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1、办公家具定点采购用户需求书1 .通过评议标的形式，确定办公家具（5万以内）的协 议供应服务商。2 .供应服务商的协议供货期为合同签订之日起一年。二、质量要求和技术标准1 .服务商提供的货物符合最新的中华人民共和国国家 安全环保标准、国家有关产品质量认证标准。采购文件和市 场调研资料文件中规定的质量要求和技术指标为约定标准, 采购人和服务商如对质量要求和技术指标中有相互抵触或 异议的事项，由采购人在用户需求文件与市场调研资料文件 中按质量要求和技术指标“就优不就劣”有利于采购人的原 则确定该项的约定标准。2 .服务商提供的货物（含零配件、随机工具等）是全新 的、表面和内部均无瑕疵的原厂正品。3
2、.服务商保证提供的货物不侵犯任何第三方的专利、商 标或。否则，服务商须承担对第三方的专利或的侵权责任并 承担因此而发生的所有费用。同时，服务商保证不向第三方 泄露招标人提供的图纸、技术文件等资料。4 .所有家具及安装应坚固、实用、安全、美观（端正平 整）。5 .所有木材、板面经打磨光滑以确保人体免受损伤，油 漆采用国家现行相关标准环保漆。产品符合国家现行相关标 准和厂家出厂标准，要严格经过杀菌、杀虫处理，技术上不 会变形，生虫，含水率符合使用地区平均平衡含水率，十五 年内不变形、不开裂。板材（素板）中的甲醛、甲苯与二甲 苯等苯系物质的释放量均应符合现行国家限量标准。产品包 装整齐，装配后紧密牢
3、固。6 .包装和运输：服务商应采取防潮、防雨、防冻、防锈 等相应措施对货物进行包装，确保货物在正常作业和装卸条 件下安全无损地到达合同指定地点。三、供货方式和交货期服务商按照采购人需求提供家具样板，经采购人确定后 15个日历天内交货到采购人指定的使用地点，并且组装、 安装、调试、检验检测完毕、可交付采购人使用。如遇特 殊情况，双方另行协商交货期。、安装、调试1 .服务商依照用户需求文件的要求和市场调研资料文 件的承诺，将货物安装调试至正常运行的最佳状态。2 .货物若有国家标准按照国家标准验收，若无国家标准 按行业标准验收，为原制造商制造的全新产品，整体无污染, 无侵权行为、表面无划损、无任何缺
4、陷隐患，在中国境内可 依常规安全合法使用。3 .在家具安装过程中，出现争议的，以采购方意见为准。4 .安装施工期间做到安全文明施工，不损伤或损坏采 购人的原有设备设施，否则需按市场重置价赔偿给采购人。五、货物验收1 .货物送到采购人指定地点后1个工作日内，服务商须 通知并且组织采购人（或者采购人指定的机构）共同对货物 之数量、型号、外观标识、包装、总装配套之部件及附件、 产品技术资料、使用说明书、出厂合格证、广东地区有效的 保修单证等进行清点、直观品质检查或初步验收；需要安装、 调试的，应当在安装、调试完毕后的3个工作日内，会同采 购人共同对货物数量、质量、外观、包装、品种、配套附件、 各种技
5、术资料文件等进行初步验收。调试、安装不符合质量 或技术标准的，服务商应立即采取补救措施；有关验收报 告的出具和试用期的起算时间均应作相应顺延。2 .货物全部交付给采购人时各方共同对货物经过初步 验收后，如果货物或其安装、调试、检测、运行符合本合同 约定的，采购人应在5个工作日内向服务商签发书面的验 收报告，但是，该验收报告之签署并不代表货物质量 完全合格。3 .验收报告之出具须以本合同项下的全部货物初步 验收完毕为条件。对于分批或分项或分期履行交货的，采购 人可以作分批或分项或分期之验收，但仅出具分批或分项或 分期之验收书面文件，而此种情形下的验收报告之签发 时间应为最后一批（项或期）货物验收
6、完毕之时，并据此作 为全部货物试用期的起算时间，除非另有约定。4 .服务商应给予采购人30个日历天的货物“试用期”， 试用期自签发验收报告的当天起算，试用期内服务商未 收到来自采购人的修理、修复、复检、重新安装、重新调试 等请求或者质量异议的，则视同货物质量合格；如果试用期 内发生非采购人之人为毁损原因所致的质量问题，则试用期 起算时间应以该质量问题得到解决之日重新起算，且合同项 下的货物验收合格之时间点应整体顺延。5.于货物试用期届满之次日（工作日），中标供应商应当向 采购人提交要求确认货物试用期满、质量合格之书面申请。 采购人应当在收到该书面申请后5个工作日内复核并确认完 毕符合约定的质量
7、标准的，则在先前签发的验收报告中 作出“全部货物质量符合合同约定”或“试用期间使用正常” 之类的批注的验收合格报告书；不符合的，须立即书面 通知中标供应商并且可以在原验收报告作出相应的批注 或提出相应的要求。6 .试用期内如果货物存在非采购人人为毁损原因而导 致的不能正常使用，则该货物之试用期的起算时间应以该质 量或技术问题被中标供应商完全解决之时重新起算，亦即该 货物之试用期应顺延。如不能正常使用系采购人人为毁损原 因导致，则不影响试用期限。7 .如因质量发生争议，由各方共同委托广州市质量技术 监督部门进行质量鉴定；如该部门因受专业或技术等原因所 限而不能办理的，则共同委托其他专门机构进行质
8、量鉴定。 其鉴定结论对各方均具有法律约束力。货物符合质量标准的, 鉴定费由采购人承担；不符合的，鉴定费由服务商承担。8 .验收标准：无论各方自行组织验收，还是共同委托 验收，抑或于仲裁或诉讼情形，验收标准须以合同中的“质 量要求和技术标准”条款为根据。9 .如果采购人未及时参与服务商组织的验收工作，服 务商应当再次以特快专递方式书面通知采购人验收；如采购 人无正当理由仍拒不参加验收，应视质量合格且采购人拒收 货物并承担违约责任。六、免费保修期及售后服务要求1 . 免费保修期：5年。保修期均按本项目货物交齐 给采购人的对货物及其质量技术全部验收合格并交付使用 且签署验收合格报告书之日起计算。免费
9、保修期内，服 务商不得以任何形式收取上门服务费用。服务商对本项目设 立专门的跟踪服务人员、服务专线，负责收集用户的使用情 况，定期实行上门跟踪服务，建立用户服务档案。2 .无论于免费保修期内还是有偿保修服务期内，如货物 设备非因采购人的人为原因而出现质量问题，采购人有权向 服务商提出质量异议，服务商应负责包修、包换或包退，承 担修理、调换或退货的实际费用；如服务商不能修复或不能 退换，均按不能交货处理；服务商保证在接到故障电话后4 小时内响应用户要求、8小时内派员上门现场维护并在24时 内排除故障修复使用，如在规定时间内不能修复解决，则提 供相同功能档次的货物设备给采购人作为代替使用，确保货
10、物设备的正常运作和使用；属于免费质量保修期届满后的有 偿保修服务期内并且不属于服务商质量问题的事项，可以优 惠价格双方商定，费用由采购人承担，服务商仍需及时修复 并交采购人验收合格后继续使用。七、报价要求服务商按采购人提供的限价清单进行下浮报价。八、付款方式1 .按项目取费，如无项目则不产生费用；2 .成交单位按项目报送费用清单，甲方确认后，成交单 位进场安装家具，安装完成并验收合格后甲方一次性支付项 目费用；3 .成交单位提供验收报告、开具的正式发票进行请款。九、其他要求1 .服务商要求：需提供采购人紧急情况下的相应方案时 间。2 .本项目为办公家具协议服务商采购项目，采购内容包 含需求中各
11、家具种类与需求单位可能实际需要的家具，不保 证供货总量，请服务商自行考虑风险。3 .协议期内，具体项目需求方可根据情况在本次采购 确定的协议服务商范围内按照成交人排序轮流选择或采用 比价方式选择成交人合作。具体采购实施时，采购人和成交 单位须另外签订每次交易的履约合同，并按合同约定的事项 履行义务，不应向对方提出超越合同以外的其他要求。4 .成交单位应按工程进度安排计划，派出项目负责人及 技术人员到安装现场负责免费安装和调试工作。在安装施工 期间，严格遵守采购人的有关制度。5 .采购文件的家具款式、颜色、尺寸仅供参考，服务商 要到采购人现场重新进行精准测量，在得到采购人对家具款 式、颜色、尺寸
12、及数量予以书面确认后方可组织生产。6 .对采购人就标的物的采购数量及款式等方面所作的 调整，服务商在该标的物未着手制作前应当予以积极配合并 作相应变更。7 .服务商参加论证会的同时提交主要材料小样，具体包 括：锁具、门较、皮面（头层皮）、实木贴木皮、海绵。要 求服务商提交实物样品是供专家考察服务商的制作水平的 用途，技术响应情况以市场调研资料文件为准。8 .服务商应非常清楚和充分了解家具的设计及使用用 途，并且确切清楚需符合的标准技术要求。不能由于合同中 或采购文件没有涉及相关要求而免除不能符合技术要求的 责任。服务商应确保在家具设计、制造、施工、安装、调试 过程中与采购方相关负责人员的良好沟通。由于不清楚家具 相关技术要求导致设备缺陷，致使交货期延长、整改等情况 下产生采购人损失的所有费用均应由服务商承担。9 .服务商对产品的质量承担完全责任，如因产品的设计、质 量瑕疵造成采购人或第三方财物损失或人身损害的，由服务 商承担全部责任。如发现货物的质量、规格和数量等任何一 项与合同和投标文件约定不符，采购人有权拒绝接受。