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1、社会工作综合能力（初级）模拟真题一()帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式，从而实现小组组员的发展目标。A教育小组B成长小组C治疗小组D支持小组 参考答（江南博哥）案：A 在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有()。A正功能B负功能C对社会的功能D潜功能 正确答案：A社会工作所发挥的作
2、用被称为功能，从某一现象所起的作用的基本性质来分，可以被分为正功能和负功能。正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。反之，即为负功能。当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善贫困群体的生活状况，因此具有正功能。安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于()。A23岁B67岁C1217岁D18周岁以上 正确答案：A 婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，出生至6个月是单纯社会化反应阶段，7个月2岁是社会陛感情连接建立阶段，23岁是伙伴关系的发展阶段。婴幼儿的自我意识的产生要经历三个不同的阶段：游戏伙伴阶段；退缩阶段
3、；自我意识的出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的连接和纽带。大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用合理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了()的角色。A服务提供者B倡导者C支持者D关系协调者 正确答案：C 社会工作者作为社会角色之一的支持者是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象
4、积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这属于主持会议中的()技巧。A提问和邀请发言B进一步说明C聚焦D摘要、综合和总结 正确答案：B 主持会议的技巧包括：提问和邀请发言；进一步说明和转述；聚焦；摘要、综合和总结；关注、赞赏和鼓励。其中，进一步说明是指当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步
5、说明他们的意见，如题中“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜度和误会。德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P.E)，其中E代表()。A行为B个体C群体D环境 正确答案：D 德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P.E)，B代表行为，P代表个体，E代表环境。定量研究中，资料收集的基本步骤包括()。A对调查员进行培训B选择合适的人士担任调查员C首日问卷的回收、审核与指导D同步督导调查员的资料收集工作E研究者
6、处理问卷反馈中的问题 正确答案：ABCD 资料收集的步骤包括：根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任调查员；对调查员进行培训；同步督导调查员的资料收集工作；首日问卷的回收、审核与指导；研究者要抽查所回收问卷，发现可疑问卷时，应该进行重访或者剔出该可疑问卷。督导老王发现最近志愿者小杨情绪有些低落，经了解小杨最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老王对小杨的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老王发挥的功能是()。A教育性功能B支持性功能C行政性功能D引导性功能 正确答案：B 支持性功能的意义是希望通过督导、教育的过程来强化志愿者
7、的自我功能，让他们能够成长，并能在一个平和的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。题中，督导老王发挥的是支持性功能。督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是()角色。A倡导者B缓冲器C改革者D机构变迁推动者 正确答案：B 督导者在督导过程中扮演多重角色。缓冲器角色是指，督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申
8、请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，应提供()服务。A结案B接案C转介D诊断 正确答案：C 对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有()。A价值导向性B目标、策略的不确定性C介入过程的持续静态性
9、D领导与管理者素质的综合性E资源运用的协调性、合作性和依赖性 正确答案：ABDE 社会工作行政的特征包括：价值导向性；目标、策略的不确定性；介入过程的持续动态性；资源运用的协调性、合作性和依赖性；领导与管理者素质的综合性。根据未成年人保护法，对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着落的未成年人，由()的儿童福利机构收留抚养。A经过国务院及各级政府许可B群众中有抚养能力C民政部门设立D公安部门许可 正确答案：C 我国未成年人保护法规定，要为特殊需要的未成年人提供社会救助，具体包括：县级以上人民政府及其民政部门应当根据需要设立救助场所，对流浪乞讨等生活无着落未成年人实施救助，承担临时
10、监护责任；公安部门或者其他有关部门应当护送流浪乞讨或者离家出走的未成年人到救助场所，由救助场所予以救助和妥善照顾，并及时通知其父母或者其他监护人领回；对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着落的未成年人，由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养；未成年人救助机构、儿童福利机构及其工作人员应当依法履行职责，不得虐待、歧视未成年人；不得在办理收留抚养工作中牟取利益。根据我国婚姻法的规定，下列人员中属于第二顺序继承人的是()。A父母B配偶C继子女D兄弟姐妹 正确答案：D 我国婚姻法规定，祖父母、外祖父母对孙子女、外孙子女有抚养义务；孙子女、外孙子女对祖父母、外祖父母有赡养义务；祖孙是第二顺
11、序的继承人。兄、姐对弟、妹有扶养义务；弟、妹对兄、姐有扶养义务；兄弟姐妹是第二顺序的法定继承人。根据志愿者督导的行政性功能，志愿者督导必须执行的职责和任务包括()。A实施并监督任务完成程度B协助拟订志愿者工作计划C妥善进行工作分配和授权D发展评估志愿者管理体制E积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突 正确答案：BCDE 志愿者督导必须执行以下职责和任务：协助拟订志愿者工作计划；建立清晰的工作说明书；完成志愿者的遴选、引导和安置工作；妥善进行工作分配和授权；开展持续性的工作监督、总结和评价；积极与各使用志愿者部门进行沟通、联系和调解冲突；发展评估志愿者管理体制等。关于观察法，下列说法正确
12、的有()。A观察法的最大优点是简便易行B参与观察因研究者被视为自己人而可获得较深入资料C观察法属于定性研究，其应用范围比较广D结构式观察因事先有收集框架而资料较系统E非结构式观察因随意性而可获得更广泛信息 正确答案：ABDE C项，观察法属于定性研究，其应用范围也比较有限。关于老年社会工作，下列表述错误的是()。A老年人一般不需要社会服务B贫困老人的救助及福利是重要的社会工作领域C社会工作在落实老年人政策方面发挥着重要作用D传统上，老年人生活中遇到问题由家庭、邻里、社区予以解决 正确答案：A AD两项，传统上，老人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。在现代社会，对老年人的生活服务及精
13、神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。B项，我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，在落实这些政策的过程中需要社会工作的介入。C项，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老人的医疗保健服务、离退休老人对社会生活的应对、老人的心理健康、老人丧偶后的生活适应等都是重要的社会工作领域。关于社会工作助人活动，下列表述正确的有()。A是社会工作者与服务对象互动及合作的过程B服务对象在助人活动中处于被动和从属地位C是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动D是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动E助人活动反映了价值观
14、和工作方法，是社会工作的基本实践活动 正确答案：ACDE 助人活动是社会工作最核心的部分，是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。助人活动不是社会工作者对服务对象的单向支持，而是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动。关于问卷调查的说法，正确的是()。A自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况B问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析C问卷既需要较高的信度又需要较好的效度D描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计 正确答案：C 问卷要有较高的信度，其测量不受时间、地点和对
15、象变化的影响；问卷也要有良好的效度，以便能较好地揭示所测变量的实际情况。A项，访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。B项，问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集了较多人的资料有利于中和个别人的极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；D项，描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。关于我国工伤保险条例在劳动能力鉴定界定方面的规定，下列表述不正确的是().A劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为10级，最
16、轻的为1级B生活自理障碍分为3个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理C设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时可以延长30日D设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见 正确答案：A 在劳动能力鉴定界定方面，我国工伤保险条例规定，劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为1级，最轻的为10级。关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有()。A绩效评估可以帮助志愿者
17、了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作B绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理C绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏D绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者E绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环 正确答案：ABDE C项，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。家庭经济状况调查结束后，乡镇人民政府(街道办事处)应当在()个工作日内，在村(居)民委员会的
18、协助下，以村(居)为单位对申请人家庭经济状况调查结果的客观性、真实性进行民主评议。A2B3C4D5 正确答案：D近年来，大气污染问题渐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱恩多亚尔和伊恩?高夫的需要理论，这种行为反映出的“中介需要”是()。A重要的初级关系B适当的教育环境C自然环境的安全D良好的社会环境 正确答案：C 莱思多亚尔和伊恩?高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。其中，中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。他们列举了11种中介需要。即有营养的食物和洁净
19、的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。题中，社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，属于中介需要中的无害的自然环境需要。就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是()。A“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除。”B“有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”C“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”D“你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要
20、加把劲啊!” 正确答案：A 忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。A项，直接指出了沉迷网络游戏的危害成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除，以及必须采取的行为改变上网习惯，符合忠告技巧的特点；B项，仅指出了面临的危害，没有提到必须采取的行为措施；C项，运用的是自我披露技巧；D项，运用的是支持性技巧中的鼓励技巧。老年社会工作的工作内容主要包括()。A为丧偶老人介绍新的配偶B老人退休后的生活应对C贫困老人的救助及福利D独居老人的家庭服务E老人的心理健康 正确答案：BC
21、DE 老年人社会工作的内容包括：贫困老人的救助及福利；独居老人的家庭服务；老人的医疗保健服务；离退休老人对社会生活的应对；老人的心理健康；老人丧偶后的生活适应等。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老年社会工作的重要内容。老年社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。A退休后产生的无用感B经济支出增加导致生活困境C对疾病和死亡产生的恐惧感D人际交往少导致孤独寂寞感 正确答案：C 老年人的很多问题根源都与死亡焦虑有关。而老人内心对死亡的恐惧可能表现为对死亡问题的回避，对自身真实情感的否定。老年人还要面对亲人，特别是配偶的去世，他们会感到深深的孤单、
22、空虚、抑郁，对未来丧失信心，甚至放弃自己的生活，消极等待生命的终结。本题中张大爷深受打击，觉得自己活不长了，常做噩梦，说明其面临的主要问题是对疾病和死亡产生的恐惧感。某地考虑到老年人活动不便等因素，在各乡镇设立了养老金服务机构，为老年人就近领取养老金提供了便利。这体现了老年人享有()的权利。A公共服务优待B社会服务优待C医疗服务优待D法律服务优待 正确答案：B 根据2012年修订通过的老年人权益保障法，县级以上人民政府及其有关部门根据经济社会发展情况和老年人的特殊需要，制定优待老年人的办法，逐步提高优待水平。对常住在本行政区域内的外埠老年人给予同等优待。其中，社会服务优待是指各级人民政府和有关
23、部门应当为老年人及时、便利地领取养老金、结算医疗费和享受其他物质帮助提供条件；在办理涉及老年人权益的重大事项时，应当依法优先办理。某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是()。A机构的发展目标B机构的可用资源C机构的服务对象D机构的社会影响 正确答案：B 社会服务方案策划中建立目标的优先次序的方法为：方案策划者根据已经确定的“明确性问题”，建立目标的优先次序。目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外要思考以下因素
24、：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于()。A购买服务B政府奖励C社会捐助D商业交易 正确答案：A 政府向社会力量购买服务，就是通过发挥市场机制作用，把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项，按照一定的方式和程序，交由具备条件的社会力量承担，并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。题中，社会服务机构的资金来源属于购买服务。某社会工作服务机构的社会工作者联系了街道辖区内某三甲医院的医生、护士
25、、营养师、康复治疗师等，为老人提供医疗康复服务；协调辖区某单位食堂为老年人提供配餐服务。上述做法最能体现社会工作()的特点。A注重专业实践B多方协同C注重专业价值D促进发展 正确答案：B 多方协同、合作努力解决问题是社会工作的一个特征。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。题中，社会工作机构联系医院及协调辖区食堂为老年人提供服务，体现了社会工作多方协同的特点。某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的安全隐患，应该明令禁止；而养狗的居民则
26、认为狗是人类的朋友，不应该禁养.为了化解双方居民的矛盾，社会工作者正确的做法是()。A以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走B注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为C增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区居民养狗的行为D注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议双方利益的解决办法 正确答案：D 在建立和发展我国社会工作的价值观时应着重以下几方面：以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合。题中，为了化解双方居民的矛盾，社会工作者应该注重参与，召集双
27、方居民代表开展座谈，共同商议双方利益的解决办法。某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是()。A既实现了任务目标，又实现了过程目标B仅实现了任务目标，没有实现过程目标C没有实现任务目标，仅实现了过程目标D既没实现任务目标，也没实现过程目标 正确答案：C 按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标可以分解为两个目标：任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题；过程目标，即希望通过社会工
28、作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。题中，社会工作者与居民的会议没有就噪音、油烟、垃圾等问题达成协商一致，没有实现既定的任务目标。但是，在这个过程中，加深了双方的了解，让居民意思到自己的责任感，实现了社区工作的过程目标。某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父亲交流。小王设计了6节小组
29、活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是()。A教育小组B成长小组C治疗小组D支持小组 正确答案：D 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。A项，教育小组，其宗旨在于通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。B项，成长小组，其工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地和运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。D项，治疗小组，其组员一般
30、来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。题中，小王设计的小组属于支持小组。社会工作的价值观念是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、()和社会公正为自己行动的目标。A促进社会发展B促进经济发展C促进社会福利D保证社会稳定 正确答案：C 社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。社会工作的伦理守则是()。A对专业工作者在实践中的一般规定B人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则C一整套用以支撑专业工作者进行专业实践的哲学信念D以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规
31、范 正确答案：A 社会工作的伦理守则是对专业工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。社会工作督导的类型有()。A师徒式督导B训练式督导C协作式督导D合并式督导E咨询式督导 正确答案：ABE 社会工作督导的类型分为：师徒式督导；训练式督导；管理式督导；咨询式督导。社会工作督导行政的功能的关注点是()。A情感上的障碍B组织管理的障碍C被督导者知识的不足D被督导者能力的不足 正确答案：B 在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍；教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足；支持的功能关注情感上的障碍。社会工作研究和具体社会工作实务过程的关系是()
32、。A社会工作研究既不可以独立于实务过程，也不可以融于实务过程B社会工作研究可以不独立于实务过程，但可以融于实务过程C社会工作研究既可以独立于实务过程，也可以融于实务过程D社会工作研究不可以独立于实务过程，可以融于实务过程 正确答案：C 社会工作研究既可以独立于具体实务过程，也可以融于实务过程。社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。社会工作研究以()及其议题为主要研究对象。A环境不适应者B困难群体C贫困人口D失业者 正确答案：B 社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域，有其自身的特性，以困难群体及其议题为主要研究对象。社会工作者：“我
33、为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。”社会工作：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母，请他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样?”根据上述对话，该个案既将进入()。A转介阶段B结案阶段C评估阶段D跟踪阶段 正确答案：B 在评估与结案阶段，社会工作者要完成结案、成效评估和跟踪服务三项任务。结案并不意味着服务的结束。一般来说，社会工作者需要根据服务对象的情况安排跟踪服务，跟踪服务主要有三个方面的任务：根据服务对象的状况安排一些结案之后的
34、练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力；调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持；持续评估服务工作的效果。题中，社会工作者给服务对象安排一些日常的练习并寻求其父母的支持，表明对该个案的辅导即将进入结案阶段。社会工作者分析和处理问题的基本出发点是()。A维持社会秩序B促进社会和谐C解决社会问题D促进人与社会环境的相互适应 正确答案：D 社会应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。因此，人与社会环境的相互适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。社会工作者刘伟在社区工作中经
35、常为一些在家接受照顾的老人寻找社区资源，如最低生活保障的申请、为部分老人提供活动场地等。此时，刘伟的角色是()。A倡导者B教育者C治疗者D经纪人 正确答案：D 经纪人角色是指为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于()的理论假设。A心理社会治疗模式B危机介入模式C行为治疗模式D更改情绪治疗模式 正确答案：A 心理社会治疗模式的理论假设包括：
36、对人的成长发展的假设；对服务对象问题的假设；对人际沟通的假设；对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设认为服务对象问题产生的原因可以概括为三个方面：不良的现实生活环境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及过分严厉的自我防卫机制和超我功能；对人的价值的假设认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区，从社会层面看。该项目
37、突出体现的社会工作功能是()。A维持社会秩序B建构社会资本C促进社会和谐D推动社会进步 正确答案：C 社会工作是现代社会制度体系的不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，具有积极作用。社会工作对社会主要有维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步四方面的功能。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。其中，小李增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融人社区属于促进社会和谐。社会工作者小吴接受机构安排，到某社区开展活动，他在进入社区之初的首要任务是()。A了解社区的地理环境B了解社区
38、内的资源分布C让社区中的居民、团体和组织认识自己D熟悉社区居民的生活方式 正确答案：C 社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦。这种技巧属于促进组员沟通时的()。A提醒组员相互倾听B鼓励组员相互表达C帮助组员相互理解D促进组员相互回馈 正确答案：B 鼓励组员相互表达是促进组员沟通的技巧之一。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运
39、用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，这体现了社会工作者面临的主要伦理难题是()。A保密问题B自我决定问题C人情与法制及规定的冲突问题D价值介入与客观性的矛盾 正确答案：C 人情与法制及规定的冲突问题是社会工作者面临的主要伦理难题之一。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系维持在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、
40、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握的促进组员沟通的技巧包括()。A提醒组员相互倾听B鼓励组员相互表达C营造轻松、安全的氛围D示范引导E适当帮助梳理 正确答案：ABD 沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。在促进组员沟通的技巧方面，主要包括：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。CE两项属于社会工作者与组员沟通的技巧。社会工作者在倾听的同时作出回应，积极表达自己的感受，通过复述组员讲述的内容和揭示其背后的潜台词
41、来达到目的，这种小组工作技巧是()。A专注倾听B积极回应C适当自我表露D适当帮助梳理 正确答案：B 社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意和感受，并伴以积极的回应。社会投资是指通过公共投入的方式去增加()和发展各项社会事业。A物资资本B政策资本C人力资本D经济资本 正确答案：C 社会投资是指通过公共投入的方式去增加人力资本和发展各项社会事业。社会投资既可以通过增加人力资本等方式促进经济发展，从而获得经济建设方面的回报，同时也可以通过促进各项社会事业的发展，获得社会建设方面的回报，最终将为构建和谐社会作出重大的贡献。社区工作的社会
42、策划模式注重自上而下的改变，其特征包括()。A居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B社会工作者在决定方案时起主导作用C社会工作者运用专业知识推动社区改变D社区居民参与对社区需求的分析与界定E社会工作者无需考虑居民的意见和看法 正确答案：BC 社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者
43、的任务。社区工作培养居民骨干的重点工作技巧有()。A知识学习B鼓励参与C培训工作技巧D增强管理能力E建立民主领导风格 正确答案：BCDE 社区工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：鼓励参与；建立民主领导风格；培训工作技巧；增强管理能力。宋宇是一名高一的学生，曾被几个朋友带去网吧玩游戏.从此开始迷恋网络游戏，经常会泡在网吧里，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，宋宇的父母看到
44、儿子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他，自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有()。A在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的B在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的C在此案例中，对宋宇影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的D在此案例中，对宋宇影响最大的是同辈群体，但家庭与同辈群体的影响
45、是交互的E在案例中，同辈群体直接影响了宋宇的个体发展 正确答案：BDE 家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位以及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。题中，宋宇因为朋友的影响而开始玩网络游戏，即同辈群体直接影响了宋宇的个体发展。通过问卷调查法或访问法对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。这种方法被称为()。A社区普查法B实验法C访问法D比较法 正确答案：A 了解社区居民对社区的看法和需要主要有几种方式：文献分析法；观察法；访问法；问卷调查法；社区普查法。其中，社区普查是指当社区规模不大或涉及的问题具体而明确时，可以通过问卷调查法或访问法对社区中的每一个家庭进行调查，了解他们的需要以及对社区问题的看法。如果将社区普查设计成社区居民共同参与的活动，则对促进社区参与、凝聚社区共识大有帮助。王女士失业后心情沮丧，情绪低落，她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是()。A“您刚才说了失业后的感受，我很同情您”B“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历”C“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好”