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1、 优质护理工作总结7篇 伴随着新医院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院领导和护理部领导下，在各科室的亲密协作与支持下，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的效劳宗旨，我科全体护理人员圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益双重丰收。现将工作总结如下： 一、改善效劳态度，提高护理质量，以病人为中心，提倡人性化效劳。 1、向手术患者进展满足度调查，收集病人信息，取得理解，信任与支持，满意病人的一切合理要求，为病人制造温馨舒适的手术环境，满足度达97%。 2、严格执行查对制度，手术安全核查制度，病人术前术后交接制度及护理操作规程，查找工作中的安全隐患，全年无过失术操作规程，防止
2、院内感染，确保病人安全，手术切口感染率小于或者等于0.5%。 3、加强急救药品的治理，完好率达100%，组织全科护理人员进展急救流程的培训，定期考核，确保手术抢救的顺当完成。 4、深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，加强术前疏导，术中关爱，术后指导的效劳理念，建立健全效劳目标，自心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，准时解决。 二、完善了护理告知程序与各班职责。 1、加强“三基”训练，组织
3、科室人员技术练兵，合格率达100%。 2、加强根底理论的学习，每月科室考核一次，合格率达100%。 3、加强连续教育，积极参与继教科组织的学习及医院组织的各类学习，并派出一名护士参与手术室专科护士培训，并取得合格证。 4、针对科室状况，制定出学习规划，提高护理专业水平。在工作中，安排阅历丰富人员与年轻缺乏阅历人员搭配，得到取长补短的作用。 三、工作业绩。 1、严格治理科室医疗和办公用品，削减铺张和耗材，定期进展医疗设备保养。 2、正确记录收费工程，确保了手术收费无误。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏：在治理意识上还要大胆创新，
4、持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和安康教育还流于形式;科室治理需进一步加强，各项医疗常规和规章制度需进一步完善并付诸于行动。 优质护理工作总结篇2 我们深感荣幸肩上的责任之重大，得到科内全体人员的高度重视，参加护理人员齐心协力，克制困难，制造性的开展工作，力争使每一项根底护理落实到位。在以往工作根底上，使护理效劳更加人性化、亲情化。为长期卧床的病人洗头、剪指甲赢得了病人及亲属的赞扬，护理人员微笑效劳与病人亲切沟通沟通，重新唤起病人生命的盼望。 通过“示范工程”活动，到达了以点带面，强化根底护理，改善护理效劳的目的。使患者感受到护理效劳的改善，感受到护士以爱心、细心、急躁和责任心效劳于
5、患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理效劳 一、工作改观 1、转变排班方式 在原有责任护士负责制的根底上，依据病房床位数设立3个护理责任小组，每个责任小组由1名组长，2名执行护士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以依据各时段护理工作量及护士个人状况进展护理人力的动态调整，确保根底护理和各项治疗、护理措施落实到位。 2、公示效劳工程 将卫生局部级护理和根底护理效劳工程的内容上墙公示，让患者和家属共同监视，让护理人员没有退路。 3、转变护理理念，拓宽护理效劳 加强人性化效劳，注意安康教育和患者的共性化护理。护士长和小组长定期对低年资护士进展根
6、底护理、护理常规、安康教育等护理学问和技术的强化训练。根据优质护理效劳质量标准，切实做好根底护理，加强与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进展安康指导、疾病宣教，指导病人进展正确的功能熬炼;加大巡察病房的力度，准时观看病人的病情、输液状况，了解并满意病人的所需，解决病人存在的各种护理问题;加强护理安全工作，对病人进展安全宣教，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生;护理部统一制作各种温馨提示牌，对每位患者的重点护理内容进展统一、标准化提示，以保证护理工作的安全。依据病人的实际困难，护士自行制作适合病人的各种方法和用具等。 4、加强护理治理 为确爱护理安全，实现护理工作零
7、缺陷，护理部在原制度、职责成册的根底上，进一步细化和量化各项标准，完善各种工作制度、流程、岗位职责及工作标准，建立严格的绩效考核制度，并根据标准定期考评，发觉问题，准时反应并限期进展整改，并与奖金挂钩，以确爱护理质量安全、有序。对于工作中遇到的的重点、难点问题，护士长定期与护理部、科内全体护士、科主任等进展协商，调整工作实施方案，并对绩效考核进展动态调整。 5、提高护理满足度 我科制定了患者满足度调查表，每月进展满足度调查，并对评价结果 进展总结、反应到每一名护士，以此发觉存在问题、了解患者需求，进一步改善效劳质量。 三、初步成绩 1、护理人员理念转变：以病人为中心，满意病人需求。 2、工作模
8、式转变：全部工作落实到人，增加了责任意识。 3、护理内容转变：治疗和生活护理渐渐等同化。 4、护理人员对病人的称呼转变：由原来的床号改为现在的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、教师、教授等。 5、护士的配备转变：依据工作量弹性排班。 6、护理班次转变：满意病人需求，护士比拟满足。 7、护患关系转变：提高了患者的安全，和谐了医护关系。 8、病房环境转变：家属少了，环境变得干净有序。 四、存在问题 1、局部护士对优质护理效劳的熟悉不到位，对优质护理的内容不了解，或不认同，工作缺乏主动性。 2、护士根底学问和专科学问需要提高，不能主动发觉病人的病情变化。 3、护理技术操作水平需加强培训，因我科新护士较多，各种
9、护理操作均有待提高。 4、护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进展有针对性的询问和指导。 5、个别根底护理工作落实不到位，如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做，新护士对根底护理工作操作不娴熟，甚至有的比拟抵触。 6、根底护理的一些常用工具需要完善，如剃须刀、洗头用具等。 7、安康教育：局部护士安康教育内容比拟浅薄，安康宣教不到位，影响病人的从性。 8、一人值夜班，难以保证晨晚间护理的工作。 9、巡察病房不准时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。 改良措施： 1、组织全体护士连续深入学习优质护理效劳的相关内容，及实施优质护理效劳的必要性和必定性，让大家转变观念，加强熟悉。
10、2、丰富的专业学问和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家进展专科学问的系统化学习，每月进展一次相关学问的笔试考核，并利用交班及查房等时机进展口头提问，以提高全体护士的专业水平。 3、连续加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练根本功，建立学习型的护理团队，全面提高护理队伍整体素养和护理水平。 4、进一步完善绩效考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开安排档次，实现按劳安排，从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。 5、指导年轻护士如何依据病人的特点进展有针对性的沟通和沟通，增进护患关系。 6、要搞好优质护理首先必需端正效劳思想，不能只重视治疗，而无视根底护理，针
11、对这一问题，我们要反复组织大家学习优质护理效劳的必要性和必定性，制定严格的监视机制和工作流程，催促指导每一位护士帮助病人做好根底护理工作。 7、目前护理队伍中由于新进护士较多，常因自身学问不够充分影响安康教育，所以要提高安康教育水平，首先要提高护士自身理论水平，丰富专业学问，这是进展安康教育的前提条件。 8、管床护士要加强责任心，真正树立“我的病人”的观念，全心全意为病人着想，主动巡察病房，主动与病人进展沟通沟通，拉近护患关系，提高患者满足度。 时间飞逝，示范病房已经走过了最初的茫然青涩、通过不断探究、挖掘创新、勇于实践到现在的初见成效，这一路走来是艰辛的，曲折的，可这一切又都是值得的，傲慢的
12、。优质护理效劳就象一缕春风，为护理工作注入了新的生气和活力!护理工作虽然平凡，却需要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃病人战胜疾病的信念。内四科病房全体护理人员会连续努力，在医院和护理部的顽强领导下，始终追求着对于成绩永不满意，对于困难永不认输，对于工作永不放松的精神。 优质护理工作总结篇3 过去一年里，在院领导和分管领导的领导知道下，和各位同事的严密协作下，我顺当安全的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生，我有权利和义务将我的病人看好病，安全安康的连续走上工作岗位上去。回首过去的一年，我做的虽然不是特别好，但是也没有什么过错，没有消失一例误诊，切实做好了对人民群众的生
13、命负责任态度。我的过去一年的工作总结，既是我一年的工作成果，也是对我来年工作的一种鞭策，催促我做的更好。我的工作总结内容有下： 一、思想方面。 积极开展医疗质量治理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革，社会进展的新形势，积极参与一切活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。 二、增加法律意识。 仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，两次参与学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，让全部医生知道在社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，
14、现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理效劳提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加安全爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、标准护理工作制度。 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制，开展医疗质量治理效益年活动等新的形势，对医生工作提出了更高的要求，因而治疗部仔细组织学习新条例，学习医生治理方法，严格执行医生执业。 四、加强业务学习，努力提高医生队伍素养。 1、加强医生职业道德教育和文明礼貌效劳，坚持文明用语，落实到每一个岗位，工作时间礼貌待患、态度和气、语言标准，举办了精神科学习班。 2、加强爱岗敬业教育，贯彻
15、“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高了整体医生素养及应急力量，全年的病人满意度提高到97.6%。 3、加强业务学习，提高自身医术，做到对全部病人仔细负责。 4、选派医疗人员外出进修共4人，3次参与学习班共计22人次。 5、鼓舞在职医疗人员参与大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。 优质护理工作总结篇4 为深入贯彻落实卫生部“优质护理效劳示范工程”的活动要求，在院领导大力支持下，我院积极开展了“优质护理效劳示范工程”活动，在这一年多的活动中，我们结合医院实际，严格落实根底护理工作，自查自纠，完善整改方案，在持续改良和提高临床护理质量方面取得了肯定的成效，现将_年
16、上半年的“优质护理效劳示范工程”做一总结： 一、完善制度明确职责 进一步贯彻落实护士条例，仔细贯彻执行卫生部关于加强医院临床护理工作的通知、综合医院分级护理指导原则(试行)、住院患者根底护理效劳工程(试行)、根底护理效劳工作标准和常用临床护理技术效劳标准的要求，切实加强护理治理，标准距离效劳，落实护理工作，夯实根底护理。制定了各科护士长岗位职责、护士岗位责任制，要求护理人员严格根据以上规章制度要求自己，遵守各项法规准则来进展工作。 二、理清思路切实落实 1、制造真诚的爱心效劳环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满足度。我院要求，在亲情化效劳中要求换位思索，关爱患者，主动关怀、解决
17、患者的生活需要和困难。与患者沟通时态度和气，为患者所想，不断赐予心理上的支持和劝慰。 2、实行弹性排班制度，增加顶峰时间段、薄弱时间段的护士人数，保证护理工作的连续性和工作的质量，确爱护理工作落到实处。 3、严格根底护理的落实，结合专科护理的特色，不断丰富和拓展对患者的护理效劳，供应共性化效劳，重视患者个体差异，在做根底护理的同时融入安康教育，既增加了根底护理，也增进了护患关系，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 4、护理部每个月对试点科室的护理质量监视、检查、考核、评价，同时每月向病人发放满足问卷调查表，了解病人满足度，做到一月一汇总，一季度一统计，对存在的问题准时解决，并在护士
18、长例会上进展争论，是护理质量不断得到持续改良。 三、加大协作保障到位 加强各职能部门团结协作，不断完善检验、b超、后勤部门的保障工作，为优质护理效劳供应了强有力的后勤保障。后勤科坚持对科室下收、下送、下修，以保证临床一线的需求。供给室、洗衣房等部门主动为临床效劳，使护士们集中精力为病人效劳，力争做到“把时间还给护士，把护士还给病人。” 总之，“优质护理效劳示范工程”不是单纯的强化根底护理，不能机械的将根底护理工程作为一项任务来完成，而是围绕患者的病情、医疗安全、诊疗效果、转归和康复的需要去实施根底护理;将根底护理专业化，将根底护理、专科护理、人性化效劳、人文关心等有机结合在一起，来实施对患者的
19、护理效劳，最终目的是：患者受益是落脚点，护士满足是长效提效的保障。 优质护理工作总结篇5 在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为效劳中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。 现将我科工作状况总结如下： 1、充分发挥护理质量掌握小组作用，科内质控组每月对科内护理进质控，发觉护理过失时，准时订正、争论并提出相应的整改措施，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷大事阅历缺乏，及法律学问淡薄，加强对护士与患者沟通力量培育及法律学问学习。利用疑难病例争论时间，公休座谈会，鼓舞护士参与争论，以培育其沟通力量。 2、积极开展
20、优质护理效劳和责任制整体护理 (1)开展优质护理效劳后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到特别满足。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能准时发觉医疗组工作的缺乏，并准时订正，避开了过失的发生;根底护理做到位，晨晚间护理比以前更到位好。 (2)加强病区安全治理：呼吸内科，主要为老年病人,入院宣教时，就强调了安全的重要性，在科室病床都挂防跌倒警示标识，在卫生员清扫病区环境时，告知患者请勿走动，并加上床挡，使用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤。但科室还是消失了一例病人坠床。 (3)病人满足度较前有所提高，责任护士常常受到病人及家属的好评，粱伟及邓欣两同志收到了病人的
21、表扬信一封。 3、仔细落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确爱护理安全。 (1)坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周四护士长大查对,每天都检查医嘱执行状况并有记录;坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，一年来没有发生大的护理过失。 (2)严格执行隔离消毒制度，护士们娴熟把握各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照耀治疗室2次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进展终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾准时收回毁行，严格交接登记，一年没有发生交接感染病例，对科室消失的多重耐药感染的病例能按要求准时做好各好防范措施，全年没有消失院感大事发生。 (3)室护士必需着装整
22、齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，效劳热忱，标准收费，准时为病人进展费用查询效劳。 4、虽然取得肯定成绩，但还有缺乏;护士宣教及安康指导不到位、护士书写病例不标准，个别护士责任心不强，病房治理不到位，科室治理力量有待进一步提高。 5、创新进展。 (1)制定2022年护理学习规划，坚持科内护士标准化培训。 (2)提高优质护理效劳质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效考核，责任制整体护理，努力把握专业学问技能。 总之，科室护理人员同心同德，克制困难，以医院大局为重，内强素养，外塑形象，不断提高科室护理效劳水平及护理质量，切实为病人供应优质护理效劳。 优质护理工作总结篇6 一、2022年总结 2022年在院
23、领导的正确领导下，在护理部、门诊部主任的正确指导下，在科内全体同志们的大力支持下，较圆满的完成了年初制定的规划，现总结汇报如下。 (一)积极组织参加医院三甲复审及JCI专项工作推动，以三甲评审及JCI专项工作为契机，组织学习，不断提高，增加了科室的分散力。依据三甲评审标准及JCI评审标准进展自查，发觉问题请教评审专家并准时改正。依据评审专家及护理部要求，对门诊的工作制度及职责进展了修订，利用午休时间组织护士进展36项核心制度及相关学问的培训和学习。依据JCI评审专家的要求，全体护士积极参加，主动协作，虚心承受并准时整改专家组提出的工程，如高警示药品治理、环境标识、手消剂标识、医用垃圾治理、洗手
24、盆4大件的配套检查、登记等。 (二)优质护理效劳。提倡以病人为中心，以“我为患者做点什么可以使患者更舒心”为动身点，积极为病人排忧解难，解答病人提出的各种问题，得到了患者及家属的好评。 (三)安全生产： 1、严格落实门诊区域科室安全检查登记，每周进展督导检查，对发觉的问题准时反应整改。 2、每季度对门诊区域科室进展安全自查，共查出隐患9处，并将安全隐患准时上报院安全办公室赐予解决。 (四)加强岗位练兵： 1、为进一步提高门诊护士的急救技能，练就扎实根本功，对门诊全部导医护士进展严格的心肺复苏术考核，并组织进展了门诊区域就诊患者突发意外急救演练，确爱护士娴熟把握及应用。 2、请专业人员进展了灭火
25、器使用操作讲解，到达人人娴熟把握，并组织进展了消防灭火疏散救治应急处置演练，提高了安全生产意识和应急处置力量。 (五)如何对门诊区域患者进展跌倒/坠床的防范是我院的空白，针对这一问题，积极与护理部沟通，在护理部的大力支持下，制定出了切实可行的防范措施，即： 1、在门诊区域张贴统一制作的“防跌倒10知道”，在门诊座椅上贴“当心跌倒”标识贴，在病人左肩膀贴红色“扶”字贴。 2、导医护士对全部来院患者先进展目测筛查，对有跌倒高风险的人员进展危急因子评估，并将评估结果登记在门诊病历上，同时对患者进展标记。 (六)加强安康教育。自6月1日起，每日早7:30、午12:30，为门诊等候患者进展安康教育视频播
26、放，受到广阔患者及家属的欢送。 (七)加强腹泻门诊的治理，在腹泻门诊同志们的大力支持下，自5月1日开诊至10月30日完毕，较圆满的完成了各项任务。 (八)门诊His系统切换、运行过程中，门诊全体护士加班加点，提前学习，准时与工程师沟通，努力帮忙出诊医生解决在His系统切换过程中消失的问题，确保了His系统的顺当切换。在后续工作中积极协作医院护理信息化治理平台进展科室治理，发觉问题准时与信息部沟通，进展信息维护，保证了门诊信息系统的正常运行。 (九)科研教学：创造专利一项，举办市级连续教育工程一项。 二、2022年准备： (一)全力以赴做好JCI专项工作推动，在医院JCI评审工作中做出自己的奉献
27、。 (二)以病人为中心做好优质护理效劳，积极为病人排忧解难。 (三)依法依规做好各项工作，把安全生产当做工作中的重中之重。 (四)连续做好门诊区域患者跌倒/坠床的防范筛查工作。 (五)加强岗位练兵。 (六)做好门诊患者的安康教育。 优质护理工作总结篇7 经过x年的工作和学习，看到医院的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和医院一起成长。 在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现抱负的时机。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为医院制造价值，同医院一起展望美妙的将来。 在_医院这里工作一年的
28、时间，这一年就像是我的一个转折，刚刚来到x医院的时候我还是什么都不知道，刚刚步入医院开头做护理工作，其实很都方面的东西对我来讲是生疏的，我比拟喜爱在工作当中找打正确的方式，这一年来我每天努力仔细，其实不仅仅是为了做好自己，还有就是给自己一个交待，这些全部都是为了让自己变得优秀，作为一名护理工我自身的一些状况是必需要加强的，我不认为这些都是可以变动的，只有把工作做好，才能不愧对自己，这一年的工作我实在收获许多，刚刚来到医院的那么生疏，生疏，甚至在学问面的一些欠缺都得到了弥补，现对这一年的工作总结一番。 一、脚踏实地做好工作 作为一名新员工我觉得东西都需要学习，其实许多时候都是一种错误的推断，现在
29、的我就是对生活对工作的一种坚决，经过这一年的护理工作我实在是感觉到了许多收获，作为一名护理工不是什么事情都能够做到最好，只有不断的学习，只有始终把工作当成自己事情，仔细去对待才能渐渐进步，这一年来我踏踏实实的在做好每一步，我深深的知道只有一步步来才能稳住，作为护理工我的工作特别重要，需要很仔细，这是对自己对病人，对医院的负责，一年的时间其实许多时候都是感觉很累，这是事实，做护理工作没有什么时候不会感觉到累，我特别信任只有把这些都做好了，只有让大家都看到了自己的进步才是真的进步，脚踏实地做好这份工作我信任自己会更加优秀。 二、工作学习 对我来说这是特别珍贵的时机，我在日常的工作当中必需要做到这一
30、点不让自己懊悔，踏入医院工作我特别虚心，这里许多东西时候我没有接触过的，这也是最让我感到意外的，自己系统的学习了好几年的时间，其实在医院差不多就是白纸一张，我很喜爱这种在工作当中进步的感觉，我特别情愿信任这些都是可以稳定下来的，在_医院这里我明白了许多道理，只有不断的学习，只有向比自己优秀人虚心请教，渐渐的自然就能看到进步，这是必定的，我知道自己刚刚在_医院工作一年的时间，这不是一个很长的时间，以后我护理工作路，还有很长，完善好了自己才能进步。 三、自身的缺乏 在一些缺点上面我从来不遮掩，我知道只有改掉才是正确的，没有什么坏的习惯是克制不了的，我也肯定在日常的细节多多努力，做好相关的订正。 优质护理工作总结