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1、有关物业管理委托合同（含保洁）有关物业管理委托合同（含保洁）物业管理委托合同（含保洁） 物业管理委托合同（含保洁）委托方：（以下简称甲方）受托方：（以下简称乙方）第一条 给排水、房屋的维护、维修管理1 .所区内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运行管理，包括 道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系 统、化粪池等；2 .房屋的小修服务，包括：修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、 水嘴、小五金修配，疏通下水管道等第二条供电、用电设备的管理1.供电系统的维护、检修、运行和管理，包括：配电室、变压器、3 .准确填写出车单，并经用车人签字确认;4 .办理或提醒相关人员办理年检、年
2、审等车务手续；5 .建立、健全机动车档案；6 .及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物，自行车无乱停、乱放 现象扩展阅读有关物业管理委托合同（学校物业）有关物业管理委托合同（学校物业）甲方：乙方：甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过 严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整 洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方 达成如下协议：、甲方责任、权利、义务1 .对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的 保护、使用和监督权。2 .负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。3 .负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取
3、和采纳乙 方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。4 .负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。5 .负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意 见。6 .甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。二、乙方责任、权利、义务1 .按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建 设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。2 .对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需 要改变应经甲方同意后方可实施。3 .定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务 执行。4 .未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。5 .乙方应建立并保存
4、详细的物业管理档案资料。三、委托管理主要内容1 .全院的绿化、美化工作。2 .教室的卫生保洁服务和管理工作（不含专用教室）。3 .公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。4 .公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。5 .公共建筑部分的维修保养工作。6 .自管家属楼的维修和保养工作。7 .水电暖的维修管理与服务工作。8 .院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。9 .节能工作。10 .家属水、电费的统计、收缴工作。11 .饮用水供应和洗浴工作。12 .院领导办公室的保洁和开水供应工作。13 .家属门卫的管理工作。14 .校内各商业网点的管理工作。15 .学校人防工程的管理工作。16 .其它甲
5、方需要委托的工作。四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标。（一）校园绿化美化工作1 .做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花 卉摆放工作。2 .按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完 整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿 地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。3 .校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上。4 .绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规 划管理。对各种古树应重点保护，防止损伤和坏死。5 .院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。6 .绿地微喷面积应达到总面积的80%以上。树木浇水
6、应有计量。（二）环境卫生工作1 .道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、 痰迹、积水等。2 .阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。 各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。3 .卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。4 .垃圾楼应保持无蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾， 应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼 吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。5 .院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无卫生死角。垃圾箱及果皮 箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。6 .建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、
7、牌匾、 路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。7 .校园主要干道的地面卫生应在每日早7： 30以前清扫完毕。公共 场所应定期清扫，保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活动。8 .道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放 整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路 通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。9 .门前三包工作应符合门前三包的标准和要求。10 .应及时清理院内主要干道的积雪，保证道路通畅和安全。如洒盐 水除雪，不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内。11 .根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼；开关大门彩灯、 射灯。（三）教室卫生工作1 .
8、教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕，锁门。第二天早7： 00应 将各教室门打开（特殊情况除外）。2 .应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光 亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除；门牌完好、装订美观；门窗、 玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好；桌椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘。3 .吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修 要及时，保持良好状态。4 .粉笔（白色、彩色）板擦应保证供给并摆放整齐。要保持讲台、 讲台桌的完好整洁。5 .制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度，确保教学需 要。以上要求的完好率应在98%以上，各阶梯教室和大教室的照明灯完 好率应在9
9、0%以上。（四）公共场所维护工作1 .各楼道（包括家属楼物业范围）地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、 小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以 上。2 .电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证，两证应挂在电梯 间内。电梯应定期维修保养，不允许带病开梯，运行应正点。电梯间 应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上岗，严格执行电梯交接班制度， 认真做好运行记录。严禁脱岗，确保安全。3 .要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全， 服务维修及时到位，设备完好率应在98%以上。4 .水、电、暖维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务 安全、到位。5 .节能措施得力，杜绝
10、长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。6 .按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作，要定期进行检 查、检测，确保饮用水安全。7 .按要求供应全院饮用水和洗浴。对茶浴炉房要制定卫生安全工作 制度，确保正常供水和安全。对浴室内卫生、各种设施应及时检修, 杜绝发生事故。有关前期物业管理委托合同有关前期物业管理委托合同前期物业管理委托合同前期物业管理委托合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）企业名称：法定代表人：注册地址：联系电话：受委托方（以下简称乙方）企业名称：法定代表人：注册地址：由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、供 电线路、照明设施、光源；2 .电梯的维
11、护、运行的管理；3 .节日、重大活动彩灯悬挂与维护第三条环境卫生、保洁管理1 .所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲 场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁；2 .工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公 室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁第四条绿地、绿化管理1 .所区内绿地、花木、造型物的维护与管理；2 .节日、大型会议和活动的花卉摆放；3 .受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿化联系电话：根据有关法律、法规及前期物业管理服务协议的有关约定，在自 愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委 托乙方实行前期物业管理
12、，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：座落位置：市 区 路（街道）号。管理界限：东至;南至：;9西至； 北至：O占地面积：平方米。建筑面积：平方米。委托管理的物业构成细目见附表。第三条？本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入 阶段，工程施工进度及竣工状况，是否已通过综合 验收,入住状况。第二章?委托管理事项第四条?根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事 项管理：（一）参与项目设计，负责 O（二）参与工程质量监督，负责 O（三）参与竣工验收，负责 O第五条?根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。第六条?制定物业使用守则与业主、使用人办理物业交接验收和入
13、住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备维修基金。第七条?负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养 护和管理。房屋共用部位包括：房屋承重结构部位（基穿?承重墙体、梁、柱、 楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、。共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭 院灯、停车场。第八条?其它委托管理事项（一）按住宅质量保证书中甲、乙双方的约定提供维修服务。（二）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物 业管理办公经营用房、商业
14、网点、文化体育娱乐场所等。（三）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。（四）公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市 政道路、的清扫保洁及垃圾的收集。（五）实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。对未 参加车辆保险的有效制止停放。（六）维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、O 发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。（七）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、等的管理。（八）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、 业主和物业使用人档案、维修档案、。（九）负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费, 经委托可代收电费、水费、煤气费、
15、房租、采暖费、。（十）房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若产权人委托乙方维 修时，乙方可以接受委托并合理收费。第三章?委托管理期限第九条 委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主 委员会与其选聘的物业管理企业签订物业管理委托合同生效之日 止。第四章双方权利和义务第十条甲方权利和义务（一）甲方权利1 .审定乙方前期物业管理方案和规章制度；2 .审核乙方有关前期业管理的财务预算，批准决算；3 .检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见；4 .监督乙方物业管理办公用房、经营用房使用情况。（二）甲方义务1 .为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理 方案，协调好施
16、工单位、监理单位与乙方的关系。2 .征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见， 并组织有关单位落实整改。3 .执行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度，负责落实 保修责任。4 .承担相关的前期物业管理费用。5 .按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。6 .按济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法 及其配套文件规定代收维修基金。7 .按有关规定提供建筑面积 平方米的物业办公用房（产权归全体业主所有），应于通过竣工综合验收之日起 日内，交由乙方使用。8 .按物业管理区域总建筑面积 的比例，向乙方提供平方米经营用房（产权归全体业主所有），应于通过竣工综合验收之 日起 日内
17、交由乙方使用。9 .负责处理有关工程建设遗留问题。第十一条乙方的权利和义务（一）乙方权利1 .根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案 和规章制度并实施管理。2 .依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和建 议。3 .提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。4 .规劝、制止业主或使用人违反物业使用守则和前期物业管 理服务协议的行为。5 .有权使用物业管理办公用房和经营用房。6 .依据前期物业管理服务协议的约定，向业主或使用人收取物 业管理费用及其他费用。7 .选聘专业公司承担专项工程业务，但不得将整体物业管理责任转 让给第三人。8 .当业主、使用人
18、装修物业时，与其签订房屋装饰装修管理协议， 并按有关规定进行管理。9 .前期物业管理服务协议中约定的甲方转让给乙方的权利。（二）乙方义务1.履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的 权益。有关学校物业管理委托合同有关学校物业管理委托合同学校物业管理委托合同学校物业管理委托合同甲方：乙方：甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过 严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整 洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方 达成如下协议：一、甲方责任、权利、义务1 .对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的 保护、使
19、用和监督权。2 .负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。3 .负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙 方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。4 .负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。5 .负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。6 .甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。二、乙方责任、权利、义务1 .按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建 设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。2 .对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需 要改变应经甲方同意后方可实施。3 .定期向甲方通报工作情况，对甲方提出
20、的合理的整改意见有义务 执行。4 .未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。5 .乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。三、委托管理主要内容1.全院的绿化、美化工作。责任书并组织落实第五条食堂管理为职工、学生等提供用餐服务，为来所工作、访问人员提供工作餐,提供会议用餐等服务第六条非机动车、机动车和车务管理1 .所属机动车的保养、维护和维修；2 .用车服务、车务管理和交通安全管理；3 .自行车停放管理第七条 传达与邮件、报刊的收发管理1 .接待来访者，协助联系被访问者，来访人员登记；2 .收发各类邮件、报刊第八条职工医疗管理2 .教室的卫生保洁服务和管理工作（不含专用教室）。3 .
21、公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。4 .公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。5 .公共建筑部分的维修保养工作。6 .自管家属楼的维修和保养工作。7 .水电暖的维修管理与服务工作。8 .院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。9 .节能工作。10 .家属水、电费的统计、收缴工作。11 .饮用水供应和洗浴工作。12 .院领导办公室的保洁和开水供应工作。13 .家属门卫的管理工作。14 .校内各商业网点的管理工作。15 .学校人防工程的管理工作。16 .其它甲方需要委托的工作。四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标。（一）校园绿化美化工作1 .做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型
22、活动及重大节日的花 卉摆放工作。2 .按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完 整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿 地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。3 .校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上。4 .绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规 划管理。对各种古树应重点保护，防止损伤和坏死。5 .院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。6 .绿地微喷面积应达到总面积的80%以上。树木浇水应有计量。（二）环境卫生工作1 .道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、 痰迹、积水等。2 .阴井、排水设施应
23、通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。 各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。3 .卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。4 .垃圾楼应保持无蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾， 应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼 吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。5 .院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无卫生死角。垃圾箱及果皮 箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。6 .建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、 路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。7 .校园主要干道的地面卫生应在每日早7： 30以前清扫完毕。公共 场所应定
24、期清扫，保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活 动。8 .道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放 整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路 通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。9 .门前三包工作应符合门前三包的标准和要求。10 .应及时清理院内主要干道的积雪，保证道路通畅和安全。如洒盐 水除雪，不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内。11 .根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼；开关大门彩灯、 射灯。（三）教室卫生工作1 .教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕，锁门。第二天早7： 00应 将各教室门打开（特殊情况除外）。2 .应保持教室地面清洁、四壁洁白
25、、墙裙完好无污渍、黑板完好光 亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除；门牌完好、装订美观；门窗、 玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好；桌椅完好、摆放整齐、桌内外 无杂物灰尘。3 .吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修 要及时，保持良好状态。4 .粉笔（白色、彩色）板擦应保证供给并摆放整齐。要保持讲台、 讲台桌的完好整洁。5 .制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度，确保教学需 要。以上要求的完好率应在98%以上，各阶梯教室和大教室的照明灯完 好率应在90%以上。（四）公共场所维护工作1 .各楼道（包括家属楼物业范围）地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、 小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的
26、照明完好率及满意率应在98%以 上。2 .电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证，两证应挂在电梯 间内。电梯应定期维修保养，不允许带病开梯，运行应正点。电梯间 应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上岗，严格执行电梯交接班制度， 认真做好运行记录。严禁脱岗，确保安全。3 .要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全， 服务维修及时到位，设备完好率应在98%以上。4 .水、电、暖维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务 安全、到位。5 .节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。6 .按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作，要定期进行检 查、检测，确保饮用水安全。7
27、 .按要求供应全院饮用水和洗浴。对茶浴炉房要制定卫生安全工作 制度，确保正常供水和安全。对浴室内卫生、各种设施应及时检修, 杜绝发生事故。有关物业管理委托合同（四）有关物业管理委托合同（四）委托方（以下简称甲方）：业主管理委员会/房地 产开发公司受委托方（以下简称乙方）：物业管理公司根据中华人民共和国合同法、建设部第33号令城市新建住宅小 区管理办法等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、 自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称） 实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业基本情况座落位置：市 区 路（街道）号；占地面积：平方米；建筑面积：平方米；其中 住宅 平方
28、米；物业类型： （住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合）。第二条委托管理事项1 .房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、） 的维修、养护和管理。2 .房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾 道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加 压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的 维修、养护、管理和运行服务。3 .本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外 上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行 车房
29、棚、停车场）的维修、养护和管理。4 .本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网 点等）的维修、养护和管理。5 .公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、 垃圾的收集、清运。6 .交通、车辆行驶及停泊。7 .配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不 含人身、财产保险保管责任）。8 .社区文化娱乐活动。9 .物业及物业管理档案、资料；10 .法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。第三条合同期限本合同期限为 年。自 年 月日起至 年 月 日止。第四条 甲方的权利和义务1 .与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；2 .对乙方的管
30、理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主 管部门认定，有权终止合同；3 .委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理： 包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不 缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴 催改措施；4 .甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元标准出租经营,其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。5 .甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房 平方米（其中办公用房 平方米，员工宿舍平方米，其它用
31、房 平方米），由乙方按下列第 项使用：（1）无偿使用。（2）按每月每平方米建筑面积 元的标准租用。6 .甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物1 .全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和保健服务；2 .协助所有关部门完成义务献血工作；3 .医务室日常药品的计划与采购；4 .职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核；5 .代表 参加各级政府、科学院召开的计划生育会议，签订责任书并组织落实第九条器材供应与房屋管理1 .常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采购、保管和发放；2 .各类库房、剧毒药品的管理第十条所区治安、保安管理业及物业管理档案
32、、资料（工程建设竣工资料、住用户资料），并在 乙方管理期满时予以收回；7 .不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;8 .负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；9 .协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；10 .法规政策规定由甲方承担的其他责任。第五条乙方的权利和义务1 .根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管 理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得 损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。2 .遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、 服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测 算依
33、据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收 费不服务或多收费少服务。3 .负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案， 经双方议定后由乙方组织实施。4 .有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和 物业管理法规政策的行为进行处理；5 .有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不 得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务 承包给个人；6 .接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲 方和业主的监督；7 .至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主；8 .对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能
34、，如需在本物 业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；9 .建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；10 .开展有效的社区文化活动和便民服务工作；11 .本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其 各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、 公共收入积累形成的资产；对本物业的管理财务状况进行财务审计, 甲方有权指定专业审计机构；12 .不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另 有，专门合同规定除外）。第六条管理目标乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业”管理分项标准”（各项 维修、养护和管理的工作标准和考核标准），
35、与甲方协商同意后作为 本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后 年内达到的管理标准； 年内达到 管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。第七条管理服务费用1.本物业的管理服务费按下列第 项执行：（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建 筑面积 元；（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积 元；（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积 元；支付期限：;支付方式：有关物业管理委托合同（六）有关物业管理委托合同（六）委托人： （以下简称甲方）受任人： （以下简称乙方）兹因甲方为兴建 大厦发展商，据大厦公共契约规定为大厦 管理经
36、营者，有权处理大厦之管理事务。现协议委任乙方为甲方之物 业管理公司，负责在大厦落成前提供物业管理顾问服务，并于大厦落成后赋予管理该大厦之权利、职务及义务，双方议定条款如下：第一条物业名称现名 大厦，或日后该物业名称获准变更时的新名称。第二条物业地址第三条服务范围服务范围如附件内容（略）所载。第四条聘约期限1 .前期物业管理顾问服务由签约日开始生效，至大厦落成并交付使 用日止。2 .物业管理服务由交付使用日开始，为期 年；届时如双方同意，本契约可以续约，但应当提前3个月由甲、乙双方重新签署 新契约规定之。第五条物业管理收费及物业设备的维护、管理、维修、更换等1 .乙方管理大厦收取之管理费用由乙方
37、运作，其盈余部分为乙方应 得之合理利润，甲方不参与分成。2 .甲、乙双方在物业管理移交手续完成时，就乙方接管的物业及设 备、设施的状况，根据北京市各单项设备维护、维修收费标准，结合 乙方管理水平、制定收费标准，并确定相应的预算管理制度。3 .为保证大型设施、设备如电梯、保安警视系统，电讯系统，消防 系统、污水管网、自来水热水管网等的设备使用或更新，乙方应设立 大、中修理及更新基金，基金标准及设备的更新改造费用由乙方测算, 提出报告，经甲方核准后，由乙方执行。第六条设施、设备、图纸的移交1 .甲方应将该物业所涉及的设施、设备和建筑物图纸完整地移交给 乙方，甲、乙双方的图纸移交应由双方委派专业技术
38、人员办理，移交 图纸逐项验收，验收范围内的设施、设备、建筑物及其附着物为乙方 管理范围。未经移交或移交不清、解释划定不明的设施、设备、建筑 物及其附着物管理失当或造成损失乙方不负责任。2 .图纸移交或验收应以书面方式进行，由技术人员逐项记录，双方 签字、盖章确认。3 .移交项目的文件记录应由双方分别归档保存以备查核。第七条物业管理公约1.甲方授权乙方制定物业管理公约与物业管理有关的一切规章制度, 并由乙方具体执行。甲方及大厦的租户或有独立完整产权的业主应严 格遵守该等公约或规章制度的规定，在甲方、租户、业主遵守该等文 件的情况，出现的管理失当由乙方负责。若因甲方租户、业主违反该 等文件规定而造
39、成的物业管理失当或造成损失，应由相应责任人负责。2.甲方授权乙方有足够的权力制定应急措施或临时规定，为有效管 理该物业而制定的该等规定，甲方或甲方协助租户、业主要严格遵守 之。第八条协商及举报投诉1 .为管理该物业而发生的重大事项，甲、乙双方应通过协商解决。2 .乙方自愿接收甲方监督，因乙方管理不当，租户、业主及甲方有 权投诉，乙方应立即采取措施予以纠正。第九条管理机构1 .乙方在接管该物业后，于 天内完成管理机构的设置及岗位负责制度，乙方管理组织机构的设置方案及岗位负责制度及相应联络方式应报告甲方，以便甲方使用、监督。2 .甲方应向乙方提供必要的办公用房，o第十条财务管理1 .乙方根据前述规
40、定和管理维修公约而确定的收费项目、收费 标准及收费，乙方应建立完善的财务管理制度。妥善使用各项费用。2 .乙方的年度财务预、决算方案应报甲方备案，乙方根据物价上涨 指数及管理标准和各项调价因素而需调整管理费收费标准时，应与甲 方协商核准后实施。3 .所有原始单据、凭证、帐本、报表记录由乙方妥善保管。第十一条物业管理年终奖励金因乙方的有效管理，甲方在每年年终给予适当奖励，奖励标准由甲、乙双方另行协商。第十二条税费政府对该物业征收各项税费为甲方应纳税费，由甲方负担。乙方作为 正常营业企业的应纳税费由乙方自行负担。第十三条违约1 .甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约， 若因甲方或
41、甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失，甲 方或相应责任人应予赔偿，赔偿以实际损失额为限。甲方或甲方承租 人因违反管理公约等文件，构成的违约行为，责任方还应按该等文件 规定向乙方交纳违约金。2 .若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失，乙方应 负责修复。若因代表 分之 以上物业所有权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方，乙方自愿终止本合同，将物业门岗值勤、夜间治安巡逻第十一条居委会的管理1 .居委会日常工作的服务与管理；2 .参加各级政府有关会议并组织落实第十二条茶炉、浴室的管理提供开水供应、浴室管理，茶炉设备、淋浴设施的维护、维修第十三条集体宿舍、学生宿舍的管理1 .办理入
42、住手续、来客登记及安全工作；2 .宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁；3 .门窗、室内设施的维修；4 .住宿费等相关费用的收费工作完整地移交甲方。第十四条所有权转移甲方所有权转让不影响本合同执行，甲方的受让方应无条件继续执行 本合同。第十五条终止1 .甲、乙双方认为终止本合同符合双方最大利益，可以终止本合同。2 .因代表 分之 以上物业所有权的业主联名提议更换物业管理公司，本合同终止。3 .甲、乙双方因其中一方违约，造成本合同无法执行，本合同终止。 或因甲方违反本协议，或因甲方原因而导致乙方无法管理，甲方应同 意与乙方终止本协议。第十六条争议因本合同而引致一切争议，应协商解决；协
43、商解决不成的，可以提起 诉讼。第十七条保险关于物业的各项保险由甲方自行投保。第十八条其他1 . 一切本协议、本协议所列附件及正式合同的补充、修改，均以书 面方式进行，该附件、补充、修改都是本协议不可分割的附件，具有 同等法律效力。2 .本协议一式四份，甲乙双方各两份，自双方签署之日起生效。甲方：法人代表：年 月 日乙方：法人代表：年 月 日有关物业管理委托合同（一）有关物业管理委托合同（一）甲方：（物业管理公司、受托方）乙方：（房屋出售单位、委托方）甲、乙双方根据常政发1994 107号文颁发的常州市市区住宅区物 业管理暂行办法要求，议定以下条款共同信守。、房屋管理（一）乙方根据市 文件规定将
44、 新村住房共计套 平方米（建筑面积）出售给职工个人（说见清册），现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托 管理费。（二）上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。二、房屋修缮（一）甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护， 保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。（二）托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由 购房人自理。三、托管费用（一）根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的 规定，乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款%共计 人民币（大写）元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同 签字后15天内，将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护 基金帐户
45、”，帐号,甲方保证专款专用，并接受乙 审查。（二）甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上 述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以 上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。（三）甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因 甲方维修不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。四、其它（一）为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图 纸及其它技术资料移交给甲方存档备查（合同终止，一并返回）（二）遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲 方责任。（三）其 它 约 定：备注：（一）本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护
46、基金”到位之日起 生效。本合同有效期 年 月 日至 年月 日止。（二）本合同一式三份，甲乙双方各执环总?环荼去形镇抵辅懿棵疟 赴浮？（三）本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。甲方：（公章）法人代表：经办人：乙方：（公章）法人代表：经办人:签订日期：年 月 日注：前款合同为合同（a）合同（b）适用于各类公房，与合同（a）不同的是：1 .房屋修缮第二款变为“乙方按市房产管理局核定的标准从房屋租 金中提拨修缮及管理费用给甲方，托管房屋内自用部位正常零修（人为损坏除外），上甲方负责。”2 .合同（b）中增加了 “租金征收及管理”部分。并规定标准执行。（1）乙方公有房屋的租金，按常州市房产管理局核定的统一标准执 行。（2）租金由甲方负责征收，其中租金收入%返回乙方用于 日常管理，其余%留作甲方用于托管理房屋室内自用部位设 施设备的日常维修与管理。合同（c）是针对各类私房（优惠和补贴出售房除外）而制定的。与 合同（a）相比仅变动：1 .房屋修缮第二款变为“托管房屋室内自用部位的正常零修，按（） 种方式进行：（1）乙方自行修理。（2）乙方委托甲方修理，费用由乙方承担。”2 .房屋管理部分