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1、2023年质量月质量知识竞赛题库及答案一、单选题1.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的()文件。A、一级B、二级C、三级D、四级参考答案：C2.根据质量管理体系质量术语定义预防措施乃是()。A、为消除已发生的不合格所采取的行动B、为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施C、为消除已发现的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施D、为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施参 考答案：D3.质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客()的需求，满足顾客 的要求并争取超越顾客的期望。A、当前和未来B、当前C、未来D、以往和当前参考答案：A4.质量管理体
2、系是以()为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关 过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方参考答案：B5.现行IS09 000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规 定质量管理体系术语的标准是()oA、IS09 000B、IS09 001C、IS09 004D、ISO19 011参考答案：A6.IS09 000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要 求的程度，这里的“要求”通常不包括来自()的要求。A、竞争对手B、顾客C、员工D、股东参考答案：A7.GB/T19 580卓越绩效评价准则把组织管理的内容分为七大类目,其中，“组织治理力和“社会责任”条款属
3、于0类目。A、领导B、战略C、资源D、结果参考答案：A8.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序0。A、质量手册程序文件作业指导书记录B、记录,作业指导书程序文件质量手册C、质量手册作业指导书程序文件记录D、记录,作业指导书质量手册程序文件参考答案：A9.IS09 001体系认证证书的有效期是0。A、一年B、二年C、三年D、四年参考答案：Cio.当质量和环境体系被一起审核时，称为0审核。A、结合B、联合C、合作D、共同参考答案：A11.GB/T19 001标准中要求的质量手册可以不包括()oA、质量管理体系过程之间的相互作用的表述B、质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性C、为质量管理体
4、系编制的形成文件的程序或对其引用D、质量方针、质量目标参考答案：D12.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是()oA、GB/19 001B、GB/T19 000C、GB/19 004D、GB/T19 580参考答案：B13.质量管理体系中的“成文信息是指质量管理体系中需要()的信息,包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质 量管理体系有效运行的客观证据。A、受控B、传递C、形成文件D、正式发布14.质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定,以0为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客的需求和期望D、认证机构的要求参考答案：A15.根据GB/
5、T19 580卓越绩效评价准则，以下有关“卓越绩效力正确 描述的是0。A、“是组织绩效考核的具体标准”B、“是组织综合的绩效管理方法”C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09 001 了狎D、“是符合性评价的方法”参考答案：B16.GB/T19 001要求，最高管理者要按0时间间隔对质量管理体系进行 评审。A、标准规定的B、半年一次的C、策划的D、顾客提出的参考答案：C17.GB/Z19 579卓越绩效评价准则实施指南中，用“方法展开学习.()”来评价组织过程的成熟度。A、水平B、趋势C、对比D、整合参考答案：D18.GB/T19 580卓越绩效评价准则建立在九条基本理念基础上，以 下
6、不属于九条基本理念的是()OA、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢参考答案：A19.在GB/T19 580-2012 卓越绩效评价准则中，共有过程和余吉果等 七大类目，其中驱动性作用的“三角包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是()OA、资源和过程管理B、战略、顾客和市场C、结果和过程管理D、测量分析与改进、过程管理参考答案：B20.GB/T19 580卓越绩效评价准则是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是()OA、水平趋势对比整合B、趋势对比水平整合C、对比趋势水平整合D、整合水平趋势对比参考答案：A21.质量计划是()的质量管理体系的过程
7、和资源作出规定的文件。A、针对特定产品、合同或项目B、为实现质量方针目标C、提图产品质量D、为使质量管理体系能有效运行参考答案：A22.GB/T19 0(M与GB/T19 004的关系正确的是。A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同参考答案：B23.GB/T19 000系列标准适用于()。A、对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B、产品的使用者C、制定相关标准的人员D、以上全部参考答案：D24.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是O oA、质量目标B、质量计划C、质量手册D、程序文件参考答案：B25.关于GB/T19 580卓越绩效评价
8、准则，其没有发挥作用的方面是()A、为组织追求卓越提供自我评价的准则B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据参考答案：D26.GB/T19 001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。A、进一步明确规定组织的产品要求B、统一组织的质量管理体系文件和结构C、统一组织的质量管理体系过程D、稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意参考答案：D27.IS010015 M（）oA、质量管理和质量保证标准选择和使用指南B、质量管理体系培训指南C、质量经济性指南D、项目管理指南参考答案：B28.阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件是（）。A、质量认证合格证书
9、B、质量认证标志C、质量手册D、质量认证程序参考答案：C29.根据程序针对质量活动所作的符合性审查，称为（）。A、质量保证B质量认证C、质量审核D、产品质量认证参考答案：C30.对质量管理体系的改进所做的数据分析应与。有关的信息为基础。A、运作的结果、过程趋势、顾客满意、与顾客要求的符合性、生产成本。B、运作的结果、过程和产品趋势、顾客满意、与顾客要求的符合性。C、过程、趋势、顾客满意、与顾客要求的符合性。D、顾客满意、与顾客要求的符合性、供方、过程/产品的特性及其趋势。参考答案：D31.作为对质量管理体系业绩的一种测量，应用()来评价。A、顾客满意度B、内审余吉果C、管理评审结论D、第三方审
10、核结果参考答案：A32.下列标准中，不属于IS09 000族核心标准的是()oA、IS09 000质量管理体系基础和术语B IS09 001质量管理体系要求C、IS09 004质量管理体系业绩改进指南D、IS010012测量控制系统参考答案：D33.为了确保质量方针、目标和管理体系持续发展的适宜性、充分性和有效性，最高管理者应定期组织对公司质量管理体系进行()oA、管理评审B、内审C、第二方审核D、第三方审核参考答案：A34.以下不属于IS09 000质量管理体系标准条款对文件控制要求的是()。A、文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的。B、每年至少对文件进行一次更新，并再次批准。C、确
11、保外来文件得到识别，并控制其分发。D、防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。参考答案：BA、系统性、独立性、符合性B、系统性、完整性、及时性C、系统性、逻辑性、符合性D、系统性、独立性、完整性35.质量体系审核具有()的三个特性。参考答案：A36.0是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客 满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。A、注重实效B、领导作用C、持续改进D、八项质量管理原则参考答案：B37.用于质量管理体系审核的标准应是0。A、GB/T19 000B、GB/T19 001C、GB/T19 021D、GB/T19 01
12、1参考答案：D38.产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是()oA、效果不同B、审核员不同C、认证机构不同D认证对象不同参考答案：D39.我国质量认证制度始于()oA、1979 年B、1981 年C、1983 年D、1995 年参考答案：B40.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是()年首次发 布的。A、1994B、1987C、2000D、1988参考答案：B4 1.2000版IS09 001标准采用了()模式。A质量保证B、过程方法C、持续改进D、要素参考答案：B42.质量管理的核心是建立()并使之运转。A、质量领导班子B、质量控制小组C、质量体系D、质量环参考答案：C43
13、.我国的质量体系认证工作正式起步于()oA、1978 年B、1988 年C、1992 年D、1996 年参考答案：A44.国际上最先设立的质量奖是()oA、中国国家质量奖B、马尔科姆？波多里奇国家质量奖C、欧洲质量奖D、戴明奖参考答案：D45.最先实施卓越绩效模式”的国家或地域是()oA、日本B、美国C欧洲D、中国参考答案：A46.认证的对象除了产品外，还包括()oA、生产方法B、组织机构C、机器设备D、管理体系参考答案：D47.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责()oA、制定质量方针B、确保组织关注顾客要求C、增强员工意识D、提高产品竞争力参考答案：D48.管理评审是对质量管理体系
14、的()进行评价。A、适宜性B、有效性C、充分性D、以上都是参考答案：D4 9 JS09 000族标准中称为协调一致的一对标准是（）。50.ISOIS09 00151.B ISOISO9 00452.C、ISOISO9 00453.D、ISOISO19 011参考答案：C54.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息称为（）。A、审核结论B、审核发现C、审核方案D、审核证据参考答案：D55.质量治理体系文件可分为（）4个层次。A、质量方针质量手册质量程序其他质量文件B、质量手册质量程序指导文件记录C、质量方针质量目标质量手册程序文件D、质量手册质量方针质量程序程序文件 参考答案：B
15、56.我们请认证机构对供货商进行的认证是()oA、一方认证B、二方认证C、三方认证D、以上都错参考答案：B57.工作指导书是()oA、一阶文件B、二阶文件C、三阶文件D、四阶文件参考答案：C58.1809 000:2000的认证标准是()。A、IS09 001B、IS09 002C、IS09 003D、IS09 004参考答案：A59.卓越绩效评价准则中，“领导”所对应的经营结果评分项是()。A、财务结果B、资源系吉果C、顾客与市场的结果D、组织的治理和社会责任结果参考答案：D60.以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容是()A、创新B、工作环境C、学习D、授权参考答案：D61.主营业务
16、收入和利润总额可看作()结果的测量指标。A、市场B、财务C、战略D、领导参考答案：B62.下面哪一个不属于组织的公共责任的()A、环境保护B、能源消耗C、诚信承诺D、产品安全 参考答案：C63.在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付 给顾客的，则()。A、只需要向中间商调查B、只需要调查最终用户C、必须向中间商和最终用户同时调查D、分别向中间商和最终用户调查参考答案：C64.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于。A、一般过程B、支持过程C、特殊过程D、价值创造过程参考答案：D65.顾客关系管理过程，一般不包括()oA、业务洽谈B、技术交流C、内部顾客满意度调查D、顾客满
17、意调查参考答案：C66.卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则,同时也可用于()的评价。A、产品质量B、环境质量C、管理成熟度D、安全质量参考答案：c67.组织应根据0确定目标顾客群。A、自身的核心价值观B、顾客对自身产品的感知C、自身产品的特点和服务优势D、顾客的忠诚度参考答案：C68.组织制订战略时常用下列哪些方法0A、SWOT分析法B、PEST分析C、波特五力模型分析D、以上均可参考答案：D69.过程有效性的主要测量指标有0A、质量、成本B、应变能力C、周期D、以上均是参考答案：D70.组织建立和完善顾客关系，其主要目的是为了 0A、测量经营结果B、进行过程管理C、赢
18、得和保持顾客，增强顾客的忠诚D、确定顾客决定购买的关键要素参考答案：C71.组织要对顾客的主要要求进行确认，主要目的是为了()A、检查有否完全理解顾客的要求；检查组织有否将顾客的要求和期望转化为组织的规定，并有能力满足其要求B、更具针对性地实施改进C、使了解顾客的方法适合于组织战略规划及发展方向D、使建立顾客关系的方法适合于组织战略规划及发展方向参考答案：A72.组织建立人力资源管理体系时，除()夕卜，其他都应包括在内。A、工作系统B、流程设计C、激励机制D、员工培训与教育体系参考答案：B73.员工学习和发展的目的在于()A、促进组织整体目标的实现B、保护员工的权益C、完成人力资源计划要求D、
19、更加关注顾客参考答案：A74.“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动力被称为0A、系统B、过程、广口口D、过程网络参考答案：B75.过程管理适用于组织的0A、生产部门B、设计部门C、所有部门D、销售部门参考答案：C76.以下指标中，0可用来评价和改善相关方关系资源。A、技术创新B、关键设备数量C、新产品产值率D、长期合作供应商的数量或比例参考答案：D77.卓越绩效评价准则中，“社会责任”评分项是属于0类目中。A、领导B、战略C、资源D、经营结果参考答案：A78.根据卓越绩效评价准则，组织应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别()oA、关键过程B关键因素C、关键环节D、关键工
20、艺参考答案：B79.一般来说，在下面过程中，()属于主要价值创造过程。A、财务与会计B、交付与服务C、设备管理D、公共关系参考答案：B80.标杆是指针对相似的活动，其过程和结果()最佳的运作实践和绩效。A、代表组织所在行业的内部和外部B、仅代表组织所在行业内部C、仅代表组织所在行业外部D、代表组织所在行业的内部或外部参考答案：D81.以下哪些活动不属于组织的治理()A、批准战略方向B、财务审计C、组织的绩效评价D、信息披露参考答案：A82.战略目标和战略规划完成情况的测量系吉果属于()oA、顾客与市场的结果B、财务结果C、过程有效性结果D、组织的治理和社会责任结果参考答案：C83.GB/T19
21、 580不适用于下列哪一场合。A、追求卓越绩效的组织B、自我评价的准则C、质量奖的评价D、质量审核参考答案：D84.对高层领导的绩效评价，下面哪一个不必是评价主体()A、董事会B、监事会C、员工代表大会D、顾客参考答案：D85.组织制订战略时应考虑下述哪些因素0A、顾客与市场需求竞争环境与竞争力C、组织资源的优势和劣势D、以上均考虑参考答案：D86.战略目标按时间长短，可分为0A、长期的（10年以上）B、中期的（35年）C、短期的（1年左右）D、以上均正确参考答案：D87.重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）0A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客D、消费者参考答案：C
22、88.下面哪一个不是组织的战略层次0A、总体战略D、管理的系统方法参考答案：B92.为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的 关键()绩效进行分析。A、过程B出 口、广口口C、资源D、程序参考答案：A93.卓越绩效评价准则中，“战略目标实现率乃属于()的结果。A、领导B、战略C、过程有效性D、资源参考答案：C94.卓越绩效评价准则的评价对象是()oA、产品质量B、过程质量C、体系质量D、经营质量参考答案：D95.在卓越绩效评价准则中，过程管理是指。两类过程管理。A、一般过程与特殊过程B、一般过程与关键过程C、价值创造过程与支持过程D、生产过程与服务过程参考答案：D96.卓越
23、绩效评价准则要求调查（）。A、顾客满意度B、员工满意度C、供应商满意度D、顾客满意度与员工满意度参考答案：D97.建立顾客关系的目的，是为了（）。A、了解顾客的需求B、满足并超越其期望，提高其满意度C、提局产品质量D、确定目标顾客参考答案：B98.组织绩效评审应包括（）A、高层领导评审组织的绩效B、评审高层领导的绩效C、员工的绩效D、以上都是参考答案：D99.组织战略的制定，下面哪些群体可以参加0。A、高层领导B、中层干部C、员工代表D、以上均可参考答案：D100.产品实现过程是oA、价值创造过程B、支持过程C、一般过程D、特殊过程参考答案：A1OL 一个过程必须具备下面的哪些要素0A输入与输
24、出B、资源C、活动D、以上都是参考答案：D102关于战略，下面哪一种说法是不准确的0。A、战略是可以围绕着新产品和服务建立的B、组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战106.组织应在分析各种需求和员工现有能力的基础上，根据0制定员工的教育培训计划。A战略规划B、人力资源规划C、技术规划D、财务预算计划参考答案：B107.按照GB/N19 579卓越绩效评价准则实施指南，过程评分项系数为50%,表示方法0A、不适用B、不适宜该评分项的要求C、符合该评分项的详细要求D、符合该评分项的总体要求参考答案：D108.卓越绩效评价准则国家标准框架图显示,“领导应掌控组织的方向，并密切关注oA、员工工作过程
25、B、新型管理工具C、组织的外部资源D、经营结果参考答案：D109.0是组织管理运作系统的基础。D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述参考答案：A113.除()项外，下述内容一般都是过程设计的输出。A、流程图B、由过程要求转化的过程输出绩效指标C、直方图D、文件化程序或计划参考答案：C114.在卓越绩效评价准则中，过程管理类目聚焦于()oA、日常运营管理B、财务运营管理C、紧急运营管理D、人事运营管理参考答案：A115.日常运营管理体现了过程管理在有效性和()方面的核心要求。A效率B、成本C、效度D、营收参考答案：A116.组织应该采用过程方法，梳理、确定主要产品、服务及经营()oA、过程前
26、期D、员工参考答案：D120.关键过程的识别可以从0方面进行。A、产品实现B、服务提供和业务C、支持活动D、以上都可以参考答案：D121.高层领导需要保证整个组织的决策有据可依，并且还需要确保经营 决策与。行动计划及经营绩效结果保持一致。A、战略目标B、总体目标C、管理目标D、财务目标参考答案：A122.为达到保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠而进行的活动 中最基础、最核心的过程是0。A、检定和校准B、量值传递和量值溯源C、比对和测量审核D、计量检定规程和校准规范参考答案：B123.以下哪个内容不属于计量法调整的范围()oA、建立计量基准、计量标准B、制造计量器具C、进行计量检定D、家庭
27、自用的部分计量器具参考答案：D124.计量器具经检定合格的，由检定单位按照计量检定规程的规定出具()oA、检定证书或加盖检定合格印B、检定证书或检定合格证C、检定合格证或加盖检定合格印D、检定证书、检定合格证或加盖检定合格印参考答案：D125.在用计量器具经检定合格后，发给()。A、使用通知书B、检定结果通知书C、检定证书D、产品合格证参考答案：C126.计量技术机构进行计量检定必须配备()oA、抽样设备B、测量设备B、稳定性C、复现性D、示值变化参考答案：A134.由测量所得到的赋予被测量的值及其有关的信息称为()oA、测量结果B、真值C、约定真值D、被测量参考答案：A135.检定、校准和检
28、测结果的原始观测数据应在()予以记录。A、工作前B、产生时C、工作后D、以上都可以参考答案：B136.下列属于质量管理体系文件的有()oA质量方针和总体目标B、客户合同C、党政管理制度参考答案：AD、人事安排制度参考答案：A137.检查员发现有一批原材料的某项指标未满足要求，但通过调整生产 工艺，最终产品质量不会受到影响，经总工批准接受了这批原材料，这种 处理方式是()A、纠正B、让步C、报废D、纠正措施参考答案：B138.组织应对审核方案进行策划，应规定审核的0A、标准、目标、频次和方法B、标准、范围、过程和效果C、准则、效果、过程和频次D、准则、范围、频次和方法参考答案：D139.以下技术
29、文件中，不属于计量技术的法规的是0。A、JJG20CTM9 87线纹计量器具检定系统B、JJG(京)392006智能冷水表检定规程C CB/T27025-2008检测和校准实验室能力的通用要求D、JJF11172010 计量比对参考答案：C140.被测量受到许多相互独立的随机影响量的影响，这些影响量变化的 概率分布各不相同，但各个变量的影响均很小时，被测量的随机变化服 B、第二方审核C、第一方审核D、内部审核参考答案：B144.各国现行的质量认证制度有八种类型,其中()制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是IS。向各国推荐的一种认证形式，也是 目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。
30、A、型式实验B、对一批产品进行抽样检验C、型式实验加认证后监督市场抽样检验D、型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督参考答案：D145.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编 制质量计划时，可以参照()来制定。A、GB/T19 011B、GB/T19 015C、GB/T19 025D、GB/T19 016参考答案：B146.在任何一次测量中，看测量结果能否达到预期的目的，主要取决于所应用的()OA、测量方法150.单位人工小时的质量内部故障成本属于()oA、质量相关指标B、质量结构指标C、质量目标指标D、质量效益指标参考答案：A151.产品设计展开是指把方针、目标
31、和()逐层进行分解、加以细化、具 体落实。A、要求B、责任C、措施D、任务参考答案：C152.关于战略，下面哪一种说法是不正确的()oA、战略是可以围绕着新产品和服务建立的B、组织的战略目标应该对组织的战略挑战C、战略制定不涉及组织的供应商或顾客D、组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源。参考答案：C153.下面哪一个不是组织的战略层次()A、总体战略B、经营战略C、职能战略D、战术与策略参考答案：D154.在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷()OA、直方图B、散布图C、正态分布图D、排列图参考答案：D155.以下不属于手机的真正质
32、量特性的是()oA、信号接收顺畅B、清晰流畅的通话C、1334 x750像素分辨率D、拍照清晰色彩生动参考答案：C156.分组过多、测量精度不够或读数有误时，绘制的直方图的形状通常成为()OA、锯齿形B、偏峰型C、陡壁型D、双峰型参考答案：A157.抽样检验合格批中0不合格品。A、不允许包括B、必须全部换掉C、一定不包括D、可能包括参考答案：D158.”平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的0A、财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B、评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C、业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D、财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统参考答案：A159.质量原始记录来源于
33、0。A、班组B、车间C、管理层D、决策层 参考答案：A160.国际单位制用实物基准定义计量单位的最主要不足是0。A、实物本身的不稳定性B、测量方法的不便利性A、组织的规模与活动的类型B、过程及其相互作用的负责程度C、人员能力D、以上全部参考答案：D168.认证的对象除了产品外，还包括()oA、生产方法B、组织机构C、机器设备D、管理体系参考答案：D169.PPAP记录的保存期限为()oA、该零件生产时间加3个公历年B、10 年C、15 年D、该零件生产时间加1个公历年 参考答案：D170.对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是(
34、)OA、集中处理式B、开环分类式C、开环处理式D、闭环处理式参考答案：D171.在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是()oA、正相关B、不相关C、负相关D、曲线相关参考答案：C172.不合格品的控制的目的是()。A、防止不合格的发生B、防止类似不合格品的再发生C、防止不合格品出厂D、防止不合格的非预期使用参考答案：D173.对于一张典型的正交表Ln(tq)，以下说法错误的是()。A、t代表因子水平编号，即用这张表安排实验时每个因子应取t个不同 水平B、这张正交表有q歹U,用它安排实验的话最多可安排q个因子C、这说明用这张正交表安排实验的话，要做！1个不同的试验D、这张表的主体有
35、q个不同的数字参考答案：D174.公司产品使用的电机由顾客指定的供应商提供，当此电机出现质量 问题时，负有监督供应商整改职责的是()0A、6月9日B、5月20日C、10月14日D、6月14日参考答案：C175.质量改进与质量控制的关系是()。A、目的相同B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的参考答案：D176.对于非强制检定的测量仪器，应以()为主要手段，以达到统一量值 的目的。A、校准B、周期检定C、非周期检定D、定点检定参考答案：A177.根据卓越绩效评价准则，组织应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别()OA、关键过程D、1/20参考答案：A181.质量功
36、能展开首先需要了解0。A、产品的价格B、产品的市场C、产品的销售D、顾客的需求参考答案：D182.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品0。A、不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付D、不放行、不转序、不维修参考答案：C183.以下哪一个成语是形容预防措施的0A、未雨绸缪B、刻舟求剑C、亡羊补牢D、缘木求鱼 参考答案：A184.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是0A、P阶段C、实验设计(DOE)D、测量系统分析(MSA)参考答案：C195.计量发展规划(202L2035年)提出，突出计量0地位，加强政 府对计量事业发展的全局性谋划、战略性布局、整体性推
37、进。A、核心资源B、战略能力C、战略资源D、核心能力参考答案：C196.抽样检验不适用于0的场合。A、破坏性检验B、允许含有不合格品C、必须保证全部合格的产品D、检验费用很高参考答案：C197.根据计量发展规划(2021.2035年)，到2025年，我国的现代 先进测量实验室达到0个。A、8B、10C、15D、20参考答案：B198.卓越绩效评价准则中，“战略目标实现率”属于0的结果。A、领导B、战略C、过程有效性D、资源参考答案：C199.质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、（）、试验，并 将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技 术性检查活动。A、测试B、
38、估量C、测量D、计算参考答案：C200.做柏拉图分析通常累积百分比将影响因素分类：占80%.90%为B 类因素，为0A、主要因素B、次要因素C 一般因素D、关键因素参考答案：BA、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失参考答案：C208.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要()具有质量意识。A、管理者B、全体员工C、质检人员D、生产部员工参考答案：B209.有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是()oA、强调通过检查手段提高质量B、强调顾客的需要和诚信C、强调对员工尊重、引导、激励、授权D、强调通过改进持续性提高质量参考答案：A210.()是质量文化
39、的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段 之一，是组织实现质量目标的必要保证。A、精神文化层B、行为文化层C、制度文化层214.以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（）。A评审和验证B、确认C、批准D、以上全部参考答案：D215.某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩短 工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了分析计 算工期和优化资源，该项目组应该采用。（）A、PDPC法B、因果分析C、网络图D、排列图参考答案：C216.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平（基线）是（）阶段的活动要点。A、界定B、测量C、分析D、控制参考答案：B217.未达到
40、TMP“零事故”“零不良”“零故障”“零浪费力的目标，以下 是必要条件的是0A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防参考答案：D218.产品质量特性不包括0。A、性能、寿命B、价格C、可靠性D、安全性参考答案：B219.标杆管理起源于0A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司 参考答案：B220.以下关于设计开发验证描述不正确的是0。A、目的是确保设计和开发输出满足输入的要求B、目的是确保产品满足规定的使用要求C、应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效D、设计验证应在设计确认前完成参考答案：B221.下列关于控制图的说法中，正确的是()oA、分析用控制图是动态的B、
41、生产过程稳定，则把管理用控制图转为分析用控制图C、电子落在控制界限内，不用观察其有无缺陷D、绘制控制图是为了判断生产过程是否处于稳定状态参考答案：D222.优选法的类别不包括()A、折叠纸条法B、逆向思维法C、陡坡法D、分数法参考答案：B223.对于质量保证人员而言，其职业生涯过程中往往处于因不产生效益 而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于()OA、预防成本B、外部失败成本C、内部时报成本D、评价成本参考答案：A224.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的()。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本参考答案：D225.“致力于满足质量
42、要求”是指()oA、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进参考答案：C226.GB/T19001与GB/T19 004的关系正确的是。A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同参考答案：B227.六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表()A、控制B、分析C、改进D、测量参考答案：C228.使用GB/T1对产品批进行验收时，下列情况中适宜选用低检验水 平的就是()A、质量保证要求高的检验B、对产品质量影响大的特性的检验C、检验费用高的检验D、批间质量差异大的产品批检验参考答案：C229.下列关于质量定义中“要求的叙述，不正确的是()。A、要求可由不同的
43、相关方提出B、要求必须明示C、要求不能代表期望D、要求包括法律法规的内容参考答案：B230.质量改进有利于公司各部门()。A、发挥质量职能B、提高工作质量C保证产品质量D、杜绝不合格品参考答案：B231 在以质量为竞争手段时，列示()成本占销售收入比率则更含有现 实意义。A、质量B、内部缺点C、外部缺点D、机会成本参考答案：C232.产品质量法规定0应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员参考答案：A233.批量指检验批中单位产品的数量，常用符号0来表示。A、MB、ND、Y 参考答案：B234.正确的不合格品定义是0。A、经检查确认质量特性不符合规定要求的
44、产品B、经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C、经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D、经检验尚未确认质量特性的产品参考答案：C235.GB/T19 580中，“测量、分析和改进”对应于以下哪项质量管理原 则0A、领导作用B、基于事实的决策方法C、过程方法D、管理的系统方法参考答案：B236.产品审核是参考德国工业标准0。237.VDA1238.B、VDA2239.C、VDA3240.D、VDA5参考答案：D24 1,2019年5月20日起，国际单位制基本单位中表示物质的量的单位 是()0A、摩尔B、普朗克常数C、千克D、阿伏伽德罗常数参考答案：D242.裸装的食品和其他根据产品的特点
45、难以附加标识的裸装产品，0附加产品标识。A、可以B、必须C、应当D、可以不参考答案：D243.若无设计职责时，下面哪一项可以不需要PPAP提交0A、设计资料B、SPC报告C、DFMEAD、MSA报告参考答案：C244.开展质量成本分析在计划实施阶段一般0发布一次。A、一年B、一月C、三年D、半年参考答案：A245.过程审核方案每0个日历年为一个周期，涵盖所有产品工艺涉及的 工序。()A、5B、3C、2D、1参考答案：B246.控制图是一种()oA、用于控制成本地图B、根据上级下达指标设计地因果图C、用于监控过程质量是否处于统计控制状态地图D、利用公差界限控制过程地图参考答案：C247.在GB/
46、T19 5802012卓越绩效评价准则中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角力包含三个类目，一个是领导类目,另外两个类目是()OA、资源和过程管理B、战略、顾客和市场C、结果和过程管理D、测量分析与改进、过程管理参考答案：B248.下列产品中哪种产品质量适用产品质量法调整()。A、原煤B、电视机C、籽棉D、饲养的鱼参考答案：B249.确定哪些因素会影响结果，应该采用0工具。A、实验设计B、质量成本C、标杆对照D、控制图参考答案：A250.质量检验的实质是0。A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、应用统计技术参考答案：B251.0是企业质量安全的第一责任者。A、安全部主管B、生产
47、部主管C、法人代表D、技术主管参考答案：C252.全面生产维护的六方面指标包括0。A、质量、成本、交货期B、安全、生产力C、士气D、以上都是参考答案：D253.GB/T19 000标准适用于0。A、对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织B、产品的使用者254.我国于1978年从0引进全面质量管理。A、美国B、日本C、德国D、法国参考答案：A255.根据质量信息的性质和作用的不同，质量信息可分为三类，下面哪一项不是0。A、质量动态信息B、质量静态信息C、质量指令信息D、质量反馈信息参考答案：B256.0是企业质量安全的第一责任者。A、安全部主管B、生产部主管C、法人代表D、技术主管参考答案：C2
48、57.在质量管理方面，公司的最终责任是面向()oA、管理层B、一线员工C、外部顾客D、内部顾客参考答案：C258.作为对质量管理体系业绩的一种测量，应用()来评价。A、顾客满意度B、内审结果C、管理评审结论D、第三方审核结果参考答案：A259.以下哪些类的产品不应当列入强制性产品认证范围。A、涉及国家安全、为了防止欺诈行为的产品B、涉及人体健康或者安全的产品C、涉及保护动植物生命或者健康的产品D、涉及公共利益及经济宏观调控的产品参考答案：D260.以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是()oA、精益管理的核心是消除浪费B、六西格玛的出发点是减少变异C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加加精益工具
49、D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点参考答案：C261.自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述,不正确的是6。A、自动化的含义是要自律的地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持工具之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同参考答案：D262.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多益善D、限时完成 参考答案：D263.集中管理型质量检验机构的缺点是（）oA、易发生一些矛盾或冲突B、对产品质量的决策权力分散，处理产品质量问题易缺乏全面、系统的 分析与考虑C、不利于质量检验工作的协调性与统一性D、检
50、验人员归车间管理，受完成任务和奖励因素的影响，难于全面实现 质量检验的四项基本参考答案：A264.在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密 集，说明x、y两者之间的关系（）。A、强正相关B、强负相关C、弱正相关D、弱负相关参考答案：A265.u与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他文库信息”，是指()。A、审核结论B、审核发现C、审核方案D、审核证据参考答案：A266.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命 的是()oA、十年内成为国内最知名的药企生产企业B、研发并提供创新药物，