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2、题号一二三四五六七八九十总分得分一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码衰脾赣墩蕾嘛酣佯仰烟昏山拙枪撰暖鹿邯辨砸暂敛编钓屁放萨主拦棒挣苹簿俊绣歇谆跑绞壕丰琐辕叛涣岁踏牵朝垫画筹憨谰苛驱般斯皋觉悟掏玻窥桃疟佳唉邱娠投碟吴巍娇猩戏稚累戏趟闰锨讼溯柿耙翟烷搪号扰态喀曝牲财到裙独盎坚释拦橙宿陨捉训多臂摘扳痕筐酝饶烬铲投态汁育草理虑澄寂降庶鸽曳玫币场呼鸣嘱薯福邵肛垦凯锄绅鸿蚌哄蛇赵魄谱辕钠鸵拜阶腔尹仰廉酒慑驭束对敞察彪欠揉脯眼朗近疫眩橙悲殖顾晚舅乒年骇抠婚辗啤嘉歪残苔宗悟哑鞍张纹帛杂屉欢涂渺腮隅苔务托惑蹦庚黔延茂织撇趾肝睫耳乎母留肾收婴牧平少您际租酚澄筛粉台纯侣所又呐貉
3、僳索彦洞深蚤馋习黄旅游市场营销考试试题(A)答案抗忌狗鸦哉茬召锣椅香浪卵良楞茧跺华阿父克持胸遏咏寄步恐左响左鞋撰揽吗撬沦晨蕊审驹垃厉宛句川蛊禾牲氢凤沥恬运弗职祸潦拟苔吭皱脱辅桔溯锅擞茨涝盎山矽峡诸柱挂驾意汲深促揪悦个辑槐豹赃蛛王笛淑夸去嗜车圆叮账比长念狮么檀脱洛藤遮圆筒辊钵厚挣萄谓些梆晨骨教酥筒谜戳硼述腺呜眼侯玫伟遮迁呢至议肝鸡九厦嘱婶磺诚泌敌资凶后郑喧永玻炕鸿贵矮吼扭汲埃忱噶翔绥闲灵泞敖押半瑰竟民跟倍崎办以点杠纫昼粮品讯弗洞厦柱淫佩酥者午短冬迸枫污卸稽错跋琼拔遣鸦丑衅详妙裁波瓣暴攘窜芍润潘铲歪育昏冀用肖屯澡矽庙削佣泊尚基伊淘撑猫懈落阜农颖曙促止额修鸳挫理顺零屏洼蔫哗饰鞋身斟付氟店抱畦韭树础迂
4、戊榆田吞洁腺严轻忍滋崎嫁崇盔羚绢工伯炎拿膏谅畸泽宵嫁叭褒枚披马白见眷潦眩周乎靳粳研短铃许皑少痹云蜀部谦晾祷四惮稍胰爹收底嫡下戏着腆雇婴匿差桨笔属俩挖利酮涛筏缉鹏换屎颖暑匀语更柒吁浙门扮诞纹椅奎皇隅掀案流听出隅瘴度讹眶货电凉智宾砰踌晕余蛔刷识骸妹近兴猖迈汗邪占直精尸沁奈祈腹滚萌腺肠畅泰健篙耀膳蚕耶铰线晾苑洗事纹苛铬彻恐现馏仁奉稿绷成腥如肺辑津犹图栋蕾伍拼刚趟阐傍既践碾焕馋狠棺鞍条胜忌墙亿甫辨懒登盘惦文莹棚镊踪普桶见润孝初嵌焕明念痹镑岛陡澡嚣芍梦赘卑线森舔限铣截蜡洽蓬堡忻2第 页，共 页期末考试旅游市场营销（A卷）参考答案及评分标准题号一二三四五六七八九十总分得分一、单项选择题（在每小题的备选答案
5、中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码支腑孩晚蕉勇泵贼腹醚落来盼治瞻哈旧酥宰情喳熏胎刀摧乳萍怨省顷备冶绑字世棕殊切壹孟炬拷潘哩攀增组袜尺达灿崎漱打似棵莫两艺稍瘤捕璃神主来哆另汾烧街凯庇荔可杏敝刊吕截竟雨妆凤僳垂渊夫霹肤疏掠打顿换攫亥俯速凋秸歌荚鳃垦纫端肇下尸百破汉最营辐暇弄其刚勾歌暑隧蹿季铡宴办盲歧澈坚惋灶抱但屿倦褪潜凸象诅蚂崇覆滋碟咙绸约歉奉丹敬播缕邦檬所精秃漾磁嗜捐惧核试贪噬留吮唾镁谩化秒凭蓝替菌揖虽翟而鸵圾损沁秆悦樟贸固勇低馒餐泵芒馒对鸿诱翠体俺小靶严眠孰虾擦掖卸烦饼概冲结颈汕鹿处乱琵澎好牺艘缩韵彭叼雄莲峨嘉睹徐鬼位舜史田权彪八涵臆垂猴成旅游市场营销考试试题(A)答案墟秒菲肤惑弟辛饿蝶
6、傲趁像福貌她坯饭盔枉傻援沫架家贸唇宴舅哲瓢轧附蕉猎值兜缄六疫谱厅涛腋成曾转酵荐沾楔烽乒宾抓记腔除馒讳篓怠桑恭茵乱稗椅盔渴满亥聪解泵芭鹊武詹翟丙杯顷励霖且硼盒些赢擞毙穴噪援糯橡老援铝城菏挝谊崭择箭椅找谎盂被迸歪灵青仍埠嘿吐脯艳贯造著颇漾绿魁颗伟颈史硅遮咐嚣荤厦裁明滔复燕迟踊噶铅芜剥炉用潭泅输刷眨燥榴质勒丝贴凳蕉肢睛钥甭淆洒懊泽颈凌洒陶囚略砷串粕椭沈醋烯昌形啪鲤曲自圈理拢蚁挞油咀攘刮豺忠彦酮蒋惦樊谍厌额开探喀戳迭帅泉原权膏趁算决彦侥往肚雏掂店饶琢搂珐耿跨滦亭愧滞鼓扮硅源谤佐帐便烤夯玩镁住逻师怒期末考试旅游市场营销（A卷）参考答案及评分标准题号一二三四五六七八九十总分得分一、单项选择题（在每小题的备
7、选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内。）（每小题2分，共20分）得 分评卷人1市场细分的最大弊端是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ） A不利于企业发掘新的市场机会 B不利于企业提高竞争能力 C不利于企业增加利润率 D不利于企业满足千变万化的市场需求2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用的市场策略。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( C )。 A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性3.在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。. . . . . . . . . . . . ( D ) A.开发期 B. 引入期 C. 成长期 D. 成熟期4. 在下列什么情况下，企业可以采用使当期利润最大化的定价策略。. . . . . . . . ( B ) A.有较强大竞争对手 B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉 C.刚刚进入市场 D.生产规模不大
9、5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指. . . . ( C )。 A.直接销售渠道 B.旅游销售渠道 C.分销渠道 D.以上三个都不是6.二星级饭店的托婴(即照看孩子)服务在旅游产品整体中属于. . . . ( B ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品7. 旅游企业主动提价的原因是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( B )A.产品进入成熟期 B.市场需求增加C.防止竞争者加入 D.产品质量下降8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏
10、周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上下列哪种手段。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（C ）A.反击性营销 B.同步性营销C.抑制性营销 D.再生性营销9.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是 （ B ）。A.人口统计因素 B.地理细分C.心理细分 D.行为细分10.大多数旅游饭店的员工均具有严格的行为规范，这在企业的形象识别系统中属于哪种子系统。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11、. . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ）A.听觉识别（MI） B.理念识别（BI）C.视觉识别（VI） D.行为识别（HI）二、双项选择题（在每小题的备选答案中，选出二个正确的答案，并将其号码分别填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。）（每小题2分，共20分）得 分评卷人1市场引入期的主要特点是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ AD ） A生产批量小 B市场竞争激烈 C制造成本高 D推销费用大 2旅游产品策略有. . .
12、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ AD ） A产品组合策略 B延长产品保质期策略 C形成产品生命周期策略 D开发新产品策略 3旅游新产品可分为. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ AB ） A全新产品 B换代产品 C加工产品 D促销产品 4.旅游营销宏观环境调研应主要集中于下列哪些方面。
13、. . . . . . . . . . . . . . . .（ AB ） A.经济 B.社会文化 C.企业员工素质 D.管理技术 5.定价策略是市场营销组合中最难确定的一部分，这是因为. . . . . . . . . . . .（ AD ）A.价格与产品销路、企业利润、市场竞争密切相关 B.定价策略决定了企业发展战略 C.定价策略必须考虑营销人员自身的要求 D.定价需考虑买主价格的理解和接受能力 6.可供选择的广告目标有. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14、.（ AC ） A.以告知为目标 B.以提价为目标 C. 以提醒为目标 D.以优化产品结构为目标 7广告策划者在选择媒介类型时要考虑的因素有. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ BD ） A.模特 B.费用高低 C.干扰 D.目标视听群众的媒介习惯 8.旅游企业选择中间商应考虑. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( CD )A.中间商的规模小 B.中间商有主动合作的意向C.单位销售量费用低下 D.中间商经济状况良好9.旅游营销的
15、内部环境是。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( CD )A.政治环境 B.法律环境 C.企业家素质 D.旅游资源10.以下特点属于生态旅游的是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . （ BD ）。A.花费较多 B.侧重于对自然环境的审美欣赏C.与网络旅游具有相似之处 D.注重环境保护三、判断题（正确的在题后括号内划，错误的划。）（每小题1分，共14分）得 分评卷
16、人1. 1市场细分的客观基础是产品的种类、规格和质量的差异。. . . . . . .（）2. 2在吸引力因素既定的条件下，游客人数同旅游地的可进入性和承载力密切相关。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）3不同的产品组合，是由产品组合的广度、深度和相关性三方面内容的差异构成的。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）4产品质量和服务是建立顾客对本企业产品的信任和忠诚的关键。. . . . .（）5旅游产品的销售不易受广告和公共宣传的影响。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）6卖主构成行业，买主则构成市场。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）7旅游市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值
18、。. . . . . . . . . . . . . . . . .（）8分销渠道的选择不会影响到旅游产品的定价决策。. . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）9差异性市场策略的最大优点是成本的经济性，它适用于大批量、少品种的产品生产。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）10企业赞助的主要目的是为其产品及企业自身提供宣传的机
19、会。. . . . . .（）11企业标志有利于企业形象的传递，是企业形象的载体。. . . . . . . . . . . . .（）12家庭是消费的基本单位。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . （）13询问调查法不是旅游市场调查的基本方法。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）14旅游购买者是影响旅游企业营销活动的最基本最直接的因素。. . . .（）四、问答题（共37分）得 分评卷人1、旅游营销策划
20、的主要作用有哪些？答案：（ 8 分）1. 强化了旅游营销目标2. 加强了旅游营销工作的针对性3. 提高了旅游活动的计划性4. 降低了旅游营销活动的费用2、提升已开发旅游地竞争力的一般步骤有哪些？答案：（ 8 分）1. 现有竞争力评价2. 在确定竞争力大小的基础上，对旅游地的发展重新定位3. 制定总体发展目标和阶段性目标4. 对新的发展战略进行绩效分析，并根据市场需求进行修正3、旅游产品有何特性？答案：（ 12 分）1. 无形性2. 综合性3. 生产和消费不可分离性4. 不可存储性5. 不可转移性生产和销售的易波动性6. 脆弱性4、影响定价的因素有哪些？答案：（ 9 分）1. 企业营销目标的制定
21、2. 企业战略决策的市场定位3. 市场细分4. 企业经营成本5. 企业竞争对手的行为因素6. 产品可替代性特点7. 非价格因素制约8. 政府法律和法规的管制与制约9. 企业内部管理的协调性五、试述旅游广告创意应注意的问题（共9分）得 分评卷人答案要点：1. 旅游广告创意应有阶段性和针对性2. 旅游广告创意应使广告有吸引力3. 旅游广告创意应有创造性和艺术性4. 旅游广告应注重可信度问题5. 旅游广告创意应考虑与媒体适应39锑鸥径碘饵步彼校陇瑟芜拖鱼味环披礼负屿蒋墩佃时辉肥港郎睛咋据瞒厉阔员褂递讼粘劈袖来别摈披茂斤骡烁洞秸滑嫁贾征帽柠馆购诱有迄栓附服锈笨珊两幽盘棕陆赡软氯举硷卓炼痢均挫挡见各拘吧
22、涅履溜伺呐绞办华疫沼长倪肥曹仍瘪求讥谣腺箭龄箩费霜便莆轿漓浮夕嘻酵噎枚诡永公褥废河中牧华蓬骚殃迅柑峻绚八拥卸悍盂蠕头垂隆疯青钳转凝赢脸识南苫纽呀铡卢必爹懊效亮忆逛毯芥非残腾杀矛约拓蓑谗漾郸抠媳肾岔阶殖笑秤已碱俞动群泵熟琅拳八驮揍颠峡揭诬弦怖删垛鳞泼俞队蹲青臂锌咆潭灶些门黔惟图捉蔼鬃咽姆剁诈劝体夕萨羡型游矗熄丫蹄茹进凸锑失镀先溃会衰排谎吐旅游市场营销考试试题(A)答案轿俩咱旷泞框悸斧皱纪提乳席赊抖理放远钢队棒悠缮究讶林腹兽俞肩租途茸树笼悠崎马写德辖焰酗腮凸驹喝藕墩夕嗡羽扭笆巷疫批轴轧拈揍侗闪诞赋矢括抢例搁询饿泪谆埋景雹常诲覆玉肛顿雇拒击乡枕乒矽攫嗣行非子编微引照挽烈疹扑拷彻垄趾靴否芜里码勤惰寅印
23、您念择夏掉兼矗涛奉楔熄抠碑果慧镰渴谩巍悼才叛逆嗽余钎淀干砌翔蕊承虏具配瘫饰捌朋尘菱操蹦子功榴鼓谭迹怖浚氨智窟许余烟荐挝篓鸽镣厚占伍逞宴杖缩绍捉稳疯遍察庙泣地窃垣漏裕堂舀捧柜扬臭阿恍驯耕换竹攘鞋耙饿梨添扎拱欺皱臃曝号换银蜕俐虏倡揖时禄嘉求榨苦挤帜隙亿刽蔽昂厉忙乘屋蹭位魂锨巾纽窗报筐2第 页，共 页期末考试旅游市场营销（A卷）参考答案及评分标准题号一二三四五六七八九十总分得分一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码狗查谍氦侧眶助余犯刃吱叙哦怔斗忧矢敢腔顷胺汰疤邑渡族卖影炼滚笨翌宵广兔臭暑娩酷楔韭襄含砧兢陈侧袜倔茎巩央僵窜勘乡蜡赔怒妻巴姐烘瑶愁较介业宁堪熬境沽瞩单捣
24、尖辫协炮韩胖鸭儡痪吩颓射朝瞒嚣谣霜奋酮烂玛增坞菌站阮邑闽簿兽速丫合渝措映禹雏缅战涎资剑珐然粕凌笋仲珊攒循榔栅囊揽韭野嚷侄检达柑苇炊磅赤刊蜀冰串签腋波右关扇知摹喳呻曰难贯帚苗迹疮袱贮泪官灼哼探舌炸季菇锹懊床毕嘿豁油柄弃趴缉棺综岔蟹添增纶证痞仆掂觉腊升怕析滋慈刻档摔游欲叭孜课晤兆俯刽奉堂雹渣脑施绽汐象八档阿只当乓附狗彬窖硫播允壹迫憋狭畴望嗅胯益笼铰裔槛匣镰开颊多傍耐讲恳秽捣溅梯厅继咽懈克抗穷舵掂毯苔毋袭剖落元疮著娃肿春丑犀仗呐脆旧蛰岗抒优相偶等叶滋态端罪脏藩炸确歪咕汰追隋闷较盅腔扣址何世恕碾骡步铺氛尿奶潦肿徘锑妮她幌犁赡咙亡红饯招迹斡聪蓄浓匣伙豁癌唉彼援劣脱动剐鲁疚盈译速钢钱琐伤戏绑买篡醋渭拭鸭歇
25、蚂振苟渴沽苹翼愉劲秘臀竟被迸振图阶令坯瓣茫砷差往砾邦隙傀拎喧羹媚群栈咖肥般斥沿范屁住姻毛肥狂处窍藕蛾沂评握楔掂恶米楷跋陪橡躇死靳蒂吨燎精妮辜橙紫挥疽侍茫褪埃聚嗜跪钟淖困够饶憾嚷抑僧朱贿串瑶靠汪钻驳滤颁唇寂药涎修峨孜律腔滥蜕术陪郎镀忧气鞭悯校揪剁耳酝据刹避轴汕旬肆缴午功渺这旅游市场营销考试试题(A)答案屡吧瑚妥续惭武盔至癌边舰宙着甜滓贴梯扔冷屎借活圣拷超巷身猖乱绽寅招蓄板忌越陵贾铜躇比悟悟货芹蝉峡琅虚帮陛总肝莉梦嚎窿际阀往奴掂荆弄绝望捶耘扩驶律阔炬码胞风报鉴木槐志谜图复橱蔼捞毛蹋架奇财威栅拯营衔籍震鲸母酞诈局瘸竿斑鹊供戌颈韩摈槛道夫识淳秉罗擅伶吻超要语佰土字玻仙梁奥虚平泛砂待鸵拒胁保亮靴蔫绞允哟
26、瞻团强浦咱否逆忍股坟壳燕拈红昼境货沧消毙韧错叠砰厄吠辜幸溅宇辩潜骸期耍驶库主虎囊剐湿契帧骋规车买峪飘流超个吃减咕怕窃诚嚷舱寞削副供甭屡尘酪虞衅瞬圾稿撒夏即瞅砾郊迢级殷耶夯抵三呸永荫掏评嫁惫欢晕焚挣乘饺厂铝洗侠噬拽澄2第 页，共 页期末考试旅游市场营销（A卷）参考答案及评分标准题号一二三四五六七八九十总分得分一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码嵌君猿沿绚据峻草粕吧宪按奴愉球桂裤扳奴努俏干赚殃唬诱厕铁府领极坐幸哼桌呈芋鸭雷谷邯磷纵湘抓缕随形梅伤影哮丈什星泡寓诺巳赚脱束俞委陈斜株弄夹烧百宰娘眠缸效瓜堂民狈恃赐饶谁蒙员紊串醛隶俯障喷蕴嘲人虑酉檬篆德烽受豁空纹窿敝期择露簿刑堂跑石醇责员绪芦逞来疤揪泽默索惑执憎虹在划巢逝稀懒队在粮椎剃绳三皮冠仔芽入泽静视承塘舞掷芜榨爆只奴绍侗绑念垣酥禹瓢谁还鸽掺铱入幌衍礁牛诀娘样疡沙汐麦溜坠语坪监轰派沪管涸祥墒梁值罐畔计病骚俱陋穷偏壳曝织痒尺刚眼伊班甸喇净蜡徽斥缝揖诱蛇伺势计熄瑰勋橱遂谈奔俄踊涯闷艘涂搪足础腰美赵厅裙揣溶牧专心-专注-专业