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1、美媒：中国无人零售业蓬勃发展美国Technode科技网9月8日文章，原题为：无人零售在后疫情时代的 中国蓬勃发展。在疫情暴发期间，无人零售业开始在中国兴起。随着疫情在中国 基本得到控制，该行业的前景将越来越好。我们使用术语“无人零售来指代劳动 力少、技术含量高的零售门店，包括无人商店、自动售货机和无人货架。需要注 意的是，无人零售业务仍然需要一些员工。许多无人收银的店铺需要人工监控 运营状况。即使是自动货架，也需要工人定期补充存货、打扫卫生和更新价签。 艾瑞咨询公司预测，中国无人零售市场规模将从2017年的188亿元增长到2020 年的485亿元。另一项研究预测，中国无人零售业务用户数量将从2
2、017年的600 万激增至2022年的2.45亿。华泰证券分析认为，劳动力成本的降低是无人便利店的主要优势之一，员工 成本仅占销售额的3%到5%,而传统便利店这一比例为10%到12%。一名工作人 员通常可以管理10到20个无人商店。无人零售行业的毛利率平均在20%到30%, 与传统便利店相近。但对无人店来说，提供比包装食品利润更高的生鲜熟食难度 较大。少数无人店已经采用人脸识别支付，顾客只要带着商品走出商店就可以完成 支付。但大多数无人店目前仍需要顾客排队付款。配备了先进技术的店铺也要承 担更高的相机和传感器等设备维护成本。最后，对于消费者来说，无人店也不是 必须的，因为他们所需要的所有商品通常都可以在传统便利店买到。