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1、有关物业管理委托合同有关物业管理委托合同第一条?本合同当事人?委托方（以下简称甲方）：?受托方（以下简称乙方）：?根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将 （物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。?第二条?物业基本情况?物业类型：?座落位置：市 区 路（街道）号联系电话:受委托方（以下简称乙方）企业名称：法定代表人：注册地址：联系电话：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物 业名称）委托乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：座落位置：市区路（街道）号。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、 养护，在当事
2、人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为 并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、等措施。第十六条其它委托事项第十七条委托管理期限为 年。自 年月 日时起至 年 月 日时止。第十八条双方权利义务1.甲方权利义务(适用于业主委员会)：(1)代表和维护产权人、使用人的合法权益；(2)制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；(3)审定乙方拟定的物业管理制度;(4)检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;(5)审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；(6)在合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑面积的经营性商业用户，
3、由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于;(7)在合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑面积管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第 项执行:a.无偿使用；b.按建筑面积每月每平方米 元租用，其租金收入用于(8)负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起 日内向乙方移交；(9)当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，负责催交或 以其它方式偿付；(10)协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题:(11)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；(12)o2.甲方权利义务(适用于房地产开发企业)(1)在业主委员会成立之前，负责制定业主公约并将其作为房屋租 售合
4、同的附件要求业主和物业使用人遵守。(2)审定乙方拟定的物业管理制度；(3)检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；(4)审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；(5)委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。 如存在质量问题，按以下方式处理：a.负责返修；b.委托乙方返修，支付全部费用；C O(6)在合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于;(7)在合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建筑面积管理用房(产权属甲方)，由乙方按下列第 项执行:a.无偿使用；b.按建筑面积每月每平方米 元租用，其租金收
5、入用于 9(8)负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起 日内向乙方移交；(9)当业务和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责催交或以其它方式偿付；(10)协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：a. ；b. ；(11)协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；(12)o第十九条乙方权利义务1 .根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2 .对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3 .按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理;4 .可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的 管理责任转让
6、给第三方；5 .负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设备、设备、绿化等的年 度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；6 .向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使 用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督;7 .负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；8 .每 个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目；9 .对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物 业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部 门批准方可实施；10 .本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理 用房及物业管理的
7、全部档案资料；11.第二十条乙方须按下列约定，实现目标管理。1 .房屋外观：;2 .设备运行：;3 .房屋及设施、设备的维修、养护：4 .公共环境：;5 . 绿化：；6 .交通秩序：;7 .保安：;8 . 急修：；9 . 小修：;10 .业主和物业使用人对乙方的满意率达到： ；具体的物业管理服务质量要求见附件二。第二十一条物业管理服务费1 .本物业的管理服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 元向业主或物业使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米 元向业主或物业使用人收取。2 .管理服务费标准的调整，按 调整。3 .空置房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米 元向 收取
8、。4 .业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按以下第项处理：(1)从逾期之日起按每天 元交纳滞纳金；(2)从逾期之日起按每天应交管理费的万分之 交纳滞纳金;(3)第二十二条车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取，费用 用于： （注意：在物权法生效后停车位可能分为三部 分，一部分归业主共有，一部分归部分业主个人所有，还可能归开发 商所有，对停车位的管理需要根据实际情况约定，本条只约定了停车 位归业主共有的情形。）1 .露天车位：;2 .车库：；3 .o第二十三条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、 毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计 付，收费标准须经
9、甲方同意。第二十四条 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标 准如下：1 .高屋楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取;2 .第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、 养护费用：1 .房屋共用部位的小修、养护费用，由 承担；大中修费用，由 承担；更新费用，由 承担。2 .房屋共用设施、设备小修、养护费用，由 承担；大中修费用，由 承担；更新费用，由 承担。3 .市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由 承担；大中修费用，由 承担；更新费用，由承担。4 .公用绿地的养护费用，由 承担；改造、更新费用，由承担。5 .附属配套建筑和设施的小修、
10、养护费用，由 承担；大中修费用，由 承担；更新费用，由 承担。管理界线：东至；南至西至；北至。占地面积：平方米。建筑面积：平方米。委托管理的物业构成细目见附表。第三条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用 人。本物业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条 房屋共用部位的维修、养护和管理。包括：房屋承重结构部 位（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、 走廊通道及外墙面、。第五条 房屋共用设备的维修、养护、运行和管理。包括：上下水管 道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮 政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、。
11、第二十六条甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理 目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有 权终止合同；造成乙方 经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第二十七条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目 标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同； 造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第二十八条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的， 甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予经济赔偿。第二十九条甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付 元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第三十条自
12、本合同生效之日起 天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。第三十一条合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，大 多数业主和物业使用人反映良好，可续订合同。第三十二条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充 协议，补充协议与本合同具有同等效力。第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件 内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附 件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法 规和规章执行。第三十四条 本合同正本连同附件共 页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十五条因房屋建筑质量、
13、设备设施质量或安装技术等原因，达 不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产 生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十六条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时， 双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十七条本合同在履行中发生争议，双方应协商解决或报请物业 管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由 仲裁委员会仲裁（当事人双方不在合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。第三十八条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满 天前向对方提出书意见。第三十九条 本合同自签字之日起生效。甲方签章：乙方签章
14、：代表人：代表人：年月日 年 月日附件附件1 .物业构成细目（略）。2 .物业管理质量目标（略）。物业管理委托合同（二）甲方：（物业管理公司、受托方）乙方：（房屋出售单位、委托方）甲、乙双方根据 颁发的 的要求，议定以下条款共同信守。一、房屋管理（一）乙方根据市 文件规定将 新村住房共计套 平方米（建筑面积）出售给（说见清册），现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委 托管理费。（二）上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。二、房屋修缮（一）甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保 证房屋共用部位设施的完好和正常使用。（二）托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用
15、由购 房人自理。三、托管费用（一）根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规 定,乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款%共计人 民币（大写）元、元，作为房屋委托管理费。乙 方在本合同签字后15天内，将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部 位设施维护基金”帐户，帐号，甲方保证专款专用，并接 受乙方审查。（二）甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述 房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上 项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。（三）甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲 方维修不及时等原因造成不良后果的，由甲方承
16、担责任。四、其它（一）为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查（合同终止，一并返回）。（二）遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方 责任。（三）本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起 生效。（四）本合同有效期 年 月 日至年 月 日止。（五）本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份报市物业主管部门 备案。（六）本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。（七） 其 它 约 定：甲方（公章）：乙方（公章）：法人代表（签字）：法人代表（签字）：年 月 日年 月 日委托合同频道为您20_（请自填）提供最新最全的劳动合同范本，我 们立志
17、于提供原创优质的委托合同范文模板，供您参考和学习！再次 感谢您阅读有关物业管理委托合同内容，同时我们向您准备了大 量的专题，你可以通过“物业管理委托合同范本”专题进行访问！第六条 公用设施的维修、养护和管理。包括：非市政道路、化粪池、 垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场。第七条 附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括： 物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。第八条 公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。第九条 公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位 的清扫保洁及垃圾的收集。第十条 实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由乙方负责经营 管理。对未参加
18、车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的， 乙方有权制止停放。第十一条 协助公安部门维护社区秩序。包括：安全监控、值班、巡 视、门岗执勤。发生刑事案件依照法律规定报经公安部门处理。第十二条与房屋及附属建筑物改建、装修相关的垃圾清运等的管理。第十三条 物业档案管理。包括：物业的工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案、有关财务账册。第十四条维修基金利息及维修资金使用的财务管理。第十五条 位于位置计平方米的物业管理办公用房由乙方无偿或按 标准有偿使用，但不得分割、抵押、交换、买卖。有偿使用费用于。第十六条位于位置计平方米的物业管理经营用房委托乙方按下列约定经营（在所选项目
19、上打 J），但不得分割、抵押、交换、买卖。（一）乙方无偿经营。经营收入扣除经营成本后，结余部分按规定专户存储，全部用于补充维修资金不足及业主委员会办公费用。（二）乙方每年向甲方缴纳 万元，剩余经营收入归乙方所有。甲方 所得按规定专户存储，用于补充维修资金不足及业主委员会办公费用。第十七条组织开展社区文化娱乐活动。第十八条组织开展社区便民有偿服务活动。第十九条 向业主、使用人收取物业管理服务费、电梯运行费。按委 托协议代收电费、水费。第二十条房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若委托乙方维修 时，乙方可以接受委托并合理收费。第二十一条 规劝制止业主、使用人违反业主公约和业主委员会 决议及物业管理
20、有关规定的行为。规劝制止无效的，报送业主委员会批准，可采取措施。第二十二条其他委托事项。（一）O（二）。（三）。第三章委托管理期限第二十三条 委托管理期限为年。自 年月日起至年 月 日止。第四章双方权利和义务第二十四条 甲方权利和义务（一）甲方权利1、代表和维护业主、使用人的合法权益；2、根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业管理委托合同；3、监督业主、使用人遵守业主公约及业主大会、业主委员会决 议和物业管理有关规定；4、审定乙方制定的物业管理规章制度和实施方案；5、检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；6、审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算及决算；7、向业主筹集或续
21、筹维修资金，审定维修基金利息的使用情况；8、监督检查公共建筑、共用设施设备和物业管理办公经营用房的使用情况。（二）甲方义务1、听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见 和建议反馈给乙方；2、保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性 文件，遵守业主公约及业主大会、业主委员会决议和小区物业管 理制度，按时交纳物业管理服务费及其他费用；3、协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标；4、维修基金利息不敷使用时，负责向业主筹集维修资金；5、向乙方提供建筑面积 平方米物业办公用房（产权归全体业主所有）, 并于合同生效之日起日内，移交乙方使用；6、按物业管理区
22、域总建筑面积%的比例，向乙方提供 平方米经营 用房（产权归全体业主所有），并于合同生效之日起日内移交给乙方 使用；7、于合同生效之日起日内向乙方提供物业管理所需全部工程技术资料和有关档案资料，并建立交接手续;8、当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交， 催交无效的，由甲方做出决定采取必要的措施收缴，委托乙方实施;9、调解处理业主、使用人与乙方的纠纷，协调其之间的关系；10、协助乙方搞好社区文化和社区服务工作；11、协调、处理本合同生效前发生的建设及管理遗留问题：（1）;（2）o12、完成政府交办属于物业管理区内应完成的各项任务；13 、 o第二十五条乙方权利和义务（一）乙方的
23、权利1、根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施 方案并实施管理；2、编制物业管理年度管理计划、维修资金使用计划及预决算报告， 经业主委员会审定，提交业主大会审议通过后实施；3、编制房屋、附属建筑物及构筑物、共用设施设备、绿化等年度维 修养护计划和大、中修方案，经业主委员会审定提交业主大会审议通 过后组织实施；4、依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费；5、负责物业管理档案资料、有关财务账册的管理；6、规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及业主公约的行为；7、有请求业主委员会协助管理的权力；8、有选聘专业公司承担专项工程的权力；但不得将物业管理责任转 让给第三人
24、；9、当业主、使用人装修物业时 与其签订房屋装饰装修管理协议，并按有关规定进行管理；10、依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。（二）乙方的义务1、履行本委托合同并依法经营；2、接受业主委员会和业主、使用人的监督；3、重大管理措施应提交业主委员会审议批准；4、接受物业行政主管部门的监督、指导；5、对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩 建或完善配套项目，须经甲方同意并报有关部门批准后方可实施；6、按照有关规定使用维修基金利息；7、每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年7月份和12月份向业主委员会提交维修基金利息使用管理报告；每?四至：东 南 西 北?占
25、地面积：平方米?建筑面积：平方米?委托管理的物业构成细目见附件一。?第三条？乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人, 本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章?委托管理事项?第四条?房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋 顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、O?第五条?共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用 的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、 暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况;8、向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化
26、和社区服 务；9、发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告；10、定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情;11、物业管理委托合同终止7日内，必须向业主委员会移交全部物业 管理档案资料；经双方共同认可并委托审计机构审计后，向甲方移交 代管财务档案资料和本物业的公共财产及物业办公、经营用房。12、。第五章物业管理服务质量及标准第二十六条 依据国家、省有关规定和济南市物业管理办法及济 南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准，制定本物业管 理服务质量及标准。具体内容如下：（一）房屋及维修管理1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。2、行政街号、房屋幢号、单元
27、号有明显标志，设有引导方向平面图。3、封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无 吊栏等悬挂物。4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。5、房屋完好率98%以上。6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底 手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关机构审计，有完整的 竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。7、房屋小修、急修及时率达98%以上，合格率达100%,险情排除及 时率达100%,有维修记录和回访记录。8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。（二）共用设备管理1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时 查阅。2、专业技术人员、
28、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专 业培训，持证上岗。3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度， 无事故隐患。4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施， 有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全， 运行养护有记录。7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常， 并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18,不低于16。（三）共用设施管理1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。2、公共照明设施设备齐
29、全，运行正常。3、道路畅通，路面平坦无损坏。4、污水排放畅通，沟道无积水。5、危险部位标志明显，有防范措施。（四）绿化及养护管理1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现 象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。（五）环境卫生管理1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗 户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。5、雪后及时扫
30、净小区内道路及楼间积雪；雨后及时清理污水。6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。7、小区内无违章临时建筑。8、小区内无乱堆、乱放、舌L贴、乱画、乱刻和乱挂现象。9、共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。（六）社区秩序维护1、小区内实行24小时值班巡逻制度。2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。（七）停车场及车辆停放管理1、甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。2、。3、 o（八）消防1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。2、配备专职或兼职消防管理人员。3、消防
31、通道畅通无阻。4、 o5、 o（九）按房屋装饰装修管理协议实施改装修管理。（十）0第六章物业管理服务费及相关费用第二十七条物业管理服务费（一）住宅房屋，乙方按建筑面积每月每平方米 元向业主、使用 人收取；非住宅房屋乙方按建筑面积每月每平方米 元向业主或物业 使用人收取；空闲房屋，乙方按建筑面积每月每平方米 元向 收 取。（二）收费时间： 。（三）合同有效期内，若物价部门批准调整收费标准，从批准执行之 日起，乙方按调整标准向业主、使用人收取。（四）业主、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照 应交金额的%按日交纳滞纳金。（五）业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。第二十八条电
32、梯运行费按下列约定执行:第二十九条 在实行封闭物业管理住宅区内的停车车位，由乙方对停 放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。 车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，用于1、物业共用部位、 共用设施设备维修；2、绿地养护费用；3、弥补甲方同意减免的物业 管理服务费；4、便民服务费用，5、业主委员会办公经费。第三十条房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和更新费用，按 济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法及其配套文件执行。第三十一条房屋自用部位、自用设备的维修养护及其他服务，若委 托乙方维修或提供服务，双方应签订协议，乙方按约定收费标准向享 受服务的业主、使用
33、人收取。第三十二条甲方委托乙方签订利用本物业管理区内房屋共用设施 设备、共用场地设置的户外经营性广告和商亭、摊点等有偿使用协议 并由乙方负责收取有偿使用费。有偿使用费收入扣除成本后结余部分 用于1、物业共用部位、共用设施设备维修；2、绿地养护；3、弥补 减免的物业管理服务费；4、便民服务费用；5、业主委员会办公经费。第七章违约责任第三十三条 甲方违反本合同第二十四条的约定，使乙方未完成规定 管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙 方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。第三十四条乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理 物业，甲方有权要求乙方限
34、期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合 同；造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。第三十五条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的, 甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济 赔偿。第三十六条乙方不按规定和甲方审定的计划使用维修基金利息，或 将维修基金利息挪作他用的，甲方有权制止。造成甲方经济损失或导 致物业失修失养，乙方应给予经济赔偿。第三十七条 甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的，违约方 应赔偿对方元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。第三十八条 因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设 施设备维修费用，由相关的业主、使用人承担。第三十
35、九条维修基金利息不敷使用时，由乙方负责筹集，因维修资 金筹集不足造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身伤害 的，由未交费的责任人承担相应法律责任。第四十条 合同有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由乙方先行 垫付，由相关业主按拥有的建筑面积比例分摊，由乙方负责于工程开 工起15日内收缴,逾期未交纳的，按应分摊金额的%按日交纳滞纳金。 乙方也可向人民法院提起诉讼。第四十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情 况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公 安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成业主、使用人 财产损失的，有关各方按有关法律规定处理。第
36、八章附则?第六条?市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理， 包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停 车畅?。?第七条?公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。?第八条？附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、 文化体育娱乐场所、。?第九条?公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、 垃圾的收集、清运、。?第十条?交通与车辆停放秩序的管理。?第一条?维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、?第十二条?管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资 料。?第十三条?组织开展社区文化娱乐活动。第四十二条 自本合同生效之日起日内，根据委托管
37、理事项，甲、乙双方办完交接验收手续。第四十三条本合同期满前二个月，甲、乙双方应作出是否续签合同 的决定。任何一方决定不续签合同的，甲方即行组织招投标重新选聘 物业管理企业。第四十四条 双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补 充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第四十五条 本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内 空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、 法规和规章执行。第四十六条 本合同正本连同附件页，一式3份。甲乙双方各执1份， 报物业行政主管部门备案1份，具有同等法律效力。第四十七条 因房屋建设质量、设施设备
38、质量或安装技术等原因，达 不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产 生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第四十八条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时, 双方应按有关法律规定及时协商处理。第四十九条本合同在执行中如发生争议，双方应协商解决或报请物 业行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意：（一）由济南市仲裁委员会仲裁。（二）向人民法院起诉。第五十条 本合同自签订之日起生效。甲方签章：乙方签章：代表人：代表人：年月日年月日附件：1、物业构成细目2、业主公约3、房屋装饰装修管理协议物业管理委托合同（学校物业）甲方：乙方：甲方将学校物业管理服务
39、方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过 严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整 洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方 达成如下协议：一、甲方责任、权利、义务1 .对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的 保护、使用和监督权。2 .负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。3 .负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙 方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。4 .负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。5 .负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意 见。6 .甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和
40、处罚意见。二、乙方责任、权利、义务1 .按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建 设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。2 .对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需 要改变应经甲方同意后方可实施。3 .定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务 执行。4 .未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。5 .乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。三、委托管理主要内容1 .全院的绿化、美化工作。2 .教室的卫生保洁服务和管理工作（不含专用教室）。3 .公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。4 .公共设施、设备的维修、保养、运行和管理
41、工作。5 .公共建筑部分的维修保养工作。6 .自管家属楼的维修和保养工作。7 .水电暖的维修管理与服务工作。8 .院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。9 .节能工作。10 .家属水、电费的统计、收缴工作。11 .饮用水供应和洗浴工作。12 .院领导办公室的保洁和开水供应工作。13 .家属门卫的管理工作。14 .校内各商业网点的管理工作。15 .学校人防工程的管理工作。16 .其它甲方需要委托的工作。四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标。（一）校园绿化美化工作1 .做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。2 .按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：
42、树灌木完 整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿 地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。3 .校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上。4 .绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规 划管理。对各种古树应重点保护，防止损伤和坏死。5 .院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。6 .绿地微喷面积应达到总面积的80%以上。树木浇水应有计量。（二）环境卫生工作1 .道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、 痰迹、积水等。2 .阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。3
43、 .卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。4 .垃圾楼应保持无蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾， 应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼 吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。5 .院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无卫生死角。垃圾箱及果皮 箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。6 .建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、 路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。7 .校园主要干道的地面卫生应在每日早7： 30以前清扫完毕。公共 场所应定期清扫，保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活 动。8 .道路、地面不得直接搅拌水
44、泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放 整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路 通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。9 .门前三包工作应符合门前三包的标准和要求。10 .应及时清理院内主要干道的积雪，保证道路通畅和安全。如洒盐 水除雪，不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内。11 .根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼；开关大门彩灯、 射灯。（三）教室卫生工作1 .教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕，锁门。第二天早7： 00应 将各教室门打开（特殊情况除外）。2 .应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光 亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除；门牌完好、装订美观；门窗
45、、 玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好；桌椅完好、摆放整齐、桌内外 无杂物灰尘。3 .吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修 要及时，保持良好状态。4 .粉笔（白色、彩色）板擦应保证供给并摆放整齐。要保持讲台、 讲台桌的完好整洁。5 .制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度，确保教学需 要。以上要求的完好率应在98%以上，各阶梯教室和大教室的照明灯完 好率应在90%以上。（四）公共场所维护工作1 .各楼道（包括家属楼物业范围）地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、 小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以 上。2 .电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证，两证
46、应挂在电梯 间内。电梯应定期维修保养，不允许带病开梯，运行应正点。电梯间 应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上岗，严格执行电梯交接班制度， 认真做好运行记录。严禁脱岗，确保安全。3 .要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全， 服务维修及时到位，设备完好率应在98%以上。4 .水、电、暖维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务?第十四条?负责向业主和物业使用人收取下列费用:?1.物业管理服务费；99 2? 3 . 。?第十五条?业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维 修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第十六条?对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为 并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、等 措施。?第十七条?其它委托事项99 1.99 2? 3 . o安全、到位。5 .节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。6 .按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作，要定期进行检 查、检