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1、项目二电子商务技术基础目 录了解互联网技术了解常用的电子商务工具了解电子商务安全技术项 目 导 读电子商务是互联网技术与商务活动融合的产物，具有开放、低成本和高效率等优势。几乎每一次互联网技术上的突破，都会给电子商务活动带来深远的影响。例如，互联网的诞生，使得网上开店风靡世界；网络安全技术的成熟，催生了网上银行、网络支付、网络贷款等新兴业务；通信技术的革新，开拓了移动电子商务新领域本项目首先介绍互联网技术相关知识，然后介绍常用的网站建设和网店运营工具，以及电子商务安全技术相关知识，以此提高读者的电子商务技术素养。学 习 目 标了解互联网技术及其在电子商务中的应用。了解常用的电子商务工具。了解电
2、子商务安全技术相关知识。知识目标能够将计算机接入互联网。能够使用常用的网店运营工具。能够使用安全软件保护计算机。能力目标引 导 案 例在“2020天猫双11全球狂欢季”正式启动前，阿里巴巴集团（即天猫商城母公司）首席执行官张勇曾说：“相比销售数字，我更关心技术的峰值。”显然，每一笔网络订单成交的背后都少不了技术的支持，也只有强大的技术才能满足“天猫双11”当天瞬间爆发的巨量消费需求。据统计，2020年“天猫双11”当天产生的物流订单总量，约等于2010年全国快递数量的总和；其订单创建峰值高达58.3万笔/秒，比2009年第1次“天猫双11”时暴涨了上千倍图2-1 “天猫双11”现场直播01了解
3、互联网技术任务一 了解互联网技术王晓鸥是一名职场新人，在一家电子商务公司从事网络推广工作。今天公司乔迁新址，所有人都忙得不可开交。他刚刚把工位整理好，部门李经理就急匆匆地走过来说：“晓鸥，赶紧去把大家的电脑连上网，公司网站有个商品信息需要马上更新。”王晓鸥闻言却面露难色，正在迟疑，旁边的老肖一碰王晓鸥的胳膊，马上对李经理说：“好的，我们马上处理，您放心吧！”等李经理走远，老肖便对王晓鸥说：“咱们从事互联网行业，不懂点网络知识可不行。”下面，我们首先了解一下互联网技术相关基础知识，以及互联网技术在电子商务中的应用，然后通过将计算机接入互联网的实践活动，加深对互联网技术的认识。任务情景任务一 了解
4、互联网技术一、认识互联网互联网是由若干计算机网络相互连接而成的网络。其中，因特网是目前全球最大的一个计算机互联网，它由各种不同类型和规模的计算机网络连接而成，这些计算机网络以一组通用的协议相连，最终形成了一个逻辑上单一的、巨大的开放型国际网络。互联网的核心部分由各种不同规模的子网络和连接这些子网络的路由器组成；边缘部分是接入子网络的计算机，它们直接面向互联网用户，如图2-2所示。图2-2 互联网结构示意图任务一 了解互联网技术一、认识互联网总而言之，互联网是现代信息社会最重要的基础设施，它最核心的价值是全球网络“互连”所产生的规模效应，基于互联网的众多活动和应用，正是借此产生了巨大的经济价值和
5、社会价值。图2-3 “阿帕网”实验室任务一 了解互联网技术二、认识互联网技术互联网技术是指在计算机技术的基础上开发建立的一种信息技术，它是互联网正常运作的技术保障。一般来说，互联网技术涵盖传感技术、通信技术、计算机技术和网络安全技术等内容。任务一 了解互联网技术二、认识互联网技术（1）传感技术承担着采集信息的功能，我们可以把它比作人的感觉器官。利用传感技术可以将现实环境中采集的信号转换成互联网可以利用的信息资源，这是互联网与人们的日常生活充分融合的关键。此外，在网上交易的发货环节，商家还可以通过传感技术来读取产品信息，实现货物的快速分拣，如图2-4所示。图2-4 快速分拣任务一 了解互联网技术
6、二、认识互联网技术（2）通信技术承担着信息传输的功能，我们可以把它比作人的神经系统。例如，在4G/5G通信技术的支持下，手机上网的速度越来越快，消费者可以随时随地打开各类网络应用进行在线查询、生活缴费、酒店预订、点餐或购物等，如图2-5所示。图2-5 手机购物任务一 了解互联网技术二、认识互联网技术（3）计算机技术承担着信息处理的功能，我们可以把它比作人的大脑。计算机技术包含各类硬件（如计算机主机、服务器、计算机外部设备等）、软件（如操作系统、网络协议等）和应用（如电子邮件服务、网上商店等）。例如，阿里巴巴集团研制的神龙服务器就是一种计算机硬件技术的创新成果，如图2-6所示。图2-6 神龙服务
7、器 任务一 了解互联网技术二、认识互联网技术（4）网络安全技术承担着保护信息安全的功能，我们可以把它比作人的免疫系统。例如，用于保护计算机安全的防火墙技术（见图2-7），可以使普通计算机用户免受大部分网络攻击。图2-7 防火墙技术任务一 了解互联网技术三、互联网技术在电子商务中的应用谈到电子商务网站，就不能不介绍Web技术。万维网（world wide web，WWW）虽然也叫网，但它实际上是运行在互联网上的一个大规模的、联机式的信息资源库。通过Web技术，万维网中的数据、文档、应用等资源可以在一个网页里比较直观地展现出来。电子商务网站是指基于互联网建设的，具有多种商务功能的Web站点，如图2
8、-8所示。图2-8 电子商务网站示例1电子商务网站任务一 了解互联网技术三、互联网技术在电子商务中的应用二维码又称二维条码（见图2-9），它是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向）上分布的黑白相间的图形。在代码编制上，二维码巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”“1”比特流的概念，使用若干与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息。使用微信、支付宝等带有二维码扫描功能的软件扫描二维码图形，就可以识别出二维码的内容。图2-9 二维码的样式2二维码任务一 了解互联网技术三、互联网技术在电子商务中的应用2二维码（1）信息获取用户扫码，即可获得广告信息，如产品信息、店铺地址等。（2）网站跳转用
9、户扫码，即可获取跳转链接，跳转到企业官方微博、官方网站或官方App上。（3）广告推送用户扫码，即可直接观看企业推送的视频、图文广告等。（4）防伪溯源用户扫码，即可查看产品的生产地、加工、运输和销售信息。（5）优惠促销用户扫码，即可获取电子优惠券或抽奖等。（6）会员管理用户扫码，即可登录企业的会员管理系统。（7）手机支付用户扫码，线下交易可采取线上结算。任务一 了解互联网技术三、互联网技术在电子商务中的应用云计算（cloud computing）是一种利用互联网实现随时随地、按需、便捷地访问共享资源（如计算设施、存储设备、应用程序等）的计算模式。实际上，云计算是一种新的应用模式。从技术上讲，大数
10、据与云计算密不可分。大数据无法用少量的计算机进行处理，必须依托云计算对海量数据进行分析和挖掘，如图2-10所示。图2-10 大数据与云计算示意图3大数据与云计算任务一 了解互联网技术三、互联网技术在电子商务中的应用3大数据与云计算（1）用户体验利用大数据可以分析用户的消费习惯和喜好，然后以此为依据，动态地调整推荐内容或页面布局，全方位提高用户的使用体验。（2）网络营销利用大数据可以分析用户在网站上留下的个人信息和消费历史记录，然后为用户制定“标签”，将其分门别类，再有针对性、大范围地对潜在消费者进行产品与服务推销。（3）库存管理利用大数据可以实时追踪各类产品的库存变化情况，敏锐地发现供需状态的
11、变化。据此，企业可以动态地制定生产计划，从而降低库存积压所带来的风险。（4）用户管理技术人员可以利用大数据技术根据买家的消费行为定量、定性地评定买家的信用，同时可以通过跟踪商家的服务质量和产品销量来评定商家的信用。任务一 了解互联网技术三、互联网技术在电子商务中的应用随着数字时代的到来和信息技术的不断发展，信息服务的水平越来越难以满足消费者的需求。企业需要研究、开发一类智能化工具和技术，来模拟人的思维和行为，代替人类脑力完成某些高难度的工作，降低人力成本并避免人为误差，快速产生精确结果，从而提高服务效率。在此背景下，人工智能技术飞速发展起来。4人工智能任务一 了解互联网技术三、互联网技术在电子
12、商务中的应用人工智能（artificial intelligence，AI）是计算机科学的一个分支，主要研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统。当前，人工智能在电子商务领域的应用主要体现在以下几个方面。4人工智能（1）智能客服应用人工智能技术的在线客服程序可自动回复用户问题，它们不仅可以对用户发来的消息进行“秒回”，还可以通过自然语言处理系统提供与人工相似的电话语音服务。（2）智能推荐人工智能通过对用户行为的学习、预测和分析，可以判断出哪些产品可能会吸引用户，然后将相关产品信息推荐到用户经常出现的各类网络场景中。（3）智慧物流利用人工智能可以使物流设备和控制系统智能
13、化，从而大大提高服务质量和运营效率。任务一 了解互联网技术将计算机与互联网连接是企业或个人进行电子商务活动的先决条件。现在我们就通过设置无线宽带路由器，学习将计算机接入互联网的方法。任务实施步骤1 将一条双绞线的两端分别插入网线插座（见图 2-12）和无线宽带路由器（以下简称路由器）的WAN端口，将另一条双绞线的两端分别插入计算机的以太网端口（见图2-13）和路由器的LAN端口。图2-12 网线插座 图2-13 计算机的以太网端口任务一 了解互联网技术任务实施步骤2 启动计算机，单击“开始”按钮，在展开的“开始”菜单中选择“Windows附件”/“Internet Explorer”选项，启动
14、IE浏览器，如图2-14所示。图2-14 启动IE浏览器 图2-15 登录路由器设置界面步骤3 在IE浏览器的地址栏中输入路由器的管理地址，如192.168.1.1（具体值请参照产品使用手册），然后按“Enter”键，在弹出的“Windows安全”对话框中输入用户名和密码（具体值请参照产品使用手册），最后单击“确定”按钮，如图2-15所示。任务一 了解互联网技术任务实施步骤4 登录路由器设置界面后，选择左侧的“设置向导”选项，启动路由器设置向导，然后单击“下一步”按钮，如图2-16所示。图2-16 启动路由器设置向导 图2-17 选择上网方式步骤5 在打开的界面中根据实际情况选择上网（即接入互
15、联网）方式，如选中“PPPoE（ADSL虚拟拨号）”单选钮，然后单击“下一步”按钮，如图2-17所示。任务一 了解互联网技术任务实施步骤6 在打开的界面中输入ISP提供的上网账号及口令，然后单击“下一步”按钮，如图2-18所示。图2-18 输入上网账号及口令步骤7 在打开的界面中设置无线网络的基本参数和安全选项，然后单击“下一步”按钮，如图2-19所示。任务一 了解互联网技术任务实施步骤8 在打开的界面中单击“完成”按钮，如图2-20所示。稍等片刻后（有可能提示需要重启路由器，确认即可），路由器就会自动接入互联网。图2-19 设置无线网络的基本参数和安全选项图 2-20 完成路由器设置02了解
16、常用的电子商务工具任务二 了解常用的电子商务工具今年年初，李大勇在淘宝网上开了一家女鞋专卖店。作为一名新手卖家，他对店铺运营还不熟悉，网店的销售全靠他以线下向熟人推销的方式拉动，一天下来不仅劳神费力，而且收获也寥寥无几。两个月后，一位“淘宝小二”主动联系李大勇，向他推荐了“商品优化”和“智能发布”等运营工具。“淘宝小二”叮嘱他，只要好好利用这些工具，就可以获得大量的、免费的平台推荐流量。李大勇在网店后台启动“商品优化”工具后，系统自动识别出店铺中需要优化的商品，其后还附带着“流量获取受限”“成交转换受限”等提示。这时他才恍然大悟，原来不是新店难以获取流量，而是自己根本没“玩”懂任务情景一、网站
17、建设工具1域名注册方法万维网是基于互联网而建立起来的，计算机用户通过网页浏览器访问网站时输入其IP地址即可。但在实际应用中，IP地址使用起来非常不方便，于是人们又发明了另一套易于识记的字符型的地址方案，也就是域名。域名系统（domain name system，DNS）是分层次的，一般由主机名、机构名、机构类别与高层域名组成。域名从左到右构造，表示的区域范围从小到大，也就是后面的名字所表示的区域包含前面的名字所表示的区域（各部分由“.”分隔）。任务二 了解常用的电子商务工具一、网站建设工具1域名注册方法常见的顶级域名及其含义如表2-2所示。任务二 了解常用的电子商务工具表2-2 常见的顶级域名
18、及其含义一、网站建设工具1域名注册方法下面以万网为例，简单介绍一下申请域名的流程。任务二 了解常用的电子商务工具图2-21 万网官方网站首页（部分）步骤1 在浏览器中访问万网官方网站（https:/ 了解常用的电子商务工具步骤2 设计一个易于传播并与企业名称相关的域名。例如，企业名称为“禧贝科技有限公司”，可以将域名设置为“”。在万网首页的搜索栏中输入域名的前一部分，然后在右侧选择顶级域名，此处保持默认选项“.com”，然后单击“查域名”按钮。步骤3 进入域名查询结果列表页，如图2-22所示。在域名查询结果列表中，我们可以看到“”处于“已注册”状态。此时，企业可以单击“委托阿里云购买”按钮，从
19、注册者手中购买这一域名。同时，也可以放弃“.com”顶级域名，转而选择购买“.cn”或“.top”等顶级域名。一、网站建设工具1域名注册方法任务二 了解常用的电子商务工具步骤4 设计确定域名后，在该域名右侧单击“加入清单”按钮，此时域名会出现在右侧的“域名清单”区域，单击“立即结算”按钮即可进入支付页面，随后在线支付费用即可。操作完成后，这个域名就暂时属于你啦！（域名使用权有效期为一年，到期后可续费。）图2-22 域名查询结果列表页一、网站建设工具2网页设计与制作工具网站是网页的集合，企业的产品、服务、品牌等各种信息都以网页为载体。为了方便用户浏览、查询、比较信息等，网页设计与制作就变得尤其重
20、要。HTML（超文本标记语言）是一种用于创建网页的标准标记语言，它通过标记符号来标记网页中的各个部分。Web浏览器通过读取HTML文档将内容显示到网页上。任务二 了解常用的电子商务工具图2-23 HTML文档的基本结构一、网站建设工具2网页设计与制作工具网页设计与制作可以通过相关工具来 实 现，人 们 常 用 的 工 具 有Dreamweaver、Visual Studio等。（1）Dreamweaver。Adobe Dreamweaver，简称“Dw”，是集网页制作和网站管理于一体的、所见即所得的网页代码编辑器，如图2-24所示。任务二 了解常用的电子商务工具图2-24 Dreamweave
21、r工作界面一、网站建设工具2网页设计与制作工具（2）Visual Studio。Microsoft Visual Studio，简称“VS”，是美国微软公司的开发工具包系列产品，是一个基本完整的开发工具集，也是最流行的应用程序集成开发环境之一，如图2-25所示。任务二 了解常用的电子商务工具图2-25 Visual Studio工作界面一、网站建设工具3数据库管理系统（DBMS）在电子商务交易过程中，网站后台会录入商家、产品、用户、物流配送等大量的信息，这些信息需要存储在网站数据库中。数据库是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库，而数据库管理系统是为管理数据库而设计的电脑软件系统，用于建立
22、、使用和维护数据库。根据存储模型划分，数据库主要可分为网状数据库、关系数据库、层次数据库、面向对象数据库等。商业活动中主要应用关系数据库，如Oracle、Sybase、SQL Server、Access、MySQL等。任务二 了解常用的电子商务工具二、网店运营工具1客服人员相关工具客服人员的主要职责是与客户沟通，帮助客户解决问题并促成交易。目前，主流电子商务交易平台都有自己的客户服务系统，如淘宝网和天猫商城对应的是“千牛工作台（其买家版是阿里旺旺）”的接待中心；京东商城对应的是“京麦工作台”中的“商家客服”。任务二 了解常用的电子商务工具二、网店运营工具1客服人员相关工具千牛工作台由阿里巴巴集
23、团官方出品，是在卖家版阿里旺旺的基础上升级而来的店铺管理工具，阿里巴巴批发网、淘宝网和天猫商城的卖家均可使用。任务二 了解常用的电子商务工具图2-26 电脑版千牛工作台登录界面图2-27 电脑版千牛工作台软件主界面二、网店运营工具1客服人员相关工具任务二 了解常用的电子商务工具图2-28 接待中心主界面二、网店运营工具2美工人员相关工具网店美工人员主要负责处理和美化网店所需的图片等，其工作包括商品图片处理、店铺整体形象设计、促销活动平台设计等。目前较常用的工具是Photoshop、美图秀秀等，如图2-29所示。任务二 了解常用的电子商务工具图2-29 Photoshop和美图秀秀图标二、网店运
24、营工具3运营人员相关工具运营人员负责计划、组织、跟进团队的运营事务，统筹全局，把握整个网店的运作方向。任务二 了解常用的电子商务工具（1）生意参谋主要提供数据分析，包括客户行为、市场动态、同行数据等。（2）向日葵远程控制这款软件的核心功能是提供远程监控。（3）直通车这是淘宝卖家必备的一款店铺引流工具。（4）商品优化这是阿里巴巴平台（包括淘宝网、天猫商城）提供的智慧型商品优化工具。任务二 了解常用的电子商务工具淘宝网的网店后台有很多好用的店铺运营工具，可以帮助店主迅速上手店铺的运营工作。下面我们选择“商品优化”工具，通过实践活动简单了解一下它的主要功能。任务实施步骤1 启动IE浏览器，使用账号登
25、录淘宝网，单击顶部工具栏中的“千牛卖家中心”按钮，如图2-31所示。图2-31 单击“千牛卖家中心”按钮任务二 了解常用的电子商务工具任务实施步骤2 进入淘宝网店后台（即千牛卖家工作台）。在工作台左侧的工具栏中，单击“商品优化”按钮，进入“商品优化”主页面。此时可以看到所有需要优化的商品已经自动排列在页面中间，如图2-32所示。图2-32 “商品优化”主页面任务二 了解常用的电子商务工具任务实施步骤3 单击待优化商品右侧的“查看详情”按钮，可以查看商品有哪些不足，以及工具给出的相关优化建议，如图2-33所示。图2-33 某商品的待优化建议列表任务二 了解常用的电子商务工具任务实施步骤4 单击“
26、立即优化”按钮，会跳转到商品发布页面，此时可以直接修改相关商品信息，如图2-34所示。图2-34 直接修改商品信息任务二 了解常用的电子商务工具任务实施步骤5 除了可以逐个修改商品信息外，还可以把同类问题筛选出来，统一优化，如图2-35所示。图2-35 统一修改同类型的问题03了解电子商务安全技术任务三 了解电子商务安全技术裴大壮是一个大大咧咧的人，干什么事情都很冲动。有一天，他正在淘宝网上买东西，突然收到一条QQ消息，一个自称是网店客服的人给他发来一个网址，说是可以领取大额优惠券。裴大壮没有多想，随手就点开了网址。没想到，还没等他在网页上找到优惠券，自己的淘宝账号却无法登录了，并且计算机也频
27、频出现卡顿。于是，裴大壮急忙使用计算机上的360安全卫士查杀恶意程序，然后通过官方渠道找回了自己的淘宝账号。从此以后，他再也不敢随意点开陌生人发来的网址了。安全技术是电子商务活动正常进行的重要保障，没有可靠的安全技术，电子商务活动就会时刻面临风险。下面，我们首先学习电子商务安全技术相关知识，然后使用360安全卫士查杀计算机中的恶意程序，以此提高大家的网络安全意识。任务情景一、电子商务的安全需求1保密性保密性需求是指交易双方在电子商务活动中需要防范信息泄露。信息泄露主要表现为：交易双方进行的交易内容被第三方窃取；交易一方提供给另一方使用的数据或文件被第三方非法使用，如图2-36所示。任务三 了解
28、电子商务安全技术图2-36 信息泄露示意图一、电子商务的安全需求2可靠性网上交易的双方一般都互不相识，有的甚至相隔千里，双方都害怕遇到骗子。因此，交易前确认对方的真实身份十分重要。电子商务平台应该提供交易双方进行身份鉴别的机制，确保交易双方的身份信息可靠和合法。任务三 了解电子商务安全技术3不可否认性不可否认性也叫不可抵赖性，它是指在电子商务活动中，信息的发送方和接收方不能否认自己曾经发出或接收过信息。一、电子商务的安全需求4完整性如果有人能够随意修改交易信息，那么交易本身就会存在巨大的风险。电子商务平台应采用技术手段，杜绝他人对已经生成的交易信息进行添加、修改和删除等操作，同时防止数据传输过
29、程中交易信息的丢失和重复，并保证信息传递次序的统一。任务三 了解电子商务安全技术5有效性电子商务活动在运行过程中应有效防止系统延迟和拒绝服务情况的发生，要对网络故障、硬件故障、操作错误、应用程序错误、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防，保证交易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。二、电子商务常用安全技术1加密技术加密是电子商务活动中最常用的安全措施之一，它是指将原来大家可以理解的信息（称为明文）与一个特殊的字符串（称为密钥）结合，并使用加密算法进行运算，使明文信息变成不可理解、无意义的信息（称为密文）。在电子商务活动中，为了不让第三方获取信息内容，信息发送方会利用密钥对信
30、息进行加密，接收方收到信息后需要利用密钥对信息进行解密，如图2-37所示。任务三 了解电子商务安全技术图2-37 加密与解密流程图二、电子商务常用安全技术2防火墙技术实现保密的另外一种方法是进行存取访问控制，对敏感数据的访问实行身份验证，具备合法身份的用户允许访问，没有合法身份的用户禁止访问，这就是防火墙技术的功能。任务三 了解电子商务安全技术图2-38 防火墙二、电子商务常用安全技术3认证技术采用认证技术，可以直接满足可靠性、不可否认性、完整性等多项电子商务的安全需求，较好地避免网上交易面临的假冒、篡改、抵赖、伪造等安全威胁。目前广泛使用的认证技术有数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字证书等
31、。任务三 了解电子商务安全技术4安全协议要保障电子商务活动的安全可靠，除了需要依靠上述安全技术外，还需要制定一系列的安全规范。只有依据这些规范，系统与系统之间才能更好地协调工作，电子商务安全才能有所保障，这些规范就是所谓的安全协议。常用的安全协议有安全套接层协议、安全电子交易协议、安全超文本传输协议等。任务三 了解电子商务安全技术任务实施步骤1 双击任务栏中的“360安全卫士”图标，打开其主操作界面。一、查杀恶意程序步骤2 单击界面上方的“木马查杀”按钮，打开木马查杀界面，选择一种扫描木马的方式，如“快速扫描”，如图2-39所示。图2-39 单击“快速扫描”按钮任务三 了解电子商务安全技术任务
32、实施步骤3 360安全卫士开始扫描计算机。扫描完成后，若发现危险文件，它会列出扫描出的危险文件并提供处理建议。选择要处理的危险文件，单击“立即处理”按钮，即可清除扫描出的危险文件。若未发现危险文件，它会提示“扫描完成，未发现木马和安全危险项！”，如图2-40所示。一、查杀恶意程序图2-40 快速扫描完成界面任务三 了解电子商务安全技术任务实施步骤1 双击单击360安全卫士主操作界面上方的“系统修复”按钮，进入系统修复界面，单击其中的“漏洞修复”按钮，如图2-41所示。二、修复系统漏洞步骤2 单击扫描完毕，将列出需要修复的高危漏洞。选择要修复的漏洞，单击“立即修复”按钮，即可开始修复所选漏洞。图
33、2-41 单击“漏洞修复”按钮1、实训背景项 目 实 训“亲们请看，这就是大名鼎鼎的宁夏枸杞，红彤彤的，很喜庆吧？它具有非常好的保健功效，但是如果没忍住吃多了，也是会上火的”“我们宁夏不是只有枸杞，现在我手里拿着的是灵武长枣！它的果实很大，不但吃起来脆甜可口，营养价值也很高，人称百果之王”走进宁夏新创科技开发有限公司，你会情不自禁地被多个直播间的火热气氛所感染，如图2-42所示。这家公司的主要业务是通过直播带货的方式帮助本地农户销售大米、亚麻籽油、枸杞、长枣等特色农产品。2、实训目的项 目 实 训通过在网上查阅资料，分析互联网技术及电子商务安全技术在“农产品+直播”活动中的应用。图2-42 主播直播间3、实训步骤项 目 实 训（1）在网上查阅资料，了解直播带货活动所需要的设备和软件。（2）分析直播带货活动中应用了哪些互联网技术和电子商务安全技术。（3）将分析结果以书面形式提交给老师。THANK YOU