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1、酒水类销售公司市场交接管理制度为规范市场交接工作,避免潜在问题的爆发并消除隐患,特制定本制度。本 制度包括交接程序、交接内容、填写要求及责任划分。一、市场调动管理及交接程序1、调出(1)调动申请:如发生岗位变动(调岗、晋升、降职、离职等),当事人必须按要求提前提 出申请报告,经上一级审核后逐级上报公司副总。(2)市场交接:申请人要与所在市场的代理商、经销商、一些大型终端的负责人、长期合作 的广告商等客户进行沟通,说明人员变动情况,同时现场解决往来业务,特别是 经销商帐务、广告合同、住房财产等;如果情况允许,要陪同新到任人员走访市 场,熟悉环境,与以上人员见面、沟通,增加新到任人员与他们之间的了
2、解,便 于以后工作的开展。(3)交接人确认:将所有交接内容填入交接表中,特别对目前不能解决的内容(清单中的疑难 问题),要向新到任人员说明,并要得到经销商的签字盖章和新到任人员的签字, 签字完毕后交当事人审核后行政综合部备案。(4)总监/经理审核:上级主管对交接内容进行审核,上报副总审批,并与相关人员核实,发现疑 问,要求重新交接,最终确定后再签字认可。(5)下调令:行政综合部对交接表内容的真实性和完整性再做一次审查,通过后将调令下 往办事处,由办事处通知申请人。(6)离开市场a.新到任人员接到调令后方可离开本市场进入新市场(离职者除外),行政 综合部按调令时间核发工资。b.离职/辞退人员自提
3、出申请之日起算起,行政综合部在接到所有交接完手 续后15日之内核发工资。2、调入由行政综合部函告经销商将要调入市场的新到任人员姓名及相关信息,告知 调入情况。(1)进入新市场交接:接受新市场营销人员和经销商的交接内容,尽可能 了解新市场情况。对有疑问的事项要及时与办事处经理、原营销人员沟通解决, 核对交接表以及其他内容,对不能解决的问题(清单中的疑难问题),应及时汇 报给办事处经理或市场部,以方便自己以后工作的开展。(2)签字确认:交接无误后,须在交接表上签字确认。(3)接管新市场后,对随后三个月内仍需协助原市场的工作开展。二、交接内容及填写要求1、交接内容销售业务(网络档案,市场价格状况、人
4、员状况、客情资源)、广告执行情 况交接、经销商帐务、财产、市场问题、公司相关材料、补遗等。2、填写要求(1)交接表所包含内容必须逐条按要求填写,做到详尽属实、言简意赅, 不回避问题,不隐瞒问题,做到实事求是;(2)需要补充的各项内容都必须附上附件,在交接表上注明:附件上涉及 工作内容方面必须详细具体、条理清晰,涉及文档资料方面必须全面、充分;附 件需与交接表装订在一起。三、市场责任交接1、市场交接前,市场责任归原营销人员承担。2、市场交接后,市场责任划分有三个月的过渡期限,在此三个月之内,对 于清单已注明内容,发生问题时,第一责任人为新到任人员;对于市场已经存在 但清单未列出事项(包括不清楚事
5、项),发生问题时,第一责任人为原营销人员 与办事处经理;对于市场调动的营销人员,销售回款的考核也按上述责任确定, 第一个月对其考核原市场的100%;第二个月对其考核新市场的30%,原市场的 70%;第三个月对其考核新市场的70%、原市场的30%。三个月后,调动人员对 新市场负完全责任。考核周期为上月的26日至本月的25 Bo3、交接过程中不积极者、手续办理不全者、交接情况不真实者,人事行政 部责令相关人员重新交接,并根据情节轻重予以考核,总监/经理将负连带责任。4、交接不当或不完善而引起的后遗症,依事态轻重给予当事人相应的处罚。5、确保交接无误后,才能离开该市场,对于离职/辞退的员工,交接无误后 才能办理下一步手续。6、交接完毕确保无误后,双方均要在交接表签字,否则视为无效交接,其 它市场责任见相关制度。四、附则1、本制度由市场部负责解释。2、本制度包含五个表单:(1)经销商/分销商/终端客户资料移交;(2)公司相关资料移交;(3)经销商往来账务交接;3、市场问题交接;4、补遗。市场部经理负责本制度的组织实施和管理监督,对执行不到位之处给以相应 的处罚,本管理制度自发布之日起执行。