售后服务合同_1.docx

《售后服务合同_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售后服务合同_1.docx（41页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、售后服务合同售后服务合同1 甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 经甲乙双方协商事宜如下： 一、甲方负责供应乙方需要的各种电器配件详细资料。 二、甲方销售电器材料如消逝故障一年包换。 三、乙方电器消逝问题，甲方负责修理，乙方必需支付金额80%货款和修理手工费，余款待修理调试完成后3个月内结清全部余款。 四、合同期限：20xx年2月13日20xx年2月12日。 五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后立刻生效，未尽事宜双方协商解决。 甲方： 乙方： 法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 签时日期： 年 月 日 签时日期： 年 月 日 售后服务合同2 沈阳美

2、安净水设备有限公司（简称甲方） 托付XXX（简称乙方） 为XXX地区的唯一售后服务点。依据中华人民共和国产品质量法，中华人民共和国消费者权益法，部分商品修理更换退货责任规定（新“三包”规定），为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的修理和三包服务工作有效进行，准时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。 原则：谁销售谁供应售后服务 甲方的义务： 一.免费为乙方培训修理人员，培训地点由甲方准备。 二.准时供应修理技术资料，将产品设计改进和接受新技术的信息通知乙方。 一.向乙方准时供应合格的修理配件。保修期内免费供应。保修期外以优待价格

3、供应。 二.对于乙方的确无力气解决的问题，甲方乐观协调解决。 三.不定期走访乙方，听取乙方的看法和建议，对乙方反映的工作中问题准时有效处理。 一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，其次年返还第一年，第三年返还其次年，以此类推。 甲方的权利： 一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。 二.有权从乙方处获得用户档案，修理台帐。 三.有权对售后服务体系和政策依据需要作出相应的调整。 乙方的权利： 一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反馈。 二.甲方每年在经销商中评比优秀服务代表进行额外嘉奖。 乙方的义务： 一.依据甲

4、方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。 二.乙方须依据回执联建立用户档案，修理台帐。 三.乙方须有固定的修理调试人员，全部修理调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。 四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。 五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。 保修事项 保修期限：主机保修2年。 服务标准：美安净水机“心级”服务规范：双百，三免，四不。 双百：100%为用户安装调试，100%保证牢靠的服务质量。 三免：免费为用户安装调试，并供应技术询问；一年内免费更换零部件，终生为用户免费上门维护保养

5、。 四不：进用户门不抽烟不吃饭；安装保养时不影响家庭环境卫生；用户要求安装修理时不超过规定时间到位；不向用户收小费； “心级”服务六要素：信息登记，电话预约；穿上鞋套，清洁入户；按时上门，礼貌待客；急躁细致，了解状况；解决问题，示范操作；清洁机器，整理现场。 美安净水机“十免”服务承诺：免费上门安装；免费调试；免费上门设计；免费回访征求看法；免费技术询问；免费修理保养；免费送货上门（市区内）；一年内免费更换零配件。 保修凭证：在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障，用户凭产品保修卡保修，如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。 下列状况不属于保修范围，可以实行收费服务： 1.消费者因

6、使用维护，保管不当造成损坏的。 2.由于自行运输，拆卸，移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。 3.因不行抗力，自然灾难造成损坏的。 4.无保修卡及有效发票或购买证书的。 5.保修卡不符合或者涂改的。 6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户供应正规的收据或发票。收费标准依据沈阳美安净水设备有限公司配件价格表执行。 甲方单位（章）：_ 乙方单位（章）：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 日期：_ 售后服务合同3 甲方：_ 乙方：_ 通过甲乙双方友好协商，达成如下协议： 一、甲方已使用乙方“_财务软件”超过一年，依据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交

7、纳服务费。 二、收费方式 软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的_，网络版每年服务费为全部软件款的_，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳_年_月至_年_月软件维护费_元整。 硬件及网络维护按天收取服务费：每天_元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。 三、依据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的.不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应准时通知甲方，甲方自主准备是否使用升级版软件，乙方视状况收取成本费，且乙方会依据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期

8、软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。 四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（假如人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际状况收取，已交纳当年服务费的用户酌情赐予优待。 五、甲方使用乙方财务软件后，假如在使用过程中发觉问题可准时提出，并且甲方可依据本单位的财务进展和特殊需要，提出增加或转变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。 六、甲方在使用过程中消逝故障或问题，可通过电话向乙方询问，若通过电话无法解决，乙方准时支配技术人员上门解决，本地用户_小时内，外地用户_日内到达。 七、若甲乙

9、双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。 甲方负责人：_乙方负责人：_ 签定日期：_签定日期：_ 售后服务合同4 甲方：_ 乙方：_ 甲乙双方依据合同法及有关规定，本着公正互利、真诚合作、共同进展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 （培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应），为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 2.制订并供应修理收费标准给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法

10、达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用 . 4.对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术关心乙方修理。 二、乙方的责任和义务 1.必需设立_产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对 于特殊状况应准时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方供应的售后修理月报表格式准时、详细地记录修理信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、修理费用的结算 1.甲方

11、依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 . 2.此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。 3.全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可直接供应，超出部分甲方按修理物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）照旧存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双

12、方应结清相应的.修理费用。 四、修理配件的申领及退换 1.为避开配件供应不准时，确保修理的准时性，乙方应方案领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写修理配件备料单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如ems，火车快件、空运）所产生 的运输差价由乙方担当。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方供应一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不供应退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 . 2.乙方在收到货物后的七日内，应准时对产品进行验收，发觉非运输过程中造成的损坏（不

13、包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的 ，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行修理（修理费用由甲方担当），修理不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方担当。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品消逝质量问题的，属品质不良。品质不良 的产品， 乙方应先进行修理（修理费用由甲方担当），修理不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方担当。 4.除上述开箱不良或品质不良的状况外，在保修期内的全部退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方担当。 5.乙方在保修期外的全

14、部退货或返修货的来回运费、产品翻新配件费均由乙方担当，并从乙方专项修理费用中扣除。 6.乙方遇特殊状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货（含返修） ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行担当。 7.乙方全部返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的洁净；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未供应退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请厦门市人民法院诉

15、讼解决。 八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。 甲方单位（章）_ 乙方单位（章）_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 日期：_ 售后服务合同5 甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 经甲乙双方协商事宜如下： 一、甲方负责供应乙方需要的各种电器配件详细资料。 二、甲方销售电器材料如消逝故障一年包换。 三、乙方电器消逝问题，甲方负责修理，乙方必需支付金额80%货款和修理手工费，余款待修理调试完成后3个月内结清全部余款。 四、合同期限：20xx年2月13日20xx年2月12日。 五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，本合同双方签字盖章后立刻生效，未尽事宜双方协商解

16、决。 甲方：乙方： 法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 签时日期： 年 月 日签时日期： 年 月 日 售后服务合同6 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过公正协商，确认依据下列条款订 立本合同，以资共同遵照执行。 一、售后服务清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是： 人民币 元。 人民币大写： 元整。 二、 付款方式程序： 1、经双方协商后全都认同该款项分按如下步骤结清： 1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币 元整。 2)售后服务开头 日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款

17、项的 %，合计人民币 元整。 2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。 三、 售后服务事项： 甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为： 甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为： 乙方指定的售后服务负责人姓名为： 乙方指定售后服务负责人联系方式为：在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。 四、 售后实施的时间、方式： 1、售后服务时间为： 至 。 2、售后实施方

18、式：合同签订 日起开头生效，售后方式为 计次/包年 。自合同生效之日起，乙方开头进行正式的售后服务。 3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。 4、服务细节： 1、乙方对合同规定的项目供应质保(质保期内设备如消逝人为损伤，不属于正常质保范围)。 2、乙方及甲方做好乙方所供应服务的记录，备查。 3、乙方需进行例行检查或故障排解时甲方应乐观协作。 4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内赐予响应，在 小时内赐予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。 五、违约条款： 1、乙方违约责任 (1)乙方供应的售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重

19、新协商合同价款;假如甲方不同意接受，乙方应依据具体状况负责调整，并担当相应费用。 (2)甲方的缘由造成的售后服务无法进行的，乙方不担当违约责任。 (3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不担当任何责任。 2、甲方违约责任 (1)由于该售后服务是乙方专为甲方供应的，甲方无故拒绝协作或阻挡乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝供应服务并不退还已经收取的售后服务费用。 (2)如若本合同签订后，甲方未按商定向乙方支付售后服务费，经乙方督促后 日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。

20、(3)如若甲方无正值理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的 作为违约金。 3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的商定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定担当违约责任。 六、全部权保留： 双方全都同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。 七、不行抗力 1、本合同中，不行抗力是指不能预见、不能避开并不能克服的客观状况，包括：战斗、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不行抗拒之大事。不行抗力因素可能消逝

21、在项目实施过程中，消逝上述不行抗力后，乙方立刻通知甲方。 2、乙方因不行抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的，可不向甲方担当任何责任。 3、双方的任何一方由于不行抗力的缘由不能履行合同时，应准时通知对方，并应在上述大事消退后5日内供应有关主管部门的证明。 八、争议解决方式： 在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 九、合同效力及变更： 1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。 2、合同生效后，买卖双方均不得任凭变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补

22、充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同商定连续履行，否则视为违约。 3、 特别商定： (1)买卖双方均承认其已批阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。 (2)本合同生效后，假如甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。 4、 按本合同规定应当偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后 日内支付给对方，否则按逾期付款处理。 5、 本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_

23、 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 售后服务合同7 甲方： 项目联系人： 联系方式: 通讯地址： 电 话： 传 真： 电子信箱： 乙方： 项目联系人： 联系方式 ： 通讯地址： 电 话： 传 真： 电子信箱： 依据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲乙双方协商全都，就甲方向乙方购买乙方的XX达成以下条款，以求共同恪守： 一、合同概要: 甲方向乙方购买乙方的一套XX使用权(以下简称“XX”)，来为甲方的 供应服务。 二、甲方的权利和责任: 1、 甲方同意向乙方购买一套“XX”使用权，来为甲方的 供应服务。 2、 甲方同意不得转卖“XX”的使用权; 3

24、、 甲方同意只在本合同商定的期限内使用“XX”;假如本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除 “XX”代码; 4、 甲方不得将购买的“XX”使用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方; 三、乙方的权利和责任: 1、 乙方拥有“XX”的全部版权及相关学问产权; 2、 乙方同意向甲方供应必要和合理的服务; 3、 乙方同意关心甲方安装和调试“XX”; 4、 在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“XX”商定的使用功能。 四、版本和功能: 甲方向乙方购买一套“XX”使用权。功能商定如下： 1、 最大同时在线的管理人员数量为 人; 2、 免费升级; 3、 使用期限：从 年 月 日

25、至 年 月 日; 4、 甲方在使用“XX”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。 五、费用: 甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“XX”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方供应服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。 六、技术支持和售后服务定义: 1、乙方保障“XX”服务器的正常工作。 2、如消逝以下状况，甲方不得追究乙方的责任： A、“XX”服务器所在的机房停电或突发事故; B、“XX”升级过程中导致服务中断; C、“XX”服务器重新启动时或者维护时服务中断; 如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“XX”(非客户自身缘由)，乙方将为甲方

26、的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间全都) 3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不担当任何责任。 七、保密条款 1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业隐秘等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应担当违约责任并赔偿损失; 2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。 八、法律效力: 1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。 2、甲方在使用“XX”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。 3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，

27、甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。 甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX 法定代表人(签字)：XXXXXXXXX 法定代表人(签字)：XXXXXXXXX XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 售后服务合同8 需求方：(以下简称甲方) 供应方：(以下简称乙方) 一、产品质量标准及安装技术要求 产品质量以该产品生产厂家供应的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。 二、交货要求 1.时间:本合同签订后交货期可由双方协商确定。 2.地点:需求方目前所在办公地。 三、商品的验收 供应方交货完毕

28、,由需求方按合同规定的质量、数量进行验收，验收合格后双方正式办理交接手续，签定服务合同。 四、供应方售后服务 供应方保证按下列售后服务要求做好服务： 免费送货至使用单位,并负责安装调试.支配技术人员对使用单位有关人员进行免费培训和技术指导。保修 3.1联想品牌机各部件质保严格依据联想厂家三保条例质保。 电脑主要部件：CPU主板显卡内存硬盘电源三年质保 其他板卡：声卡网卡1394卡一年质保 其他部件：光驱cpu风扇一年质保 其他外设：键盘鼠标一年质保 显示器：一年质保 预装软件：一年保修 3.2组装机整机一年保修 3.3软件维护：电脑常用基本软件一年有限维护。注财务软件不在维护范围内。 3.4打

29、印机一年维护，复印机整机一年或印量10万张。注：耗材必需为本公司供应的原装正品，如由其他公司供应导致机子故障，我公司不予质保。 4、我公司将每个月除报修外至少供应一次上门维护，保养。 5、非本公司专业工作人员不得擅自拆卸设备。如拆卸造成人为损坏，将不予保修，后果自负。 6、如使用时消逝故障,接到通知后,必需在24小时内上门服务。 7、如厂家服务承诺优于上述条款,以厂家规定为主。 备注：上门服务时间应为我公司工作时段，特殊状况可双方协调解决。 五、付款明细 1、需求方向供货方定货，应按商定方式向乙方支付货款。 2、需求方需在供货方供货完成两日后一次性付清款项。 3、后期合作 3.1款项在5000

30、以上，结算方式为月结; 3.2款项在5000以内，结算方式为季度结算。 六、违约责任 供需双方任何一方违反本合同条款，或严峻背离商业道德法律规定，应担当相应的违约责任。在接到利益受损一方发来的违约书面通知后10日内，另一方仍未实际履约者，利益受损一方可无条件单方解除本合同。且由违约方赔偿一切损失，并对利益受损保留对违约方诉讼的权力。 1、需求方必需按约付款，在货款未全部结清之前，货物全部权属供应方全部，需求方无权提出异议。 2、本合同在履行过程中发生责任纠纷，双方友好协商解决;若协商不成立时，可向当地人民法院提起诉讼。 本合同经双方签字盖章后正式生效。 本合同一式两份，双方各执一份。 甲方(盖

31、章)：_ 乙方：_ 代表人(签字)：_ 身份证号码：_ _年_月_日 _年_月_日 售后服务合同9 甲方： 法定代表人： 地址： 电话： 邮箱： 乙方： 法定代表人： 地址： 电话： 甲乙双方依据合同法及有关规定，本着公正互利、真诚合作、共同进展的原则，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后服务工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1、负责为乙方（培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供应），为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。 2、制订并供应修理收费标准给乙方。 3、对乙方的服务质量不定期进行检查。

32、若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付修理费用。 4、对乙方不能修理的产品，甲方应供应技术关心乙方修理。 二、乙方的责任和义务 1、必需设立_产品售后服务机构，配备合格修理人员、设备及服务场地。 2、明确修理负责人和专职修理人员，同时供应售后服务地址及询问电话给甲方，若有变更应提前_天通知甲方。 3、乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理服务，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理服务。对于特殊状况应准时联络甲方协商处理。 4、接受甲方的指导与监督，准时、详细地记录修理信息，并在次月_日内传真给甲方。 5、乙方不行任凭转让合同，除非经甲方同意。

33、三、修理费用的结算 1、甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。 2、此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。 3、全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可直接供应，超出部分甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4、如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起_年内）照旧存续的。乙方可以将售后服务的

34、义务转给甲方，同时双方应结清相应的修理费用。 四、修理配件的申领及退换 1、为避开配件供应不准时，确保修理的准时性，乙方应方案领用配件，常用配件应建立库存。 2、乙方每月可向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的.运输差价由乙方担当。 3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的修理收费标准收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、违约责任 1、由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方担当相关责任。 2、乙方服务人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的，经甲方查证属实的

35、，或由甲方直接检查发觉的，甲方有权对乙方收取违约金_元/次，如造成损失的，还应由乙方全部担当。 3、乙方服务人员在履行本协议过程中，不得向用户收取任何额外费用，索要财物。否则，乙方按每起_元的标准向甲方支付违约金，并退赔用户的财物和费用。 4、乙方如违规情节严峻的，甲方可随时终止本协议的履行，如造成甲方损失的，乙方还必需赔偿甲方的全部损失。 六、本合同有效期 自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请_人民法院诉讼解决。 八、合同效力 本协议一式_份，双方各执_份，从双方签字盖章后生效。 甲方（

36、签章）： 日期：_年_月_日 乙方（签章）： 日期：_年_月_日 售后服务合同10 甲方： 乙方： 甲乙双方本着公正自愿的原则，就甲方裤装售后事宜达成以下协议： 一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务，每日到甲方各专卖店收、送售后裤装，甲方给乙方供应修补裤装的辅料以及原料。如：线、扣子、拉链等，乙方需指定人员与甲方办理领取手续，需地区经理审核、签字后领取。 二、乙方售后质量必需符合甲方要求的标准(如：清洗干净、熨烫平整、不变型)，若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意，乙方应无条件返洗，若因乙方缘由而导致的顾客投诉，由乙方负责，须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿，若因产品质量问题

37、引起的顾客投诉，由甲方自行负责。 三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时，需严格依据售后管理方法及监督检查条例执行，否则按其惩处。 四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。 五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求，维护甲方品牌形象，如因特殊缘由而需乙方紧急售后的，乙方应全力以赴协作。合同期限 六、合同期限 合同有效期： 年 月 日至 年 月 日，合计年日前签订)书面申请至甲方，甲方审核后可以签订新合同。若有其它缘由无法合作，双方都应提前一年(即_年_月_日)以书面形式告知对方。若因乙方缘由而影响甲方品牌形象，甲方将追究乙方责任，其责任程度依据实际状况赐予确定惩处;如乙方屡屡(甲方以书面

38、形式告知乙方二次以上)发生质量问题，甲方有权单方终止合同，情节严峻的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还，合同期间，乙方不得因故停止对本合同的履行。 七、合同保证金 乙方向甲方需交纳 元保证金，乙方无违约的状况下，合同结束后三十日内退还乙方。/条。 九、结算方式： 1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装精确数据报表交至地区经理，进行审核。 2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。 3、如因乙方未按期向甲方交精确报表，导致甲方未按期结算，甲方不担当任何责任。 4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算，乙方开具有效票据。 十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费，

39、甲方每日担当千分之三滞纳金，乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同，应赔偿甲方全部损失。 十一、如乙方售后场所搬迁，需提前书面三十个工作日内通知甲方，甲方审核后才可搬迁，否则罚款伍万元。 十二、其它： 十三、附件：甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。 十四、如此合同产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，由呼和浩特仲裁委员会仲裁。 十五、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，双方应严格执行。 甲方(签字、盖章)： 法定代表人(代理人)： 联系方式： 地址： 年 月 日 乙方(签字、盖章)： 法定代表人(代理人)： 联系方式： 地址： 年 月 日

40、 售后服务合同11 甲 方： 地 址： 乙 方： 地 址： 依据中华人民共和国合同法及相关法律法规，双方本着公正、自愿、恳切、信用的原则，通过友好协商，就乙方向甲方供应网站运行服务及维护事宜达成全都，签订本合同。 一、合同内容 *公司网站（.*）的运行维护及域名、空间、程序、版面的技术支持。 二、服务内容 1.乙方为甲方网站供应域名和足够用的服务器空间，保证甲方网站在服务期内正常运行，准时解决消逝的问题。 2.乙方应依据甲方提出的要求，完成网站程序和网站页面的更改，更改结果符合甲方的要求。 3.乙方应对甲方网站进行程序优化和宣扬方面的信息发布，使其能在网络媒体上更多更好的被搜寻到。 4.乙方应

41、保证供应给甲方的网站后台管理系统正常运行，教会甲方网站管理员正确有效的上传信息。当甲方有要求时，乙方应对甲方相关人员进行网站后台管理学问培训。 5.乙方应实行相应的技术性措施或其他保障措施，严格保证甲方网站不受恶意攻击和网络信息平安。 6.乙方应遵守甲方有关网站的规定，乐观协作甲方的网站管理工作，准时就网站运行过程中的事宜进行协调沟通。 三、费用及付款方式 1.网站服务费（域名费400元/年，空间费为800元/年）1200.00元（大写：壹仟贰佰元整）。 2.每年3月-5月，甲方以现金支付或支票支付的方式一次性交纳服务费和网站改版费。 四、甲方的权利和义务 1.网站在运行过程中，消逝不能正常访

42、问、页面失效、载入速度过慢等访问故障，甲方有权向乙方拒付相应的服务费。 2.若因乙方管理或维护不当，造成网站上登载的企业信息泄露，致使甲方利益受到损害，甲方有权向乙方索赔。 3.甲方若有网站更改需求，应提前告知乙方，并供应书面的更改要求和相应的资料。 4.甲方应依据合同要求，每年向乙方支付网站的域名和空间费用（服务费），费用标准以国家调控价为标准。 5.甲方应确保乙方所供应的网络平台的应用不违反国家法律法规的规定，且不会侵害任何第三方的权利。 五、乙方的权利和义务 1.若甲方提出的网站更改要求涉及功能性和结构性的更改，乙方将视具体工作量收取确定的更改费用。 2.乙方应保证供应给甲方的域名、空间和其他技术服务有效，并且符合相关法律法规的规定。 3.若甲方提出的要求不能实现或不