《AMT项目管理教程培训－第一部分.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《AMT项目管理教程培训－第一部分.pptx（48页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 本资料在企业资源管理研究中心（AMT）文档控制范围之内，在得到许可后方可使用研发顾问 唐晓辉项目管理培训教程12/4/2023AMT企业资源管理研究中心主题AMT企业会员，管理提升及信息化应用的战略合作伙伴企业会员，管理提升及信息化应用的战略合作伙伴2AMT企业资源管理研究中心主题关于关于AMT中国管理信息化应用领域的中立权威品牌管理信息化培训的管理信息化培训的“第一品牌第一品牌”，200种培训产品种培训产品最早提出最早提出“甲方咨询甲方咨询”并成功实践，推动行业发展并成功实践，推动行业发展AMT网上资源中心的管理信息化内容在中文领域领先网上资源中心的管理信息化内容在中文领域领先领先的创造、
2、整理并有效传播管理和信息化知识的企业领先的创造、整理并有效传播管理和信息化知识的企业各行业的领先企业，是各行业的领先企业，是AMT企业会员，企业会员，业内外的专业人士，是业内外的专业人士，是AMT个人会员个人会员3AMT企业资源管理研究中心主题项目管理培训教程项目管理培训教程第一部分 绪论第二部分 项目管理环境第三部分 项目管理过程第四部分 项目集成管理第五部分 项目范围管理第六部分 项目时间管理第七部分 项目成本管理第八部分 项目质量管理第九部分 项目人力资源管理第十部分 项目沟通管理第十一部分 项目风险管理第十二部分 项目采购管理4AMT企业资源管理研究中心主题项目管理培训教程项目管理培训
3、教程第一部分 绪论第二部分 项目管理环境第三部分 项目管理过程第四部分 项目集成管理第五部分 项目范围管理第六部分 项目时间管理第七部分 项目成本管理第八部分 项目质量管理第九部分 项目人力资源管理第十部分 项目沟通管理第十一部分 项目风险管理第十二部分 项目采购管理5AMT企业资源管理研究中心主题国际项目管理现状什么是项目？什么是项目管理？现代项目管理知识体系中国项目管理现状6AMT企业资源管理研究中心主题第一部分第一部分 绪论绪论什么是项目？什么是项目管理？国际项目管理现状现代项目管理知识体系中国项目管理现状7AMT企业资源管理研究中心主题项目的定义项目的定义w一般认为一般认为：项目是一个
4、组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。wPMI的定义的定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。8AMT企业资源管理研究中心主题项目的特性项目的特性w目的性目的性 目的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。w独特性独特性 独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。w一次性一次性 一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有
5、始有终的，而不是不断重复、周而复始的。9AMT企业资源管理研究中心主题项目的特性项目的特性w制约性制约性 制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。w其它特性其它特性 这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等10AMT企业资源管理研究中心主题项目的分类项目的分类w业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目 业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目。w企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项
6、目 企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。11AMT企业资源管理研究中心主题项目的分类项目的分类w盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目 盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。w大项目、项目和子项目大项目、项目和子项目 按照项目的规模和统属关系有“大项目（Program）”、“项目（Project）”和“子项目（Subproject）”三个层次。一个
7、项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。12AMT企业资源管理研究中心主题项目与运营的区别项目与运营的区别w工作性质与内容的不同工作性质与内容的不同 “运营”中存在着大量的常规性、不断重复的工作或劳动，而“项目”中则存在较多创新性的一次性工作或劳动。w工作环境与方式的不同工作环境与方式的不同 “运营”工作的环境是相对封闭和相对确定的，而“项目”的环境是相对开放和相对不确定的。w组织与管理上的不同组织与管理上的不同 一般运营工作的组织是相对不变的和相对持久的，运营的组织形式基本上是分部门成体系的。项目的组织是相对变化的和相对临时性的，项目的组织形式多数是团队性的。13AMT企业资源管理研究中心主
8、题典型的项目典型的项目典型的项目包括：典型的项目包括：w新产品或新服务的开发项目w技术改造与技术革新项目w组织结构、组织模式的变革项目w科学技术研究与开发项目w信息系统的集成与开发项目w建筑物、设施或民宅的建设项目w大型体育比赛项目或文娱演出项目14AMT企业资源管理研究中心主题第一部分第一部分 绪论绪论什么是项目？什么是项目管理？国际项目管理现状现代项目管理知识体系中国项目管理现状15AMT企业资源管理研究中心主题项目管理的定义项目管理的定义 项目管理项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。项目管理通过应用下列过程得以完成：启动、计划编制、执行、控制河收尾。项目团队负
9、责管理项目工作，这些工作通常涉及：w 对范围、时间、成本风险河质量的竞争性需求。w有不同需求和期望的项目干系人。w已明确的要求。16AMT企业资源管理研究中心主题项目管理的目的项目管理的目的 项目管理的主要目的是有效运用下列资源：w人力w设备、设施w物资、金钱w资讯/技术/通讯w外界资源供应17AMT企业资源管理研究中心主题项目管理的目的项目管理的目的项目管理在下列条件下达到项目设定的目标 w预算内w按时w客户预期的质量w能被客户认可、接受w合乎公司管理要求w满足客户其他的期望18AMT企业资源管理研究中心主题项目管理的特性项目管理的特性w普遍性普遍性 项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的
10、社会生产活动之中，我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。w目的性目的性 一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。w独特性独特性 项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象（项目），有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。19AMT企业资源管理研究中心主题项目管理的特性项目管理的特性w集成性集成性 项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性。例如，对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等等。w创新性创新性 一是指项目管理是对于创新（
11、项目包含有许多创新之处）的管理，二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法可供参考，必须通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。20AMT企业资源管理研究中心主题项目管理的优势项目管理的优势w更快地解决问题w不在项目范围外耗资源w防范未来的风险w更有效地与客户、成员、相关人士沟通，并能管理“期望”w在第一次就产出高品质的成果21AMT企业资源管理研究中心主题项目管理常见的问题项目管理常见的问题w项目各有特性，管理方法不尽相同w对项目管理不了解，不愿投资于培训w不注重项目管理的公司将逐渐被淘汰w上层领导没时间管项目，又不肯授权w直线层级核准，常导致项目进度落后w项目被项目成员的部门耽搁
12、w项目成员局限一处，公司内了解该项目管理的，并知道管理成就的只有少数w项目管理经验累积不足，传递不顺22AMT企业资源管理研究中心主题成熟的项目管理特征成熟的项目管理特征w采用一套系统管理项目，贯彻使用w建立“追求成熟的项目管理”公司文化，并传达给每位员工w项目一开始，就决心订定有效的计划w制定合乎现实的目标，以减少项目内容的变动w明了成本管理与进度管理是密不可分的w选择适当的项目经理w为上层提供项目赞助者的利益讯息，而不是项目管理的细节w加强参与，支持一线经理23AMT企业资源管理研究中心主题成熟的项目管理特征成熟的项目管理特征w管理重点在“应交付的成果”而非“资源的争取”w建立有效的沟通、
13、合作和信任以加速项目管理的成熟度w与基层管理及所有队员分享成果w屏除无效益的会议w尽早确认问题，迅速有效解决w定期检讨进度w采用项目管理软件为工具，但不能以此替代规划及人际管理技巧w正式建立所有员工培训制度，并定期检讨更新 24AMT企业资源管理研究中心主题第一部分第一部分 绪论绪论什么是项目？什么是项目管理？国际项目管理现状现代项目管理知识体系中国项目管理现状25AMT企业资源管理研究中心主题项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展w古代古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠w近代项目管理的萌芽近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代，“曼哈顿计划”。w近代项目管理的成熟近代项目管理
14、的成熟:关键路线法（CPM）和计划评审技术(PERT）阿波罗登月计划w 现代项目管理的新发展现代项目管理的新发展:面向市场和竞争，项目管理的传播和现代化。注重人的因素，注重顾客 注重柔性管理，注 重管理工具。26AMT企业资源管理研究中心主题美国项目管理状况美国项目管理状况wIT项目管理现状。项目管理现状。1994年，Standish Group 对于IT 8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果：n项目实现其目标 16%n项目需要补救 50%n彻底失败 34%n项目平均预算超出90%，进度超出120%n项目总数33%既超出预算又进度推迟 n52.7%的项目费用是原估算的189%以上.n只
15、有16.2%项目按预算和进度完成 n平均时间超出量是原估算的222%-在大公司，只有9%的项目按预算，按进度完成27AMT企业资源管理研究中心主题美国项目管理状况美国项目管理状况wIT项目管理现状（按三个项目目标的调查）。项目管理现状（按三个项目目标的调查）。调查者：Dr.Frame，美国项目管理协会成员；时间：1997；调查范围：438位项目工作人员。w最近参与的项目费用执行情况：n严重费用超支 17%n一定程度费用超支 38%n完全按预算执行 27%n一定程度费用节余 12%n大量费用节余 6%28AMT企业资源管理研究中心主题美国项目管理状况美国项目管理状况w最近参与的项目满足预期规范程
16、度n相差甚远者 29%n完全达到规范要求 51%n实际执行超出规范要求 20%w最近参与的项目满足进度要求程度n严重拖期 35%n一定程度拖期 34%n按时完成 22%n一定程度提前 8%n大量提前 1%29AMT企业资源管理研究中心主题国际项目管理组织国际项目管理组织w国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association）n创建：1965，性质：非盈利的国际性组织n成员：国家级项目管理协会n职能：促进国际间项目管理发展n产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证w美国项目管理协会 PMI（Project Managemen
17、t Institute)n创建：60年代，性质：国际性组织n分会：245个n成员：企业、高校、研究单位n职能：促进国际间项目管理发展30AMT企业资源管理研究中心主题国际项目管理专业资格认证国际项目管理专业资格认证wPMI 项目管理专业人员资格认证nProject Management Professional-PMP wIPMA 四级证书认证nCertificated Program Director-CPD工程主任认证（总经理级）nCertificated Project Manager-CPM 项目经理认证nRegistered Project Management Profession
18、al-PMP 注册项目管理工程师nProject Management Fachmann-PMF 项目管理技术员31AMT企业资源管理研究中心主题第一部分第一部分 绪论绪论什么是项目？什么是项目管理？国际项目管理现状现代项目管理知识体系中国项目管理现状32AMT企业资源管理研究中心主题中国项目管理现状中国项目管理现状w每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；w许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目；w现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用；w严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。w中国将参加全球化的公平的商业市
19、场竞争；33AMT企业资源管理研究中心主题第一部分第一部分 绪论绪论什么是项目？什么是项目管理？国际项目管理现状现代项目管理知识体系中国项目管理现状34AMT企业资源管理研究中心主题1现代现代项目管理知识体系的定义项目管理知识体系的定义w所谓现代项目管理知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。w现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法。w按照PMI的体系，可以划分为如下九个主要的方面。35AMT企业
20、资源管理研究中心主题现代现代项目管理知识体系的构成项目管理知识体系的构成w项目综合管理项目综合管理 确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。w 项目范围管理项目范围管理 计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。w项目时间管理项目时间管理 又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。36AMT企业资源管理研究中心主题现代项目管理知识体系的构成现代项目管理知识体系的构成w项目成本管理项目成本管理 又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方
21、法、工具。w项目质量管理项目质量管理 如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。w项目人力资源管理项目人力资源管理 如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。37AMT企业资源管理研究中心主题现代项目管理知识体系的构成现代项目管理知识体系的构成w项目沟通管理项目沟通管理 如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。w项目风险管理项目风险管理 如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。w项目采购管理项目采购管
22、理 也叫做项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。38AMT企业资源管理研究中心主题现代项目管理知识体系的构成现代项目管理知识体系的构成管理终结项目计划建立全面变更控制项目计划执行综合管理综合管理 范围范围范围确认范围定义范围计划范围变更控制时间时间采购计划见险识别沟通计划 组织计划质量计划活动定义进度控制 进度安排工期估计活动次序成本成本质量质量人力资源人力资源交流沟通交流沟通风险风险采购采购资源计划成本控制成本估计成本预算质量控制质量确认团队建设人员配置实施报告 信息传输 见险估计 风险对策 风险控制 招标计划 招标实施资源选择
23、 合同管理 合同终结 开始执行过程控制过程计划过程开始过程 关闭过程39AMT企业资源管理研究中心主题项目管理与其他管理科学之间的关系项目管理与其他管理科学之间的关系w现代项目管理知识与其他知识之间的关系，总共包括三个方面的知识：n现代项目管理所需的项目管理独特知识n一般管理方面的知识 包括：计划管理、组织管理、实施管理、领导和 控制等方面的内容。n项目所属专业领域的知识 包括：专业技术知识、专业管理知识、专门行业 知识。40AMT企业资源管理研究中心主题项目管理与其他管理科学之间的关系项目管理与其他管理科学之间的关系已公认的项目管理知识方法 一般管理理论与实践专业领域管理识和方法项目管理知识
24、体系41AMT企业资源管理研究中心主题第一部分第一部分 绪论绪论什么是项目？什么是项目管理？国际项目管理现状现代项目管理知识体系中国项目管理现状42AMT企业资源管理研究中心主题Thanks 大标题4 大标题5 大标题6 Q&A期待与您进一步沟通与交流！43AMT企业资源管理研究中心主题Thanks!44AMT企业资源管理研究中心主题AMT企业会员，管理提升及信息化应用的战略合作伙伴企业会员，管理提升及信息化应用的战略合作伙伴45AMT企业资源管理研究中心主题上海上海 上海市浦东新区芳甸路226号B3栋（AMT会馆），200135Grand House B3,No.226 Fangdian R
25、oad,Pudong New Area,Shanghai，P.R.China，200135电话 Tel:86 21 68549933传真 Fax:86 21 68540420北京北京 北京市朝阳区光华路甲8号和乔大厦A座211E，100026电话：86 10 65814968传真：86 10 65814968广州广州 广州市环市东路368号花园酒店花园大厦1204-1205，510064电话：020-83338999-1204,020-83338999-1205,020-83852278 传真：020-83852278信息动力 源源传递 资源中心 管理咨询 IT服务 教育培训 AMT企业资源管
26、理研究中心企业资源管理研究中心46AMT企业资源管理研究中心主题47AMT企业资源管理研究中心主题9、静夜四无邻，荒居旧业贫。12月-2312月-23Monday,December 4,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。21:06:2121:06:2121:0612/4/2023 9:06:21 PM11、以我独沈久，愧君相见频。12月-2321:06:2121:06Dec-2304-Dec-2312、故人江海别，几度隔山川。21:06:2121:06:2121:06Monday,December 4,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。12月-2312月-2321:06:2121:06
27、:21December 4,202314、他乡生白发，旧国见青山。04 十二月 20239:06:21 下午21:06:2112月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。十二月 239:06 下午12月-2321:06December 4,202316、行动出成果，工作出财富。2023/12/4 21:06:2121:06:2104 December 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。9:06:21 下午9:06 下午21:06:2112月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。12月-2312月-23Monday,December 4,202
28、310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。21:06:2121:06:2121:0612/4/2023 9:06:21 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。12月-2321:06:2121:06Dec-2304-Dec-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。21:06:2121:06:2121:06Monday,December 4,202313、不知香积寺，数里入云峰。12月-2312月-2321:06:2121:06:21December 4,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 十二月 20239:0
29、6:21 下午21:06:2112月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。十二月 239:06 下午12月-2321:06December 4,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/12/4 21:06:2121:06:2104 December 202317、空山新雨后，天气晚来秋。9:06:21 下午9:06 下午21:06:2112月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。12月-2312月-23Monday,December 4,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:06:2121:06:2121:0612/4/2023 9:06:21 PM11、越是没有
30、本领的就越加自命不凡。12月-2321:06:2121:06Dec-2304-Dec-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:06:2121:06:2121:06Monday,December 4,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2312月-2321:06:2121:06:21December 4,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。04 十二月 20239:06:21 下午21:06:2112月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十二月 239:06 下午12月-2321:06December 4,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/12/4 21:06:2121:06:2104 December 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:06:21 下午9:06 下午21:06:2112月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉