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1、2020质量月知识竞赛题库及答案无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。A、材料的因素B、机器的因素C、环境的因素D、人的行为因素把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S 中的（ A ）。A、整理B、整顿C、清扫D、素养“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其 （ A ） 已被满足的程度的感受。A、要求B、 期望C、需求D、希望过程应该是 （ B ） 的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。第 1 页 / 共 37 页A、受控B、增值C、可测量D、描述质量改进有利于公司各部门（ B ）。A、 发挥质量职能B、 提高工作质量C、 保证产品
2、质量D、 杜绝不合格品质量改进与质量控制的关系是（ D ）。A、目的相同B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的排列图/柏拉图的作用之一是识别( D )的机会。A、质量管理B、质量进步C、质量控制D、质量改进我国于( A )建立产品质量国家监督抽查制度。A、1985 年B、1995 年第 2 页 / 共 37 页C、2000 年D、2008 年产品质量法规定( A )应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员产品标识的目的是（ D ）。A、便于检索B、保护产品C、为了可追溯性D、防止混淆贯彻（ A ）是现代质量管理的核心与精髓。A、预防原
3、则B、质量体系认证C、产品质量监督检查D、严格质量检验寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（ D ）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图第 3 页 / 共 37 页质量检验的作用包括（ D ）。A、监督B、保证C、预防D、以上都是（ C ）对产品质量特性无直接影响。A、产品开发人员B、产品制造人员C、产品检验人员D、工艺设计人员（ D ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。A、顾客感受B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客期望第三方认证中的第三方是指（ D ）。A、顾客B、公司内审员C、供应商D、认证机构以下属于第二方审核的是（ B ）。第 4 页 / 共 37 页
4、A、集团公司内一个分公司审核另一分公司B、认证机构代表某集团公司对其供方的审核C、集团公司对其下属分公司审核D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核（ A ）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。A、柏拉图/排列图B、直方图C、树图D、亲和图记录控制的主要目的是为了解决记录的（ B ），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。A、有效性B、可追溯性C、独立性D、有序性不合格与缺陷的定义（ C ）。A、完全相同B、完全不同C、不合格包含了缺陷D、缺陷是严重不合格QC 小组人数一般以（ A ）为宜。第 5 页 / 共 37 页A、3-10 人B、3-8
5、人C、5-10 人D、10-15 人给出采购、生产和服务提供的适当信息是（ C ）过程的结果。A、设计验证B、设计评审C、设计输出D、设计确认从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ D ）A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制（ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A、直方图B、散布图C、趋势图D、排列图/柏拉图质量是一组（ C ）满足（ ）的程度。第 6 页 / 共 37 页A、固有特性，标准B、特性，固有要求C、固有特性，要求D、特性，标准最早提出全面质
6、量管理的概念的是（ A ）。A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明PDCA 循环是（ B ）提出的。A、休哈特B、戴明C、朱兰D、石川馨一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是 （ B ） 。A、产品B、过程C、程序D、质量对不合格品进行标识的目的是（ C ）。A、区分不同产品B、进行定置管理第 7 页 / 共 37 页C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（ C ）。A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化产品防护不包括（ C ）。A、产品的防护标识B、产品交付到预定地
7、点期间的保护C、对生产产品的设备的保护D、产品包装下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是（ D ）A、纠正措施B、文件控制C、管理评审D、内部沟通顾客财产不包括（ B ）。A、知识产权B、顾客指定采购的配套件C、顾客的个人信息第 8 页 / 共 37 页D、顾客提供的原材料监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）。A、流失业务分析B、顾客赞扬C、索赔D、以上全是产品防护涉及的对象是（ D ）。A、成品B、半成品C、原材料D、以上全部顾客满意是指（ C ）。A、顾客未提出申诉B、未发生顾客退货情况C、顾客对满足自身要求的程度的感受D、设计评审术语“设计和开发”可包括
8、（ D ）的设计和开发。A、产品B、过程C、体系D、以上全部第 9 页 / 共 37 页质量知识有奖竞赛题库 100 道产品质量法 中规定产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具假证明的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。A、五万元以上十万元以下B、一万元以上五万元以下C、一万以上三万元以下D、三万以上五万元以下违反 产品质量法 规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金、其财产不足以同时支付的，先承担（）。A、民事责任B、罚款C、罚金D、平均支付各种费用知道或者应当知道属于 产品质量法 禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入（）罚款。A、50%以上三倍以下B、20%以上三倍以下C、50%以上两倍以下D、一倍以上三倍以下按 产品质量法 规定，隐匿、转移、变卖、损毁产品质量监督部门或工商行政管理部门查封扣押的物品的，处被隐匿、转移、变第 10 页 / 共 37 页