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医院管理学考试大纲1 .人力资源管理：指未来完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种 概念和技术.医院文化是指社会文化和现代意识影响下所形成的具有医院特征的群体意识，是为 全体医务人2 .临床路径是针对特定病种或手术制定的临床诊断，治疗的规范性流程和操作步骤， 以起到规范.医疗服务成本：指医院在提供医疗服务的过程中所消耗的资源价值，包括医院向患 者提供医疗3 .医院战略管理：指医院为适应内外部环境的变化，为使医院长期稳定发展，实现既 定的目标而.继续医学教育：是在毕业后医学教育基础上，以学习新理论、新知识、新技术和新 方法为主的4 .医院公共关系：医院为其自身事业发展，实现医院的组织目标，取得内部员工和外 部公众的信.医疗服务市场：狭义：医疗服务机构向服务对象提供预防、医疗、康复等医疗服务 的场所；广5 .信息标准化：信息表达、信息传输、信息处理的技术与方法的标准化。6 .医院内部控制：指医院在内部工作岗位、职能位置设置上互相牵制，通过责任的分 工、涨钱.制定医院发展战略的基本原则：可持续发展原则，量力而行原则，比较优势原则， 规模经济7 .建立医院文化的步骤：创建使命宣言建立一定的规章制度改善环境、人员 培训I。8 .医院后勤管理的任务和要求.简述医院运营管理的主要内容参考书目医院管理学张鹭鹭主编人民卫生出版社ISBN: 9787117185431