派遣员工身份在XX通讯工作；2、未与XX通讯签订劳动合同的人员：2.1XX通讯与所有派遣工分别签订劳务协议；2.2由XX通讯按照有关
5、标准，支付社会保险费或者意外伤害险；2.3由XX公司与派遣工签订劳动合同，办理社会保险或者意外伤害险和人事档案等相关手续。第五部分劳动合同及相关协议中的特殊约定一、根据行业特点和员工从事岗位的特殊性，XX通讯可在XX公司与员工签订劳动合同或者相关协议前，提出针对行业和岗位特点的具体约定，以便作为合同附件一并约定在劳动合同中，其中包括：1.赔偿责任的约定；2.员工提出解除劳动合同给企业造成经济损失的约定；二、XX通讯涉及员工管理制度和作为劳动合同附件的约定，应符合劳动政策法规规定；三、涉及员工罚款或者辞退的内容，应尽量具体、详细，且具有较强的可操做性，以减少和避免引发劳动争议。第六部分员工合同的
6、继订、终止与解除一、员工合同的续订与终止1、员工合同的终止30日前，XX公司与XX通讯就员工合同到期后是否继续使用问题进行磋商；2、XX公司根据XX通讯意向与员工合同终止前30日向员工发出续订或终止意向通知书；3、凡XX通讯同意继续使用，本人自愿继续在XX通讯工作的员工，由我公司办理合同续订手续；4、XX通讯或者本人有一方不愿续订合同的，合同到期自然终止，由XX公司根据员工本人意愿，办理社会保险和人事档案等转移手续；二、合同的解除1、XX通讯与员工双方协商一致，可以解除合同，并由XX通讯书面通知XX，办理相关手续；2、员工行为符合劳动法律法规规定允许解除合同条件，或者符合（劳动合同书）中解除合
7、同条款时，XX通讯有权予以辞退，并将辞退原因书面通知XX公司，办理解除劳动合同及相关手续；3、涉及员工因给XX通讯造成经济损失需按有关规定进行补偿的,应由XX通讯会同XX公司共同协调处理后,再办理解除合同手续；4、因XX通讯经营发生重大变化提前辞退员工时，XX通讯应按照有关规定支付员工经济补偿金。第七部分实施员工派遣的工作流程一、与XX通讯协商员工派遣有关事宜，为XX通讯量身订制员工派遣方案；二、在XX通讯与XX公司对方案设计充分协商一致的基础上，制定并签定员工派遣协议书；三、进行新员工的招聘补充和XX通讯现有员工的接受准备；1、按照XX通讯补员要求进行招工、面试和培训工作；1.1按照员工身份
8、进行分类和准备合同书；1.2摸清现使用档案存放和社会保险缴纳情况；1.3召开员工大会，进行规范劳动关系有关政策的宣讲；2、规范劳动关系和办理社会保险以及办理各项用工手续。第八部分派遣员工的日常管理一、合同、保险、档案及工资管理1、劳动合同的管理XX公司将会配备专人对员工的劳动合同进行管理，第一时间了解和掌握员工的相关情况；2、社会保险管理1、依托广东省人力资源和社会保障社保机构，直接为员工办理社会保障登记、缴费和转移手续；2、对农村户口，以前没办理社保的，可以办理社保和意外伤害险；以前办理过社保的，可以继续办理社保；3、员工工资管理派遣员工工资发放分三种形式：3.1由XX通讯按月提供员工的考勤
9、，XX公司负责按照员工劳动合同书中工资标准和XX通讯提供的考勤表制作工资发放单报，XX通讯核准后，由XX公司通过工资卡进行发放，员工个人应缴纳社会保险费，由XX公司在发放工资时代扣；3.2实行保底工资加奖金的工资形式，可由XX公司发放保底工资部分，奖金部分由XX通讯发放；XX公司在发放员工保底工资时扣缴员工本人应缴社会保险费；3.3员工工资采用由XX通讯代发形式，个人应缴社会保险费由XX通讯代扣，与XX通讯应缴部分一并交XX公司，由XX公司为其缴纳；二、管理员工人事档案XX公司依据XX市人力资源市场档案室，直接为员工提供出具人事档案相关材料证明、出国政审等相关证明，为符合条件的员工办理职称申报
10、。三、派遣工数量增减问题XX通讯可以根据公司的需要提出增加或者减少派遣工数量的要求；四、进一步加强员工队伍建设在提高员工技术业务素质的基础上，对员工工作质量、服务质量以及职业道德规范的跟踪管理。XX公司一惯把加强派遣员工队伍建设，提高员工技术素质和职业道德素质作为一项常抓不懈的工作，同时注意加强员工的技术培训，把提高员工队伍的技术素质，作为增强XX公司市场竞争力和内部凝聚力的重要途径，同时也为员工自身今后参与劳动力市场竞争就业打下了基础。XX公司在为XX通讯提供人力资源派遣服务中，采用项目管理的方式，由专人配合XX通讯对员工进行跟踪管理，以保证员工在XX通讯的工作质量和服务质量。最大限度地维护
11、XX通讯的企业形象和信誉；1、配合XX通讯对员工的工作态度，服务质量实行全程跟踪管理，严格按照XX通讯当的标准指导员工工作，及时纠正员工的不规范行为；2、随时与XX通讯管理部门取得联系，征求XX通讯对XX公司管理和服务质量的意见和建议，促进XX公司管理和服务水平的提高；3、配合XX通讯的管理，按季度对员工开展工作绩效考核，并把考核结果作为续定劳动合同的重要依据；4、注意加强员工专业知识的培训，提高员工的理论水平和业务能力，以保证员工的综合素质符合XX通讯的工作要求。第九部分XX公司派遣员工服务规范一、员工管理的五到场制度1、客户需要增加或减少人员2、员工签订或终止解除劳动合同3、员工出现违纪4
12、、员工与客户之间产生劳动争议5、员工发生较重伤病第十部分相关费用一、社会保险费1、养老、失业保险、医疗、工伤、生育在XX市缴纳。二、派遣服务管理费包括：1、服务费：元/月；2、管理费：劳务费用×%；3、档案管理和社保代理费：元/月。4、劳动合同工本费：人/次；公司劳务派遣服务策划方案第一部分公司简介四川宏翔人力资源有限公司成立于2012年，是一家集劳务外包、劳务派遣、临时工派遣、生产外包、岗位外包为一体的综合性人力资源公司（工商注册号：9151012234310504XU），具有独立法人资格的从事劳务派遣人力资源服务的专业公司。四川省人力资源和社会保障厅颁发的劳务派遣经营许可证（编
13、号：201502160027）。我们的优势服务专业化：我公司拥有高素质员工组成的专业客服团队，同时聘请了实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作为公司的智囊顾问团。并按照专业化分工设立地市部、派遣部、客服部、招聘部、综合管理部等部门。服务质量是我们永远不断提高的目标，永远以客为尊是我们的工作标准，在服务的整个过程中，公司各个部门会不断通过精细化的客户服务质量管理，实现业务的整合和服务质量的提升。管理规范化：公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳
14、动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的规范化。同时我们制定了一套完整的服务标准，即在工资、保险的误差率、事务处理的速度与效率，走访频度，客户与员工的满意度等方面提出了明确要求与承诺。方案差异化：公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业，不同的企业性质、不同的转包对象，甚至在企业发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度降低成本，规避风险。雇主式派遣：雇主式派遣即区别于目前劳务派遣普遍为客户提供的用工招聘、面试、签订劳动合同和缴纳社会保险等中介式派遣的一种全新的、更高层面的专业化劳务派遣管理服务模式，它是对现有
15、中介式派遣质的提升。 雇主式派遣与中介式派遣的根本区别在于它不仅仅将与被派遣劳动者的关系单纯局限在签订劳动合同和缴纳社会保险上，而是作为被派遣劳动者的真正雇主，对被派遣劳动者在承担着劳动法律责任的同时，对被派遣劳动者还承担着教育培训责任、职业生涯规划和企业文化培养的责任以及为被派遣劳动者构建互相尊重，心情舒畅、快乐和谐的工作氛围和良好人际关系的责任。从而全面回答了当前三角雇佣关系中谁是劳动者的雇主、劳动者在为谁工作、谁为劳动者的权益负责的突出问题： 1、公司依法维护被派遣劳动者的合法权益，是雇主式派遣的基础 2、公司重视被派遣劳动者技能素质的持续培养和提升，是雇主式派遣与中介式派遣的根本区别
16、3、公司承担培养企业文化、构建互相尊重、心情舒畅、快乐和谐的工作氛围和良好人际关系的责任，是雇主式派遣不懈追求的目标。部分劳务派遣的定义一、劳务派遣：劳务派遣是由派遣公司作为员工的法定雇主，用工单位同派遣公司签订劳务派遣协议，用工单位负责派遣员工的工作管理，派遣公司负责派遣员工的人事管理，即用工单位将人事行政管理的大部分工作，通常包括为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。为用工单位实现用人不管人，用人不养人，增效不增支的最大人力资源管理效益。二、劳务派遣的分类：1、转移派遣：指用工单位与四川宏翔人力资
17、源有限公司（以下简称公司）签订派遣协议，将现有员工关系转移到公司，由公司代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。用工单位需按时将以上费用支付给公司，同时用工单位按派遣员工数量及管理时间支付一定的服务费用。（本形式非常适合解决用工单位转制后原有人员的分流安置问题）2、全程派遣：用工单位提出招聘要求，派遣公司负责实施招聘，将劳动者派遣到用工单位，由派遣公司代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作
18、。用工单位需按时将以上费用支付给派遣公司，同时用工单位按派遣员工数量及派遣时间支付一定的服务费用。（本形式能很好的及时解决用工单位季节性用工的招聘、用工管理方面的问题）3、减员派遣：指用工单位对自行招募或者已雇佣的员工，将其雇主身份转移至派遣公司。用工单位支付管理费和服务费，由派遣公司向派遣员工代付包括工资、奖金、福利、各类社保基金等费用。其目的是减少企业固定员工，增强企业面对风险时的组织应变能力和人力资源的弹性。（本形式非常适合解决企业转制后原有人员的分流安置问题）4、试用派遣：这是一种全新的劳务派遣方式，用工单位在试用期间将新员工转至派遣公司，然后以派遣的形式试用，其目的是使用工单位在准确
19、选才方面更具保障，免去了由于选拔和测试时产生的误差风险，有效降低了人事成本。（本形式能很好的解决对新进员工在试用考察后不适合企业需求时遣散安置问题）5、项目派遣：用工单位为完成某一项工作而急需相关专业技术人员，项目完成后，只需要几名维护人员。富余人员即可以结束派遣，由公司办理解除劳动关系等手续，解决了人才用一阵子，养一辈子的难题。（本形式能很好的解决对某些只用一段时间，而不需要长期留在企业的人才的使用后的分流问题）注:以上各项系通常能够满足企、事业单位以及转制过程中的劳务派遣服务需求，同时我们可以根据企业的实际情况为企业另行定制相关的服务项目。第三部分劳务派遣的好处劳务派遣是近年我国人力资源市
20、场根据市场需求而开办的新的人力资源外包服务项目。具体地说，就是派遣单位与劳动者签定劳动合同，建立劳动关系，再将该劳动者派遣到用工单位从事劳动的一种特殊用工形式。在这种形式下，派遣单位只管人而不用人，被派遣单位只用人而不管人，从而达到规范劳动关系、转移用工风险、降低用人成本的目的。它的好处在于：（一）用工方式灵活：劳动合同法规定了多种情况单位应当与劳动者签定无固定期限劳动合同，如连续签定两次固定期限合同应当转为无固定期限合同，而通过派遣的方式将有效解决这一问题。而一些制造类、信息类企业存在季节性用工问题，使用劳务派遣这种用工模式我们公司就可根据贵公司实际情况，设立短期临时性用工、非全日制工或承包
21、某项特殊工作等。（二）降低招工费用：用工单位采用劳务派遣用工方式，不需要制定招工方案和计划，也不需要发布招工广告，只需要根据本单位需要招收员工的数量、工种、技能和基本条件要求等与劳务派遣机构签订一份协议书，所有招工事宜均由劳务派遣机构办理，这样就可以不用支付人力费、广告费等支出。宏翔人力在云、贵、川地区建立了通畅的人力资源输出输入渠道。同时，除通过人才市场、劳务市场、人才中介机构、举办专场招聘会、市内各校和就业机构、专业招聘网站、公司网站、人力资源QQ群等传统途径寻找人才外，我们也拥有大量忠实的员工举荐同行业人才，还可通过自己的创业学校选拔人才，建立了有效的内部人才储备库。我们与全省大部分高中
22、职院校都有战略合作关系，负责其在校学生实习和就业安置的长期合作单位。公司以购买服务的方式，聘请各合作职业院校的就业老师，辅导员老师，在校大学生若干为公司兼职人事代理，建立校园人才推荐招聘渠道，通过合作院校添加毕业生微信或者QQ，积累应届毕业生人才信息，建立大数据人才招聘平台，为毕业生提供就业和再就业服务。（三）减少人员储备：以前企业为了面对产品市场日益加快的变化形势，常常采用人员储备措施，因此在企业中总是存在一部分富余人员。自从有了劳务派遣机构以后，对于不可预见性的生产波动引起的临时性的劳动力需求，企业越来越多地通过劳务派遣的形式满足需求。这样可以极大地降低人工成本。（四）节省人工成本：由于原
23、有用工制度的惯性，在工资机制方面形成了一种能升不能降的惯例。而劳务派遣人员的工资待遇可随行就市，用工单位可根据劳动力市场工资指导价位，协商劳务人员的工资，当劳动力市场供给不足时，企业通过劳务派遣机构以高薪使用高技能劳动力，可以避免企业内部职工攀比效应。相反，当劳动力市场供给充足时，用工单位可以通过使用较低工资的劳务派遣型劳动者降低工资成本。因此，使用劳务派遣员工可以节省工资性人工成本。（五）降低管理成本：一个单位最复杂的问题就是人事管理工作，人事管理涉及到职工建档、协商签订劳动合同、劳动合同管理、定编定员、技能培训、技能鉴定、社会保险、生老病死等等。如果采取劳务派遣的用工方式就可以减少很多麻烦
24、，我们聘请了一大批实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家，可针对性的为用工单位制定合理的人事管理系统，提高用工单位的生产效率和降低生产成本。 （六）进行员工筛选：通过劳务派遣的方式试用劳动者，进行后备人员的筛选，可避免招进不合格人员，也可降低离职成本。我们拥有规范化的管理机制，对各公司的每次人员需求及辞退原因，有专业化的人员进行存档分析，以确保下一次用工需求时所招人员更有针对性。在达到一定需求量时，我们公司会采取在相关就业机构、自创的学校开设相应课程等措施，以确保单位的用工质量和提高社会就业率。（七）降低社保费用：劳务派遣人员的社会保险缴费基数和比例一般低于企业正式合同制职工，而且安
25、置下岗失业人员还可以享受相应的补贴等优惠政策。（八）降低争议风险：用工单位使用劳务派遣员工，由于双方之间不是劳动关系，所以彼此之间发生的纠纷不属于劳动争议，劳动者若提起劳动仲裁申诉，应以劳务派遣企业为被申诉人，实际用工单位只是在必要时可以第三人的身份参加仲裁活动。因此，降低了其劳动争议的风险。 法律事务部的律师都是在劳动法方面拥有多年经验的专家，在目前所接的劳动争议案中，尚无败诉记录。走的是专业化道路，可让用工单位真正感受到派遣带来的乐趣，让博乐公司和用工单位携手共进。随着劳动合同法劳动争议调解仲裁法的出台与执行，劳务派遣将走向规范化，逐渐淘汰掉一味依靠政府背景的公司。第四部分项目服务与管理一
26、、人员招聘及入职（一）我们通过以下渠道建立了内部人才储备库1、通过人才市场、劳务市场、人才中介机构等途径寻找人才；2、举办专场招聘会，定向吸引专门人才；3、与四川省内各大高校、中职技校和就业机构搭建合作平台；4、通过专业招聘网站、公司网站、人力资源QQ群等长期发布人员需求信息；5、与市级、区县级人事部门、劳动部门、民政部门、劳务办、街道、社区及云、贵、川部分村社建立长期合作关系；6、在员工中作好宣传工作，通过员工举荐同行业人才等。7、通过我们自己的人才市场、创业学校选拔各类型的人才。（二）具体操作流程1、贵公司提出用人需求，注明岗位（工种）、资格要求及人员数量、薪资福利待遇等；2、从人才储备库
27、里提取符合贵公司需求的人员，并通知其带上相关证件（身份证，学历证，岗位资质证等）到本公司人才推荐部面试。若人才库中无匹配人选，立即采取其他渠道招聘；3、初试合格者由项目管理部开具劳务派遣介绍信，带上上述证件到贵公司进行复试（含实际操作）；4、复试合格者（若贵公司要求体检的须到贵公司或博乐公司指定医院通过体检），持劳务派遣介绍信回执，并递交本公司要求提交的材料（身份证复印件，毕业证复印件，岗位资质证，社保接续卡、登记照四张，体检证明等），审查无误即签订劳动合同，其中试用期充分尊重贵公司意见，待完成以安全教育、职业操守为主题的入职培训后，开具劳务派遣通知书，正式派往贵公司工作，同时及时申缴有关社会
28、保险、办理员工银行工资卡；5、试用不合格者（试用期考核标准以贵公司的要求为准），贵公司可开具退工通知书将员工直接退回本公司，项目专员将及时与贵公司人事部联系，了解其不合格的原因，通知测试人员，并立即推荐新的员工进行试用。（三）招聘周期1、一般通用型工种及岗位：1-10天；2、特殊工种及高端人才1-15天。二、员工档案建立与管理（一）按照国家相关法律法规规定，我们为外派员工建立并托管劳动档案。从用工单位收取、整理外派员工花名册，并从其原档案管理地提取档案，审核后按照本公司档案管理制度为员工建立档案，妥善进行保管，并把员工的奖惩、考核和晋升情况及时入档。（二）具体操作流程1、贵公司配合我们项目经理
29、收集、整理外派员工花名册，注明员工的基本情况及档案所在地等相关信息；2、档案管理员接收员工档案，审核相关资料并予以补充和完善，进行立卷归档；3、建立并托管外派员工劳动档案（为至今仍无档案的员工按规定新建立劳动档案）；4、对档案进行妥善管理，并根据外派员工的工作表现把其奖惩、考核、考评及晋升等情况及时归档；5、与员工终止劳动关系后将其档案转交有关部门。三、员工离职管理（一）贵公司退回员工流程1、我们按照贵公司需求，派遣员工到用工单位工作；2、外派员工未能通过贵公司面试的，贵公司立即将员工退回，我公司做好员工的解释工作，并将其纳入公司内部人才储备库，等待其他的推荐；3、外派员工在面试合格后与我公司
30、签订劳动合同，进入合同试用期。在试用期内经贵公司证实不能满足用工需求的，必须在试用期内退回我公司，派遣事业部做好员工解释工作，并将其纳入公司内部人才储备库，等待其他推荐；4、试用期合格后，在合同期未满前，由于贵公司自身原因的需要退还给我公司的，必须出具我公司提供的员工退回通知书，写明退回原因。5、若因员工违法或严重违反贵公司规章制度，则须写明违法违纪事实，特别要注明违反贵公司具体规章制度的名称、条款和具体内容，以便公司根据实际情况进行处理；6、员工退回公司后，由派遣事业部立即补充符合贵公司需求的人员继续工作，并与贵公司结算退回员工的薪资手续；7、法务部根据退回员工的实际情况作出处理，是否与员工
31、解除或终止劳动合同关系，对造成贵公司经济损失的，同时出具处理通知书；8、对能力突出的员工可酌情考虑是否推荐到其他工作岗位；9、经派遣事业部经理审批，公司与解除或终止劳动合同关系的员工结算保险和财务手续。（二）员工辞职流程1、外派员工提前30日向我公司书面提出辞职（在贵公司填写员工辞职申请书），贵公司签署意见同意后并以退工通知书形式函告本公司；2、员工在贵公司办理离职交接手续；3、派遣事业部与贵公司接洽该员工工作状况，是否有违法违纪现象或因违规为贵公司造成经济损失；4、员工持贵公司退工通知书及辞职申请书到公司办理辞职手续，经确认该员工无任何违纪现象，公司出具解除合同通知书；5、社会保险部为员工办
32、理保险停、转手续（如需交纳费用的另行收取）；6、派遣事业部经理审批相关手续无误，财务部与辞职员工进行工资结算；7、保险手续完毕，派遣事业部及时通知员工领取。（三）员工擅自离职流程1、外派员工无故自动离职，贵公司及时通知本公司，派遣事业部通知保险专员立即减少离职员工的社保办理，并补充新员工进入贵公司；2、派遣事业部协助贵公司进行劳动岗位交接手续处理，与贵公司结算离职员工薪资；3、及时调查了解员工工作状况，是否有违规违纪现象，是否产生经济损失，如外派员工给贵公司造成损失的，按照双方单位规章制度进行经济赔偿；4、开具解除合同通知书和处理决定书并以法定形式送达员工本人，同时向贵公司反馈情况；5、通知员
33、工本人到公司办理社会保险转移手续和财务结算，由派遣事业部经理审查无误后，财务部及保险部与员工进行工资结算。四、法定社会保险办理遵守国家和地方法律法规规定，着眼于贵公司成本和风险控制，为了激励员工工作积极性，根据现行法律规定和地方执法状况，为贵公司提供合理的社会保险建议，有区别地为外派员工办理法定社会保险。（一）与贵公司确定社会保险办理方案；从2007年10月1日起可为有农村户口的派遣员工在养老保险和医疗保险上按照农民工的优惠政策购买,农民工优惠政策如下：医疗保险:用人单位以上年度全市城镇经济单位职工月平均工资的1.5%（其中1.4%用于建立医疗保险统筹基金，0.1%用于建立大额医疗费互助保险资
34、金），乘以本单位使用的农民工人数，按月缴纳农民工医疗保险费。农民工个人每月缴纳5元大额医疗互助保险费。养老保险:农民工养老保险缴费基数按照本人上年度月平均工资总额核定；农民工本人上年度月平均工资总额低于上年度全市城镇经济单位职工月平均工资60%的，按上年度全市城镇经济单位职工月平均工资的60%核定缴费基数；超过300%的，超过部分不计入缴费基数。用人单位缴纳农民工养老保险费，以本单位属于参保缴费范围的农民工缴费基数之和乘以10%计缴；农民工个人缴纳农民工养老保险费，以本人缴费基数乘以5%计缴。（二）收集相关材料办理员工社会保险；（三）五种国家法定社会保险参保基数和比例1、缴纳基数：以2007年
35、重庆市社平月工资1924.83元的60%为缴纳法定社会保险的基数，即1155元。2、各险种缴纳比例（1）养老保险：单位承担20%，个人承担8%。（2）失业保险：单位承担2%，个人承担1%（若员工为农村户口不承担）。（3）工伤保险：根据行业性质，由单位承担0.5%2.5%，个人不用承担。（4）生育保险：单位缴纳0.7%，个人不承担。（5）医疗保险：单位承担8%，加大额医疗保险1%；个人承担2%，另加大额医疗保险部分每人每月2元。3、社保缴费测算表成都市2016年社会保险最低缴纳基数（2017元）为依据说明：上述的社保是按照五险全缴计算的。但我们也可以合理利用现行法律法规，结合本地执法情况和企业现
36、状，提出合理的社保办理方案供贵公司选择，以进一步为贵公司规避风险，减少支出。五、工资发放外派员工工资标准以国家和当地政府规定的工资福利制度为基准，根据贵公司确立的工资等级制定，并按照我公司与外派员工签订的劳动合同约定执行。派遣员工工资以银行卡形式定期划账发放。为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权利，保持原有工资发放的准确、及时、连续性，设贵公司发放工资的时间为T日，我公司将按照以下流程支付员工工资：（一）T5日(即贵公司发放工资前五日)，贵公司将外派员工上月（统计周期以贵公司财务结算周期为准）的出勤表(含加班、值班、请假等情况)进行统计，核算外派员工工资明细、各项保险费及管理费后以电子版
37、形式提供给我公司；（二）T3日，贵公司收到我公司开具的正式发票后，将上述费用划定到我公司指定账户，同时，我司及时对外派员工的工资(含工资、福利、代扣代缴费用)进行核算；（三）T1日，我公司将外派员工本月实发工资发放到每位员工的银行工资卡中；（四）T日，员工查阅工资到帐情况。六、突发性疾病和工伤工亡处理发生工伤事故，贵公司应采取紧急措施救助伤员，保护好现场，并立即通知我们项目专员。我们按如下程序处理：（一）外派员工发生工伤后，贵公司应立即将其送就近医疗机构抢救，并在24小时内通知我公司人员部赶赴现场（一般工伤事故在3日内向管辖的社保工伤科报告，若出现重大事故如高端截肢、死亡等，必须在24小时内通
38、知南岸区社保局工伤保险科，如遇法定节假日顺延）。职业病患者由职业病诊断机构诊断确认；（二）我们派遣事业部人员及法律事务部人员在现场处理完毕后立即与贵公司一道研究该次工伤亡事故的处理方案，确定适用的治疗方案、处理方案和理赔方案；（三）按照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能力鉴定；（四）宏翔人力法律事务部人员与受伤员工进行协商，处理理赔的有关事宜；（五）若协商不成，产生仲裁或诉讼，由我们出庭应诉；（六）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。七、非因工受伤处理（一）外派员工非因工受伤，有关医疗费用按照国家规定的医保政策执行，由医保机构和个人承担，用工单位不承担；（二）在医疗期内，贵公司不得将
39、该员工退回我公司，并按照有关政策规定及合同约定支付员工薪资；（三）针对特殊工种非因公受伤引发的各种纠纷，由宏翔人力代为处理。八、劳动争议处理（一）劳动争议的涵义用人单位和劳动者之间在用工管理过程中所发生的各种纠纷。下列事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围：1、因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保险的规定发生的争议；3、因履行劳动合同发生的争议（如解除、终止、变更劳动合同或未签订劳动合同及事实劳动关系的认定等情况引发的争议）；4、法律、法规规定应当依照中华人民共和国劳动争议处理条例处理的其他劳动争议。（二）操作流程1、发生劳动争
40、议后，用工单位向我们提出处理申请，我们启动应急机制，选派代表处理履行相应法律行为；2、由我们劳动争议调解委员会进行调解，该委员会由职工代表、企业代表、企业工会代表组成。调解委员会调解劳动争议应当遵循当事人双方自愿原则，经调解达成协议的，制作调解协议书；3、经公司劳动争议调解委员会调解不成的，我们将在劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请；4、仲裁裁决一般应在受理申请之日起60日内做出，对仲裁裁决不服的，宏翔人力将在收到仲裁裁决书之日起15日内向法院提起诉讼。第五部分客户服务与关系维护一、组织保障（一）为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的素质与能力作为一项重点工
41、作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的培训与教育，加强绩效考核，针对客户反映不太满意的专员实施人员更换。（二）合作过程中我公司项目经理对整个项目进行全程监控，多渠道收集信息，按周期进行总结，由专人担任项目专员，负责整个项目的管理。并根据贵公司要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、人才推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支持。二、风险防范（一）制度、流程保障劳务派遣业务存在着较大的用人风险，我们公司根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳
42、动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的合法性。（二）专家支持如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件，公司拥有相关方面专家和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构精英组成的顾问团做保障。三、客户关系维护（一）为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意度调查，针对有关问题进行了书面信息反馈，并积极采取有效措施改进、完善。（二）我司积极协助进行绩效考核、薪酬制定，并开通咨询电话、电子邮箱，长期面向贵公司提供劳动、人事政策、法律法规的解释工作。第六部分员工管理与服务目前大多数劳务派遣公司对派遣员工缺乏日常的管理，在一定程度
43、上影响派遣员工的工作效率。博乐公司对派遣员工的日常管理采取以下形式：一、员工管理（一）入职前的教育和动员，让派遣员工认同派遣的形式。（二）了解派遣员工的文化背景并要求其主动学习和融入用人单位的文化。 （三）引导派遣员工理解和认识存在的差异，保持良好心态；（四）建立完善的管理制度，员工必须严格遵照执行。与用工单位合作制订针对派遣员工切实可行的管理制度，根据需要在相应的周期内进行修订，保持制度的合法性和实用性。如员工手册、员工入职须知等。（五）公司成立党支部、工会组织，定期开展活动，吸收、培养新成员，在强化员工认同感与归属感的同时，加强员工的组织纪律观念。（六）在外派员工中组织成立工会小组或指定现
44、场负责人，及时收集外派员工的信息，了解外派员工的思想动态，做好沟通、协调与反馈工作，充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员工之间的桥梁作用。二、员工服务与关怀（一）项目经理定期和不定期走访外派员工，了解员工生产、生活状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。（二）为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动。（三）针对时发的小工伤，定期购买、补充创口贴、消炎药、感冒药、红花油、纱布等；同时为尽量降低成本，公司出面协调、谈判，降低体检费用；为解除员工后顾之忧，公司主动为外地员工联系住房或视人数规模及合同时间长短建立博乐公寓，提供主要设施，仅收取一定
45、的成本费用。（四）公司出台了员工特殊情况慰问、募捐制度。（五）开展丰富多彩的活动，增进派遣员工之间、派遣员工与用工单位员工之间交流，丰富派遣员工的业余文化生活，提供展现自己才能的机会和舞台。如定期举办的外派员工技能比武会、联欢晚会等（六）重视对派遣员工职业和转业指导，帮助他们规划自己的职业生涯，不断促进派遣员工的职业发展和提升。（七）发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好转业、转岗人员的内部调配，有效提高派遣服务机构的在员工中的信任度。（八）公司开通咨询电话、电子邮箱，长期面向员工提供人事政策、法律法规等有关问题、流程的咨询、解释工作。（九）协助办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋
46、按揭收入、职称申报等证明。第七部分全程派遣服务报价函服务项目报价基本服务1员工劳动关系转移及劳动合同的签订100元/人/月（99人以下）80元/人/月（100199人70元/人/月（200499人）60元/人/月（500人以上）以上报价包含基本服务内容，如需增值服务另外享受优惠价格2员工劳动档案的建立及管理3员工工资发放4员工社会保险的交纳 5员工社会保险的享受及办理 6员工工伤，医疗保险风险转移7员工住房公积金缴纳及提取8员工的劳动争议处理9员工宿舍提供及管理10员工满意度提升（绩效考核、评优评先、员工职业规划）11员工关系维护（定期走访、交流会、疑难问题解答）12及时补充新增人员13员工社会职能管理（党、工、团