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1、网上拍卖用户调查汇报(节选) 为愈加好地了解消费者对于网上拍卖平台服务消费特征及需求,愈加好把握网上拍卖平台消费心态,从而在市场竞争中处于有利地位,推出更有针对性服务项目,网上拍卖平台服务商需要了解现在目标用户需求情况。北京慧聪国际资讯就中国大陆市场四个关键地域(上海、北京、广州、成全部)不一样类型用户网上拍卖需求特征进行了调查。依据调查506个有效样本(全部有网上购物经验,年纪全部在2045岁之间,其在问卷中表述意见能够代表以后主流消费者消费观念及特征)调查结果,完成了网上拍卖用户调查汇报,以下摘录关键篇节,供参考。 第一章 用户对网上拍卖网站著名度认知 一、用户对各拍卖网站第一提及率认知
2、在各专业拍卖平台第一提及率前十名网站排名及提及率情况表明,易趣以61.7%第一提及率名列第一,远远超出了其它平台,在消费者心中处于行业形象代表地位。 二、用户对各拍卖网站品牌著名度认知 图2-1是各专业拍卖平台著名度前十名网站排名分布图,易趣也已经成为行业领头军,以84.0%著名度名列第一,其它依次为中拍网、易必得、雅宝拍卖网、中国拍卖在线、八佰拜等。 三、用户对各拍卖网站现实状况认知: 图 3-1为用户对拍卖网站综合品牌满意度比较。 调查表示,在满意度综合评选(综合了交易步骤方便性、交易安全性、网站信用度)方面,调查对象对易趣网满意度最高,满意程度为75.3%,其次为中拍网,满意程度为18.1%,第三为易必得满意程度为15.3%。 第二章 用户网上拍卖心理分析 调查对象对网拍商品种类选择分析 图 4-1是调查对象对网拍商品种类选择分布图。 调查表明,调查对象对商品种类选择方面含有显著倾向性,有62.1%样本愿意在网上拍卖或竞买3C(电脑、通讯)类商品,就第一提及率前三名网站来看,易趣、雅宝和中拍在对网拍商品种类选择方面是有显著差异,关键表现在对服装、居家、收藏品和日用消费品选择上。