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1、 1 管理学考试大纲 一、管理与管理学 1、管理的概念；2、管理的职能；3、管理的性质；4、管理者的角色与技能。二、管理思想的发展 1、泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价；2、法约尔的组织管理理论主要内容；3、霍桑实验的主要内容及其结论；4、马斯洛需要层次理论的主要内容；5、双因素理论的主要内容；6、X、Y 的主要观点及其区别。三、管理的基本原理 1、管理原理的主要特征；2、系统的特征，系统原理的要点；3、人本原理的主要观点；4、责任原理的主要内容；5、效益的概念与追求。四、管理道德与社会责任 1、有关道德的几种观点；2、影响道德的因素；3、改善道德行为的途径；4、企业社会责任
2、的体现。五、决策 1、决策的定义、类型；2、决策的过程和影响因素；3、决策方法（确定型决策的量本利分析法；风险型决策的决策树法；非确定型决策方法中“小中取大”、“大中取大”、“最小最大后悔值法”）。六、计划 1、计划的概念、类型、编制过程 2、目标管理主要内容；3、滚动计划的主要特点。七、组织设计 1、管理幅度与管理层次的关系；2 2、扁平结构与锥形结构的特点与区别；3、影响管理幅度的因素；4、组织设计的影响因素；5、职能部门化、产品部门化、区域部门化以及矩阵制组织结构的优缺点及适用情况；6、过度集权的弊端；分权的标志；分权的途径。八、组织力量的整合 1、非正式组织的特点；2、非正式组织对正式
3、组织的影响；4、发挥非正式组织的作用。九、组织文化 1、组织文化的概念和基本特征；2、组织文化的基本要素；3、组织文化的功能；4、塑造组织文化的主要途径。十、领导与领导者 1、领导的涵义与作用；2、领导方式的基本类型、管理方格理论、权变理论。十一、激励 1、对激励含义的理解；2、激励理论（需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论）的主要内容及应用 十二、沟通 1、沟通的概念及类型；2、非正式沟通的特点及其管理；3、沟通的障碍及其克服。十三、控制 1、控制的类型（事前控制、事中控制、事后控制）；2、控制的要求；3、控制过程。教材：周三多，陈传明，贾良定编著.管理学原理与方法（第六版）.复旦大学出版社