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1、安防员岗位月度KPI绩效考核表考核负责人:(部门负责人)被考核人:(安防员)考核日期:指标 类别序 号指标名称指标设定的目的指标的计分方法指标权S月当月 目标完成 情况得 分备注安全 管理 类 30%1重大安全事故率提高安全防范意识,落实安全责任,加强安全管理, 确保公司安全无重大安全事故发生零事故率(一票否决)2防火安全事故发 生率落实各项消防安全防范措施与责任,不断提高消防 安全防范能力与水平,确保消防安全熟悉公司消防设施设备布点,月度消 防安全隐患查找并汇报不少于2单10.00%3治安安全事故发 生率落实治安安全防范各项制度和治安安全防范责任, 加强治安防范安全意识、提高治安安全防范能力
2、及 水平,确保公司安全无事故岗位现场无治安事件,如发现应妥善 控制,及时报告,无造成影响及损失12.00%4公司活动及接待 参观安全保障完 成率确保公司活动及接待参观顺利开展,安全无事故现场活动无事故、协调及时性、保障 准确性8.00%内部 管理 类5岗位区域内车辆 交通安全秩序管 理确保停车有序,交通顺畅,无严重堵塞和严重安全 交通事故情况停车有序,交通顺畅,无严重堵塞和 严重安全交通事故情况,违章停车不超过5%15.00%70%6当值岗位安防设 施、设备、器械完 好率确保安防设施、设备、器械完好无损、正常运行设备设施完好率达98%以上,根据KPI 考评表中该项类别工作的计划完好率10.00
3、%7当值区域突发/异 常事件和投诉处 理的执行度有效的控制责任区域内的突发、异常事件;按照公 司规章制度进行有效的处理及预防事件的扩散:1、职能范围内无及时制止争执、纠纷、 骚乱等现象扣2分/次;2、无及时上报突发/异常事件的扣2 分/次;3、岗位服务受到客户投诉并查明属实 的扣3分/次;20.00%8工作交接的执行 度规范员工在交接班中所履行手续,按部门交接班 管理规定进行1、岗位交接不及时或不清晰的各扣1 分/次;2、交接未将存在问题及时汇报的扣2 分/次;3、交接使用工具损害或丢失的扣3分 /次,并按损失程度赔偿8.00%9仪容仪表规范员工着装、仪容仪表、言谈举止,树立公司外 部形象遵照
4、公司现行制度和仪容仪表的规定 执行,月投诉不超过2起;6.00%10客户满意度引导团队以给客户创造价值,以提升满意度为导向 进行日常工作月有效投诉不超过2起,根据KPI考 评表中该项类别工作的划分比率。5.00%11跑步达标率集团指标部门跑步达标率95%以上满分,85%以 上得4分,80%以上得3分,75%以上 得2分,70席以上的1分,69%以下0 分(以每月跑步小组提供的数据为准)3.00%12团队满意度(协 作、人才培养等)集团指标系统负责人根据实际情况, 评出 A、B+、B、B-、C3.00%序号加减分事项描述加(扣) 分12合计得分:说明:1、按100分为满分,根据各KPI的权重和完成情况计算实际得分。2、加分事项包括:超过KPI规定完成工作任务;经董事长/总裁批准的其他加分事项(1T0分);减分事项包括:不在KPI范围内的工作失误;给公司造成额 外的经济、非经济损失等;经董事长/总裁批准的其他减分事项(1-10分)。3、部门负责人的绩效奖金=合计得分/100*各自绩效奖金上限;部门总绩效奖金=合计得分/100*部门绩效奖金总和上限。制表:被考核人: