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1、社会工作综合能力（初级）模拟真题四12岁的小明是留守儿童，一直由爷爷奶奶抚养，他的父母在外打工，每年春节才回家几天，小明有时因想念父母而闷闷不乐。虽然成长环境不利，但小明能够正确面对，不仅学习成绩优异，还担任小队长，在老师的带领下组织和他情况相（江南博哥）似的小伙伴们为社区高龄老年人服务。在外担任工程队队长的爸爸得知情况后，自豪地说：“这孩子的领导能力超过我了啊!”上述内容体现出人类行为与社会环境的基本关系有()A留守儿童虽然处于不利的社会环境，但激发其抗逆力可改善社会环境B留守儿童虽然处于不利的社会环境，但是会逐渐适应社会环境C留守儿童处于不利社会环境时，会受到社会环境影响D留守儿童虽处于不
2、利社会环境，但完全不会受其影响E社会环境和生物遗传会共同对留守儿童产生影响 正确答案：BC本题考查人类行为与社会环境的基本关系。人类行为和社会环境相互影响，二者的关系是复杂的，主要表现在以下几个方面：人们要适应社会环境。本题中，虽然小明的成长环境不利，但他能够正确面对，学习成绩优异，还担任队长等，说明小明逐渐适应了社会环境。社会环境影响个人行为。本题中，小明的父母常年在外打工，只在春节才回来，小明有时也会因想念父母而闷闷不乐，说明社会环境对小明有一定的影响。社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。人类行为能够改变社会环境。人类行为与社会环境关系的非平衡性。某中学对高二学生进行文理科分班后。部
3、分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏等现象。针对这种情况，社会工作者应选择的介入方式是()A治疗型学校社会工作B社区型学校社会工作C变迁型学校社会工作D康复型学校社会工作 正确答案：A本题考查学校社会工作。主要有三种方式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展。变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；还有一种是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长。这是社区一学校社会工作。学校对学生进行分班，算不上剧烈的
4、社会变迁，故不应采用变迁型学校社会工作。14岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴。家长为此向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的危机属于()A情境危机B成长危机C认知障碍D沟通不良 正确答案：A 本题考查危机的定义。危机通常分为两类，一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住。程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了。看着刚
5、装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子。从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是()A程奶奶的日常生活需要别人照顾B程奶奶的思维呈现衰退趋势C程奶奶习惯了自己的居住环境D程奶奶对陌生环境产生了恐惧E程奶奶面临亲密与孤独的冲突 正确答案：BCDE 本题考查老年阶段。进入老年期后，老年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面，老年人的思维呈衰退趋势。老年阶段面临的主要问题是：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折
6、磨；面对疾病和死亡产生的无可奈何及恐惧感。初二(3)班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意!”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是()A小涛出现学习障碍问题，需首先介入B小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控C小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通D小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗 正确答案：C 本题考查青少年阶段的主要特征。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展
7、。青少年阶段的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自的特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通，并提出建设性意见。初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是()A家庭B学校C社区D文化 正确答案：A 本题考查家庭。家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思而偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的
8、后果。从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是()A牺牲自己利益帮助他人B帮助他人就是肯定自己C协助他人自己帮助自己D帮助他人自己成就自己 正确答案：C 本题考查激发潜能。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。对社会服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是()A了解志愿者的技能成长B保证机构的服务质量C强化志愿者的利他行为D满足志愿者的社交需要 正确答案：B 本题考查志愿者绩效评估的核心目的。志愿者绩效评估的目的有两方面：一方面是对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助
9、志愿者发展自我潜能，以更深入地参与机构的服务工作；另一方面对于机构而言，绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理。对于共同生活的家庭成员因残疾、患重病等增加的刚性支出、必要的就业成本等，在核算家庭收入时可按规定()A适当扣减B予以免除C予以转让D酌情免除 正确答案：A 本题考查城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围。乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。服务对象：“我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了是吗?”上述对话
10、中，社会工作者使用的引导性技巧是()A对焦B澄清C摘要D对质 正确答案：B 本题考查个案会谈的引导性技巧。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是对吗?”。根据最低生活保障审核确认办法，申请低保应以家庭为单位，如申请人有特殊情形的，可以单独提出申请。下列人员中，可以单独申请最低生活保障的是()A最低生活保障边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的重度残疾人B最低生活保障边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的四级智力残疾人C脱离家庭、在宗教场所居住3年以上
11、(含3年)的宗教教职人员D脱离家庭、在宗教场所居住2年以上(含2年)的生活困难的宗教教职人员 正确答案：A 本题考查城乡低保的申请与审核。符合下列情形之一的人员，可以单独提出申请：最低生活保障边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的一级、二级重度残疾人和三级智力残疾人、三级精神残疾人。最低生活保障边缘家庭中患有当地有关部门认定的重特大疾病的人员。脱离家庭、在宗教场所居住三年以上(含三年)的生活困难的宗教教职人员。县级以上人民政府民政部门规定的其他特殊困难人员。根据问卷设计的要求，下列问题和答案中，设计最合适的是()A你的出生地是_。(1)上海(2)其他地区(3)外国B你的年龄是_。(1)24周岁
12、及以下(2)2529周岁(3)3034周岁(4)35周岁及以上C根据本市政策，考上社会工作师可以增加工资，你愿意报考社会工作师职业水平考试吗?(1)愿意(2)说不清(3)不愿意D你父母支持你去北京工作吗?(1)支持(2)不支持(3)不知道 正确答案：B 本题考查问题和答案的设计需要注意多方面细节。问题和答案是问卷设计的核心，问题和答案的设计需要注意多方面细节：关于答案。封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性。开放式问题的答案应注意空间大小的适用性；关于语言。问题语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。根据中共中央六届六中全会做出中共中央关于构建社会主义和谐社
13、会若干重大问题的决定的精神，结合国内外经验，社会工作是()的重要组成部分。A社会建设B经济建设C文化建设D政治建设 正确答案：A 本题考查我国对社会工作的理解。按照中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内
14、容包括()A帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养B协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法C配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能D鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向E为该家庭提供一切经济援助 正确答案：ABCD 本题考查助人活动。助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的方法提供服务，而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解而做出反应。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困
15、难、解决问题的目标。关于地区发展模式的说法，正确的是()A地区发展模式强调运用专业知识、科学决策、理性推动社区改变B地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题C地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体D地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策 正确答案：B 本题考查地区发展模式的特点。地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。关于社会工作的说法，正确的是()A关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标B关于伦理：推进实务
16、时必须遵守源于欧美地区的专业伦理C关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律D关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务 正确答案：A 本题考查社会工作专业伦理守则建立的原则。本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理相结合。源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应做出相应的调整，应与中国本土社会相结合起来，要以务实的态度来处理好国际与-本土之间的差异。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的专业方法提供服务。因为助人活动所要解决的问题是比较复杂的，服务对象的需求也不同，所以技术的运用也应是复杂多样的。社会工
17、作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化不断改变工作方法与技巧的能力。社会工作机构存在于政府、家庭、学校、企业、医院、公益慈善(社会组织和事业单位)等多个领域，在许多情况下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的。关于社会工作要素的说法，正确的有()A社会工作的专业助人方法主要指在实际工作中使用的一般方法B社会工作者是助人行动的主体，引导助人过程的进行C在专业价值观指导下，社会工作者会自觉、持久地开展工作D服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前提E助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持行动 正确答案：BCD 本题考查社会工作要素。社会工作
18、的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法。对于助人活动，不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单项支持。实际上，助人活动是双方围绕馋决困难和问题而展开的活动。进行支持性督导时应()A疏导情绪B给予关怀C提供问题的详细答案D发现成效E寻求满足 正确答案：ABDE 本题考查支持性督导。支持性督导的工作内容：疏导情绪、给予关怀、发现成效、寻求满足。居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有()A总结彼此的谈话，给予积
19、极反馈B通过对质，帮助居民明确社区问题C感谢居民提供了有价值的信息和资料D主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任E留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己 正确答案：ACE 本题考查与社区居民的接触技巧。一般而言，初次与居民的接触宜短不宜长，结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料；二是总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其
20、家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作的哪项特点()A注重专业价值B多方协同C职业助人活动D双方合作 正确答案：B 本题考查多方协同。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。多方协同、共同努力解决问题是社会工作的一个特征。本题中，社会工作者就要与心理咨询、交通部门、康复医院多方面工作人员合作，解决问题。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点
21、。累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为()个月。A10B12C16D18 正确答案：D 累计缴费满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月;累计缴费10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。李女士与丈夫在孩子的教育问题上经常发生激烈争吵。社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的社会工作领域是()A家庭社会工作B学校社会工作C社区社会工作D青少年社会工作 正确答案：A 本题考查社会工作的领域。家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。本题中，“社
22、会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务”，这属于家庭中父母的问题。李先生认为自己的孩子现在小，还不懂事，要严格管教，不能由着孩子，因此，孩子一犯错就打一顿。根据上述情况，李先生的教养模式属于()A专制型B支配型C骄纵型D放任型 正确答案：A 本题考查家庭教养模式。家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。本题中，孩子一犯错李先生就打一顿，属于管理方式粗暴的专制型家庭教养模式。某地由于连续多日暴雨，致使河水上涨，房屋被淹。当地居民被迫紧急转移到地势较高的闲置
23、库房。因所带生活物品不足，居民产生焦虑情绪。某社会工作服务机构及时介入，协助当地政府开展社会救助工作。此时社会工作者首先要做的工作是()A向居民发放问卷了解其需求B向居民提供政策咨询服务C向居民发放食品衣物等物资D向居民提供社会融入服务 正确答案：C 本题考查社会工作的服务领域社会救助社会工作。社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心
24、理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。本题中，当地居民因为所带生活物品不足才产生焦虑情绪，所以首要的是为他们提供生活物品。某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来了安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况；他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于()A界定问题的性质B明确问题的范围C发掘问题的起源D寻找解决的方案 正确答案：B 本题考查社区问题分析。分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区
25、问题影响的居民人数有多少?居民在社区生活哪些方面受到了怎样的影响?该问题持续的时间有多久?问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突?对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响?某社会服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行年度效果评估。下列评估内容中，属于效果评估的是()A实际参与的服务对象是否符合预期B项目关键指标的定期统计监测情况C项目资源整合及经费管理使用情况D项目实施以来产生的社会效益 正确答案：D 本题考查社会服务方案策划的评估。效果评估主要测量方案实施后所产生的效果。本题中，只有选项D属于评估方案实施后产生的效果。某社会工作服务机构的社
26、会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。为在机构层面整合资源，小林将计划书上报机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有()A服务是否存在严重的风险B服务是否是机构所必须推行的C服务是否能为本机构营利D儿童及其家长能否接纳这项服务E机构是否有足够资源支持服务推行 正确答案：ABDE 本题考查社会服务方案的策划步骤中的方案安排阶段。对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用各服务方案时，一般会考虑“经济上是否有效率”“社会上是否接纳”与“政治上的可行性”。具体而言，包括如下一些考虑：这项服务是否符合机构或服务方案目标和优先次序，机构是否有足够的资源提供这项服务
27、；所提供的服务是否被服务对象和社区成员所接纳，是否可由现在的服务提供者继续给予干预；这项服务是否满足政策的要求，或者这项服务是否是机构所必须推行的；这项服务的可能效益看来是否比估计的成本更重要，能否测量这项服务的服务效果；被选择或批准的项目能否发展成实践计划，在推行这项服务过程中是否有严重的危机存在。某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务，该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有()A开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查B建立社区留守儿童活动中心C协助社区链接服务留守儿童的外部资源D培育居民关爱留守儿童的社区文化E推动社区建立留守儿童的亲属支持网络 正确答案：CD
28、E 本题考查社会工作过程目标。指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。某社会工作服务机构在某地开展服务的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，联合举办社区活动。在筹备过程中，居委会负责提供场所和招募居民，物业公司负责提供物资活动，这两者的关系属于()A竞争关系B援助关系C交换关系D联盟关系 正确答案：C 本题考查社区各系统之间存在的互动关系。交换关系是指，系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望，这种类型的关系建立在互惠的
29、基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动。某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请书的内容如下：项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤，除了上述内容外，该项目申请书还必须列出的内容有()A项目的目标B项目经费预算C项目的资助者D项目人员的招募E项目的预期效果 正确答案：ABE 本题考查项目申请书的内容。服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金
30、会的资助目标。要说明资助的重要性，即这笔资助对项目对象的必要性；说明资助额及申请这一数量资助的原因，这里需要列出较细致的项目预算。要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；要说明使用这笔资助的社会交代的方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的()A尊重需要B自我实现需要C成长需要D关系需要 正确答案：D 本题考查阿尔德弗尔的理论。ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关
31、但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需要(R)和成长需要(G)。关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培iJIlh组。在准备阶段，社会工作，者需要完成的主要任务有()A建立小组契约B确定小组目标C帮助组员相互认识D制订小组计划E选择合适的活动场地 正确答案：BDE 本题考查准备阶段。小组工作准备阶段的任务包括：组员的招募及甄选。确定工作目标。制订工作计划。申报并协调资源。小组的规模与工作时间。活动场地及设施的选择和安排。A、C项是开始阶段小组工作的主要任务。某社区多年存在停车混
32、乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定社区文明停车公约，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有()A逐户拜访居民B对居民骨干进行家访C在小区门口设置宣传展板D社区广播E准备小礼物吸引居民 正确答案：BCD 本题考查以招募为目的的居民接触技巧。群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感，如果社区内已经形成一些团体和组织，社会工作者可以召集所有的社区团体和组织的负责人开会，由各团体和组织用各自的方式
33、动员成员参与。当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，这个方法能够快捷有效地动员群众，间接接触途径是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给群众，不需要人与人之间的直接接触。与直接接触途径相比，间接接触途径对人力的要求较少，当信息简单明了而且覆盖面比较大的时候，这是一种低成本效率的方法。题中，小张单独负责，适当的动员手法有：对居民骨干进行家访，在小区门El设置宣传展板，社区广播。某社区内行动不便的老年人长期存在“理发难”的问题。下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是()A将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店B发放“服务券”，让老年人购买上门理发服务C
34、指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发D招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发 正确答案：D 本题考查社区照顾模式的特点。社区照顾模式强调动员家人、社区居民与志愿者开展服务，以在社区中建立互助互爱的关系。从定义中可以看出，社区照顾的过程目标是要建立一个相互关怀的社区。本题中，分析选项可知，选项A、B没有体现相互关怀，不符合题意。选项C指导家庭人员为老年人理发也不合理，因为理发是一门技术活，家庭成员未必能做好。选项D中有理发技能的志愿者为老年人上门理发，既能体现相互关怀的社区，又符合实际。某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会，其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会去。但
35、据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间。针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有()A向对方承诺参加活动可以得到辛苦费B委婉指出对方不忙的事实C向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多D在下次举办活动之前仍然邀请对方参加E分辨对方是否是找借口推辞 正确答案：BCD 本题考查与社区居民的接触过程。社会工作者在与社区居民接触时，一般采用以下过程：介绍自己、展开话题、维持话题和结束对话。社区工作最重要的是推动社区居民的参与，建立居民组织。因此，社会工作者经常需要通过直接接触居民来动员他们参加社区活动或者加入社区团体和组织，即以招募为目的接触。在进行以招募为目的的接触时，社会工作者通常以居民的需要和问
36、题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。针对题目的情况，该社区工作者应该采取的合适的做法为B、C、D项。某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该()A总结会议内容，表明自己的立场和观点B复述发言者的想法，帮助他们阐明意见C运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上D延长会议时间，让每位参会人员充分发言 正确答案：C 本题考查主持会议的技巧。主持会议需要一些基本的技巧。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时
37、需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。某小组目标旨在提升家长管教子女的技巧，在一次组员分享活动中，组员甲说：“我觉得自己真失败，根本无法成为一个好妈妈。”组员乙说：“我也有同样感觉，当一个好家长太难，真是力不从心。”组员丙接着说：“我觉得这个社会问题太多，我不知道怎么才能成为好爸爸。”此时，社会工作者拟用提问技巧深入了解原因，其适当的表述是()A“你们的发言好像跑题了，让我们回到主题好吗?”B“你们的发言各有各的道理，家家都有一本难念的经，是不是这样?”C“你们的发言说到想做个好爸爸好妈妈真不容易，我们在下周小组活动中将重点讨论这个问题。”D
38、“你们的发言说到各种感觉，能不能描述一下让你们产生这种感觉的具体心情?” 正确答案：D 本题考查提问的技巧。提问的技巧中包括深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问。题中，社会工作者可采用D项的表述深入了解原因。某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父亲交流。小王设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是()A教育小组B成长小组C治疗小组D支持小组 正确答案：D 本题考查支
39、持小组。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。A项，教育小组，其宗旨在于通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。B项，成长小组，其工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。C项，治疗小组，其组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。题中，小王设
40、计的小组属于支持小组。某中学在课间操时段发生了踩踏事件，造成一些学生受伤，经调查发现该中学没有制定应对意外伤害突发事件的预案，也未配备相应设施并进行必要的演练。根据中华人民共和国未成年人保护法，该中学未履行()A家庭保护B社会保护C学校保护D司法保护 正确答案：C 本题考查学校保护。学校保护的内容之一是确保健康与安全。学校应当与未成年学生的父母或其他监护人互相配合，保证未成年学生的睡眠、娱乐和体育锻炼时间，不得加重其学习负担；学校应当建立安全制度，加强对未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全；学校应当根据需要，制定应对各种灾害、传染性疾病、食物中毒、意外伤害等突发事件的预案，配备相
41、应设施并进行必要的演练，增强未成年人的自我保护意识和能力；当未成年学生在校内或者本校组织的校外活动中发生人身伤害事故时，应当及时救护，妥善处理，并及时向有关主管部门报告。社会策划模式的实施策略强调完整地执行一个策划过程，在完成了“了解服务机构使命和目标”这一工作步骤后，需要对环境和形势进行分析，其分析的重点内容是()A社会工作服务机构的优点和不足B现行服务手段的利与弊C社区需求的界定和评估D方案面对的机会和挑战 正确答案：D 本题考查社会策划模式的实施策略。在分析环境和形势步骤中，社会工作者要收集环境发展趋势方面的资料，了解对新计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要。此外，还要考虑如何
42、获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和发展趋势，了解新计划可能面对的机会、竞争和障碍。社会服务机构募款时，需了解捐助人的动机和行为。以下属于个人捐款动机的是()A市场营销B公共关系C利他助人D社会联谊 正确答案：C 本题考查个人捐款的动机。研究表明，个人捐款的动机可以归纳为以下几种：个人需要动机。外界影响动机。利他动机。社会工作服务机构运用社区照顾模式为高龄老人提供服务。下列做法中，最能体现“对社区照顾”服务策略的是()A动员志愿者帮助老人打扫卫生B为老人在社区建立日间照料中心C为老人申请在家中安装电铃呼叫系统D建立同一类型的慢性病患者互助小组 正确答案：B 本题考查社区照顾模式的实施
43、策略。要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不至于使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去。这些社区服务包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。本题中，只有B选项体现了“对社区照顾”的服务策略。社会工作者老刘发现社区中不少贫困家庭的中年人文化程度低，职业技能不足，缺乏创业信心。为此，老刘为他们开设了一个小组。在小组中，老刘讲述了家庭贫困的老梁培植多肉植物自强自立，成功创业的故事，启发组员重新认识自我，积极寻找战胜困难的办法。上述老刘的做法，体现小组工作发展模式的实施原
44、则是()A开放互动B迅速解决问题C激发潜能D促进平等参与 正确答案：C 本题考查小组工作发展模式的实施原则。社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。“使能者”原则。既要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。本题中，社会工作者老刘通过小组启发组员重新认识自我，积极寻找战胜困难的办法，符合“使能者”原则。社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名
45、工作人员。小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有()A人情与法制及规定的冲突B价值介入与客观性的矛盾C自我决定与家长制的矛盾D保密与公开信息的矛盾E个人利益与职业社会责任的冲突 正确答案：AE 本题考查伦理议题的主要内容。伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：保密问题。情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社
46、会工作者陷入困境。价值介入与客观性的矛盾。社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及A、E两项包括的内容。社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于()A发现所研究的受虐妇女群体的特殊B推论受虐妇女群体的总体特征C验证有关妇女被虐待的理论假设D归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论 正确答案：A 本题考查定性研究。定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。本题中，要对受虐妇女群体进行定性研究，就应侧重于发现受虐妇女群体的特殊。社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社区联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法。小李在本次活动中获取资料的主要方法是()A参与观察