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1、中级经济师-人力资源管理专业知识与实务题库一“基本薪酬所占比例相对较低，一些企业还尝试实施员工股份所有权计划，以鼓励员工共担风险。”形容的是（）下的薪酬管理。 A.成长战略 B.稳定战略 C.集中战略 D.收缩战略 正确答案：D 收缩战略下的薪酬管理（江南博哥）的指导思想就是要将企业的经营业绩与员工收入挂钩，因此，在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低，一些企业还尝试实施员工股份所有权计划，以鼓励员工共担风险。下列选项中，关于职位评价方法的说法，错误的是（）。A.因素比较法是定量的直接职位比较的方法B.排序法是定性的直接职位比较的方法C.要素计点法是定量的直接职位比较的方法D.分类法是定性的职
2、位尺度比较的方法 正确答案：C要素计点法是定量的职位尺度比较的方法。采用（）的企业在薪酬水平方面较低于竞争对手，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。 A.创新战略 B.成本领先战略 C.客户中心战略 D.差异化战略 正确答案：B 采用成本领先战略的企业往往追求效率最大化、成本最小化。采用此战略的企业在薪酬水平方面较低于竞争对手，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。杠杆型员工持股计划涉及的方面主要包括（）。 A.员工持股计划基金会 B.公司 C.公司股东 D.政府劳动行政部门 E.信托机构 正确答案：ABC 杠杆型员工持股计划主要是利用信贷杠杆来实现，涉及员工持股计划基金会、公司、公
3、司股东和信贷银行四个方面，不包括政府劳动行政部门和信托机构。根据我国股权激励的相关政策，股票期权行权所需股票来源不包括（）。 A.公司发行新股票 B.通过留存股票账户回购股票 C.从二级市场购买股票 D.股东自愿赠与 正确答案：D 股票期权行权所需股票来源有三个，分别是选项ABC。股票期权的有效期为（）年。 A.1 B.3 C.5 D.10 正确答案：D 股票期权的有效期，即从股票期权授予之日起至所有股票期权行权或注销完毕之日止的时间为10年。股票期权行权价的确定方法不包括（）。 A.实值法 B.平值法 C.虚值法 D.贴现法 正确答案：D 股票期权行权价格的确定方法有三种，即实值法、平值法和
4、虚值法。股票期权授予日与获授股票期权首次可以行权日之间的间隔不得少于（）。 A.6个月 B.1年 C.18个月 D.2年 正确答案：B 股票期权授予日与获授股票期权首次可以行权日之间的间隔不得少于1年。股票期权作为股权激励模式，其具有的优点包括（）。 A.降低委托代理成本 B.激励对象无须现金付出 C.激励力度比较大，具有长期激励效果 D.降低企业激励成本，并且企业有现金流入 E.无须中国证监会审批 正确答案：ACD 选项BE为股票增值权的优点。基本薪酬以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平是（）下的薪酬管理。 A.差异化战略 B.成本领先战略 C.客户中心战略 D.创新战略 正确答案：D
5、创新战略下的薪酬体系非常重视对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励，其基本薪酬以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。建立全面薪酬战略中的薪酬决策包括（）。 A.薪酬体系 B.薪酬水平 C.薪酬结构 D.薪酬管理过程 E.薪酬保密 正确答案：ABCD 制定与薪酬战略相匹配的薪酬决策的内容包括薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬管理过程等。解决薪酬内部公平性的手段是（）。 A.工作分析 B.薪酬调查 C.薪酬结构设计 D.职位评价 正确答案：D 职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。年薪制中，收入状况与企业的经济效益和市场环境相关的是（）。 A.基本薪酬 B.奖金 C.长期
6、奖励 D.福利津贴 正确答案：C 年薪制是一种高风险的薪酬制度，年薪制模式一般由基本年薪、奖金、长期奖励和福利津贴四个部分组成。题干所描述的是长期奖励的概念。确定薪酬体系的基础是（）。 A.工作分析 B.职位评价 C.薪酬调查 D.薪酬控制 正确答案：A 工作分析是确定薪酬体系的基础。上市公司运作员工持股计划的资金来源主要包括（）。 A.从福利费中拨付 B.从工资基金结余中拨付 C.以员工持股机构未来将拥有的股票作为质押向银行贷款 D.从员工工资中按月扣除 E.国家拨款 正确答案：ABCD 员工持股计划可以有三种资金来源，包括从工资基金结余、公益金、福利费中拨付，从员工工资中按月扣除，以员工持
7、股机构未来将拥有的股票作为质押向银行贷款。使用基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬结构的企业发展战略类型是（）。 A.成长战略 B.稳定战略 C.收缩战略 D.精简战略 正确答案：B 稳定战略体现在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大，从薪酬水平来说，一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。适宜采用成长战略的企业的薪酬管理方法是（）。 A.指导思想为企业与员工共担风险、共享收益 B.短期内提供较高的基本收入 C.长期内实施奖金制度 D.长期内实施股票选择权制度 E.最终得到较为丰厚的回报 正确答案：ACDE 采用成长战略的企业，短期内应提供相对较低的基本薪酬。下列选项
8、中，不属于常用的企业人工成本分析指标的是（）。 A.人工成本总量指标 B.人工成本结构指标 C.员工工作满意度指标 D.人工成本分析比率型指标 正确答案：C 员工工作满意度是一名主管人员对员工的评价，并不是企业人工成本的分析指标。下列选项中，不属于职位评价流程中准备阶段的是（）。 A.了解企业现状 B.对职位评价者进行培训 C.选择标杆职位 D.建立职位评价体系 正确答案：B 职位评价的准备阶段需要明确职位评价的目的、了解企业现状、确定职位说明书、建立职位评价委员会、选择标杆职位和建立职位评价体系。下列选项中，关于股票增值权的说法，正确的是（）。 A.激励对象无须现金付出 B.无须中国证监会审
9、批 C.激励力度比较大，具有长期激励效果 D.公司的现金压力大 E.适用于上市公司 正确答案：ABDE 选项AB是股票增值权的优点，选项D是其缺点，选项E是其适用的企业。下列选项中，关于股票增值权的说法，正确的是（）。 A.主要适用于发行境外上市外资股的公司 B.行权期一般短于任期 C.激励对象有表决权、配股权 D.实质上是一种虚拟的股票期权，股票期权以现金结算 E.也可以认为是企业奖金的延期支付 正确答案：ADE 股票增值权是一种创新的激励机制，行权期一般超过任期，将激励对象与公司利益捆绑在一起，避免短期行为；其激励对象拥有规定数量的股票股价上升所带来的收益，但不拥有这些股票的所有权，也不拥
10、有表决权和配股权。下列选项中，关于职位评价的说法，错误的是（）。 A.职位评价是对职位的评价而非对任职者的评价 B.职位评价强调战术性原则 C.职位评价强调员工参与原则 D.职位评价强调实用性原则 正确答案：B 职位评价是在工作分析的基础上，系统地对各职位的价值进行评价，从而确定各职位在企业内部的相对价值及其相互关系的过程。职位评价要坚持系统性、战略性、标准化、员工参与、结果公开和实用性等原则。下列选项中，属于非上市公司股权激励的有（）。 A.股份期权 B.业绩股份 C.虚拟股票期权 D.股票期权 E.限制性股票 正确答案：ABC 非上市公司的股权激励包括股份期权、业绩股份、虚拟股票期权等。下
11、列选项中，属于要素计点法步骤的是（）。 A.选取报酬要素 B.对每类报酬要素进行分级界定 C.确定不同报酬要素的权重 D.确定标杆岗位 E.建立职位等级结构 正确答案：ABCE 要素计点法的实施共有五个步骤，除了选项ABCE提到的步骤外，还包括运用职位评价体系对职位进行评价。下列选项中，属于职位评价方法的是（）。 A.排序法 B.分类法 C.目标管理法 D.要素计点法 E.因素比较法 正确答案：ABDE 职位评价方法主要有四种，分别是排序法、分类法、要素计点法和因素比较法。下列选项中，属于职位评价流程中实施阶段的是（）。 A.选择标杆职位 B.建立职位评价体系 C.职位的初评和正式评价 D.与
12、员工进行沟通 E.建立申诉机制 正确答案：CDE 职位评价包括准备阶段、实施阶段和完善与维护阶段。其中，实施阶段的内容包括对职位评价者进行培训、职位的初评和正式评价、与员工进行沟通并建立申诉机制等。下列选项中，属于职位评价原则的是（）。 A.系统性原则 B.战略性原则 C.适用性原则 D.标准化原则 E.结果公开原则 正确答案：ABDE 职位评价的原则包括系统性原则、战略性原则、标准化原则、员工参与原则、结果公开原则、实用性原则。下列选项中，属于专业技术人员的是（）。 A.律师 B.设计人员 C.总经理 D.销售人员 E.财务人员 正确答案：ABE 专业技术类职位可以分为三类：第一类是需要在特
13、定领域具有一定造诣的工作岗位，如律师；第二类是需要有创新精神和创造力的职位，如设计人员；第三类是需要具备经营知识和市场洞察力的职位，如财务人员。销售人员的薪酬主要是以（）为导向的。 A.时间 B.结果 C.能力 D.行为 正确答案：B 销售人员的工作结果比较容易度量，通常以销售数量、销售额、市场占有率、客户保留率、销售费用以及售后服务等方面的工作来进行衡量。销售人员的薪酬主要是以结果为导向的。薪酬调查的结果可以应用于（）。 A.整体薪酬水平的调整 B.薪酬差距的调整 C.薪酬晋升政策的调整 D.具体职位薪酬水平的调整 E.职位评价结果的调整 正确答案：ABCD 薪酬调查的结果主要应用到整体薪酬
14、水平、薪酬差距、薪酬晋升政策、具体职位薪酬水平等几个方面的调整上。因素比较法中，典型的付酬要素是（）。 A.工作强度 B.社会心理 C.工作条件 D.技能 E.性格 正确答案：CD 因素比较法的第一步是选择付酬要素，典型的付酬要素有五种，分别是技能、智力、体力、责任和工作条件。员工持股计划的基本原则不包括（）。 A.依法合规原则 B.自愿参加原则 C.保护劳动者原则 D.风险自担原则 正确答案：C 员工持股计划的基本原则包括依法合规原则、自愿参加原则、风险自担原则。不包括保护劳动者原则。在确定薪酬水平时，企业可以选择的薪酬策略有（）。 A.领先策略 B.集中策略 C.跟随策略 D.滞后策略 E
15、.混合策略 正确答案：ACDE 在确定薪酬水平时，企业可以选择领先策略、跟随策略或滞后策略，同时也可以根据职位特点的不同在企业内部实行混合策略。在我国可以实施股权激励计划的公司中，激励对象不包括（）。 A.上市公司的董事 B.独立董事 C.上市公司核心技术人员 D.上市公司高级管理人员 正确答案：B 在我国可以实施股权激励计划的公司中，激励对象包括上市公司的董事、高级管理人员、核心技术人员或核心业务人员，以及公司认为应当激励的对公司经营业绩和未来发展有直接影响的其他员工，但不应当包括独立董事和监事。职位评价方法中，（）也称点数法、评分法或计分法，是一种比较复杂的量化评价方法。 A.要素计点法
16、B.因素比较法 C.排序法 D.分类法 正确答案：A 要素计点法也称点数法、评分法或计分法，是一种比较复杂的量化评价方法。职位评价方法中的因素比较法，主要适用于（）。 A.处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业 B.大规模企业中的管理类职位 C.职位类别较为简单的小型企业 D.规模较小、结构简单的企业 正确答案：A 职位评价方法中的因素比较法适用于处在劳动力市场相对稳定环境下的规模较大的企业。专业技术人员的薪酬主要包括（）。 A.奖金 B.股票增值权 C.基本薪酬 D.福利与服务 E.虚拟股权计划 正确答案：ACD 专业技术人员的薪酬主要包括基本薪酬与加薪、奖金、福利与服务。自上而下的薪
17、酬成本预算方法的缺点是（）。 A.缺乏灵活性 B.受主观因素影响较大 C.降低了预算的准确性 D.控制薪酬成本 E.影响薪酬与企业绩效的对称性 正确答案：ABC 自上而下的薪酬成本预算因为缺乏灵活性，所以受主观因素影响较大，降低了预算的准确性，不利于调动员工的积极性。（）认为领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者与其他群体成员的工作关系中的互动。 A.勒温 B.斯道格迪尔 C.莫顿 D.霍桑 正确答案：B 题干描述的是斯道格迪尔的研究成果，该成果标志着一种新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生。“强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，强调任务的明晰度、工作的标准和产出。”指
18、的是（）领导。 A.交易型 B.指导式 C.参与式 D.变革型 正确答案：A 交易型领导强调的是个人在组织中的与位置相关的权威和合法性，强调任务的明晰度、工作的标准和产出。成熟度是个体对自己行为负责的能力和意愿。生命周期理论认为，下属的成熟度主要包括（）。 A.工作成熟度 B.心理成熟度 C.职业成熟度 D.个性成熟度 E.人际关系成熟度 正确答案：AB 生命周期理论认为，下属的成熟度包括工作成熟度和心理成熟度两个方面。其中，工作成熟度主要是指一个人的知识和技能水平，心理成熟度是指工作的意愿或动机。传统的（）认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的，只有先天具备了这些特质的人才
19、能成为领导。 A.特质理论 B.魅力型领导理论 C.路径-目标理论 D.权变理论 正确答案：A 题干所描述的是传统的特质理论的观点。俄亥俄模式关注的维度包括（）。 A.关心人 B.工作管理 C.员工取向 D.生产取向 E.无为而治 正确答案：AB 俄亥俄模式聚焦于两个维度，即关心人和工作管理。费德勒权变理论将领导方式分为（）。 A.工作取向 B.关系取向 C.晋升取向 D.物质取向 E.精神取向 正确答案：AB 费德勒权变理论将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。费德勒权变理论认为，（）的高低取决于领导者与情境因素是否搭配。 A.组织绩效 B.个人绩效 C.团队绩效 D.社会绩效 正确答案：
20、C 费德勒权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情境因素是否搭配。根据路径-目标理论，努力创建舒适的工作环境，亲切友善，关心下属要求的是（）。 A.支持型领导 B.指导式领导 C.参与式领导 D.成就取向式领导 正确答案：A 支持型领导会努力创建舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。根据路径-目标理论，设定挑战性目标，鼓励下属表现出自己的最佳水平，属于（）。 A.成就取向式领导 B.指导式领导 C.支持型领导 D.参与式领导 正确答案：A 豪斯确定的四种领导行为中，成就取向式领导会设定挑战性目标，鼓励下属表现出自己的最佳水平。具有某些特质的领导可能适合管理某些下属，但不适合管理另一些下
21、属，表明特质理论（）的缺陷。 A.忽视了下属的需要 B.没有指明各种特质之间的相对重要性 C.忽视了情境因素 D.没有区分原因和结果 正确答案：A 特质理论有四个方面的缺陷，其中题干所指的是忽视了下属需要的缺陷。决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注，这种决策风格是（）。 A.指导型 B.分析型 C.行为型 D.概念型 正确答案：C 行为型决策风格，即决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。理性模型认为决策者应具备的特征包括决策者（）。 A.在任何方面都是完全理性的 B.并不能知晓所有的备选方案 C.可以知晓所有的备选方案 D.对计算复杂性无限制 E.对概率的计算存在一
22、定的困难 正确答案：ACD 理性模型认为，决策者在任何方面都是完全理性的。决策者可以知道所有的备选方案，对概率的计算不存在任何困难。领导者的技能主要包括（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.逻辑技能 E.风险技能 正确答案：ABC 成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。路径-目标理论中，豪斯提出的领导的领导行为与结果的中间变量包括（）。 A.政治、经济条件 B.工作结构 C.竞争战略 D.个人特征 E.工作团队 正确答案：BDE 路径-目标理论提出两个权变因素作为领导的领导行为与结果的中间变量：下属控制范围之外的环境因素，如
23、工作结构、正式的权力系统、工作团队等；个人特征，如经验、能力、内-外控等。麦克格雷格经典的Y理论代表了（）。 A.民主风格 B.传统权威的管理风格 C.启发式、人性化的管理风格 D.专制的风格 正确答案：C 麦克格雷格经典的X理论代表了传统权威的管理风格，经典的Y理论代表了启发式、人性化的管理风格。没有考虑到工作的结构性、领导权力大小等的影响，不能解释为什么具有不同特质的领导在各自的组织中均可以工作得非常出色，表明特质理论（）的缺陷。 A.忽视了下属的需要 B.没有指明各种特质之间的相对重要性 C.忽视了情境因素 D.没有区分原因和结果 正确答案：C 特质理论有四个方面的缺陷，其中题干所指的是
24、忽视了情境因素的缺陷。美国管理心理学家（）把领导分为交易型和变革型两种类型。 A.豪斯 B.伯恩斯 C.费德勒 D.吉伯 正确答案：B 在领导理论中，吉伯提出了特质理论，伯恩斯提出了交易型和变革型领导理论。美国管理心理学家斯道格迪尔认为，领导的特质包括（）。 A.责任感 B.充满热情 C.勇于冒险 D.自信 E.身体强壮 正确答案：ABCD 斯道格迪尔认为领导者的特质包括对所完成的工作具有责任感，在追求目标的过程中充满热情并且能够持之以恒，解决问题时勇于冒险并富有创新精神，勇于实践，有自信，能很好地处理人际关系并能够忍受挫折。美国心理学家吉伯和斯道格迪尔认为领导应该拥有的特质中均包含的是（）。
25、 A.身体强壮 B.自信 C.勇于冒险 D.聪明但不能过分聪明 正确答案：B 吉伯认为，要想成为卓越的领导者，必须具备的特质包括身强体壮、聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、有良好的调适能力、自信。斯道格迪尔认为的领导者特质中也包含了自信的特质。魅力型领导的特征包括（）。 A.自信并信任下属 B.对下属有高度的期望 C.有理想化的愿景 D.使用个性化风格 E.承诺为努力提供奖励 正确答案：ABCD 魅力型领导是指具有自信并信任下属，对下属有高度的期望、有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。明茨伯格及其同伴提出的决策阶段不包括（）。 A.确认阶段 B.设计阶段 C.发展阶段 D.选择阶段 正
26、确答案：B 明茨伯格及其同伴提出的决策阶段包括确认阶段、发展阶段、选择阶段。认为决策者在进行选择的时候采用满意原则而非最大化原则的决策模型是（）。 A.有限理性模型 B.理性模型 C.社会模型 D.最优化模型 正确答案：A 有限理性模型中，决策者使用满意原则代替了最大化原则。生命周期理论认为，影响领导者风格选择的一个重要因素是（）。 A.领导的个人魅力 B.下属的配合程度 C.领导的成熟程度 D.下属的成熟程度 正确答案：D 生命周期理论认为，影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。生命周期理论提出的领导风格包括（）。 A.指导式 B.推销式 C.独裁式 D.参与式 E.授权式 正确
27、答案：ABDE 生命周期理论将工作取向和关系取向相结合，提出了指导式、推销式、参与式和授权式四种领导风格。生命周期理论中，推销式领导风格是（）。 A.高工作-低关系 B.高工作-高关系 C.低工作-高关系 D.低工作-低关系 正确答案：B 生命周期理论将工作取向和关系两个维度结合，得出了四种领导风格。其中，指导式是高工作-低关系，推销式是高工作-高关系，参与式是低工作-高关系，授权式是低工作-低关系。团体中领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分为“圈里人”和“圈外人”的领导理论是（）。 A.特质理论 B.LMX理论 C.路径-目标理论 D.权变理论 正确答案：B LMX理论认为，团体中
28、领导者与下属在确立关系和角色的早期，就把下属分为“圈里人”和“圈外人”。下列选项中，不属于领导基本特点的是（）。 A.具有影响力 B.具有充沛的体力 C.具有指导的能力 D.具有激励的能力 正确答案：B 领导具有两个基本特点，即领导必须具有影响力和指导、激励的能力。下列选项中，不属于魅力型领导道德特征的是（）。 A.使用权力为他人服务 B.从危机中思考和学习 C.对追随者的需要感觉迟钝 D.鼓励下属独立思考 正确答案：C 魅力型领导具有的道德特征包括使用权力为他人服务、从危机中思考和学习，以及鼓励下属独立思考。下列选项中，关于LMX理论的说法，正确的是（）。 A.领导者与“圈里人”打交道要比与
29、“圈外人”打交道更为困难 B.领导者倾向于对“圈里人”投入更多的时间和感情 C.领导者倾向于对“圈里人”经常采用正式领导权威 D.“圈里人”对所在的部门贡献更多 E.“圈外人”的绩效评估更高 正确答案：BD 领导者与“圈里人”打交道要比与“圈外人”打交道更为容易，较少采用正式的领导权威；“圈里人”对所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。下列选项中，关于决策风格的说法，正确的是（）。 A.指导型关注近期效果，喜欢使用权力，喜欢有控制感 B.分析型倾向于过度分析事物 C.概念型有时在进行决策的时候会陷入空想和犹豫不决之中 D.行为型能够与他人进行很好的合作，喜欢公开交换意见的环境 E.决策者一般仅仅
30、具有一种决策风格 正确答案：ABCD 决策者通常使用多于一种的决策风格。下列选项中，关于领导者技能的说法，正确的是（）。 A.经理人员更多地依靠下属的技术技能 B.任何层次的管理人员都不能逃避有效人际技能的要求 C.不同层次管理人员需要三种技能的相对比例是不同的 D.管理层级越高，技术技能所占比例越大 E.管理层级越高，概念技能所占比例越大 正确答案：ABCE 领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。概念技能处理的是观点、思想，人际技能关心的是人，技术技能涉及的是事。不同层次管理人员需要三种技能的相对比例是不同的，管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大
31、。下列选项中，关于魅力型领导理论的说法，错误的是（）。 A.魅力型领导者的追随者认同他们的领导者及任务 B.魅力型领导者将促使追随者产生出高于期望的绩效和强烈的归属感 C.不需要考虑领导者所处的情境和工作任务的性质 D.也存在一些非道德特征 正确答案：C 魅力型领导的研究，除了要关注领导者自身的特质外，还必须考虑领导者所处的情境，以及工作任务的性质。同时，魅力型领导并不一定是一个正面的英雄，也有与其相联系的非道德特征。下列选项中，关于有限理性模型的说法，正确的是（）。 A.相对理性模型而言，有限理性模型更加贴近现实 B.决策者使用满意原则代替了最大化原则 C.决策者认知的世界就是完整的现实世界
32、 D.采用的是最大化原则 E.决策者并不知道所有的方案 正确答案：ABE 有限理性模型认为，决策者使用满意原则代替了最大化原则，所以决策者并不知道所有的方案。决策者所认知的世界是真实世界的简化模型，而非完整的现实世界。下列选项中，属于费德勒权变理论中的情景性因素的是（）。 A.领导与下属的关系 B.领导风格 C.工作结构 D.职权 E.决策类型 正确答案：ACD 权变理论中情景性的因素包括领导与下属的关系、工作结构和职权三个方面。下列选项中，属于魅力型领导者的非道德特征的是（）。 A.为个人利益使用权力 B.双向沟通 C.激励下属独立思考 D.提升自己的个人愿景 E.从危机中学习与思考 正确答
33、案：AD 选项BCE是魅力型领导者的道德特征。研究决策风格时使用的维度包括（）。 A.价值取向 B.关心人 C.任务导向 D.模糊耐受性 E.员工导向 正确答案：AD 决策风格可以分为两个维度，即价值取向和模糊耐受性。以员工为中心的领导风格，不包括（）。 A.任务驱动 B.人际关系 C.支持与参与 D.民主与关怀 正确答案：A 以员工为中心的领导风格是Y理论，强调民主、员工中心、关怀、人际关系、支持、参与等。有效地与他人共事和建立团队合作的能力是（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.整合技能 正确答案：B 人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。在操作人员和专业人员层次
34、上，（）是工作绩效的主要特点。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.整合技能 正确答案：A 技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。在操作人员和专业人员层次上，技术技能是工作绩效的主要特点。在社会模型中，有一部分决策者认为人们有坚持错误的倾向，即投入的增加。其原因包括（）。 A.项目的特点 B.心理决定因素 C.个人特点 D.社会压力 E.组织决定因素 正确答案：ABDE 在社会模型中，产生投入增加的因素包括项目的特点、心理决定因素、社会压力和组织决定因素四个方面。组织任何层次的领导者都不能逃避的技能是（）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.整合技能
35、 正确答案：B 人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力，组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要组成部分之一。层次评估模型将评估内容分为（）。 A.反应 B.感受 C.学习 D.行为 E.投资收益 正确答案：ACDE 培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层级所形成的链条是指（）。 A.职业生涯目标 B.职业生涯通道 C.个人职业生涯管理 D.生涯锚 正确答案：B 职业生涯通道也称职业生涯路线或职业生涯道路，是指个体在职业生涯过程中所经历的一系列岗位和层
36、级所形成的链条。可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的，而不是由企业其他方面的变化所引起的是（）。 A.控制实验法 B.问卷调查法 C.访谈法 D.观察法 正确答案：A 培训与开发效果评估的方法大致可以概括为控制实验法和问卷调查法两大类。题干所描述的是控制实验法的内容。培训与开发的最终评估应该以（）为标准。 A.受训人员感受 B.组织工作绩效 C.员工个人绩效 D.部门工作绩效 正确答案：B 结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以组织工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。培训与开发体系中最
37、难实施的个环节是（）。 A.需求调查 B.计划制订 C.具体实施 D.效果评估 正确答案：D 培训与开发的结果存在滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节。培训与开发效果评估中，（）是行为评估最常用的方法。 A.面谈 B.直接观察 C.绩效监测 D.行为评价量表法 正确答案：D 工作行为评价的方法包括面谈、直接观察、绩效监控和行为评价量表法。其中，行为评价量表法是行为评估中最常用的方法。培训与开发效果评估中应用最广的是（）。 A.层次评估模型 B.聚类评估模型 C.因子评估模型 D.预测评估模型 正确答案：A 培训与
38、开发效果评估中应用最广的是层次评估模型。潜能评价中心的适用对象不包括（）。 A.基层操作人员 B.专业人员 C.技术人员 D.管理人员 正确答案：A 潜能评价中心主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升可能性评价。为个人提供自我评估工具和机会的具体方法包括（）。 A.职业生涯讨论会 B.提供职业生涯手册 C.工作轮换 D.职业生涯指导与咨询 E.退休前讨论会 正确答案：ABE 职业生涯管理的方法分为组织层次和个人层次的方法。个人层次的方法包括为个人提供自我评估工具和机会、职业生涯指导与咨询。其中，为个人提供自我评估工具和机会包括选项ABE。为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意的事项包括（）。
39、 A.与人力资源管理各个环节的有效匹配 B.人力资源专业人员素质的提升 C.得到组织高层的支持：特别是在政策、经费等方面的支持 D.鼓励员工参与职业生涯发展活动 E.充分考虑员工的个体差异 正确答案：ACE 职业生涯管理的注意事项包括四个方面，分别为选项ACE，以及鼓励直线经理参与职业生涯发展活动。下列选项中，不属于衡量组织职业生涯管理效果的绩效指数的是（）。 A.满意度与忠诚度提高 B.离职率降低 C.员工绩效提高 D.员工士气提高 正确答案：A 绩效指数主要包括离职率降低、旷工率下降、员工士气提高、员工绩效提高、空缺职位填补时间缩短和内部提升次数增加等方面。下列选项中，关于培训与开发效果评
40、估的说法，正确的是（）。 A.可以分为反应、学习、行为、结果和投资收益五个方面 B.反应评估是最基本、最常用的评估方式 C.学习评估的内容包括知识、技能和态度三个方面 D.培训与开发的最终评估应该以投资收益评估为标准 E.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估。 正确答案：ABC 培训与开发的最终评估应该以结果评估为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。在实际工作中因为投资收益评估是一个困难且昂贵的过程，所以组织很少采用。下列选项中，关于职业生涯建立期的说法，正确的是（）。 A.其发展任务是晋升、成长和安全感，需要确定生涯类型 B.其专业资历一般多于10年 C.其身份为导师
41、D.年龄为3045岁 E.其活动内容是协助、学习 正确答案：AD 处在职业生涯建立期，其发展任务是晋升、成长和安全感，需要确定生涯类型；其专业资历一般是210年；其身份为同事；其年龄一般是3045岁；其活动内容主要是独自做出贡献。下列选项中，关于职业生涯锚的说法，正确的是（）。 A.产生于个体内心世界 B.产生于职业生涯早期 C.强调个体能力、动机和价值观的相互作用与整合 D.可以根据各种测试进行预测 E.并不是完全固定不变的 正确答案：BCE 职业生涯锚是个体和工作情境之间早期相互作用的产物，而非仅仅产生于个体内心世界。职业生涯锚不能根据各种测试提前进行预测。下列选项中，关于职业生涯锚类型的
42、说法，正确的是（）。 A.技术/职能能力型一般会追求在技术/职能区的成长和技能的不断提高 B.管理能力型一般将提升等级和收入作为衡量成功与否的标准 C.安全稳定型将职业安全作为自己的唯一追求 D.自主独立型具有很强的组织承诺 E.创造型具有冒险精神 正确答案：ABE 安全稳定型有追求职业安全和注重情感的安全稳定两种类型。自主独立型视自主为第一需要，但有很强的职业承诺，而非组织承诺。下列选项中，关于组织培训与开发决策分析的说法，错误的是（）。 A.培训与开发的支出是决策分析考虑的因素 B.员工参加培训与开发将会给组织带来的收益是决策分析考虑的因素 C.组织支付给员工的加薪是决策分析考虑的因素 D
43、.当收益与加薪数额相等时，组织会愿意支付部分或全部费用 正确答案：D 企业进行培训与开发以提高组织收益的条件是B-SC。其中，B代表培训可带来的收益，C代表培训的支出，S代表员工受训后要求的加薪。当B-SC时，培训与开发才会提高组织的利润。在S=B的情况下，组织将不愿意支付培训与开发的费用，员工因为得到了收益，则愿意支付部分或全部费用。因为学习内容包括不同方面，因此，需要采用不同的评估方式，下列选项中，不属于这里所讲的“学习内容”的是（）。 A.知识 B.技能 C.绩效 D.态度 正确答案：C 学习的内容包括知识、技能和态度。在培训与开发效果评估中，结果评估的软指标包括（）。 A.质量 B.产
44、出 C.成本 D.工作满意度 E.工作习惯 正确答案：DE 结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，易于转化为货币价值，而且评估也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评估具有主观性。在职业生涯通道中，（）主要是为组织中的技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。 A.横向通道 B.纵向通道 C.双通道 D.螺旋式通道 正确答案：C 双通道是指员工同时承担管理工作和技术工作，主要是为技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。职
45、业生涯规划的焦点是（）。 A.个人目标的确定 B.发展环境的评价 C.个人目标与现实可行机会的匹配 D.职业生涯发展通道的选择 正确答案：C 职业生涯规划的焦点应放在个人目标与现实可行机会的匹配上。职业生涯锚的内容包括（）。 A.自省的才干与能力 B.自省的成本与收益 C.自省的态度与价值观 D.自省的爱好 E.自省的动机与需要 正确答案：ACE 职业生涯锚的内容包括三个方面，分别是选项ACE。职业生涯锚中，具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力，对组织有较大依赖性的是（）。 A.技术/职能能力型 B.管理能力型 C.安全稳定型 D.自主独立型 正确答案：B 职业生涯锚有五种基本类型，分别是
46、技术/职能能力型、管理能力型、安全稳定型、自主独立型和创造型。题干所描述的是管理能力型。职业生涯锚中，视自由为第一需要的是（）。 A.技术/职能能力型 B.管理能力型 C.安全稳定型 D.自主独立型 正确答案：D 职业生涯锚有五种基本类型，分别是技术/职能能力型、管理能力型、安全稳定型、自主独立型和创造型。题干所描述的是自主独立型。组织高级管理层和直接主管特别关心的是（）。 A.学习评估 B.工作行为评估 C.结果评估 D.投资收益评估 正确答案：B 受训人员相关工作行为的改变才是培训与开发的最直接目的，因此，工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高级管
47、理层和直接主管特别关心的问题。“情商”维度或内容包括（）。 A.自我激励 B.移情 C.自我管束 D.自我觉醒 E.自我意识 正确答案：ABCE “情商”维度或内容包括五个方面，分别是自我意识（了解自己的优劣势）、自我管束（控制自己的破坏性情绪）、自我激励（激励自己并保持激励性）、移情（感受和理解他人的情绪）、社会技能（管理他人的情绪）。冒险、乐观、自信、精力充沛、有野心，喜欢承担有领导责任工作的是（）的基本人格倾向。A现实型B艺术型C企业型D社会型 正确答案：C题干所描述的是企业型的基本人格倾向。它看重政治和经济方面的成就，喜欢追求财富、权力和地位，喜欢与人争辩，喜欢说服别人接受自己的观点。