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1、物业服务合同物业服务合同1 甲方： 法定代表人： 住宅地： 电话： 乙方： 法定代表人： 住宅地： 电话： 为了扩大市场，提高经济效益，塑造物业品牌，实现共同进展之目标。甲乙双方经坦诚、友好协商，就物业管理服务事宜达成如下合作协议： 一、甲方同意乙方以甲方名义对外承接_物业管理服务业务。业务范围包括物业项目全委管理服务、单项物业服务及基于物业项目管理开展的多种活动; 二、甲方全力协作乙方基于业务开展而进行的参观调研、投标活动、发票开具、劳动合同办理等企业业务; 三、甲方同意条件具备的状况下设立分公司，自主经营管理乙方开展的物业相关业务。 四、双方协商同意由甲方指派_为乙方开展物业业务总协调人，
2、授权其决策和处理乙方物业业务有关的全部事务。双方同意依据业务需要由甲方派驻项目经理及财务人员，所派驻人员由甲方指派总负责人协调支配。 五、甲方负责“分公司”工商注册、关心收费审批及行政部门手续办理，办理手续的相关费用由乙方支付。 六、在协议有效期内，乙方： 1、负责所开展物业服务(分公司业务)的收支经营并自负盈亏; 2、负责支付所开展业务(分公司业务)向税务、工商等各类部门缴纳的税费和其他各类费用; 3、负责处理并担当所开展业务(分公司业务)物业服务有关的全部经济纠纷、员工劳动纠纷和其他全部纠纷导致的经济责任; 4、甲方指派总负责人费用由甲方自行担当，甲方派驻参与乙方管理人员及财务人员的工资等
3、费用由乙方直接支付。 七、本合同签订后乙方自行承接本合同所述物业项目;乙方就具体物业项目服务内容及标的额自行决策，前期运作所需费用由乙方自行担当。 八、投标后签署物业服务合同所商定期限内，乙方每年向甲方支付物业服务管理服务费_，支付方式：物业服务合同签订之日起十日内乙方向甲方支付管理服务费用，甲方开具内部收据。 九、甲方为乙方服务项目独立设立财务账目，物业服务方将物业服务费支付甲方账户后，乙方需持与物业服务相关的正式发票向甲方支取其账户费用。 十、本合同双方严格按合同内容担当相应权利义务，不得擅自违约。本合同未尽事宜双方协商解决。本合同双方业务存续期间除以甲方名义同第三方签署的合同废止缘由外任
4、何一方不得任凭解除，擅自解除本合同方需向另一方支付物业服务费总额_违约金。 十一、本协议的生效日期为_年_月_日，双方业务存续期间有效。 十二、本协议一式四份，甲乙双方各持二份，具同等法律效力。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 物业服务合同2 甲方： 乙方： 第一章总则 依据国家物业管理条例的规定，在自愿、公正、协商全都的基础上，将（以下简称本物业）托付乙方进行前期物业管理，特订立本合同。 第一条：本物业基本状况 物业类型：多、高层住宅 坐落位置：_ 项目总建筑面积_平方米，已竣工交付建筑面积约_平方米，共_户，_
5、幢楼宇。 其次条：乙方供应服务的收益人为本合同甲方和物业区域内的业主及物业使用人，本合同甲方和本物业区域内的业主及物业使用人均应履行本合同。 其次章托付管理事项 第三条：本物业房屋共用部分的修理管理。包括房屋承重结构的基础、梁、柱、墙体、楼板、外墙面、屋面、大堂门厅、电梯间、走道、管理用房。 第四条：本物业房屋公共设备、共用设施的维护和运行管理。包括楼宇共用的供水管、排水管、雨水管、空调集中排水管、水箱、加压水泵、电梯、供电线路、照明、供气线路、绿地、园林绿地、标示牌、庭院路灯、背景音乐机灯照明设施、配电房、水泵房、电梯机房、监控设备设施房、楼内消防等设备设施。 第五条：本物业区域内市政公用设
6、施和附属建筑物的维护管理。包括道路、室外上下水管道、沟、渠、井、平台、垃圾池、化粪池、公益性文体设施园林景观。 第六条：本物业区域内服务用房、露天停车位、架空层、地下停车场等设施的经营管理和维护。 第七条：本物业区域内公共环境保洁管理。包括楼宇的走道、楼梯、层面、窗台玻璃、平台、大堂门厅、消防、垃圾桶、服务用房、游泳池、道路、园林绿化等设施。 第八条：本物业区域内公用绿化地、花木、建筑物品的维护管理。包括小区视觉导示牌、标示牌、道路、庭院物品路灯等，建立绿化树种、花卉养护档案。 第九条：本物业区域内公共秩序维持管理。包括各楼层、服务用房、游泳池监控，门岗执勤，巡察和人员、物品进出等。 第十条：
7、本物业区域内交通与车辆停放秩序管理。包括制定交通车辆进出规定，保证自行车、摩托车、汽车有序停放。 第十一条：业主房屋装修管理。包括业主装修申报、装修单位资质、人员进出牌、装修留意事项、限制条件、装修材料的堆放、垃圾清运、水电线路移接、水电底数记录、防火消防和装修管理费用收取等方面。 第十二条：物业档案管理。包括业主资料、业主档案、装修、投诉记录等。 第十三条：管理与物业相关的工程图纸、竣工资料。 第十四条：做好社区服务。 第十五条：关心业主召开业主大会成立业主委员会，关心业主委员会拟定物业公共设备、设施修理资金筹集、使用、管理方案。 第十六条：在本物业业主未成立委员会之前，甲方托付乙方向业主和
8、物业使用人收取下列费用： 1、物业服务费； 2、电梯维护费； 3、停车场临时、固定停车费； 4、公共设施、设备修理资金（基金）； 5、水电周转金； 6、业主房屋装修管理费及装修保证金； 7、水、电、燃气、有线网、宽带网、电信、垃圾清运等部门托付的代收费； 8、其他物业管理有关的应缴费用。 第十七条：业主和物业使用人违反协议，不按时缴交服务费用的，当事人应当从逾期之日起每天按应缴服务费用的3交纳违约金。 业主和物业使用人违反业主公约行为，乙方可实行教育、批判、警告、制止、强制恢复原貌的方式，督促当事人限期改正，拒不改正，乙方可实行停水、停电等相关措施及教育方式，督促其改正，情节严峻的，乙方依法向
9、人民法院起诉。 第三章托付管理期限 第十八条：本合同期限为年，有效期从_年_月_日至_年_月_日。 第四章甲乙双方权利义务 第十九条：甲方权利义务 一、审定乙方拟定的前期物业管理方案业主管理规约 二、监督乙方管理工作的实施及制度的执行状况。 三、审定乙方提出的物业管理服务月方案，财务预算（详见附件）。 四、在物业保修期内，托付乙方管理的的方案、设备、设施应达到验收标准要求。如基础、墙体、层面、上下管道、水电、卫生设施、防水层等在保质期内质量问题的，托付乙方负责修理，但修理方案及修理预算须经甲方审核，修理质量经甲方认可，并支付乙方修理费用。 五、工程竣工验收后准时向乙方供应物业管理所需的图纸、档
10、案资料。 六、关心乙方做好物业宣扬及收费工作。 七、负责购买售楼部的保洁工具和保洁用品。 八、负责安装好小区的全部监控设备和出入门口的车辆、人行电动道闸。 九、搭建小区内的停车棚，安装电动车充电设备。 其次十条：乙方权利义务 一、在业主委员会成立之前，负责制订业主管理规约、物业服务合同并将其作为房屋买卖合同的附件，要求业主及物业使用人遵守。 二、依据合同的商定，制订物业管理制度。 三、对业主和物业使用人违反规定法规政策行为，提请行政主管部门处理。 四、对业主和物业使用人违反本合同商定的行为进行处理。 五、经甲方同意，乙方可选聘专业公司承接本物业专项服务业务，但不得将本物业管理责任转让给第三方。
11、 六、告知业主和物业使用人有关物业使用规定、装修留意事项和限制条件等，与业主和物业使用人签订房屋装饰装修管理服务协议，并负责监督执行。 七、负责编制物业管理年度管理、资金使用方案。包括编制房屋公共设备、公用设施大、中修养维护方案。物业修理时，在保修期内按第十九条第四项商定执行，超出保修期的，在物业修理基金中列支，乙方负责实施。如本物业未建立物业修理资金或物业修理资金不足时，由本物业业主大会或业主委员会自行筹集。 八、每一年向业主和物业使用人发布一次物业服务报告，向业户汇报本年度物业服务总结以及下一年度的物业服务工作方案。 九、每一年向业主和物业使用人公布一次物业服务资金收支账目。 十、对本物业
12、的公共设备、公用设施不得擅自占用和转变使用功能，在物业内改、扩建或完善配套项目，应当与甲方协商后报有关部门批准方可实施。 十一、本合同终止时，如乙方不再连续管理本小区的，则在15天内，乙方应当向甲方移交物业管理用房及物业档案资料以及预交多的物业费、公共修理基金等费用。 第五章物业管理服务质量 其次十一条：乙方按下列商定，实现目标管理。 一、房屋外观：保持原外立面效果，洁净美观，空调等外装设备统一位置安装； 二、设备运行：保证水电、电梯、平安消防监控设备运行正常，排解故障准时； 三、房屋及设备、设施的维护： 1、确保房屋主体结构不受人为损坏。 2、建立共用部位、公共设备、共用设施养护管理制度。
13、3、保证房屋共用部位、公共设备、共用设施完好，无任凭转变用途。 四、公共环境保洁： 1、公共场地保持清洁、无纸屑、烟头、积尘、泥沙等废弃物； 2、垃圾日产日清，定期进行消毒灭鼠； 3、定期进行虫害的灭除。 五、公共绿化： 1、绿地保持使用用途，无破坏、践踏、占用等现象； 2、花草树木长势良好、无病虫害、无枯死现象。 六、社区秩序和交通车辆维护： 1、本物业区域内固定岗位24小时值班，不定时巡逻，秩序维护良好； 2、车辆进出、停放有序，道路畅通，各项记录齐全。 七、急修：30分钟内回应，并支配好有效措施； 小修：60分钟内回应，合格率90%以上。 八、甲方及业主和物业使用人对乙方的满意合格率90
14、%以上（通过民意调查或测评方式）。 九、本合同中未列明的其他物业管理服务，参照市一般住宅小区物业服务等级标准基准价中的服务标准及广西壮族自治区物业管理条例等有关物业法规或甲乙双方另行签订的前期物业管理方案执行。 第六章物业管理服务费用 其次十二条：业主和使用人的缴费（物业费用）标准及其它费用的补偿规定：（见下页） 一、物业收费项目的收费标准： 序号收费项目收费标准收费依据说明 1、物业服务费，步梯房（多层）_元/m2/月，收费标准以物价局指导价为准，预收一年，小高层电梯房_元/m2/月，高层，电梯房_元/m2/月，商铺_元/m2/月 2、电梯维护费_元/月/户以物价局指导价标准收取预收一年 3
15、、电梯运行电费依据实际用电量按户分摊按月收 4、二次增压费用依据实际费用按户分摊按月收 5、公摊水电费依据实际用量按户分摊按月收 6、垃圾清运费住宅按相关规定标准收取按相关规定标准收取，按月代收，商铺按相关规定标准收取 7、装修垃圾清运费_元/m2负责清理装修垃圾费用一次性 8、装修期间管理费_元/户统一管理一次性 9、公共修理资金_元/m2按政府定价标准收取代收 10、电动车停放服务费_元/月/辆含充电费用按月收 11、摩托车停放服务费_元/月/辆按月收 12、汽车车位租赁费地面：_元/月/辆 地下室：_元/月/辆收费标准以政府指导价及开发商补充协议为准按月收 二、以上费用由乙方直接向业主或
16、物业使用人收取，全部收取的费用可作为乙方小区物业管理费用的开支。 三、在合同有效期内，乙方收取的小区的广告费、停车费由乙方进行支配，用于维护小区内的公共设备以及弥补物业费的不足。 四、业主使用水电费的交缴方式 1、业主日常使用的水电费由乙方代甲方收取，按收取的实际金额返还甲方。 2、小区内业主的公共水电费先由甲方垫付，待乙方收到业主的公共水电费后，由乙方每个季度与甲方结算一次，并按物业公共水电表的实际使用量返还给乙方，物业用电专变的耗损由甲乙双方按各自的实际使用量的比例来分摊。 第七章违约责任 其次十三条：甲方违反本合同第四章第十九条，乙方可限期甲方解决或改正，逾期未解决或改正不合格的，经甲乙
17、双方协商未果，乙方提前30日通知甲方终止合同；造成乙方损失的，甲方应赐予赔偿。 其次十四条：乙方违反本合同第五章，甲方可限期乙方整改，逾期未整改或整改不合格的，甲方提前30天通知乙方终止合同；造成甲方损失的，乙方应赐予赔偿。 其次十五条：乙方违反本合同第六、第七章，擅自提高收费标准的，甲方可要求乙方清退所收费用；造成甲方损失的，乙方赐予赔偿。 其次十六条：甲乙双方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方_元的违约金；造成损失的，违约方应赐予对方赔偿。 第八章附则 其次十七条：甲乙双方商定自合同生效之日起10天内，依据甲方托付管理事项，办理物业交接手续。 其次十八条：本合同执行期间，如遇不行抗
18、力（战斗、洪灾、火灾、地震、台风等自然灾难），使合同无法履行时，甲乙双方应按法律规定准时协商处理。 其次十九条：本合同在履行中如发生争议，甲乙双方应协商解决或报请当地物业行政主管部门进行调解、协商，调解不成时，双方同意起诉当地法院调解。 第三十条：合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同满30天前向对方提出书面看法。 第三十一条：甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第三十二条：本合同部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同和补充协议中未规定事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。 第三十三条，本合同共5页，一式叁份
19、，甲乙双方各执一份，报一份给主管部门备案，具同等法律效力。并自签字之日起生效。 甲方：_乙方：_ 代表人：_代表人：_ 签约时间：_年_月_日签约时间：_年_月_日 物业服务合同3 甲方： 乙方： 本协议中的全部术语，除非另有说明，否则其定义与双方于20xx年6月5日签订的物业收费协议(以下简称原协议)中的定义相同。 鉴于甲方物业服务项目的变更，甲乙双方经公正协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，对原协议内容部分条款进行变更，特订立以下补充协议。 一、原协议需更改部分：物业服务项目中的绿化带管理、收费标准中xx绿地保洁及养护费、xx社区绿化管理费。 二、变更原协议条款： 1.删除第一条、物
20、业服务项目中绿化带管理。 2.删除其次条、服务收费标准第2款xx社区物管费中xx绿地保洁及养护费：3元/年;删除第3款xx社区管理费中xx社区绿化管理费：3元/年。 3.删除第三条、合同金额第2款xx社区物管费xx绿地保洁及养护费：xx绿地：1089343元/年=326802元/年;删除第三条第3款xx社区绿化管理费：115903元/年=34770元/年;删除第三条第4款全部内容。 4.删除第七条甲方权利义务中第5款绿化。 5.删除第八条、物业服务质量第2款内容。 三、双方已就甲方物业服务变更事宜达成全都看法，且甲方就该部分物业管理费用已全部向乙方支付，该部分义务双方已履行完毕。双方同意该部分
21、服务的终止。 四、本补充协议是原协议不行分割的组成部分，与原协议具有同等法律效力。除本协议变更的内容外，原协议的其他条款照旧适用，对双方有约束力。 五、本协议自双方签字盖章之日起生效，一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力。 甲方(盖章)：_ 乙方：_ 代表人(签字)：_ 身份证号码：_ _年_月_日 _年_月_日 物业服务合同4 托付方(甲方)： 受托付方(乙方)： 说明 1、本合同文本为示范文本，由北京市建设委员会和北京市工商行政管理局共同制定。 2、本合同文本供业主委员会或业主与物业服务企业签约时使用。 3、本合同文本中所称物业服务，是指业主通过选聘物业服务企业，由双方依据物业服务合同
22、商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、管理，维护物业区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 4、本合同文本中相关条款后留有空白行，供双方补充商定;双方亦可通过协商另行签订补充协议。补充内容或补充协议的基本原则不得与本合同文本和管理规约相抵触。 5、本合同文本 中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。 中选择内容，以划方式选定;对于实际状况未发生或双方当事人不作商定时，应当在空格部位打，以示删除。 6、双方当事人可以依据实际状况准备本合同原件的份数，并在签订合同时认真核对，以确保各份合同内容全都。 7、本合同的受益主体包括全体业主及物业使用人，受益
23、主体享有本合同明确的各项权利，并依法履行本合同涉及的相关义务。 托付方(甲方)： 业主委员会业主 托付方登记号(身份证号)： 通讯地址： 联系电话： 邮政编码： 物业服务企业(乙方)： 营业执照注册号： 企业资质证书号： 组织机构代码： 法定代表人： 联系电话： 托付代理人： 联系电话： 通讯地址： 邮政编码： 依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、公正、公正、恳切信用的基础上，就 项目(物业名称)(以下简称“本物业”)物业服务有关事宜，协商订立本合同。 第一章 物业项目基本状况 第一条 物业项目基本状况 名称： 地名核准名称暂定名 ; 类型：一
24、般住宅经济适用住房公寓别墅办公商业 ; 坐落位置：通讯地址 区(县) 路(街) ; 建筑面积：猜想面积实测面积房屋全部权证记载面积 平方米; 区域四至：区县建委备案街道办事处备案 ： 东至： ; 南至： ; 西至： ; 北至： 。 托付的物业构成细目以甲乙双方实际验收清单为准，并作为本合同的附件。(规划平面图见附件一，构成明细见附件二，共用部位明细见附件三，共用设施设备明细见附件四。) 其次章 物业服务内容 其次条 物业交接 1、甲乙双方和原物业服务企业应当在新的物业服务合同生效之前，就交接时间、交接内容、交接查验、交接前后的责任等事项进行商定。交接时间应确定具体时点，时点前责任由原物业服务企
25、业担当，时点后责任由新的乙方担当。 2、原物业服务企业应在商定时点将物业区域内的档案资料(见附件六)、物业服务用房及属于本物业区域内的物业公用设施、设备、构筑物及其附着物、公共区域移交给乙方，由乙方和原物业服务企业进行逐项查验接收，并签字确认。 3、甲乙双方和原物业服务企业对查验结果存在争议的，应在查验记录中载明，并明确解决方法;原物业服务企业拒不撤出的，甲方应通过司法途径解决。 第三条 物业服务事项 1、制订物业服务工作方案并组织实施;管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等;依据法律、法规、规章和管理规约的授权制定物业服务的各项制度。 2、房屋共用部位的日常修理、养护和管理。共用部位包括：
26、房屋的承重结构(包括住宅的基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)、屋顶、外墙面(包括非承重结构的分户墙外墙面)、楼梯间、走廊通道、大堂、公共门厅、电梯井、楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等。 3、共用设施设备的日常修理养护、运行和管理。共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、保安监控系统、供电系统、消防系统、供水系统、电视天线接收系统、避雷装置、通风系统、弱电系统、电梯、热力管线、煤气管线等(由专业机构负责的除外)。 4、附属建筑物、构筑物的修理、养护和管理。包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、停车场(库)、水系、护栏及围墙等。 5、公共绿地、园林的养护。 6、清洁服务，包括房屋共用部位
27、、公共场所的清洁卫生，垃圾的收集等。 7、关心维护秩序，对车辆(包括自行车)停放进行管理。 8、关心做好平安防范工作。发生平安事故，准时向有关部门报告，实行相应措施，关心做好救助工作。 9、消防服务，包括公共区域消防设施的维护，建立消防管理制度。 10、电梯的运行和日常维护。 11、负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度修理养护方案并公示。 12、依据法律、法规、规章或管理规约的有关规定对房屋装修供应服务。 业主或物业使用人申请装修时，乙方应当告知相关的限制性规定和留意事项，与其订立书面的装修服务协议，明确双方的权利义务，收取装修押金零元 元、装修服务费零元1个月物业服务费2个月物业服
28、务费 ，除此之外不得另行收取装修垃圾清运费、施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等任何与装修有关的费用。 13、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应准时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。 14、制定预防火灾、水灾等应急突发大事的工作预案，明确妥当处置应急大事或急迫性修理的具体内容。 15、设立服务监督电话，并在物业区域内公示。 16、其他： 第三章 物业服务标准 第四条 物业服务标准 乙方依据附件五物业服务标准供应服务，不得低于基本等级规范要求。 第四章 合同期限 第五条 物业服务期限 物业服务期限为 年，自 年 月 日至 年 月 日。 第
29、五章 物业服务相关费用 第六条 物业服务收费方式 本物业区域物业服务收费方式为：包干制酬金制 第七条 包干制 1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下： 多层住宅： 元/平方米/月; 高层住宅： 元/平方米/月; 别墅： 元/平方米/月; 办公楼： 元/平方米/月; 商业物业： 元/平方米/月; 会所： 元/平方米/月; 物业： 元/平方米/月; 物业： 元/平方米/月; 物业： 元/平方米/月; 物业： 元/平方米/月。 2、实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者担当;乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或削减服务项目。 第八条 酬金制 1、物业服务资金由业
30、主按其物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下： 多层住宅： 元/平方米/月; 高层住宅： 元/平方米/月; 别墅： 元/平方米/月; 办公楼： 元/平方米/月; 商业物业： 元/平方米/月; 物业： 元/平方米/月。 2、物业服务资金为交纳的甲方业主全部，由乙方代管，主要用于以下开支： (1)乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)附属配套建筑和设施的修理、养护和管理费用; (4)物业区域内清洁卫生费用; (5)物业区域内绿化养护费用; (6)物业区域内秩序维护费用; (7)乙方办公费用; (8)乙方企业固定资产折旧; (9
31、)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (10)酬金; (11)其他费用： 。 3、乙方实行以下第 种方式提取酬金： (1)每季每半年每年 ，计 元的标准从预收的物业服务资金中提取; (2)每季每半年每年 按结算的物业服务资金 %的比例提取。 4、实行酬金制的，乙方应向全体业主公布物业服务年度方案和支出年度预决算，并按季半年 向全体业主公布物业服务费用的收支状况;同时，双方依据商定每年聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务费收支状况进行审计，聘请费用由甲方担当乙方担当甲乙共同担当; 5、物业服务支出应全部用于本合同商定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度连续使用，年度结算
32、后不足部分，由全体业主担当，另行交纳。 第九条 物业服务费用交纳 业主应在每次交费的具体时间 按季度半年 交纳物业服务费。 物业区域内的已竣工但尚未出售，或者因开发单位缘由未能按时交给物业买受人的物业，开发商应按前款规定交纳物业服务费。 第十条 停车服务费用 停车服务费按露天车位 元/个/月、车库车位 元/个/月的标准收取。 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。 第十一条 业主自用部位收费 乙方应业主要求对业主房屋自用部位、自用设备供应修理养护或其他特约服务的，按双方的商定收取费用，或按乙方在物业区域内公示的收费标准收取。 第十二条 公
33、共服务项目收费 物业区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等市政公用事业服务单位应向最终用户收取有关费用。乙方接受市政公用事业服务单位托付代收上述费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购买。 第六章 共用部位、共用设施收益及支配 第十三条 共用部位和共用设施经营 乙方经营归业主全部的共用部位、共用设施用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销等活动，在符合国家的法律、法规、规章的前提下，应征得甲方书面同意，并每半年向甲方公布收益状况，接受甲方监督。 第十四条 经营收益支配 乙方经营归业主全部的共用部位、共用设施所得收益按下列第 种方式使用： 1、抵减下一
34、年度物业服务费，分摊到户; 2、用于小区更新改造; 3、业主大会表决。 第七章 双方权利与义务 第十五条 甲方的权利义务 1、审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。 2、对本物业区域内的物业服务事项有知情权。 3、对乙方有建议、督促的权利。 4、审核本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用状况。 5、组织物业服务满意度调查。 6、不得要求乙方在本物业区域内行使物业服务内容以外的物业服务。 7、应在乙方办理入住 日前，供应符合办公要求的物业服务用房，由乙方无偿使用有偿使用 ，租金标准 。物业服务用房建筑面积约 平方米，位置为 。 8、负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙
35、方工作。 9、关心乙方做好物业区域内的物业服务工作。 10、依据相关规定交纳、使用和续筹专项修理资金。 11、对违反物业服务合同商定、逾期不交纳物业服务费的物业区域内的物业费交纳人，应督促其交纳。 12、有关法律、法规、规章或管理规约规定的甲方其他权利义务。 第十六条 乙方的权利义务 1、依据合同商定收取物业服务费用。 2、依据有关法律、法规、规章及本合同的商定，依据物业服务标准和内容供应物业服务，收取物业服务费用、特约服务费用。 3、制定物业服务方案，负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度修理养护方案。 4、向甲方告知物业区域内物业服务的有关状况。 5、可以选聘专业服务企业担当物业区
36、域内的专项服务项目，但不得将本区域内的全部物业服务托付给第三方;乙方与所选定的专业服务企业签订的合同不得低于本合同的服务标准，并对专业服务企业的服务行为担当连带责任。 6、妥当保管和正确使用本物业的档案资料，准时记载有关变更信息。 7、准时向甲方、业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。 8、对甲方、业主和物业使用人违反管理规约的行为，实行告知、劝说和建议等方式督促甲方、业主和物业使用人改正。 9、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或转变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。 确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的
37、，应按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能削减对正常秩序的影响，并准时恢复原状。 在紧急状况下，乙方为了公共利益可以先行施工，但事后应予以说明。 10、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，乙方应与甲方协商解决。 11、对自身缘由造成的事故担当责任并负责善后处理。 12、国家法律、法规、规章或管理规约规定的乙方其他权利义务。 第十七条 协作义务 对需进入物业区域内的宣扬、检查、执法、救援等公共事务，甲乙双方应当乐观协作。 第八章 合同终止 第十八条 期满终止 本合同期满前，甲方准备不再聘用乙方的.，应在期满前3个月书面通知乙方;乙方准备不再续约的，应在期满
38、前3个月书面通知甲方。 第十九条 期满续约 本合同期满前，甲方准备连续聘用乙方的，应在期满前3个月书面通知乙方;乙方自接到续约通知一个月内回复甲方。 双方同意续签，应于合同到期前 日内签署新的物业服务合同。 其次十条 自动续约 本合同期满前三个月，没有将续聘或解聘乙方的看法通知乙方的，乙方视甲方同意此合同自动连续，合同为一个整年度。 其次十一条 接管前处理 本合同终止后，在新的物业服务企业接管本物业项目之前，乙方应当应甲方的要求临时连续供应物业服务，一般不超过三个月;双方的权利义务连续依据本合同执行。 其次十二条 不行抗力的终止 因不行抗力致使合同无法连续履行的，依据不行抗力的影响，部分或全部
39、免除责任，其他事宜由甲乙双方依法协商处理。 其次十三条 终止后处理 本合同终止后，甲乙双方应共同做好债权债务处理事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议等;甲方、乙方应相互协作，做好物业服务的交接和善后工作。 第九章 违约责任 其次十四条 甲方违约责任 甲方违反本合同商定，导致乙方未能完成服务内容的，乙方有权要求甲方限期解决;逾期未解决的，乙方可要求甲方支付违约金 元;造成损失的，乙方可要求甲方担当相应的赔偿责任。 其次十五条 乙方违约责任 乙方供应的服务达不到本合同商定的标准的，甲方有权要求乙方在合理期限内改进，乙方未能改进的，甲方可要求乙方支付违约金 元;给业主或物业使用人造成损失
40、的，有关当事人可要求乙方担当相应的赔偿责任。 其次十六条 提前解约责任 除本合同第八章规定的合同终止情形外，甲、乙双方均不得提前解除本合同，否则无过错方可要求其支付 万元的违约金;造成损失的，无过错方可要求其担当相应的赔偿责任。 其次十七条 突发大事处理 为维护公共利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管裂开、救助人命、关心公安机关执行任务等突发大事，乙方因实行紧急避险措施造成损失的，当事人应按有关规定处理。 其次十八条 乙方免责条款 以下状况乙方不担当违约责任： 1、由于甲方、业主或物业使用人的缘由导致乙方的服务无法达到合同要求的。 2、因修理养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，临时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。 3、非乙方责任消逝供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失，乙方已实行应急措施的。 第十章 争议解决 其次十九条 争议解决 因合同的解释或履行发生争议的，双方可实行以下方式处理： 1、协商解决; 2、向物业纠纷人民调解委员会申请调解; 3、向有管辖权的人民法院提起诉讼，或申请仲