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1、第一章项目管理的基本概念本章主要内容l项目及项目管理的基本概念l大型项目和子项目的概念l项目的特征l项目和日常运营l目标管理l项目干系人的识别与管理l项目阶段划分l典型的项目生命周期l项目管理涉及的知识领域1.1项目主要内容：l项目的概念（特征、例子）l项目与日常运营l项目和项目产品l大型项目和子项目什么是项目lPMI的说法：A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique or service l项目是要在一定的时间里，在预算规定范项目是要在一定的时间里，在预算规定范围内须达到预定质量水平的一次性任务围内须达到预定
2、质量水平的一次性任务项目基本特征l目标性l一次性l独特性l渐进明细l相关活动、消耗资源l一次性l独特性l目标明确性l组织的临时性和开放性l后果的不可挽回性projectoperation负责人项目经理部门经理组织机构项目组织职能部门组织管理项目团队线性管理管理方法变更管理（风险性）保持连贯（确定性）持续性一次性的经常性的时间有限的相对无限的特性独特性的常规性的（普遍性）实施目的特殊目的一般目的考核指标以目标为导向效率和有效性实施者都是由人来实施的资源占有受制于有限的资源管理过程需要计划、实施、控制项目和日常工作的区别项目产品l通过项目的实施而产生的可交付的成果l我们的例子:大型项目和子项目l大
3、型项目l项目l子项目大型项目A项目B子项目11.2项目管理主要内容l项目管理的概念l项目管理的主要内容l按项目方式管理和目标管理项目管理的定义在时间、成本、质量等指标的限制条件下，尽可能高效率的完成任务，在项目完成的过程中提高项目团队人员的工作效率项目管理者计划组织指挥协调控制项目全部工作有限资源主体职能客体目的成本速度质量如何看待项目管理完整的一套工作流程一种整体工作解决问题的工作氛围技能和手段的合集一种管理方法体系项目管理的特点复杂性创造性系统性专业组织项目经理项目管理的要素l三要素：质量、速度、成本l四要素：质量、速度、成本和范围l五要素：质量、速度、成本、范围和组织l六要素：质量、速度
4、、成本、范围、组织和客户满意度项目管理的工作过程lInitiating processeslPlanning processeslExecuting processeslControlling processeslClosing processesInitiating processesPlanning processesExecuting processesControlling processesClosing processes项目管理的内容l识别项目需求l确定项目目标l对范围、时间、成本、风险和质量的不同要求进行管理l对有着不同需求与期望的项目干系人进行管理按项目方式管理和目标管理l按
5、项目方式管理l目标管理项目是实施目标管理技术的理想环境，因为每个项目都一目标为导向。项目和项目经理的目标应该反应执行组织和高级管理层的目标，同时反应客户的目标。要想成功实现目标管理，必须有组织高级管理层的支持1.3项目阶段和项目生命周期主要内容l项目阶段和关键术语l项目生命周期l项目生命周期的阶段划分l项目生命周期的共同特征项目阶段的术语l项目阶段：项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志l可交付成果：一种具体可见的、可以进行验证的工作结果。l项目结尾审查在每个项目阶段结束时，都要对关键的可交付使用成果以及当前的项目执行情况进行审查，用以（1）确定项目是否可以继续到下一个阶段；（
6、2）判断是否存在错误和不足，并对其采取有效的纠偏措施l项目阶段的命名：所有项目阶段与项目主要阶段的可交付成果相联，各个阶段一般使用本阶段中的主要任务来命名Project life Cycle项目周期是指任何一个项目，按照自身运动的客观规律，从项目设想立项，直到竣工投产，收回投资达到预期目标的过程。项目通过决策项目合同鉴定项目主体完成项目整体完成启动阶段概念确定项目立项可行性研究项目批准计划阶段初步设计费用和进度合同条款详细设计实施阶段项目团队项目实施项目监理项目控制收尾阶段项目收尾文档整理项目交接项目评估项目生命周期的四个阶段项目生命周期的特征l项目资源的投入具有波动性l项目风险程度逐渐变小l
7、项目干系人对项目的控制力变弱l冲突的变化l需求的变化l风险的变化l影响力的变化项目周期运行阶段（法规）l投资前时期1.投资机会选择2.项目建议书3.项目论证（可行性研究）4.项目评估与决策l投资时期1.投资项目选址2.设计3.制定年度计划4.施工准备与施工5.生产准备6.竣工验收交付使用l生产和使用时期n项目后评价n实现生产经营目标n资金回收启动过程计划编制过程控制过程实施过程收尾过程启动过程计划编制过程控制过程实施过程收尾过程前一阶段后一阶段项目生命周期阶段与管理工作过程的关系阶段开始阶段结束时间启动计划执行控制收尾在一个项目阶段中项目管理过程的重叠和变化1.4项目利益相关者主要内容l项目利
8、益相关者的概念l项目利益相关者的分析l项目利益相关者的管理项目干系人（stakeholder）积极参与项目、其利益受到该项目影响的个人或组织。1.项目经理2.客户3.项目管理团队4.执行组织5.项目团队成员6.项目发起人/出资人7.项目管理办公室8.其他金融机构9.其他受影响的组织和个人案例在书上10-11页项目利益相关者管理1、识别2、确认其需求3、在约束条件下的协调1.5项目管理的知识领域主要内容l应用领域的知识不同行业的标准与规则l理解项目环境项目所处的外部环境l一般管理知识创新与发展、组织授权、招标投标l人际关系管理开展有效沟通、对组织的影响力、领导与激励、争端的处理、问题解决与决策1
9、、项目管理的概念范畴和原则2、项目生命周期与项目阶段3、项目管理的知识领域和技术方法4、应用领域的特殊知识5、组织结构与项目管理6、项目管理人员的职业道德建设项目设计咨询项目技术改造项目科学研究项目军事项目启动、计划、实施、收尾综合管理、范围管理、时间管理风险管理等0ZYX1.4.6项目管理的知识领域实践教学的案例与学习（讨论与分析）l分析影响项目成功的因素，这些因素是项目生命周期的函数。项目生命周期中哪个阶段的因素最重要？为什么？l选定一个你在家或在工作室中计划和实施的项目。列出所有的组成部分、决策点和偶然事件。该项目成功的衡量标准是什么？假定有不止一个衡量标准，你怎样协调他们？l选择一个你
10、所熟悉的项目，对他的生命周期及生命周期各阶段中510项重要活动进行表述。l根据项目侧重点不同，有的注重技术含量，有的注重成本消费，有的注重项目进度，分别对这三种类型的项目举例说明。复习思考题与作业作业l请将本学期的项目管理课程作为一次项目看待，说明下列问题：第一，为什么项目管理课程的学习是项目?第二，该项目的生命周期是什么？第三，你的学习阶段怎样划分，不同学习阶段的具体内容是什么？第四，本项目中你的利益相关者是谁？你准备如何协调利益相关者之间的关系？第五，你认为谁将是这个项目的项目经理？l请总结上学期你主持和参加的一项调研工作（或学习的一门课程）的成功经验和失败教训（字数：500）实践教学内容：l设想一个你要展开的项目，准备参与讨论，提出这一项目实施的可行性l记录你每次上课的过程和你的学习体会，必须有书面的内容。时间，地点和上课内容，主要知识点。这将作为你的项目时间控制和质量控制的考核项目