市场营销考试试题与答案.docx

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1、市场营销考试试题与答案1、省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门在收到企业互联网药品交易 服务申请材料后在（）内进行行事审查。A、5日B、10 日C、30 日D、60 日答案：A2、以顾客为中心的市场营销观念，营销目标是（）A、通过扩大产量降低成本取得利润B、通过提高质量扩大销量取得利润C、加强销售促进活动,扩大销售取得利润D、通过满足消费者需求和欲望，取得利润答案：D3、医疗机构对纳入各级政府部门集中采购目录的品种统一从药品集中采购 平台进行采购，这属于（）购买类型。A、自主购买B、调整购买C、直接重购D、集中招标购买答案：D4、”医药营销人员是医药产品和客户之间的桥梁”，这句话指的是医 药

2、营销人员的哪种职业责任？A、医药产品的推销人B、医药企业形象代言人C、医药产品信息的传递人D、临床医生用药的指导人答案：C5、表示连续2个统计周期内的量的变化比指的是（）A、同比B、环比答案：B6、（）放在问卷的最后，目的在于告知被调查者调查活动已经结束，并对被 调查者表示感谢。A、标题B、保证门店的拜访频率C、保证拜访时间的合理性D、有利于提升工作效率E、有利于考核和评估答案：ABCDE46、以下符合选择专业化模式特点的有（）A、企业可选择几个有能力进入的细分市场,有针对性地提供不同的产品和 服务B、选择专业化模式下,每个被选择的细分市场都有一定吸引力,彼此之间有 较强的的同质性C、这种模式

3、的优点在于可以分散企业的经营风险D、这种模式的缺点在于要求企业有较强的资源和营销能力答案：ACD47、下列属于促销活动的目的有（）A、提升产品销量B、打击金正对手C、提升品牌认知D、新平上市E、处理库存答案：ABCDE48、2020年该企业作出“未来数年内，国家和社会持续加大对医疗卫生体 系的投入是必然”判断,受什么影响？A、自然B、政策C、经济D、社会文化答案：AB49、下列哪类药品实行最高出厂价和最高零售价格管理（）A、麻醉药品B、第一类精神药品C、独家生产的药品D、预防免疫药品答案：AB50、为了加深与连锁客户的合作关系,OTC代表主动找到品类经理,表示愿 意帮助连锁药店参加“金牌店长”

4、竞赛,并承诺获奖。经过一段时间的培训，该门店顺利获奖，但客户对获奖没有太大反应,产品销售情况也没有明显变化,这时OTC代表要怎么做？A、再次探寻门店需求B、根据客户新需求制定新的方案C、继续协助门店参加下一次的金牌店长竞赛D、放弃该客户，转向协助其他连锁药店答案：AB51、作为一名新入职的医药信息沟通专员，在学习疾病和产品信息的过程中, 如何改变觉得专业知识太难,抵触的心理状态()A、充分认同医药信息沟通专员的职业地位和价值B、寻找学习的方法和技巧C、对已掌握的知识进行复习巩固D、多向医生、同事请教答案：ABCD52、竞争者类型有()A、愿望竞争者B、普通竞争者C、形式竞争者D、品牌竞争者答案

5、：ABCD53、零售终端门店按地理位置分可分为哪几类()A、院边店B、社区店C、商业中心店D、店中店答案：ABCD54、当你介绍完产品后,如果对方提出公司已有该种产品,委婉的拒绝你，你 会怎么做()A、再次强调产品的优点B、放弃，向客户告辞C、强调与竞品的优势对比D、探询对方拒绝的原因答案：ACD55、以下属于产品生命周期中衰退期的市场特点的是()A、销量锐减B、利润锐减C、产品价格显著下降D、大部分竞争者退出答案：ABCD56、下列属于商业推广会的特点的是（）A、与经销商合作,邀请终端客户集中开会,通过现场讲解使其了解产品知识B、铺货快、品牌效应好C、费用高D、OTC代表队药店直接拜访，向店

6、长说明销售政策答案：ABC57、下列哪些因素会直接影响组织作出购买决策？（）A、经济B、技术C、顾客D、供应商答案：CD58、下列属于药店店员培训内容的有（）A、产品对应的发病机制B、产品的基本信息C、倾听技巧D、礼貌用语的技巧答案：ABCD59、近效期药品产生的原因有（）A、门店请货计划制定不当B、门店店员销售技巧不足C、门店竞品优势明显D、门店店员遗忘答案：ABC60、分析消费者购买行为时，通常围绕“5W1H”开展分析，即What、Who、（）、Where （）。A、 WhenB、WhyC、HowD、How答案：ABC61、在医药产品市场中，处方药市场的特点是A、决策者与使用者分离B、终端

7、人员专业化C、产品生命周期相对较长需市场维护,开发新产品难度较大D、需求弹性小对药品价格不敏感答案：ABCD62、下列GSP陈列要求中表述正确的是（）。A、处方药、非处方药区分开陈列，并有专用标识B、第二类精神药品、毒性药品和罂粟壳需单独开柜陈列C、处方药可以开架自选的方式陈列和销售D、经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离,并有醒目标志。 答案：AD63、以下说法正确的是（）A、零售代表需要在新品会前再次拜访客户，起到提醒的作用B、与客户沟通后，零售代表不需再次拜访，等通知即可C、新品会上如果本品不通过，即可放弃该连锁D、新品会第2天,零售代表就应该去拜访客户，获取信息答案：AD64、附

8、录应包含以下哪些内容（）A、调查人员姓名或编号B、审核员姓名C、调查的目的D、调查的途径与方法答案：AB65、下列属于需求导向定价法的有（）A、随行就市定价法B、反向定价法C、需求差异定价法D、盈亏平衡定价法答案：BC66、以下哪些属于市场营销观念的支柱（）A、目标市场B、客户满意C、整体营销D、盈利性答案：ABCD67、针对医院产品的人员推销策略有（）A、产品研讨会B、会议推销C、组对组推销D、单对单推销答案：ABCD68、以下属于有较强内在吸引力的市场特征的有（）A、同行业竞争激烈B、新的竞争者进入市场门槛高C、替代产品少D、购买者和供应商讨价还价能力相对较弱答案：BCD69、以下哪些要素

9、属于服务营销组合的7P要素（）A、人员B、过程C、有形展示D、产品E、政治力量F、渠道答案：ABCDF70、医药市场的特点（）A、医药产品的特殊性B、医药产品竞争的局限性C、医药产品需求富有弹性D、医药产品销售的时效性E、医药产品消费的被动性答案：ABDE71、企业考虑进入的目标市场应该符合以下（）条件（）A、有一定规模和发展潜力B、符合企业目标和能力C、市场结构有吸引力D、竞争对手很多的答案：ABC72、专业化开场白包括包括A、以患者症状描述为开场白B、以疾病类型为开场白C、以治疗方案为开场白D、衔接上次拜访话题答案：ABCD73、按照专业性质，医院可以分为以下几类（）A、专科医院B、综合医

10、院C、教学医院D、诊所答案：ABCD74、下列哪些组织属于营销中介？（）A、医药中间商B、医疗机构C、金融机构D、红十字会答案：ABC75、以下关于产品“卖点”说法正确的有（）A、产品“卖点”主要包括产品的差异化和优势B、产品“卖点”的特色价值应当能够被客户感知和衡量C、产品的“卖点”是企业自身有实力做到、能够实现的信息点D、产品的“卖点”应当能够区别于竞争对手,表现出“唯一性”或“第一 性，答案：ABCD76、SWOT分别是指A、优势B、劣势C、机会D、威胁答案：ABCD77、市场营销人员在进行消费者购买行为研究时，通常围绕“5W1H”开展分 析工作，具体内容是A、WHOB、 WHATC、

11、WHEND、 WHEREE、HOWF、WHY答案：ABCDEF78、获取信息时，需要遵循的原则是（）。A、针对性B、主动性C、相关性D、时效性E、先内部再外部答案：ABCDE79、下列哪种属于常见的线下培训形式？A、会议培训B、贴柜培训C、软件培训D、线上会议培训答案：AB80、组织社区免费健康讲座需要注意的是（）。A、根据产品的特点寻找社区B、备货量要与活动预计达到的效果相符C、组织安排活动现场D、合理设计活动内容答案：ABCD81、引言是调查问卷的主体部分。A、正确B、错误答案：B82、现代市场营销阶段是第二次世界大战结束到20世纪50年代。A、正确B、错误答案：B83、新品铺货率=该新品

12、有货门店数/连锁门店总数*100%A、正确B、错误答案：A84、药物效应动力学是定量研究药物在机体内吸收、分布、代谢和排泄的 过程,阐明药物在机体内动态规律的一门学科。A、正确B、错误答案：B85、自由回答法是在提问时不设定备选答案,允许应答这对所提问题自由发 表意见，说明观点。A、正确B、错误答案：A86、低价渗透策略，又称为薄利多销策略，适用于三、四类新药以及仿制药 定价。A、正确B、错误答案：A87、国家自2017年开始推行两票制政策，“两票制”政策是指在药品的流 通过程中只需开具两次发票，第一次是在药品生产企业和流通企业之间的经济往 来开具发票;第二次是在药品流通企业与医疗卫生单位之间

13、的经济往来过程中开 具发票。以此来减少药品流通环节,控制药品价格虚高。“两票制”政策的实行 对于医药流通企业来说仅是一种外部威胁。()A、正确B、错误答案：B88、单体药店是指在一个连锁总部统一管辖下，将有着共同的理念、经济利 益、服务管理规范的众多药店，以统一进货或授权特许等方式连接起来,实现统 一标准化经营,共享规模效益的一种组织形式。A、正确B、错误答案：B89、针对经济型顾客,我们应该推荐经济实惠的产品,满足此类消费者的需 求()A、正确B、错误答案：A90、销售人员素质的高低,对个人的推销业绩和所在企业的发展没有影响。A、正确B、错误答案：B91、从营销角度看,市场可以被理解为是产品

14、现实和潜在需求的总和。A、正确B、错误答案：A92、营销环境是客观存在的,它是可以通过企业的努力去了解和认识的（）A、正确B、错误答案：A93、交换是指交换过程中双方达成协议、实现价值交换的过程，也是交换的 基本组成单位。A、正确B、错误答案：B94、科室医生的调研内容包括:客户年龄、毕业院校、专业领域、研究方向、 职称、电话、邮箱地址、诊疗水平及影响力、出诊时间表、日门诊量等。（）A、正确B、错误答案：A95、目标是市场选择的过程是企业确定营销服务对象的过程。（）A、正确B、错误答案：A96、药店营业员在药品采购流程中担任的角色既是使用者也是决策者。A、正确B、错误答案：B97、消费者由于经

15、济条件的限制,会十分重视产品的价格,挑选性价比比较 高的产品,这类消费者属于理智型消费者。A、正确B、错误答案：B98、管理学的角度认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的 商品或劳务交换的活动。A、正确B、错误答案：A99、学术型的医生,注重循证医学证据,完全遵循权威治疗指南的推荐,沟通 时要顺势而为，以请教的方式,多给这类医生讲话的机会,体现其学术价值。A、正确B、错误答案：A100、供应商和竞争者属于营销的宏观环境因素。A、正确B、错误答案：B10k医药学术会议指一种以促进医药科学发展、学术交流、疑难病例讨论、 课题研究、新药推广等学术性话题为主题的会议。A、正确B、错误答案：A

16、102、人类的需要主要分为生理需要和心理需要两大类。A、正确B、错误答案：A103、当出现投诉问题时,0TC专员应当将掌握投诉事件的具体情况,并将投 诉事件进行书面整理向主管进行汇报。（）A、正确B、错误答案：A104、促销组合就是把人员推销、广告、营业推广、公共关系等具体形式有 机地结合起来,综合运用，形成一个整体的促销策略。A、正确B、错误答案：AB、附录C、引言D、结束语答案：D7、平安连锁药店5月份A产品的销量为30盒,B产品的销量为6盒，由于A 产品为畅销品,B产品为一般品，该药店对A产品的备货周期为10天,B产品的备 货周期为20天，目前A产品的库存有2盒,B有3盒，请问A、B两种

17、产品的6月 初的最佳备货量为()。A、8盒1盒B、28 盒3盒C、28 盒1盒D、8盒3盒答案：A8、年公司各大板块营收情况可观，体外诊断(IVD)板块营业收入达65、2亿 元，是贝克曼、赛诺菲、罗氏等跨国企业最重要的国内合作伙伴之一，也成为众 多国内生产研发企业市场推广首选伙伴。主要是受什么因素的影响？()A、营销中介B、经济C、竞争者D、公众答案：A9、某医药连锁药店A与批发公司B达成战略合作,A引进B的新品种并且 保证在1个月内实现新品铺货率达88%, A在当地属于领军的医药连锁企业,共有 325家门店。经过业务员的调查发现,其中82家门店还未完成铺货,请问铺货率 是否达标，目前已实现的

18、铺货率是多少？()A、已达标91、 24%B、未达标25、 23%C、未达标74、 77%105、国务院自2016年开始推行两票制，即生产企业到流通企业开一次发票, 流通企业到医疗机构开一次发票,这种方式能有效压缩中间流通环节，降低药品 价格虚高。A、正确B、错误答案：A106、由于部分药品有季节性,对此类品种的销售情况做同期比较分析会较 为客观，因此常选用环比增长和环比增长率来体现（）A、正确B、错误答案：B107、撇脂定价策略又称薄利多销策略,是指新产品上市之初,把价格定在相 对较低的水平上，以“物美价廉”吸引购买者，迅速抢占市场。A、正确B、错误答案：B108、有形产品是产品整体概念中最

19、基本和最主要的层次。A、正确B、错误答案：B109、糖尿病常见症状有烦渴、频尿、不明原因的体重减轻，可能还包括多 食、疲倦、或酸痛。A、正确B、错误答案：A110、0TC代表制定适合自己的季度销售指标和月度销售指标,便于有计划、 分阶段促成销售任务的完成。A、正确B、错误答案：A11K医药代理商是指受人委托,替委托人采购或销售医药产品并收取佣金 的一种中间商,它不拥有产品的所有权。A、正确B、错误答案：A112、若投诉是产品问题，应从投诉者身上找原因。（）A、正确B、错误答案：B113、企业促销目标要服从企业营销的总体目标。A、正确B、错误答案：A114、无论是单体药店还是连锁药店组织机构中都

20、必须要设质量部。（）A、正确B、错误答案：A115、门店销售工作情况分析,是为了预计下一阶段销售指标达成情况,制定 下一步具体工作措施。（）（5、0）A、正确B、错误答案：A116、误解是指对传递的产品相关信息有错误的反馈。A、正确B、错误答案：A117、体验营销观念认为顾客只是感性的。A、正确B、错误答案：B118、世纪80年代末至今,随着我国的市场经济的建立，中国的企业开始将 市场营销原理和方法用于实践。A、正确B、错误答案：A119、根据医院分级管理标准，跨几个社区提供医疗卫生服务的地区性 医院,是地区性医疗预防技术中心的是一级医院。A、正确B、错误答案：B120、市场专业化适用于经营产

21、品品类较多的企业,能有效分散经营风险。A、正确B、错误答案：AD、已达标89、 36%答案：C10、把市场划分为东部市场、南部市场、北部市场和西部市场是根据（）A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素答案：A11、5W1H中的How是指（）A、消费者购买目的B、消费者购买的渠道C、消费者的购买方式D、消费者购买的产品属性答案：C12、下列不属于医药产品人员销售岗位的是（）。A、商务代表B、医药代表C、OTC代表D、市场总监答案：D13、以下哪种营销策略特别适用于仿制药上市或非处方新药品上市，市场规 模大,消费者对价格敏感。A、高价格高促销的快速掠取策略B、高价格低促销的缓慢掠取策略C、

22、低价格高促销的快速渗透策略D、低价格低促销的缓慢渗透策略答案：C14、下列哪一项不属于医药产品推销人员的激励方法（）。A、目标激励法B、强化激励法C、销售竞赛法D、比较激励法答案：D15、当一种分销模式或一条分销渠道建立时,就意味着生产商与中间商、中 间商与中间商之间存在了一定区域、一定时间上的关系，不能随意调整和更改。 但是市场是不断变化的,所以医药企业在选择分销渠道时,应考虑（）。A、适应性B、可控性C、经济性D、稳定性答案：A16、下列产品适合选用短渠道的是（）。A、体积小B、单位价值低C、科技含量高D、适用性广答案：C17、以下属于价值链分析内容中从销售角度分析的因素是：（）A、产品的

23、成分、剂型、价格带、知名度等B、零售价、供货价、毛利率C、销售量、销售额、已有的成功案例D、退换货、售后服务、培训、激励政策等答案：C18、是整个药品市场调查工作的行动纲领，目的是保证调查工作有计划、有 秩序地进行。A、调研目标B、调研方案C、调研分析D、调研报告答案：B19、市场营销发展阶段（1945T980）市场处于（）的状态，市场营销理论开始 用于实践中。A、供过于求B、供求平衡C、供不应求D、供小于求答案：A20、把医院按专业性质进行分类,其中提供全科或主要综合科目诊疗服务的 医院是指A、专科医院B、综合医院C、教学医院D、诊所答案：B21、SWOT构成要素中成指的是（）A、机会B、威

24、胁C、优势D、劣势答案：B22、把医院按专业性质进行分类,其中侧重于提供某专一病种诊疗的医院， 如口腔医院、五官科医院、肿瘤医院、心血管医院、中医医院、精神卫生中心 等的医院是指A、专科医院B、综合医院C、教学医院D、诊所答案：A23、下列哪类门店指在超市中的门店,一般经营乙类处方药,经营面积比较 小。（）A、院边店B、店中店C、商业中心店D、社区店答案：B24、（）是指在一个连锁总部统一管辖下,将有着共同的理念、经济利益、 服务管理规范的众多药店，以统一进货或授权特许等方式连接起来,实现统一标 准化经营,共享规模效益的一种组织形式。A、医院药房B、连锁药店C、单体药店答案：B25、我不是药神

25、电影中的抗癌药格列宁,原研厂家售价23000元/瓶，印 度仿制药售价500元/瓶,这是采用心理定价中的定价策略。A、尾数定价策略B、声望定价策略C、最小单位定价策略D、习惯定价策略答案：A26、()是定量研究药物在机体内吸收、分布、代谢和排泄的过程，阐明药物 在机体内动态规律的一门学科,简称药动学。A、药物代谢动力学B、病理学C、药理学D、药物效应动力学答案：A27、下列药品市场不是按照药品来源划分的是()A、化学制药B、中药C、保健食品D、生物制药答案：C28、为了控制药价虚高,根据国家有关规定,属于城镇职工基本医疗保险或 公费医疗药品目录的药品，医疗机构临床使用量比较大的药品，原则上都要实

26、行。()A、集中招标采购B、直接重购C、创新购买D、调整购买答案：A29、同一种产品有两种或两种以上的竞争品牌属于策略。A、同一品牌策略B、个别品牌策略C、多品牌策略D、分类品牌策略答案：C30、以下关于营销策划的内容说法错误的是。()A、营销分析是营销策划的基础B、营销思路是营销策划的思维轨迹C、营销定位是在基础分析和营销思维基础上的质的飞跃D、营销战略与战术是营销策划的具体实践答案：D31、用不规则的方法设置通道,通过任意摆放货架的位置,顾客四处走动,无 拘无束,气氛比较愉快,从而增加随意购买的机会，但是容易浪费场地面积的动线 设计类型是（）A、直线式B、斜线式C、曲线式D、“回”字型E、

27、“口”字型答案：C32、下列（）医药产品可以发布广告。A、麻醉药品B、肿瘤治疗药C、感冒药D、药品类易制毒化学品答案：C33、购买医药商品为消费者提供服务而形成的市场我们称之为（）A、政府机构市场B、医药中间商市场C、医疗机构市场D、医药生产市场答案：C34、企业在市场细分的基础上,选择进入若干细分市场,针对每个不同的细 分市场,提供不同的产品和服务,属于（）目标市场范围选择策略。A、密集单一型B、全面覆盖C、市场专业化D、选择专业化答案：D35、什么营销观念的经营思想是我卖什么，顾客就买什么。好坏都要靠吆喝。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会市场营销观念答案：C36

28、、顾客受店面布局、产品展示等因素在门店内行动的轨迹被称为（）。A、药品陈列B、动线C、磁石点D、铺货答案：B37、消费者存在购买惰性和抗衡心理,必须积极推销,刺激消费者购买,消费 者没有特殊需要,整个社会需求量大,但购买力不高是以下哪种市场营销观念的 假定（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会市场营销观念答案：B38、为了缓解门诊药房的压力，由临床有经验的医生开具处方，帮助患者选 择药品，节省挂号时间,一般以常见疾病用药、慢病用药为主的药房是OA、门诊药房B、住院药房C、急诊药房D、便民药房答案：D39、保健品市场的兴起是由人们的观念变化引起的,这一因素属于因素。A、

29、经济B、科学技术C、社会文化D、政治法律答案：C40、访前“六问”简称5W1H,其中在哪里拜访，即确定合适的拜访地点指的A、HowB、WhoC、 WhenD、WhyE、 Where答案：E41、产品成熟期可以采取策略。A、适当上调价格B、增加产品的新特点C、采用多种促销方式D、进入新的细分市场，寻找新用户答案：BCD42、0TC零售代表在查看门店铺货情况时，需要经过哪几个环节A、索要铺货明细B、查看上架情况C、评估铺货效果D、汇报铺货工作答案：ABCD43、SMART原则指的是()A、具体的B、可以衡量的C、可以达到的D、与其他目标具有相关性E、具有明确的截止日期答案：ABCDE44、企业促销对目标对象所表达的诉求类型有()A、理性诉求B、利润诉求C、感性诉求D、道德诉求答案：ACD45、在制定拜访路线时,通常会遵循哪些原则()A、保证门店的覆盖率