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1、组织知识的网络表示模型及分析方法 在组织知识管理中，面临的首要问题是如何描述组织知识，并据此进行各种 知识管理活动。这一问题包含如下内容：“组织中有哪些知识，这些知识是什么，有多少，存储在哪里?”。可以看出，这些问题都是组织知识管理中的基础性问题，只有把这些问题理清，才可以明了组织知识管理的对象和内容，并在此基础上开 展各项知识管理工作。然而，由于知识的模糊性和复杂性，至今尚无较完备的可 描述组织知识的模型，尤其是缺少可满足组织知识管理要求的、相对定量的表示 模型，这也导致许多知识管理工作只能做到粗略的和简单的管理，难以深入细致 的进行。针对这些问题，本文在对组织知识的构成进行分析的基础上，结
2、合复杂网络 研究的若干方法和技术，对组织知识的结构建模和存量建模等问题进行了研究，并针对组织知识管理中的若干问题，对模型的应用进行了探讨。本文的主要研究 内容及成果如下：1、组织知识结构的网络表示模型及建模方法。在对组织知识 构成进行分析的基础上，并结合组织知识的存储情况，提出了组织知识的 K-K 网络模型和 KSN 知识超网络）模型。其中，K-K网络模型可以描述组织知识的结 构和构成，也可以用于表示组织的领域知识、组织成员的个人知识等；KSN 莫型 将组织知识及其存储载体集成在一起，在描述组织知识结构的同时，可同时反映 组织知识的存储分布情况。利用 K-K网络模型和 KSN 模型，可较全面的
3、反映组织知识的结构、构成及分 布情况，并可用图形等形式表示出来，因而具有直观、简便等特点。在论文中，还对 K-K网络和 KSN 网络的建模方法进行了探讨。为解决大批量文档的 K-K网络 建模问题，文中提出了基于词形关联网络的文本知识网络建模方法，该方法可以 通过计算机辅助建立 K-K 网络模型。2、组织知识存量的加权网络表示模型在 K-K 网络模型及 KSN 模型基础上，提出了组织知识存量表示的 WKN 加权知识网络）模 型及 WKSN 加权知识超网络）模型。其中，WK 模型既可以表示个人知识存量，也可以表示组织知识存量。在个 人WKF 模型中，节点权重反映了个人对知识点的掌握程度，用以表示个
4、人知识存 量；在组织 WK 模型中，知识节点的权重分为两类：生命载体存量权重值和物质 载体存量权重值，分别用以表示组织知识在人脑中和各类物质载体中的存量；在 WKS 模型中，除了知识节点具有权重以表示组织知识存量外，在知识节点与各 存储载体节点之间的边也具有权重，用以表示组织知识点在各存储载体中的存量。利用 WKh 和WKSI 模型，可表示组织知识的存量构成及分布情况，为组织知识的 定量分析和管理奠定基础。3、基于 WKF 模型的个人及群体知识结构分析方法在 WKI 模型基础上，对个人及群体知识结构的分析方法进行了研究。主要内容包括：个人及群体领域知识表示方法；个人及群体领域知识的广度、深度分
5、析方法；交叉领域知识分析方法。上述方法，可初步实现个人及群体知识 结构的定量化表示和分析。4、基于 WKSI 模型的组织人才流失问题分析及评价方 法在 WKSI模型基础上，对由于人才流失而导致的组织知识安全问题进行了研究。基本思路是，首先将组织成员知识表示为一个 WKSI 模型，然后通过分析 WKSN 网络的鲁棒性来分析由于人才流失导致的组织知识安全问题。在进行 WKS 网络鲁棒性分析时，综合考虑了知识和知识主体两种类型的节 点及其之间的相互关系。在节点移除时，提出了一种关联节点移除的方法来研究 WKSI网络的鲁棒性，并在此基础上，提出了评价人才流失问题的若干指标，如 专有知识率、专有知识加权
6、比率、知识网络抗毁性、核心领域知识网络抗毁性等 指标。根据这些指标可以对组织的人才流失问题进行分析和评价，例如可应用于 组织知识资源的抗毁性评估、发现易流失知识以及评价组织成员的知识重要性等 方面。5、基于 WKSI 模型的组织知识定位方法在 WKSI 模型基础上，对组织知识 的定位方法进行了研究。在方法中，首先将待查找知识点的存量及结构表示为组织 WKh 网络的一个子 网，然后在 WKS 网络中搜索与待检索知识点相关的人及物质载体，同时将搜索 结果表示为组织 WKSI 的个子网，最后根据子网中的知识点存量分布情况对检 索结果进行排序，使与待检索知识点相关程度最高的人或物质载体排在前面，从 而
7、实现快速准确的知识定位，为组织知识使用提供便利。需要说明的是，在本论 文中，主要集中于对组织知识的表示及分析方法进行研究，但对具体的知识获取 方法（例如隐性知识获取、文本知识获取）不作深入探讨。此外，在论文中，实例 的作用主要是用来说明模型及方法的过程和特点，因此，在实例中采用了很多简 化的处理方法，例如未在实例中考虑隐性知识及其他非文本知识等。上述简化处 理方法，仅可满足研究的需要。管理活动这一问题包含如下内容组织中有哪些知识这些知识是什么有多少存储在哪里可以看出这些问题都是组织知识管理中的基础性问题只有把这些问题理清才可以明了组织知识管理的对象和内容并在此基础上开展各项知识管理工的相对定量
8、的表示模型这也导致许多知识管理工作只能做到粗略的和简单的管理难以深入细致的进行针对这些问题本文在对组织知识的成进行分析的基础上结合复杂网络研究的若干方法和技术对组织知识的结建模和存量建模等问题结的网络表示模型及建模方法在对组织知识成进行分析的基础上并结合组织知识的存储情况提出了组织知识的网络模型和知识超网络模型其中网络模型可以描述组织知识的结和成也可以用于表示组织的领域知识组织成员的个人知识例如知识如果要在应用中发挥作用，还必需和其他的研究相结合，量方法（尤其是隐性知识的获取和计量方法）、文本挖掘方法、识词典等，但限于篇幅在本论文中不进行深入讨论。管理活动这一问题包含如下内容组织中有哪些知识这些知识是什么有多少存储在哪里可以看出这些问题都是组织知识管理中的基础性问题只有把这些问题理清才可以明了组织知识管理的对象和内容并在此基础上开展各项知识管理工的相对定量的表示模型这也导致许多知识管理工作只能做到粗略的和简单的管理难以深入细致的进行针对这些问题本文在对组织知识的成进行分析的基础上结合复杂网络研究的若干方法和技术对组织知识的结建模和存量建模等问题结的网络表示模型及建模方法在对组织知识成进行分析的基础上并结合组织知识的存储情况提出了组织知识的网络模型和知识超网络模型其中网络模型可以描述组织知识的结和成也可以用于表示组织的领域知识组织成员的个人知识