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1、社会工作综合能力（初级）模拟真题三根据劳动法,用人单位支付劳动者的工资最低不得低于当地( )标准。A最低生活保障待遇B最低工资C上年度职工平均工资D上年度平均养老保险金 正确答案：B本题考查工资保障规定 。在最低工资（江南博哥）保障方面， 国家实行最低工资保障制度 。劳动者与用人单位形成或建立劳动关系后 ，在法定工作时间内提供了正常劳动的，其所在用人单位应当支付其不低于最低工资标准的工资。45岁的齐女士长期忍受丈夫家庭暴力，但她出于种种顾虑一直没有离婚 。最近，齐女士又一次被丈夫施暴，她忍无可忍，向社会工作者老郝求助。在建立关系的会谈中 ，老郝恰当的做法有( )A制订双方认可的谈话规则B创造宽
2、松舒适的谈话氛围C让齐女士自由地表达感受D质疑齐女士未离婚的想法E建议齐女士与丈夫多交流 正确答案：BC 本题考查建立关系的会谈技巧。建立关系的会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建 立专业的合作关系 。为了保证专业关系的顺利建立 ，社会工作者在这种会谈中的工作重点是创造一 种宽松 、信任的谈话氛围 ，让服务对象能够自由地表达自己的感受和想法。村民任某丧夫，育有独生儿子小君。任某与小君的爷爷、奶奶共同居住，共同照料小君 。后任某改嫁邻村王某，小君的爷爷、奶奶不允许任某将小君带走，要求自行监护 。关于对小君监护权的说法，正确的是( )A爷爷、奶奶对小君有优先监护权B任某因再婚对小君不再有监护
3、权C任某对小君的监护权不因再婚而改变D任某对小君是否具有监护权要看小君是否改姓而定 正确答案：C 本题考查妇女合法权益的保障。中华人民共和国妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。其中子女监护权指父母双方对未成年子女享有平等的监护权。父亲死亡 、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的 ，母亲的监护权任何人不得干涉。因此，本题中，任某对小君的监护权不因再婚而改变。大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧 。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了( )的
4、角色A全能者B教育者C支持者D研究者 正确答案：C 本题考查社会工作者的角色 。社会工作者作为社会角色之一 的支持者是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助” 。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者；另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展 。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍 ，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于( )A较多关注社区性问题B重视发掘社区内部资源C过程目标的重要性超过任务目标D体现自上而下的改变 正确答案：
5、B 本题考查地区发展模式的主要特点。地区发展模式的主要特点有： 较多关注社区共同性问题 。注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。过程目标的地位和重要性超过任务目 标 。特别重视居民的参与 。社区照顾模式的特点有： 协助服务对象正常地融入社区 。强调社区责任 。非正规照顾是重要因素 。提倡建立相互关怀的社区 。由此可知， 二者都强调要重视建 立社区自主能力和社区责 ，即二者的共同点是重视发掘社区内部资源。服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有()A案主自决B注入希望C集中目标D及时处理E展望前景
6、正确答案：BCD 本题考查危机介入的基本原则 。危机介入的一些重要原则包括： 及时处理 。限定目标。输入希望 。提供支持 。恢复自尊 。培养自主能力。根据中华人民共和国劳动法， 下列人员中，用人单位不得与其解除劳动合同的是( )A甲，在试用期间被证明不符合录用条件B乙，因工作原因患职业病 ，但未丧失劳动能力C丙，因失职泄露商业机密 ，给用人单位利益造成重大D丁，正处于哺乳期 正确答案：D 本题考查在劳动合同的解除方面 。为了保护劳动者的合法权益， 防止雇主滥用解雇权 ，中 华人民共和国劳动法规定 ， 当劳动者有下列情形之一时 ，禁止用人单位解除劳动合同：患职业病 或者因工负伤并被确认丧失或者部
7、分丧失劳动能力的； 患病或者负伤，在规定的医疗期内的； 女职工在孕期 、产期 、哺乳期内的； 法律 、行政法规规定的其他情形。根据中华人民共和国劳动法，下列人员中，用人单位不得安排延长工作时间的是( )A怀孕3个月的小梅B正哺乳9个月儿子的小芳C半年前做了计划生育手术的小华D独自抚养5岁女儿的单亲母亲小青 正确答案：B 本题考查劳动就业政策法规 。对怀孕7个月以上或有哺乳未满I周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。根据中华人民共和国民法典，下列情形中，符合结婚自愿的是( )A小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚B小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚C小丽因担心小强伤害自己家人而同意与小
8、强结婚D小丽被小强威胁而同意与小强结婚 正确答案：B 本题考查结婚的必备条件 。中华人民共和国民法典规定 ， 结婚的必备条件之一 即结婚必须男女双方完全自愿 ， 不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。根据中华人民共和国社会保险法，失业保险金的领取时间最长不超过( )A6个月B12个月C18个月D24个月 正确答案：D 本题考查失业保险金领取的期限 。累计缴费时间满i年不足5年的 ，领取失业保险金的期限最长为12个月； 累计缴费时间满5年不足10年的 ，领取失业保险金的期限最长为18个月； 累计缴费时间10年以上的 ，领取失业保险金的期限最长为24个月。根据劳动法的规定，对怀孕()以上
9、的女职工 ，用人单位不得延长劳动时间和安排夜间劳动。A3个月B5个月C6个月D7个月 正确答案：D 本题考查工作时间规定 。中华人民共和国劳动法规定 ，对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工 ， 不得延长工作时间和安排夜间劳动。根据民政部等进一步完善城乡医疗救助制度的意见，下列人员中，不属于医疗救助 对象的是( )A低保家庭成员丁某B患尿毒症的单身退休老人老赵C五保户李老太D低收入家庭中患精神病的王某 正确答案：B 本题考查医疗救助政策法规。关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见针对城乡医疗救 助形式，提出要实行多种方式救助。对城乡低保家庭成员、五保户和其他经济困难家庭人员 ，要按照规
10、定，资助其参加城镇居民基本医疗保险或新型农村合作医疗并对其难以负担的基本医疗自付费用给予补助。关于马斯洛需要层次论的说法，正确的是( )A五种基本需要之间的层次与顺序并不重要B尊重的需要可分为自尊与受到别人的尊重C需要层次论较注重带有特殊性的个体差异D自我实现的需要满足后 ，安全需要会增强 正确答案：B 本题考查人类行为。马斯洛认为，只有满足了低级需要之后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。 内部尊重即自尊，外部尊重是指一个人希望有地位、有威信 ，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛需要层次理论 也存在局限和不足，离开了人的社会历史
11、条件 ，离开了人的社会实践 ，抽象地谈人性和人性的自我实现 ，没有看到个人需要和社会历史条件、制度等社会因素的关系。关于小组目标制定原则的说法，正确的是( )A小组目标要强调组内的禁止事项B小组目标要弹性安排活动时间C小组目标要超越组员的能力限制D小组目标要可测量且可评估 正确答案：D 本题考查确定小组目标时应遵循的原则 。在确定小组工作的目标时 ，要遵循以下几个原则： 目标清楚 ，可以测量和评估 。要有明确的时间限定 ， 以便小组组员清楚在什么时间完成什么目 标 。目标要适合小组组员的实际能力 。具体目标之间的相容性 ， 不能相互冲突 。目标的表述 尽量使用正面的肯定性语言或词汇 ， 以便小
12、组组员明确知道他们需要做的事情 ，而非强调不该做什 么事情 。本题中 ， 小组目标要可测量且可评估符合目标确定的原则。关于中年阶段主要特征的说法，正确的是( )A婚姻关系中的责任感超越情感，更加务实B社会角色的活跃性逐渐消退，社会地位下降C个体适应表现在婚姻、职业和子女适应方面D社会化的核心任务是自我意识和社会交往的发展 正确答案：A 本题考查社会性发展。中年阶段的社会性发展变化主要表现在：感情深沉稳定。性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德和理智感上升。婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实。处于事业成败的关键期。8是老年阶段社会性发展特征；C是青年阶段的社会性发 展特征；D是
13、青少年阶段社会性发展特征。甲、 乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国失业保险条例规定 ， 以下情形应当停止领取失业保险金的有( )A甲被安排在小区绿化工作， 并领取报酬B乙被判刑1年，缓刑2年C丙参加了中国人民解放军D丁举家移民澳大利亚E戊办理了基本养老保险 正确答案：ACDE 本题考查失业保险的相关规定。依照我国失业保险条例的规定，有下列情形之一 ，就停 止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇： 重新就业的 。应征服兵役的 。移居 境外的。享受基本养老保险待遇的 。被判刑收监执行或者被劳动教养的 。无正当理由 ，拒不 接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的
14、。有法律 、行政法规规定的其他情形的。B项 ，乙被判缓刑并没有被收监。就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社 会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是( )A“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除。”B“有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”C“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”D“你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊!” 正确答案：A 本题考查忠告。忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和
15、必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。A项，直接指出了沉迷网络游戏的危害：成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除， 以及必须采取行动改变上网习惯 ，符合忠告技巧的特点；B项，仅指出了面临的危害，没有提 到必须采取的行为措施；C项，运用的是自我披露技巧；D项，运用的是支持性技巧中的鼓励技巧。老伴去世半年后，李奶奶仍难以走出失去老伴的悲痛，经常自责，情绪十分低落。鉴于李奶奶目前的状态，社会工作者对李奶奶进行了哀伤辅导，在该服务中，社会工作者扮演的角色主要是( )A治疗者B关系协调者C倡导者D资源筹措者 正确答案：A 本题考查社会工作者扮演的角色。社会工作者的直接角色有：服务提供者。治疗者。 支持
16、者。关系协调者。倡导者。社会工作作为一种专业，产生于对有困难 、有问题的社会成员的困境诊断和治疗，治疗者是社会工作者最主要的角色之一 。本题中，社会工作者对李奶奶进行哀 伤辅导明显属于治疗者的角色。老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入，此时，社会工作者应遵循的介入原则有( )A及时处理B限定目标C输入希望D提供支持E放松练习 正确答案：ABCD 本题考查危机介入的基本原则 。治疗危机工作的一些重要原则： 及时处理。限定目标。 输入希望 。提供支持 。恢复自尊 。培养自主能力。题中，社会工作者应遵循以上原则介入。老林
17、因患肝癌，深受病痛折磨，每次医生查房时，他都反复诉说自己严重失眠，要求增 加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药，而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析，小张认为老林因难以承受病痛，产生了自杀的念头。这时，小 张首先需要做的是( )A稳定服务对象情绪B预估服务对象问题C通知家属前来探望D快速评估危机程度 正确答案：D 本题考查危机介入模式的特点。作为危机介入模式的一项重要任务，社会工作者在了解服务 对象的主要问题过程中，需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及 时的介入和治疗。本题中，社会工作者小张了解到服务对象老林想用安眠药自杀的情况，这时就
18、需 要快速做出危险性判断，对其危险程度进行评估 ，并给予及时的介入和治疗。老王最近感到胃部不适，怀疑自己得了胃癌，经医院检查，各项指标正常，但老王依然怀疑自己患病，精神紧张，晚上失眠，无法正常工作，与妻子也经常发生口角。社会工作者小林对老王实施了一系列帮助：改变老王认为自己患胃癌的非理想想法； 鼓励老王定期到医院体检；介绍其参加减压训练等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法中，正确的是( )A老王的家庭是小林的服务对象B老王是助人行为的主体C小林实施的行动是助人活动的载体D小林实施的行动体现了对老王的主导性 正确答案：C 本题考查助人活动。社会工作者的服务对象也称受害者或案主，它指
19、的是在社会工作过程中需要帮助的一方，本案例中，老王也是小林的服务对象；在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，是助人活动的主体，本案例中，小林是助人行动的主体； 助人活动是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动 ，是社会工作者与服务对象互动及合作的过程，是社会工作最主要的承载者和表现者； 社会工作不是社会工作者随心所欲的行为，而是一种理性行动，他们不是主导者，而是引导者。孟先生年近五十，由于事业晋升遇到瓶颈 ，感觉同事看不起自己，情绪日趋低落，整日不修边幅，对家人和同事也越来越冷淡，根据马斯洛的需要层次理论，社会工作者应当协助孟先生( )A改变形象以获
20、取他人尊重B与周围人建立融洽关系C重新规划自我发展目标D调整心态回归家庭 正确答案：A 本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次论认为人的需要有五个阶段： 生理需要 。安全需要 。归属与爱的需要 。尊重的需要 。自我实现需要 。其中 ，尊重需要指人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认 。尊重需要又可以分为内部尊 重和外部尊重 。 内部尊重即自尊 ， 是指一个人希望在各种不同情境中有实力 、能胜任 、有信心 、独 立自主 。外部尊重是一个人希望有地位 、威信 、受尊重 、信赖和高度评价 。题中 ，孟先生的问题在于他觉得自己没有得到同事们应有的尊重，所以社会工作者
21、应协助孟先生改变自身形象以获得他人尊重。明明与小伙伴经常打架 。儿童社会工作者与明明进行了两次会谈 ， 并通过学校、老师了 解了明明的家庭背景和学业成绩 ，但仍未完全搞清楚明明的问题 。此时社会工作者不宜：运 用( )方法 ， 以便收集更多的资料。A会谈B自我陈述C观察D直接对答 正确答案：D 本题考查收集资料。收集资料的常用技巧主要包括： 会谈的运用。调查表的运用。观 察的运用 。现有资料的运用 。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法 ，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式 。本题中，儿童社会工作者与明明已进行两次会谈仍未完全搞清楚明明的问题，因此仅通过直接对答
22、获取信息是不够的。某服务对象觉得自己的生活不如意 ，没有什么指望 。社会工作者回应：“在您的生活 中 ，哪些事情让您觉得自己没有指望了?”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的( )A对焦B摘要C澄清D对质 正确答案：C 本题考查澄清 。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受某民办养老机构2013年年报显示 ，其总收入为170万元 ，包括： 获得省级示范养老机构的 政府奖励10万元； 服务收费140万元； 基金会慈善捐款20万元。该养老机构2013年的资金来源包括( )A政府资助B民间捐助C经营收入D利息收入E上年度结余 正确答案：ABC 本题考查社会服务机构的筹资方法 。获得省级示
23、范养老机构的政府奖励 ，属政府资助； 服务收费140万元 ，属经营收入； 基金会慈善捐款20万元 ，属民间捐助。某社会服务机构拟为隔代祖辈家长开设教育小组，旨在帮助他们掌握隔代教育的知识，打造沟通交流和互助的平台。在小组准备阶段。社会工作者应完成的工作有( )A申报并协调资源B招募并遴选组员C确定小组目标并制订工作计划D消除组员的陌生感并制定小组规范E确定并促进形成相对稳定的小组结构 正确答案：ABC 本题考查小组工作的准备阶段。小组工作准备阶段的主要工作包括： 组员的招募及遴选。确定工作目标。制订工作计划 。申报并协调资源 。小组的规模与工作时间 。活动场地及设施的选择和安排 。选项DE均属
24、于开始阶段的工作。某社会服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功 能减退 。小组进行到第三节 ，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏，这时黄奶奶拒绝参加 ，还大声说“那是小孩子玩的游戏 ，好幼稚!” 小组气氛变得十分尴尬 。对此 ，小茹适宜的做法有( )A向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛B请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程C跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识D向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与E重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突 正确答案：CD 根据题干可知，小组处于中期转折阶段。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专
25、业辅导 ，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突 ，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。题干当中黄奶奶拒绝参加小组活动，并说“那是小孩子玩的游戏,好幼稚!” ，此时社工应先黄奶奶解释游戏的目的 ， 同时与组员协商，取得共识，故选CD。某社会服务机构在人力资源配置方面遭遇困难 ，符合岗位要求的应聘者较少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有员工队伍的稳定。为此 ，人事主管向机构督导者老杨反映了此问题 。下列老杨的做法中，属于行政性督导内容的是( )A参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度B增强技术辅导，协助新进人员掌握服务理念和方法C提供咨询支持，
26、加强对员工团队管理方法的指导D及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化 正确答案：A 本题考查行政性督导。行政性督导的内容包括： 社会工作者的招募和选择。安置和引导 工作人员 。工作计划和分配 。工作授权 、协调与沟通 。工作监督 、总结和评估 。督导者扮 演多种角色 。本题中 ，选项A属于行政性督导中社会工作者的招募和选择。选项B 、C属于教育者督 导的内容，选项D属于支持性督导的内容。某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识 。此时 ， 小李的适当做法有( )A拜访社区居委会主任和各楼楼
27、长B到居民家中走访宣传项目C为居民开办社会工作知识普及班D通过短信平台宣传项目E利用社区公益广告牌进行宣传 正确答案：DE 本题考查大众传媒的概念。大众传媒是指在信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体 ，包括复制 、传递信息的设备 、传播组织 、团体及其出版物和影视 、广播节目 。大众传媒主要是指报纸 、杂志 、书籍 、广播 、 电视和互联网等 ，大众传媒具有传播信息速度快 、范围广 、影响大等 特点 。大众传媒具有五项功能 ， 即宣传功能 、新闻传播功能 、舆论监督功能 、实用功能和文化积累功能。某社会工作机构开展了一个面向单亲爸爸的小组。小组中的单亲爸爸们相互熟悉后 ，开始诉说生活的艰
28、辛以及个人情感的坎坷经历，从相互理解到相互帮助，取得了很好的效果。该小组类型属于( )A教育小组B矫治小组C支持小组D治疗小组 正确答案：C 本题考查支持小组。支持小组一般是由某一共同性问题的小组组员组成的 。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一 问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本题中的单亲爸爸小组属于支持小组。某社区老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是( )A劝导反映问题的老年人不要着急，建议老年人可以让儿女帮忙B坦诚告知老年人已有居民
29、反映该情况，但社区无力解决此类问题C尊重并热情接待反映问题的老年人，告知其该问题在相邻社区同样存在D感谢老人及时反映情况，告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案 正确答案：D 本题考查社会工作专业伦理的主要内容。社会工作者要以服务对象的利益为本，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害。某社区社会工作者计划开办“课后托管班”并招募几名志愿者，为社区里放学后无人看管的小学生辅导功课，并开展一些儿童成长小组活动，为此，社会工作者商量了所需要招募的 志愿者数量和能力水 ，上述社区工作体现的是志愿者管理中的( )功能。A规划B组织C领导D控制 正确答案：B 本题考查志愿者
30、管理的内容和过程。志愿者组织功能包括： 志愿者组织的结构设计 。志 愿者的分组 、分工 。规范的制定 。制度制定 。面授 。志愿者的工作流程。志愿者招募及 甄选 。志愿者的教育训练。题中，社区工作者商量所需要招募的志愿者数量和能力水平，属于志愿者组织功能中的招募及甄选环节。某养老机构的社会工作者大明在巡视老人房间时，发现服务对象孙奶奶正对着镜子看自己的头经询问后得知，孙奶奶昨天在房间摔了一跤，头上起了一个包，孙奶奶担心被人笑话， 嘱咐大明千万不要告诉别人。根据社会工作专业伦理难题处理原则，大明恰当的做法有 ( )A积极做好防跌倒服务B嘱咐孙奶奶在房间走动要小心C劝说孙奶奶去医院检查D提醒其他老
31、人吸取孙奶奶的教训E建议机构检查设施情况 正确答案：ABCE 本题考查伦理难题的基本处理原则 。伦理难题的基本处理原则有： 保护生命原则 。差别 平等原则 。自由自主原则 。最小伤害原则 。生命质量原则 。保护隐私原则 。真诚原则 。 其中 ， 隐私保密原则要求社会工作者正确处理服务对象在专业过程中透露和提供的个人信息 ，包括 信息资料的安全存放和使用程序上的专业性 ， 不向任何其他人士和公众透露或泄露服务对象的个人 信息与隐秘资料 ， 以确保服务对象的利益不受侵犯 。选项D违背了隐私保密原则。社会福利机构设立了研究部门 ，充当机构领导的参谋 ，则该结构属于( )A直线式组织机构B矩阵式组织结
32、构C职能式组织结构D直线参谋式组织结构 正确答案：D 本题考查社会服务机构组织的一般结构类型。社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型： 直线型组织结构 。直线参谋式组织结构 。职能式组织结构 。其中 ，直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系 ，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者 。参谋的职权是主管授权的一种权力形式 ，例如 ，社会福利机构可能设立研究部门 ， 充当机构领导的参谋。社会工作小张最近针对慢性病患者开展了小组工作，在小组中，组员们聚在一起，讨论病情，获得医疗信息，分享自己在治疗过程中的经验和体会，在交流中不断提升生活的信心。该小组的工作类型是( )
33、A教育小组B成长小组C支持小组D治疗小组 正确答案：C 本题考查小组工作的类型。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的 。通过 小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是 指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件 ，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互 相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励 成员分享经验并协助解决彼此的问题。本题中，组员们聚在一起，讨论病情，获得医疗信息，分享自己在治疗过程中的经验和
34、体会 ，在交流中不断提升生活的信心，都符合支持小组的内涵。社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域 ，社会工作研究的特性有( )A研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者B以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象C行动研究是开展社会工作研究的核心方法D在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理E首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题 正确答案：ABD 本题考查要素特性 。社会工作研究的特性包括： 以弱势群体及其问题或需要为主要对象 。 注重采用社会工作视角 。体现社会工作伦理 。研究目的在于促进实务及提升理论 ， 从而推进民众福利 。研究者可以是资料的收集者 、分析者和结果应用者。社会工作者
35、：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持 ，又回到之前的老样子，前功尽弃。”社会工作：“那这样吧 。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过段时间我们再看效果 。你觉得怎么样?”根据上述对话，该个案即将进入( )A转介阶段B结案阶段C评估阶段D追踪阶段 正确答案：D 本题考查跟踪服务。结案并不意味着服务的结束。一般来说 ，还需要根据服务对象的情况安排追踪(又称跟进) 。追踪主要有三个方面的任务：根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进 ，增
36、强服务对象独立面对问题的能力。调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持。持续评估服务工作的效果。题中，社会工作者对该个案的辅导将进入追踪阶段。社会工作者：“张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系出现了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题。那么您这次最想谈的是什么?”上述这段话中，社会工作者运用的技巧是( )A同理B摘要C澄清D对焦 正确答案：D 本题考查个案会谈中的引导性技巧 。对焦是指社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的 讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的 重要次序聚焦讨论的焦点 。如社会工作者可以建议
37、：“您有很多话题(问题)想谈，因为时间有限，您这次最想谈的话题(问题)是什么?其他的我们放在以后。”社会工作者老杨协助社区开设了一 间儿童绘本馆 ，提供免费阅读服务 ， 以培养儿童的良 好阅读习惯 。但是 ，绘本馆仅支付了第一年的场地租金 ，后续的租金还没有着落 。为此，老杨做了多种尝试，下列他的做法中，属于资源链接的是( )A仔细地阅读社区基金会的资助章程B请居委会帮忙找可无偿使用的空间C在微信朋友圈吐槽绘本馆场租困境D向场地所有者发送绘本馆工作月报 正确答案：B 本题考查社区的资源链接。良好的资源链接可以充分利用社区内外的各种资源，避免资源的闲置和浪费。分析选项可知，只有选项B属于资源链接
38、。社会工作者小陈这两天正忙于一个小组的筹备工作 。根据小组工作准备阶段的要求 ，社会工作者首要的工作任务是( )A制定小组规范B制定小组契约C招募与精选组员D选择活动场所 正确答案：C 本题考查准备阶段 。社会工作者选择何种小组类型开展工作，取决于即将参加小组的成员的 问题和真实需求 。一般来说，具有共同或相似问题的某些人 、具有共同或相似服务需求的某些人，都是构成特定类型社会工作小组的前提。因此 ，在准备阶段，社会工作者必须对可能参加小组的成 员进行招募和遴选，并对他们的问题和需求进行全面的考察和评估。社会工作者小程在某地区调研时发现，很多儿童营养不良，根据调研结果以及多方收集的信息，小程建
39、议当地政府优先拨付部分资金用于改善当地儿童的营养状况。小程的这种做法，体现了社会工作专业价值观中社会工作者的( )理念。A关注服务对象B注重专业实践C关注公共福利发展D强调服务机构责任 正确答案：C 本题考查社会工作专业实践背后的价值观 。社会工作专业价值观包括： 社会工作者对服务对象的看法 。社会工作者对专业实践的看法。社会工作者对服务机构的看法。社会工作者对 公共福利发展的看法 。社会工作者对社会发展与进步的看法 。其中 ，社会工作者对公共福利的看法 ，要求社会工作者在实践中应不断改进专业实践，提高专业服务水平，增进总的社会福利水平。在社会福利资源分配过程中社会工作者要注重公平正义原则，对
40、最不利的弱势群体的需求要给予优先满足。社会工作者在推进社会政策和提供社会服务过程中，要坚持效率与公平兼顾，减少资源浪费，提高服务效果，最大限度地满足服务对象的需要，案例中，小程的建议反映了社会工作者关注福利发展的理念。社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求与服务对象关系保持专业界限，今年春节时他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难 。接受红包违反机构规定，不接受又怕让服务对象没面子导致关系疏远。针对小邓的情况，他面临的伦理难题是( )A双重关系B保密议题C多元文化D知情同意 正确答案：A 本题考查社会工作实践中面临的伦理难题。社会工作者与服务对象应当保持专业界
41、限，即专业关系 。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境 。在中国的人情社会里，双重关系有时可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端 。这可能导致服 务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与 判断力。本题中，小邓接受红包与不接受红包体现了双重关系。社会工作者小关针对社区中“停车难” 问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“ 紧迫性”进行了讨论。从社区问题分析的角度看，小关的做法属于( )A探寻问题起源B界定问题C明确问题范围D描述问题 正确答案：B 本题考查社区问题分析。在弄清社区问题的症状之
42、后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，为解决问题提供方向。本题中，小关就“停车难”的问题引导居民进行讨论，界定 其“严重性”和“紧迫性”。社会工作者小何在某社区建设认知症友好社区时，注重发挥社区社会组织的作用。经过半年的努力，他最近协助居民登记备案了一个社区社会组织。为了有效管理该组织 ，推动其健康发展，小何下一步适宜开展的工作有( )A对组织的长期发展策略进行规划B对组织的年度服务方案进行设计C对组织成员和工作分配进行统筹D发现和进一步培养组织的领导者E承担财务工作并负责规范化建设 正确答案：ABCE 本题考查管理社区组织 。管理社区组织主要应关注以下几个方面： 服务规划 。
43、包括长期的 组织策略规划和短期的服务方案设计 。行销管理 。包括服务产品行销 、社会行销 、观念行销和组 织行销 。财务管理 。包括经费筹措 、制定预算 、总务与会计 。人力资源管理 。包括专职工作人 员以及志愿者的招募 、聘用 、工作分配 、培训 、报酬 、激励和奖惩 。研究与发展 。服务方案的评 估 、新服务方案的开发 、组织的评估 、适应和引领组织变迁等。社会工作者小李发放了20份问卷，回收后发现有一道题18人没有填写答案，于是小李重新设计了这道题 。小李的做法表明 ，该问卷设计处于( )A定稿和印刷阶段B试用和修改阶段C概念操作化阶段D设计问卷初稿阶段 正确答案：B 本题考查问卷设计的
44、步骤 。在问卷的试用和修改阶段，设计者根据所发放问卷的回收率 、有效率 、填写错误 、 回答不全 、被访者修订建议等信息 ，酌情修改问卷。社会工作者小马对服务对象说：“听了你刚才讲的，我对你的情况有了基本了解 ，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理。”从这段谈话中可以看出，小马运用的是( )A心理诊断B缘由诊断C分类诊断D动态诊断 正确答案：B 本题考查心理社会治疗模式的特点 。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断 、缘由诊断 和分类诊断 。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估 。如意识与无意 识之间的关系 ，就是心理动态诊断的重要内容；
45、 缘由诊断则是对服务对象困扰产生 、变化的过程进 行分析 。例如 ，服务对象的困扰是什么时候产生的 、有什么重要的影响事件 、在服务对象的成长过 程中有什么样的变化等 ， 是对服务对象个人历史的考察； 分类诊断是对服务对象问题的生理 、心理 和社会三个方面的影响因素做出判断。社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会，小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是( )A让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性B联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路C代表居民
46、向公交公司和有关政府部门反映问题D告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案 正确答案：A 本题考查地区发展模式特别重视居民的参与。社区问题是每一个社区无法回避和必然产生的社会现象，其严重性和紧迫性如何应由居民做出判断，而参与是应对和解决社会问题的一种方法。社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动， 帮助他们更好地融入社区。在开展该活动时，小王作为支持者应( )A负责小组的领导和管理B鼓励老年人分享人生经验C评估老年人的正向改变D邀请街道干部观摩小组活动 正确答案：B 本题考查社会工作者的角色。支持者是社会工作者的角色之一 ，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展 。选项D对应的社会工作者角色是资源筹措者。选项A和选项C条件不充分，不能判断社会工作者的角