2022年全国“质量月”活动知识竞赛题库及答案.pdf

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1、2022年 全 国“质 量 月”全 面 质 量 管 理 知 识 竞 赛 题 库 及 答 案（共 350题）姓 名：单 位 名 称：一、单 选 题（共 200题）单 选 题 1、质 量 概 念 涵 盖 的 对 象（）A、产 品 B、服 务 C、过 程 D、可 感 知 或 可 想 象 的 任 何 事 物 正 确 答 案：D单 选 题 2、根 据 朱 兰 的“质 量 三 步 曲”，下 面（）将 首 先 应 用 在 满 足 客 户 需 求 上。A、质 量 保 证 B、质 量 控 制 C、质 量 策 划 D、质 量 改 进 正 确 答 案：C单 选 题 3、质 量 水 平 通 常 是 指 过 程 输 出

2、 的 缺 陷 率 为（），是 过 程 在（）运 行 中 出 现 缺 陷 的 比 率。A、0.27%长 期 B、0.27%短 期 C、4ppm短 期 D、3,4ppm 长 期 正 确 答 案：D单 选 题 4、QC活 动 小 组 坚 持 在 过 去 的 七 个 月 中 每 星 期 开 会 一 个 小 时，管 理 层 现 在 要 求 QC小 组 停 止 活 动 因 为 没 有 取 得 成 效，明 显 缺 乏 成 效 的 最 可 能 的 主 要 原 因 是（）。A、出 席 会 议 的 人 员 时 多 时 少 B、QC活 动 解 决 问 题 时 陷 入 困 境 C、管 理 层 自 始 至 终 对 QC

3、活 动 小 组 所 做 工 作 不 够 重 视 D、小 组 组 长 能 力 有 限。正 确 答 案：C单 选 题 5、QC小 组 活 动 起 源 于（）A、日 本 B、美 国 C、中 国 D、韩 国 正 确 答 案：A单 选 题 6、企 业 开 展 质 量 培 训 工 作，一 般 包 括 四 个 阶 段 的 活 动，以 下 对 四 个 阶 段 活 动 的 描 述，其 正 确 的 开 展 顺 序 是 O o 1设 计 和 计 划 培 训 2 评 价 培 训 效 果 3提 供 培 训 4确 定 培 训 需 求 A、1-2-3-4B、1-4-3-2C、4-1-2-3D、4-1-3-2正 确 答 案：

4、D单 选 题 7、2QC小 组 活 动 基 本 程 序 通 常 包 括 四 个 阶 段，这“四 个 阶 段”是 指（）。A、ADLI（方 法-展 开-学 习-整 合）四 个 阶 段 B、LeTCI（水 平-趋 势-对 比-整 合）四 个 阶 段 C、SDCA（标 准 化-实 施-检 查-处 置）四 个 阶 段 D、PDCA（策 划-实 施-检 查-处 置）四 个 阶 段 正 确 答 案：D单 选 题 8、关 于 GB/T19580 卓 越 绩 效 评 价 准 则，其 没 有 发 挥 作 用 的 方 面 是（）。A、为 组 织 追 求 卓 越 提 供 自 我 评 价 的 准 则 B、作 为 各

5、类 质 量 奖 的 评 价 依 据C、作 为 组 织 建 立 经 营 管 理 体 系 的 框 架 D、作 为 合 格 评 定 的 依 据 正 确 答 案：D单 选 题 9、某 零 件 制 造 商 生 产 得 是 价 格 较 高 的 大 件 复 杂 产 品，其 中 某 个 质 量 特 性 对 顾 客 的 安 装 使 用 尤 为 关 键。该 产 品 产 量 不 大，单 件 生 产。现 欲 采 用 SPC控 制 图 对 该 关 键 质 量 特 性 的 波 动 进 行 控 制。那 么，应 选 用 O OA、均 值-标 准 差 控 制 图 B、均 值-极 差 控 制 图 C、单 值-移 动 极 差 控

6、制 图 D、单 位 不 和 格 数 控 制 图 正 确 答 案：C单 选 题 10、GB/T19001与 GB/T19004的 关 系 正 确 的 是()OA、都 是 认 证 标 准 B、都 是 质 量 管 理 体 系 标 准 C、范 围 相 同 D、结 构 不 同 正 确 答 案：B单 选 题 n、搭 建 以 o 实 名 制 为 基 础、以 o 管 理 为 溯 源 手 段 的 质 量 信 用 信 息 平 台，推 动 行 业 质 量 信 用 建 设。（）A、组 织 机 构 代 码、物 品 编 码 B、居 民 身 份 证 号 码、物 品 编 码 C、组 织 机 构 代 码、居 民 身 份 证 号

7、 码 D、居 民 身 份 证 号 码、组 织 机 构 代 码 正 确 答 案：A单 选 题 12、样 本 均 值 有 少 许 提 高，则（）oA、表 明 总 体 均 值 提 高 B、表 明 总 体 均 值 下 降 C、尚 不 能 确 定 总 体 均 值 是 否 有 显 著 性 变 化 D、以 上 都 不 对 正 确 答 案：C单 选 题 13、在 DMAIC方 法 论 中，通 常 要 用 试 验 设 计 DOE的 阶 段 是（）A、测 量 阶 段 B、分 析 阶 段 C、改 进 阶 段 D、控 制 阶 段正 确 答 案：C单 选 题 14、在 目 标 管 理 中，（）特 点 使 考 评 具 有

8、 了 客 观 标 准。A、充 分 授 权 B、结 果 导 向 C、上 下 沟 通 D、自 我 激 励 正 确 答 案：B单 选 题 15、数 据 分 层 的 目 的 在 于（）。A、使 数 据 更 能 确 切 地 反 映 客 观 事 实 B、找 出 产 品 质 量 问 题 的 因 果 关 系 C、分 析 质 量 数 据 的 分 布 状 况 D、分 析 两 个 变 量 之 间 相 关 关 系 正 确 答 案：A单 选 题 16、以 下（）不 属 于 头 脑 风 暴 时 所 遵 循 的 原 则。A、自 由 畅 想 B、避 免 批 评 C、多 多 易 善 D、限 时 完 成正 确 答 案：D单 选

9、题 17、企 业 设 立 质 量 检 验 部 门 以 履 行 专 职 检 验 职 责,但 这 种 做 法 实 质 上 是 一 种（），因 此 企 业 应 该 加 强 全 面 质 量 管 理。A、事 前 管 理 B、事 前 预 防 C、事 后 把 关 D、全 面 控 制 E、统 计 控 制 正 确 答 案：C单 选 题 18、质 量 检 验 是 通 过 对 产 品（）观 察 和 判 断，结 合 测 量、实 验 所 进 行 的 符 合 性 评 价 活 动。A、使 用 性 能 B、质 量 特 性 C、外 观 质 量 D、内 在 质 量 正 确 答 案：B单 选 题 19、质 量 必 须 履 行 的

10、需 求 主 要 指（）A、法 律 法 规 规 定B、国 家 强 制 标 准 C、合 同 规 定 D、以 上 全 部 正 确 答 案：D单 选 题 20、2022年 全 国“质 量 月”活 动 的 主 题 是()oA、建 设 质 量 强 国 决 胜 全 面 小 康 B、推 动 质 量 变 革 创 新 促 进 质 量 强 国 建 设 C、深 入 实 施 质 量 提 升 行 动 大 力 推 进 质 量 强 国 建 设 D、共 创 中 国 质 量 建 设 质 量 强 国 正 确 答 案：B单 选 题 21、在 假 设 检 验 中，接 受 原 假 设 时，可 能()错 误。A、犯 第 一 类 B、犯 第

11、 二 类 C、即 犯 第 一 类，又 犯 第 二 类 D、不 犯 任 一 类 正 确 答 案：B单 选 题 22、质 量 发 展 纲 要(2011-2020年)的 灵 魂 是()A、建 设 质 量 强 国 B、确 保 质 量 安 全 C、提 高 企 业 效 益 D、促 进 外 贸 发 展 正 确 答 案：A单 选 题 23、某 生 产 过 程 在 过 去 3 个 月 质 量 合 格 率 的 统 计 数 据 为 9 3%,则 该 过 程 的 c(水 平 大 约 为()oA、5aB、3 aC、4aD、6 a正 确 答 案：B单 选 题 24、下 述 用 于 价 值 流 图 分 析(VSM)的 符

12、号 中，含 义 表 述 正 确 的 是()OA、1库 存/在 制 品 2 电 子 信 息 流 3 推 动 箭 头 4 改 善 点 B、1看 板 信 号 2 运 输 3 推 动 箭 头 4 控 制 点 C、1库 存/在 制 品 2 电 子 信 息 流 3 运 输 方 向 4 改 善 点 D、1采 购 信 息 2 电 子 信 息 流 3 推 动 箭 头 4 控 制 点 正 确 答 案：A单 选 题 25、掷 两 颗 骰 子，在 点 数 为 7 时，其 中 有 一 颗 骰 子 为 3 的 概 率 是()OA、1B、2/36C、1/6D、2/6正 确 答 案：D单 选 题 26、质 量 方 针 是 一

13、 个 组 织 总 的 质 量 宗 旨 和 方 向，应 由 组 织 的（）批 准。A、上 级 机 关 B、最 高 管 理 者 C、总 工 程 师 D、质 量 管 理 办 公 室 主 任 正 确 答 案：B单 选 题 27、GB/T19580 卓 越 绩 效 评 价 准 则 建 立 在 九 条 基 本 理 念 基 础 上，以 下 不 属 于 九 条 基 本 准 则 理 念 的 是（）。A、资 源 配 置 B、战 略 导 向 C、系 统 管 理 D、合 作 共 赢 正 确 答 案：A单 选 题 28、质 量 检 验 的 作 用 包 括（）A、监 督 B、保 证 C 预 防 D 以 上 都 是 正 确

14、 答 案：D单 选 题 29、行 业 标 准 是 对（）的 补 充。A、企 业 标 准 B、国 家 标 准 C、地 方 标 准 D、国 际 标 准 正 确 答 案：B单 选 题 30、销 售 者 应 当 建 立 并 执 行 进 货 检 查 验 收 制 度,验 明（）和 其 他 标 识。A、产 品 合 格 证 明 B、进 货 发 票 C、安 全 使 用 期 D、生 产 许 可 证 正 确 答 案：A单 选 题 31、关 于 大 数 据 时 代 的 质 量 信 息，描 述 不 正 确 的 是（）A、来 源 多 样 B、数 据 量 大 C、数 据 产 生、变 化 速 度 快 D、数 据 信 息 难

15、利 用 正 确 答 案：D单 选 题 32、常 见 的 收 集 数 据 的 方 法 有（）A、直 接 测 量 B、问 卷 调 查 法 C、直 方 图 D、焦 点 问 题 小 组 E、抽 样 正 确 答 案：B单 选 题 33、质 量 概 念 涵 盖 的 对 象（）A、产 品 B、服 务 C、过 程 D、可 感 知 或 可 想 象 的 任 何 事 物正 确 答 案：D单 选 题 34、产 品 是（）的 结 果。A、要 求 B、过 程 C、输 入 D、输 出 正 确 答 案：B单 选 题 35、产 品 质 量 责 任 是 一 种 综 合 的（）。A、法 律 责 任 B、民 事 责 任 C、刑 事

16、责 任 D、行 政 责 任 正 确 答 案：A单 选 题 36、调 查 表 是 质 量 改 进 中 常 用 的 方 法，下 述 哪 一 个 是 调 查 表 的 主 要 用 途 O OA、数 据 采 集 B、数 据 分 析 C、原 因 分 析 D、提 出 改 进 措 施正 确 答 案：A单 选 题 37、质 量 大 堤 的 概 念 是()提 出 来 的 A、朱 兰 B、戴 明 C、休 哈 特 D、克 劳 斯 比 正 确 答 案：A单 选 题 38、质 量 检 验 最 重 要、最 基 本 的 功 能 是()。A.鉴 别 功 能 B.把 关 功 能 C.预 防 功 能 D.报 告 功 能 正 确 答

17、 案：B单 选 题 39、在 5s管 理 中，以 下 属 于 整 理 范 畴 的 是()A、约 束 习 惯 B、效 果 维 持 C、点 检 维 护 D、区 分 清 理 正 确 答 案：A单 选 题 40、质 量 水 平 通 常 是 指 过 程 输 出 在 的 缺 陷 率 为，是 过 程 在 运 行 中 出 现 缺 陷 的 比 率，以 下 正 确 的 是()OA、0.27%长 期B、0.27%短 期 C、4ppm短 期 D、4ppm长 期 正 确 答 案：D单 选 题 41、若 把 质 量 管 理 看 做 一 个 连 续 的 过 程，那 么 质 量 策 划、质 量 控 制 和 质 量 改 进 就

18、 构 成 了 这 一 过 程 最 主 要 的 三 个 阶 段，国 际 知 名 质 量 专 家()将 其 称 为 质 量 管 理 三 部 曲。A 朱 兰 B、戴 明 C、石 川 馨 D、休 哈 特 正 确 答 案：A单 选 题 42、以 下()不 属 于 头 脑 风 暴 时 所 遵 循 的 原 则。A、自 由 畅 想 B、避 免 批 评 C、多 多 易 善 D、限 时 完 成 正 确 答 案：D单 选 题 43、质 量 管 理 体 系 文 件 的 多 少，详 略 程 度 可 以 由 组 织 结 合 自 身 的 特 点 决 定，以（）为 标 准。A、过 程 受 控 和 满 足 需 求 B、检 验

19、合 格 C、顾 客 需 求 和 期 望 D、认 证 机 构 的 要 求 正 确 答 案：A单 选 题 44、以 下 不 属 于 内 部 管 理 对 象 的 是（）A、公 司 技 能 标 兵 B、公 司 劳 模 C、公 司 高 管 D、公 司 文 化 之 星 正 确 答 案：C单 选 题 45、标 准 是（）的 产 物。A、过 程 B、管 理 活 动 C、标 准 化 活 动 D、管 理 的 系 统 方 法 正 确 答 案：C单 选 题 46、均 值-标 准 差 控 制 图 由 均 值 控 制 图 和 极 差 控 制 图 组 成。其 中，均 值 控 制 图 的 上、下 控 制 界 限 可 以 用

20、来 判 断 A、过 程 是 否 稳 定 B、过 程 中 心 与 规 格 中 心 是 否 发 生 偏 移 C、与 规 格 要 求 对 比，判 断 过 程 能 力 是 否 充 足 D、是 否 有 不 合 格 品 产 生 正 确 答 案：A单 选 题 47、整 顿 中 的 3 定 是 指()A、定 点、定 方 法、定 标 示 B、定 点、定 容、定 量 C、定 容、定 方 法、定 量 D、定 点、定 人、定 方 法 正 确 答 案：B单 选 题 48、2002年 5 月 1 日 起，中 国 对 强 制 性 产 品 认 证 使 用 的 标 志 为()。A、“PRC”标 志 B、“萌 芽”标 志 C、“

21、CCC”标 志D、方 圆 认 证 标 志 正 确 答 案：C单 选 题 49、产 品 质 量 法 规 定（）应 承 担 产 品 质 量 责 任。A、产 品 生 产 者、销 售 者 B、消 费 者 C、消 费 者 协 会 D、检 验 人 员 正 确 答 案：A单 选 题 50、质 量 文 化 内 容 通 常 可 以 分 为 几 个 层 次，其 中（）位 于 最 核 心,是 质 量 文 化 的 精 髓。A、精 神 文 化 层 B、行 为 文 化 层 C、制 度 文 化 层 D、物 质 文 化 层 正 确 答 案：A单 选 题 51、销 售 者 不 得 销 售 国 家 明 令 淘 汰 并（）的 产

22、品 和 失 效、变 质 的 产 品。A、限 制 使 用 B、未 经 检 验C、停 止 销 售 D、未 经 认 证 正 确 答 案：C单 选 题 52、产 品 质 量 法 的 立 法 目 的 是 为 了 加 强 对 产 品 质 量 的 监 督 管 理，提 高 产 品 质 量 水 平，明 确 产 品 质 量 责 任，保 护（）的 合 法 权 益，维 护 社 会 经 济 秩 序。A、公 民 B、法 人 C、用 户 D、消 赛 者 正 确 答 案：D单 选 题 53、全 国 质 量 监 督 检 验 检 疫 系 统 受 理 公 众 对 质 量 违 法 行 为 和 产 品 质 量 投 诉 的 电 话 为（

23、）A、12315 B、12365 C、12385 D、12369正 确 答 案：B单 选 题 54、生 产 的 产 品 没 有 国 家 标 准 和 行 业 标 准 时，应 当 制 定（），作 为 组 织 生 产 的 依 据。A、地 方 标 准 B、企 业 标 准 C、合 同 约 定 D、工 艺 标 准 正 确 答 案：B单 选 题 55、顾 客 满 意 度 是 对 顾 客 满 意 的（）描 述。A、定 量 化 B、定 性 化 C、感 受 化D、理 想 化 正 确 答 案：A单 选 题 56、在 选 择 质 量 改 进 项 时，需 要 综 合 考 虑 质 量 业 绩 水 平 和 重 要 度 两

24、方 面 因 素，以 确 定 改 进 的 优 先 顺 序，以 下()工 具 可 以 帮 我 们 解 决 此 问 题。A、绩 效 指 数 B、绩 效 矩 阵 C、重 要 度-绩 效 分 析 D、矩 阵 数 据 分 析 法 正 确 答 案：C单 选 题 57、质 量 水 平 通 常 是 指 过 程 输 出 的 缺 陷 率 为()，是 过 程 在()运 行 中 出 现 缺 陷 的 比 率。A、0.27%长 期 B、0.27%短 期 C、4Ppm短 期 D、3,4ppm 长 期 正 确 答 案：D单 选 题 58、如 何 对 待 不 合 格 品 返 工 返 修 后 检 验 问 题，正 确 的 做 法 是

25、()。A、不 合 格 品 返 工 后 仍 不 合 格，所 以 不 需 重 新 进 行 检 验 B、不 合 格 品 返 工 后 成 了 合 格 品，所 以 不 需 重 新 进 行 检 验 C、不 合 格 品 返 修 后 仍 不 合 格，所 以 不 需 重 新 进 行 检 验 D、不 合 格 品 返 工 后 不 管 是 否 合 格，都 需 重 新 进 行 检 验 正 确 答 案：D单 选 题 59、GB/T19580 卓 越 绩 效 评 价 准 则 引 导 组 织 积 极 履 行 社 会 责 任，以 下 不 属 于 社 会 责 任 范 畴 的 是 O 0A、质 量 安 全 B、环 保 与 节 能

26、降 耗 C、员 工 福 利 D、诚 信 道 德 正 确 答 案：C单 选 题 60、头 脑 风 暴 法 也 称 畅 谈 法、集 思 法 等，它 最 早 是 由（）提 出 的。A、奥 斯 本 B、韦 伯 C、弗 鲁 姆 D、休 哈 特 正 确 答 案：A单 选 题 61、全 面 质 量 管 理，是 以（）为 中 心，以（）为 基 础，旨 在 通 过 顾 客 和 所 有 相 关 方 受 益 而 达 到 长 期 成 功 的 一 种 管 理 途 径。（）A.质 量 生 产 效 率 B.技 术 全 员 参 与 C.质 量 全 员 参 与 D.技 术 生 产 效 率 正 确 答 案：C单 选 题 62、世

27、 界 标 准 日 是 国 际 标 准 化 组 织（ISO）成 立 之 日，具 体 为 每 年 的（）A、3 月 14 日 B、8 月 14 日 C、10 月 14 日 D、12 月 140正 确 答 案：C单 选 题 63、QC活 动 小 组 坚 持 在 过 去 的 七 个 月 中 每 星 期 开 会 一 个 小 时，管 理 层 现 在 要 求 QC小 组 停 止 活 动 因 为 没 有 取 得 成 效，明 显 缺 乏 成 效 的 最 可 能 的 主 要 原 因 是（）。A、出 席 会 议 的 人 员 时 多 时 少 B、QC活 动 解 决 问 题 时 陷 入 困 境 C、管 理 层 自 始

28、至 终 对 QC活 动 小 组 所 做 工 作 不 够 重 视 D、小 组 组 长 能 力 有 限。正 确 答 案：C单 选 题 64、大 力 实 施（）战 略，发 挥 品 牌 引 领 作 用，制 定 并 实 施 培 育 品 牌 发 展 的 制 度 措 施，开 展 知 名 品 牌 创 建 工 作。A、名 牌 评 价 B、名 牌 认 定 C、名 牌 发 展 D、名 牌 提 升 正 确 答 案：C单 选 题 65、根 据 我 国 的 标 准 化 法，国 家 标 准、行 业 标 准 分 为 强 制 性 标 准 和 推 荐 性 标 准。其 中，生 产、交 换 和 使 用 等 方 面 通 过 经 济 手

29、 段 调 节 而 自 愿 采 用 的 标 准 是（）。A、强 制 性 标 准 B、推 荐 性 标 准 C、非 推 荐 性 标 准 D、技 术 文 件 正 确 答 案：B单 选 题 66、从 一 个 总 体 中 抽 取 了 两 个 样 本，一 个 样 本 的 样 本 量 为 20,样 本 均 值 为 158,另 一 个 样 本 的 样 本 量 为 10,样 本 均 值 为 152,则 将 它 们 合 并 为 一 个 样 本，其 样 本 均 值 为（）A、153B、154C、155D、156正 确 答 案：D单 选 题 67、样 本 标 准 偏 差 S 表 示 数 据 的（）.A、规 格 中 心

30、B、离 散 程 度 C、分 布 集 中 程 度 D、分 散 范 围 正 确 答 案：B单 选 题 68、以 下 不 属 于 标 杆 管 理 三 阶 段 的 是（）oA、目 标 设 定 B、组 织 策 划 C、项 目 实 施 D、持 续 完 善 正 确 答 案：A单 选 题 69、对 不 合 格 品 采 取 返 工、降 级、报 废 等 都 属 于 对 不 合 格 的（）。A、返 工 B、让 步 C、纠 正D、纠 正 措 施 正 确 答 案：C单 选 题 70、平 衡 计 分 卡 的 四 个 维 度 不 包 括()A、供 应 链 维 度 B、财 务 维 度 C、客 户 维 度 D、内 部 业 务

31、流 程 维 度 正 确 答 案：A单 选 题 71、以 下 不 属 于 标 杆 管 理 分 类 的 是()。A、内 部 标 杆 管 理 B、外 部 标 杆 管 理 C、竞 争 性 标 杆 管 理 D、创 新 管 理 正 确 答 案：D单 选 题 72、以 下 关 于 精 益 六 西 格 玛 的 陈 述，不 正 确 的 是 OA、精 益 管 理 的 核 心 是 消 除 浪 费 B、六 西 格 玛 的 出 发 点 是 减 少 变 异 C、精 益 六 西 格 玛 就 是 六 西 格 玛 方 法 论 加 精 益 工 具D、精 益 六 西 格 玛 吸 收 了 两 种 管 理 模 式 的 优 点 正 确

32、答 案：C单 选 题 73、因 果 图 的 主 要 作 用 是（）。A、寻 找 影 响 质 量 的 主 要 问 题 B、分 析 两 个 变 量 间 的 相 关 关 系 C、寻 找 影 响 质 量 的 主 要 原 因 D、显 示 质 量 波 动 分 布 的 状 态 正 确 答 案：C单 选 题 74、散 布 图 是 整 理 何 观 察 收 集 到 的 数 据 的 常 用 图 形 工 具。以 下 可 应 用 散 布 图 的 是（）。A、观 察 两 个 变 量 之 间 是 否 存 在 相 关 关 系 B、观 察 数 据 是 否 随 时 间 变 化 C、观 察 数 据 的 分 散 程 度 D、观 察

33、数 据 的 集 中 趋 势 正 确 答 案：A单 选 题 75、在 数 据 分 类 中，按 照 数 据 性 有 计 量 型 和 计 数 型 两 种 类 型，下 列 属 于 计 量 型 数 据 的 是 OA、定 顾 客 相 应 时 间 B、不 合 格 零 件 数C、产 品 合 格 率 D、产 品 上 的 缺 陷 数 正 确 答 案：A单 选 题 76、我 国 质 量 领 域 的 第 一 部 法 律 中 华 人 民 共 和 国 产 品 质 量 法 是 于（）年 9 月 1 日 施 行 的。A.1993B.1995C.1998D.2000正 确 答 案：A单 选 题 77、头 脑 风 暴 法 通 常

34、 和 以 下（）工 具 联 合 使 用。A、直 方 图 B、亲 和 图 C、控 制 图 D、运 行 图 正 确 答 案：B单 选 题 78、质 量 改 进 八 个 步 骤 是：（）一（）一（）一（）实 施 对 策 一 确 认 改 进 效 果 一 防 止 再 发 生 和 标 准 化 一 总 结。（）A、明 确 问 题、现 状 调 查、分 析 原 因、制 定 对 策 B、现 状 调 查、明 确 问 题、分 析 原 因、制 定 对 策 C、现 状 调 查、分 析 原 因、明 确 问 题、制 定 对 策 D、明 确 问 题、分 析 原 因、制 定 对 策、现 状 调 查 正 确 答 案：A单 选 题

35、79、企 业 设 立 质 量 检 验 部 门 以 履 行 专 职 检 验 职 责,但 这 种 做 法 实 质 上 是 一 种()，因 此 企 业 应 该 加 强 全 面 质 量 管 理。A、事 前 管 理 B、事 前 预 防 C、事 后 把 关 D、全 面 控 制 E、统 计 控 制 正 确 答 案：C单 选 题 80、在 假 设 检 验 中，接 受 原 假 设 时，可 能()错 误。A、犯 第 一 类 B、犯 第 二 类 C、即 犯 第 一 类，又 犯 第 二 类D、不 犯 任 一 类 正 确 答 案：B单 选 题 81、根 据 我 国 产 品 质 量 法 规 定，在 我 国 出 售 的 进

36、 口 商 品 须 有 中 文 说 明 书，这 一 规 定 的 目 的 在 于（）。A、提 高 产 品 质 量 C、确 保 商 品 价 值 顺 利 实 现 B、保 护 消 费 者 合 法 权 益 D、提 高 国 产 商 品 的 市 场 竞 争 力 正 确 答 案：B单 选 题 82、（）标 准 是 第 一 部 用 于 管 理 方 面 的 国 际 标 准，引 起 了 世 界 各 国 工 业 界 及 其 他 行 业 的 强 烈 反 响。A.IS08402 B.IS09001 C.IS09002 D.IS09000正 确 答 案：D单 选 题 83、标 识 和 可 追 溯 性 的 主 要 目 的 是（

37、）oA、识 别 不 同 的 产 品 B、识 别 产 品 的 状 态 C、防 止 不 合 格 品 流 转 D、以 上 全 部 正 确 答 案：D单 选 题 84、日 本 标 准 协 会 在（）年 制 定 和 颁 布 了 JIS09023 方 针 管 理 指 南。A、1987B、2013C、1997D、2003正 确 答 案：D单 选 题 85、质 量 功 能 展 开 是 用 来（）A、原 因 分 析 B、过 程 控 制 C、将 顾 客 需 求 转 换 成 技 术 要 求 D、顾 客 需 求 调 查 分 析 正 确 答 案：C单 选 题 86、寻 找 质 量 问 题 的 根 本 原 因 可 以 利

38、 用 的 质 量 工 具 有（）。A、直 方 图 B、质 量 机 能 展 开 C、控 制 图 D、因 果 图正 确 答 案：D单 选 题 87、在 选 择 质 量 改 进 时，需 要 综 合 考 虑 质 量 绩 效 水 平 两 方 面 因 素，以 确 定 改 进 的 优 先 顺 序，以 下()工 具 可 帮 助 我 们 解 决 次 问 题 A、绩 效 指 数 B、绩 效 矩 阵 C、重 要 度 一 绩 效 分 析 D、矩 阵 数 据 分 析 法 正 确 答 案：C单 选 题 88、在 防 差 错 应 用 中，以 下 不 属 于 防 错 原 则 的 是()OA、消 减、合 并、调 整 或 简 化

39、(ECRS)B、全 员 参 与 C、追 求 完 美 D、效 率 优 先 正 确 答 案：D单 选 题 89、规 定 了 质 量 管 理 体 系 有 关 术 语 的 国 家 标 准 是()OA、GB/T19001B、GB/T19000C、GB/T19004D、GB/T19580正 确 答 案：B单 选 题 90、2QC小 组 活 动 基 本 程 序 通 常 包 括 四 个 阶 段，这“四 个 阶 段”是 指（）。A、ADLI（方 法-展 开-学 习-整 合）四 个 阶 段 B、LeTCI（水 平-趋 势-对 比-整 合）四 个 阶 段 C、SDCA（标 准 化-实 施-检 查-处 置）四 个 阶

40、 段 D、PDCA（策 划-实 施-检 查-处 置）四 个 阶 段 正 确 答 案：D单 选 题 91、不 包 括 在 目 视 化 管 理 中 的 内 容 是（）A、人 员 分 类 着 装 B、视 觉 显 示 与 色 彩 标 准 化 C、物 品 码 放 运 送 标 准 化 D、行 迹 管 理 正 确 答 案：D单 选 题 92、企 业 开 展 质 量 培 训 工 作，一 般 包 括 四 个 阶 段 的 活 动，以 下 对 四 个 阶 段 活 动 的 描 述，其 正 确 的 开 展 顺 序 是（）。1设 计 和 计 划 培 训 2 评 价 培 训 效 果 3 提 供 培 训 4确 定 培 训 需

41、 求A、1-2-3-4B、1-4-3-2C、4-1-2-3D、4-1-3-2正 确 答 案：D单 选 题 93、企 业 应 该 对 上 至 领 导 下 至 普 通 员 工 的 所 有 人 员 开 展 质 量 教 育 培 训，质 量 教 育 培 训 的 首 要 内 容 OA、质 量 知 识 教 育 B、专 业 技 能 培 训 C、质 量 意 识 教 育 D、统 计 技 术 培 训 正 确 答 案：C单 选 题 94、根 据 IS09000标 准 的 定 义，“质 量”是 指“客 体 的 一 组 固 有 特 性 满 足 要 求 的 程 度，这 里 的 要 求 的 程 度”，这 里“要 求”通 常

42、不 包 括()的 要 求 A、顾 客 B、竞 争 对 手 C、员 工D、股 东 正 确 答 案：B单 选 题 95、1依 据 品 牌 的 沙 堆 模 型，（）是 构 成 品 牌 的 最 基 本 要 素。A、信 誉 B、质 量 C、技 术 D、责 任 正 确 答 案：B单 选 题 96、标 准 是（）的 产 物。A、标 准 化 活 动 B、管 理 的 系 统 方 法 C、过 程 D、管 理 活 动 正 确 答 案：A单 选 题 97、质 量 管 理 体 系 是 以（）为 关 注 焦 点，也 是 以 此 为 中 心 点 展 开 一 系 列 相 关 过 程 的 活 动。A、组 织 员 工B、顾 客

43、C、供 应 商 D、相 关 方 正 确 答 案：B单 选 题 98、2022年“质 量 月”是 我 国 的 第（）个 质 量 月。A、44 个 B、45 个 C、46 个 D、47 个 正 确 答 案：D单 选 题 99、防 错 法（）即 加 以 防 止、是 一 种 在 产 生 过 程 中 采 用 自 动 作 用、报 警、标 识、分 类 等 有 效 手 段，减 少 避 免 作 业 人 员 产 生 差 错 的 方 法 A、过 程 差 错 发 生 之 后 B、过 程 差 错 发 生 之 前 C、过 程 差 错 发 生 之 前 和 过 程 中 D、过 程 差 错 发 生 过 程 中 和 之 后 正

44、确 答 案：A单 选 题 100、产 品 质 量 法 规 定，对 生 产、销 售 不 符 合 保 障 人 体 健 康 和 人 身、财 产 安 全 的 国 家 标 准、行 业 标 准 的 行 为，处 以（）的 罚 款。A、货 值 金 额 50%以 上 三 倍 以 下 B、货 值 金 额 一 倍 以 上 三 倍 以 下 C、货 值 金 额 等 值 以 上 三 倍 以 下 D、货 值 金 额 等 值 以 上 五 倍 正 确 答 案：C单 选 题 101、国 务 院 2012年 下 发 的 关 于 质 量 发 展 纲 要 中 明 确 规 划 年 限 为（）A、2012-2020 年 B、2011-20

45、20 年 C、2000-2013 年 D、2013-2015 年 正 确 答 案：B单 选 题 102、选 定 标 杆 项 目 时，以 下 能 体 现 所 选 项 目 本 身 可 实 现 的 要 素 是 O OA、具 有 战 略 价 值 B、行 业 最 佳 实 践 C、高 层 领 导 参 与 D、具 有 改 进 潜 力正 确 答 案：D单 选 题 103、产 品 质 量 是 产 品 的 一 组（）满 足 顾 客 和 相 关 要 求 的 能 力。A、固 有 特 性 B、性 能 特 性 C、专 门 特 性 D、时 间 性 正 确 答 案：A单 选 题 104、某 网 络 销 售 商 欲 采 用 S

46、PC控 制 图 监 控 退 货 情 况，可 以 收 集 到 每 日 发 货 数 和 对 应 的 退 货 数（注：每 天 的 发 货 数 量 不 等）。那 么，以 下 选 择 正 确 的 是 O OA、选 用 u 图 B、选 用 图 C、选 用 n p图 D、选 用 p 图 正 确 答 案：D单 选 题 105、在 质 量 管 理 中，致 力 于 增 强 满 足 质 量 要 求 的 能 力 的 活 动 是 O oA、质 量 策 划 B、质 量 控 制C、质 量 保 证 D、质 量 改 进 正 确 答 案：D单 选 题 106、标 杆 管 理 三 阶 段 中，属 于 组 织 策 划 阶 段 的 是

47、()OA、选 择 标 杆 对 象 B、收 集 标 杆 数 据 C、组 建 项 目 团 队 D、完 善 数 据 库 正 确 答 案：C单 选 题 107、QC小 组 活 动 源 于()A、日 本 B、美 国 C、中 国 D、韩 国 正 确 答 案：A单 选 题 108、产 品 质 量 法 规 定，生 产 者、销 售 者 对 抽 查 检 验 的 结 果 有 异 议 的，可 以 自 收 到 检 验 结 果 之 日 起()内 向 实 施 监 督 抽 查 的 产 品 质 量 监 督 部 门 或 者 其 上 级 产 品 质 量 监 督 部 门 申 请 复 检。A、7 日 B、10 日 C、15 日 D、3

48、0 日 正 确 答 案：C单 选 题 109、某 零 件 制 造 商 生 产 得 是 价 格 较 高 的 大 件 复 杂 产 品，其 中 某 个 质 量 特 性 对 顾 客 的 安 装 使 用 尤 为 关 键。该 产 品 产 量 不 大，单 件 生 产。现 欲 采 用 SPC控 制 图 对 该 关 键 质 量 特 性 的 波 动 进 行 控 制。那 么，应 选 用 O OA、均 值-标 准 差 控 制 图 B、均 值-极 差 控 制 图 C、单 值-移 动 极 差 控 制 图 D、单 位 不 和 格 数 控 制 图 正 确 答 案：C单 选 题 110、质 量 检 验 是 通 过 对 产 品（

49、）观 察 和 判 断，结 合 测 量、实 验 所 进 行 的 符 合 性 评 价 活 动。A、使 用 性 能 B、质 量 特 性 C、外 观 质 量 D、内 在 质 量正 确 答 案：B单 选 题 111、在 DMAIC方 法 论 中，通 常 要 用 试 验 设 计 DOE的 阶 段 是（）A、测 量 阶 段 B、分 析 阶 段 C、改 进 阶 段 D、控 制 阶 段 正 确 答 案：C单 选 题 112、浪 费 在 日 文 中 被 称 为，可 分 为 I 型 Muda和 Muda型。以 下 说 法 正 确 的 是（）A、不 论 是 I 型 还 是 Muda型，都 是 现 有 技 术 和 条

50、件 下 不 可 避 免 的 B、不 论 是 I 型 Muda还 是 HMuda型 都 应 想 办 法 加 以 消 除 C、在 精 益 改 善 中，首 先 要 努 力 消 除 I 型 D、在 精 益 改 善 中，首 先 要 努 力 消 除 H 型 正 确 答 案：B单 选 题 113、美 国 质 量 管 理 专 家 朱 兰 博 士 提 出 的“质 量 管 理 三 部 曲 包 括 质 量 策 划、质 量 控 制 和（）。A、质 量 保 证 B、质 量 检 验 C、质 量 改 进 D、质 量 监 督正 确 答 案：C单 选 题 H 4、当 某 个 过 程 的 输 出 有 多 种 缺 陷 形 式，且