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1、本科论文摘 要随着社会经济全面发展，新媒体逐渐走入大众视野，深深影响了各个企业的营销模式，新媒体的发展与崛起大力冲击着传统营销模式，也为企业带来了更多的发展机遇。企业是否能够把握新媒体的优势，适应发展趋势，进行营销方式的转变，影响了企业是否可以提高自身的市场竞争力。本文讲述了玲珑轮胎商家是如何利用新媒体，在同行之间脱颖而出，提升自身在同行之间的竞争力，为自己带来经济效益。关键词：新媒体营销； 传统营销； 创新； 改革； 玲珑轮胎 AbstractWith the comprehensive development of society and economy, new media has gr
2、adually entered the publics vision, which has deeply affected the marketing modes of various enterprises. The development and rise of new media has greatly impacted the traditional marketing modes and brought more development opportunities to enterprises. Whether an enterprise can grasp the advantag
3、es of new media, adapt to the development trend and change its marketing mode affects whether it can improve its market competitiveness. This paper describes how linglong tire business is to use new media, stand out among peers, improve their competitiveness among peers, bring economic benefits for
4、themselves.With the comprehensive development of society and economy, new media has gradually entered the publics vision, which has deeply affected the marketing modes of various enterprises. The development and rise of new media has greatly impacted the traditional marketing modes and brought more
5、development opportunities to enterprises. Whether an enterprise can grasp the advantages of new media, adapt to the development trend and change its marketing mode affects whether it can improve its market competitiveness. This paper describes how linglong tire business is to use new media, stand ou
6、t among peers, improve their competitiveness among peers, bring economic benefits for themselves.Keywords: New media marketing; Traditional marketing; Innovation; Exquisite tires引 言随着网络技术的发展与完善，社会大众正在随着技术的更新和生活方式的变化而改变信息传播的方式，报刊、电视等传统媒介传播方式正在被逐渐取代，被大众普遍使用的是新媒体和即时通讯，如：微信、QQ、微博、MSN等移动新媒体，消费者不再只被动地接受企业
7、的广告营销，拥有更多的主动权，相比较传统的营销模式，企业可以通过新媒体平台关注到消费者的商品使用满意度和反馈，进而对自己品牌商品进行改善，这种传播是双向的，有利于企业的发展。作为一家玲珑轮胎专卖店，店内零售用户和周围潜在用户数额可观，需要商家自行挖掘，这就商家需要抓住新媒体的低成本、传播广、传播方式多的特点，与时俱进，作出相应的新媒体营销。1 轮胎新媒体营销环境分析新媒体营销是将新媒体平台作为产品营销媒介和消费者购买平台。近年来，我国经济快速发展，人民的经济收入和生活水平普遍得到提升，消费水平随之提升，消费需求多元化，商家逐渐发现，新媒体平台更适合作为营销媒介，新媒体打破了传统媒介 传统媒体是
8、相对于近几年兴起的网络媒体而言的，传统的大众传播方式，即通过某种机械装置定期向社会公众发布信息或提供教育娱乐平台的媒体，主要包括报刊、户外、通信、广播、电视以及自媒体以外的网络等传统意义上的媒体。只可以单向传播的限制，使受众可以在接受传播信息后给予相应的回应，可以更直观的面对消费者的评价，更能重视消费者的利益。现在，移动新媒体已逐渐成为人们社会交流的主要方式，微信、QQ成为了人们手机里不可或缺的APP，也给与了商家机会，使他们的产品营销可以以线上的方式进行，在我们的朋友圈中，总有那么一两个代购或者淘宝店铺的客服人员，她们每日在朋友圈或者QQ动态里发送一些产品的推销广告，新媒体平台也抓住了用户的
9、这些使用特点，对软件做出了改进，微信推出了微信商城的小程序，抖音则推出了小黄车的功能，既方便了消费者可以直接点击链接购买自己心仪的商品，也为商家做产品营销提供了便利。当一个人拥有一辆车，那么轮胎对于他来说就是消耗品和必需品，轮胎销售商家便可利用新媒体营销的方式，创建微信销售店铺和抖音小黄车，实施网上支付到店免费安装的方案，让消费者体会到这种购买方式的优点，并且充分利用线下的到店消费的客户的人际关系，用打折、消费红包等方式挖掘潜在客户，也可以精心运营一个商家的抖音账号，利用制作视频、进行直播等方式吸引消费者，通过弹幕互动，评论区留言等方式刺激消费者购买欲望。除此之外，搜索引擎营销也是有很大的价值
10、，当人们有需求时，就要依靠精准的文字进行互联网搜索，就好比你想查阅新媒体平台都有哪几种，在百度上搜索后就会得到自己想要的答案，同理，当你需要购买轮胎时，若不知道如何进行挑选，也不知道在哪里购买，那么就极有可能在互联网所搜索“什么牌子轮胎好”、“xxx地在哪购买轮胎”等相关词条，那么搜索引擎营销的作用就在此时展现出来了，商家的联系电话以及店铺地址会在搜索引擎详细的展示给消费者，这样就极其容易促进消费者的购买行为。2 玲珑轮胎新媒体营销策略2.1 轮胎行业发展现状分析近年来，由于我国的经济发展和网络购物的普及，交通运输方面的建设就愈来愈重要，我国经济的快速发展是对高速公路货运的本源需求。据统计，至
11、2018年底，我国各省高速公路里程总共达到14.26万公里，相较于2017年末增加了0.82万公里。我国作为全球轮胎消耗的第一大国，市场上的知名、不知名品牌已有近300余种。汽车销售数额的提升刺激了轮胎的销售。轮胎行业的发展趋势在未来的几年内无时无刻不在变化，中国轮胎市场会成为各大轮胎品牌的必争之地，轮胎市场将是各个国内外品牌激烈竞争的战场，同时引领着世界轮胎行业的发展方向。2.1.1玲珑轮胎介绍山东玲珑轮胎股份有限公司是世界轮胎20强，全国第二大轮胎生产厂家，主导产品轮胎有斜交轮胎、乘用轻卡子午线轮胎、全钢载重子午线轮胎、特种胎等十大系列、近2000个规格品种。玲珑轮胎自1975年公司成立以
12、来，已有40多年的历史，是一家专业化、规模化的轮胎生产企业，已经形成了专业产业链，拥有国家级设计中心，国家认定企业技术中心和国际认可实验室，并且力争达到一流国际轮胎企业技术水平和管理水平。玲珑牌半钢子午胎被中国橡胶协会推荐为中国名牌推荐品牌，“玲珑品牌”被授予“中国最具价值500品牌”和“中国市场质量消费者首选品牌”荣誉称号。2.1.2新媒体平台对于消费者的意义随着九零后逐渐步入社会，成为新的消费主要群体，这一群体更喜欢网上购物，他们的购买习惯也影响了企业销售的方式。相较于传统的电视、报纸等媒体，九零后更容易接触的是微信、微博等新媒体平台，所以企业也要抓住他们的购物特点，更换成新的营销渠道。在
13、网上购物可以货比三家，每一样商品的价格和样式都会直观的被展示出来，方便挑选和比较，除此之外，各个平台上也会有卖家直播的功能，为消费者现场展示商品并对他们的疑惑做出解答，不至于让一窍不通的消费者走弯路。笔者认为，大多数人知道轮胎的存在，但对它的分类和作用却概念笼统，如果一位车主想要购买轮胎，他需要弄清楚几个问题：什么型号的轮胎适用于自己的车、轮胎的花纹会影响车辆行驶吗、为什么要在冬天更换冬季胎、冬季胎和四季胎有什么区别等，胎种类较多，大致分为轿车轮胎、冬季轮胎、SUV轮胎、卡客车轮胎和特种轮胎，是为不同车辆需求所定制的轮胎类型，有各自的有点和用处。轿车轮胎按照客户需求层次可分为高级轿车用胎和一般
14、车用胎，轮胎的舒适性和耐磨性是相对的，舒适性高的轮胎不会拥有高强度的耐磨性，而耐磨的轮胎则欠缺很好的舒适性。高级轿车用胎属于前者，保证车辆在行驶过程中给与乘坐人员良好的舒适性和低噪音，适合高消费、追求生活质量的车主；一般车用胎则适合大部分消费者，他们追求商品的性价比，优先考虑商品的价格，相对于舒适度也更在乎轮胎的使用寿命。而商家可以通过新媒体平台为车主答疑并推销自己的商品。2.2新媒体营销策略 2.2.1抖音抖音于2016年9月正式上线，是一款音乐创意短视频社交软件，由今日头条孵化，可以分享生活，结交朋友。抖音最开始的用户大部分都是热爱短视频和音乐的年轻人，他们在平台发布自己的原创作品，包括优
15、秀的视频剪辑和影视特效等，给人以强烈的视觉冲击力，随着用户发布的内容质量愈来愈高，逐渐被大众知晓，用户的范围逐渐拓宽，短视频内容也愈加丰富，除了娱乐功能，抖音还有“商品橱窗”，使抖音玩家变成抖音商家，在抖音上开自己的店铺需作者本身注册账号名下就有淘宝店铺，并且店铺开店时间达到半年以上，且店铺等级在一钻以上，店铺评分(DSR)符合抖音电商商品DSR规则。2.2.2微信微信是即时通讯 实时通信（Instant Messaging，简称IM）是一个实时通信系统，允许两人或多人使用网络实时的传递文字消息、文件、语音与视频交流。软件之一，被人们在日常生活中频繁地利用，微信商城是微信后续推出的功能，适用于
16、小型的微商用户，而对于中大型企业来说，都是通过第三方平台实现的，只是微信商城的功能并不能够满足企业需求，需要通过绑定第三方平台系统满足企业的营销和会员管理。微信商城开通方法简单，最好是开通一个企业专用微信号，在平台申请微信公众号或服务号，然后挑选合适的第三方平台并进行绑定，对于商家来说，第三方平台的主要作用是产品统计、会员数据整理和客服与消费者的沟通，同时进行管理客户、市场推广和产品运营活动策划。2.2.3搜索引擎互联网是人们日常生活学习中不可或缺的平台，搜索引擎就是利用特定的计算机程序在互联网进行信息采集，为用户提供信息检索的服务，用户通过输入关键字词查找相关信息，整个过程用时短，效率高，信
17、息准确。需要商家自行投资，在搜索引擎上投放广告，刷新关键字，提升网站权重 网站权重是指搜索引擎给网站（包括网页）赋予一定的权威值，对网站（含网页）权威的评估评价。3实施方案3.1抖音营销首先创建玲珑轮胎专用抖音账号，如果想让消费者接受玲珑轮胎，首先要让他们了解品牌，提高品牌知名度，维护品牌形象。利用抖音平台向用户宣传品牌，在账号创立初期，发布视频内容如下：玲珑轮胎品牌介绍，包括企业创建历史、品牌文化、品牌特色等。玲珑轮胎企业技术介绍，包括轮胎制造原料、轮胎制造相关的先进技术、企业管理等。企业在创造以来所获得的荣誉，中国橡胶协会推荐为中国名牌推荐品牌，“玲珑品牌”被授予“中国最具价值500品牌”
18、和“中国市场质量消费者首选品牌”荣誉称号等。玲珑轮胎在成立以来所参与的国家级重要活动，如玲珑轮胎在“抗击新型冠状病毒肺炎”疫情时，为武汉捐赠500万人民币，并为“火神山”、“雷神山”建造团队提供免费的轮胎供应。展示玲珑轮胎合作的知名产业，如为中国一汽、吉利汽车等国内外知名汽车场提供配套零件。当消费者对玲珑轮胎有了一定的了解后，他们才会在众多的轮胎品牌中选择玲珑轮胎，产生消费行为，然后再利用平台进行商家宣传。完成以上内容宣传后，继而发布商家的相关信息，内容如下：商家店面展示，一个良好的店铺环境会让消费者产生视觉上的好感，让消费者肯定这个商家是靠谱的，有规模的。轮胎拆卸技术展示，当店铺有线下顾客到
19、店消费时，可以录制相关视频，展示商家在轮胎拆卸方面的专业技术，让顾客放心，展示专业性。客流量展示，在线下消费的顾客数量可观时，还可以录制视频展示商家的销售状况，不仅是为了展示商家实力，不会存在虚假销售的情况，还可以刺激消费者的购买心理。在以上视频发布后，会为商家的账号积累一定的粉丝数量，也会为视频提供一定的热度，有一定的基础后，就可以展开抖音平台的营销，后期的视频发布主要围绕以下几个方面：轮胎库存更新，主要是为了告知消费者，店内轮胎皆为新出厂的产品，不存在用积压商品欺骗消费者的情况出现。不定时发布店铺优惠活动，如线上购买线下免费安装。最后就是通过直播的方式接近消费者，为他们解答关于轮胎方面的疑
20、惑，也可以为玲珑轮胎做直播宣传，让他们了解玲珑轮胎，例如玲珑轮胎采用多纵沟连续胎块理念，减少轮胎在行驶过程中的滚动阻力和汽车油耗量，橡胶质感较硬，提升了轮胎本身的耐磨度，能够保证轮胎更换一次便可以使用三年之久，玲珑品牌轮胎产品质量优良、口碑好，并且对消费者有三年内出现非人为的质量问题包换的售后承诺，让消费者能够放心购买，安心使用。3.2微信营销微信营销的基础是商家建立专用的微信号码，并且在同微信好友建立“朋友”的一种联系，在营业过程中不断积累好友数量，然后通过发送朋友圈的方式刺激客户消费，当有客户对轮胎有需求时，对其进行点对点的宣传，既可以留住客户，形成忠诚消费者，也可以通过口碑相传的方式挖掘
21、潜在客户。玲珑轮胎商家的客户主要分为三种：零买客户，这种客在线下进行店内消费后，可以通过优惠的方式让他们加商家的微信，并发布为商家宣传的朋友圈，帮助店铺进行宣传。工程客户，在最近几年内，我国高速公路里程仍然保持在一个持续增长的状态，而在2020年，全国高速公路里程数预计可达到15万公里，高速公路的不断建设正是因为我国车流量的持续、快速的增长，轮胎的需求量也随之增大。这种客户对轮胎需求量较大，并且需要稳定的货源，适合微信长期联系购买。批发客户，虽然我国正积极进行道路建设，对工程机械轮胎需求量增加，但轿车轮胎、SUV轮胎这一类乘用车轮胎的需求量依然占据主要市场。这类客户需要不定时大量购买轮胎，并且
22、轮胎价格需要达到一个很低的价位，最适合进行微信营销的方法，当商家发布进货消息和优惠活动时切批发客户恰好有需求，就会刺激其进行消费。3.3搜索引擎营销商家通过在搜索引擎上投放广告，优化排名，精准投放，提高被搜索引擎用户搜索到的几率，实现商家推广。当人们对于轮胎产品有需求时，有可能通过百度等搜索引擎进行关键字查询，如“什么牌子轮胎好”、“xxx地在哪购买轮胎”等相关词条，那么搜索引擎就会在用户搜索时为其提供商家的相关信息，包括商家咨询电话和地理位置，搜索引擎营销的作用就是通过搜索引擎向互联网用户推广自几的店铺，这样就极其容易促进消费者的购买行为。这种营销方式适用于同城的消费者，他们可以通过百度等搜
23、索引擎上商家的联系方式联系商家咨询轮胎方面的问题，也可以利用导航直接到店铺咨询和购买。结 论本文通过对轮胎市场现状和新媒体平台优势的分析，为玲珑轮胎商家提供了一份新媒体平台营销的策划案，新媒体的广泛使用为商家提供了更多的销售渠道，改变商家的营销模式，为商家带来更多的利益。随着社会经济全面发展，商家要学会顺应时代的变化，充分地利用新媒体平台传播范围广、成本低的优势，打破传统营销模式，将线上线下相结合，让自己能够在众多同行中脱颖而出。自2019年新型冠状病毒肺炎的疫情席卷全球，中国各个行业都受到了不小的冲击，各个省份的企业、学校都延迟上班日期和开学日期，直至2020年5月中旬，依旧有很多商家受到疫
24、情的影响并未开门营业。中国的运输行业并不会因此受到较大的影响，反而应该应招国家政策，积极进行道路建设，提升国家经济水平。轮胎市场是一个增长迅速，且不断发展的市场，在获得利益的同时也有很强的竞争力，随着国内轮胎行业的不断变化，商家要学会在竞争中学会制定相关的营销策略，分析市场，精准掌握用户需求，把握商机，在竞争的过程中相互促进，提升产品的质量和服务。 参考文献1 宋广. 米其林卡客车轮胎营销策略改善研究D.华南理工大学,2019.2 玲珑轮胎欲融资20亿元 做大做强荆门基地J.轮胎工业,2020,40(04):208.3 马洁.论基于互联网环境下品牌服装新媒体营销方略J.中外企业家,2020(1
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