2023年售后服务合同1.docx

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1、 2023年售后服务合同2023年售后效劳合同1 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过公平协商，确认依据以下条款订立本合同，以资共同遵照执行。 一、售后效劳清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是：x人民币x元。 人民币大写：x元整。 二、 付款方式程序： 1、经双方协商后全都认同该款项分按如下步骤结清： 1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的x%作为第一期售后效劳款，合计人民币x元整。 2)售后效劳开头x日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的x%，合计人民币x元整。 2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。

2、三、 售后效劳事项： 甲方指定本合同项下的售后效劳实施单位全称为： 甲方指定本合同项下的售后效劳实施地址为： 乙方指定的售后效劳负责人姓名为： 乙方指定售后效劳负责人联系方式为：x在乙方详细实施过程中,乙方提出需变更售后效劳负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后效劳负责人。售后效劳负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。 四、 售后实施的时间、方式： 1、售后效劳时间为：x至x。 2、售后实施方式：合同签订x日起开头生效，售前方式为x计次/包年x。自合同生效之日起，乙方

3、开头进展正式的售后效劳。 3、合同规定的售后效劳工程，乙方负责完成，x其过程中风险由乙方负责。 4、效劳细节： 1、乙方对合同规定的工程供应质保(质保期内设备如消失人为损伤，不属于正常质保范围)。 2、乙方及甲方做好乙方所供应效劳的记录，备查。 3、乙方需进展例行检查或故障排解时甲方应积极协作。 4、乙方对甲方提出的效劳要求应在x小时内赐予响应，在x小时内赐予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。 五、违约条款： 1、乙方违约责任 (1)乙方供应的售后效劳质量不合格的，若甲方同意承受，则双方可重新协商合同价款;假如甲方不同意承受，乙方应依据详细状况负责调整，并担当相应费

4、用。 (2)甲方的缘由造成的售后效劳无法进展的，乙方不担当违约责任。 (3)在乙方进展售后效劳的过程中，如因甲方错误告知售后效劳地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后效劳的，乙方不担当任何责任。 2、甲方违约责任 (1)由于该售后效劳是乙方专为甲方供应的，甲方无故拒绝协作或阻挡乙方进展正常的售后效劳活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝供应效劳并不退还已经收取的售后效劳费用。 (2)如若本合同签订后，甲方未按商定向乙方支付售后效劳费，经乙方督促后x日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的x作为违约金。 (3)如若甲方无正值理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的x作为违约

5、金。 3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的商定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定担当违约责任。 六、全部权保存： 双方全都同意：在议定的本工程结款时间内甲方没有向乙方结清本工程款项的，乙方有权拒绝进对该工程行售后效劳。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。 七、不行抗力 1、本合同中，不行抗力是指不能预见、不能避开并不能克制的客观状况，包括：战斗、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不行抗拒之大事。不行抗力因素可能消失在工程实施过程中，消失上述不行抗力后，乙方马上通知甲方。 2、乙方因不行抗

6、力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成工程逾期完成的，可不向甲方担当任何责任。 3、双方的任何一方由于不行抗力的缘由不能履行合同时，应准时通知对方，并应在上述大事消退后5日内供应有关主管部门的证明。 八、争议解决方式： 在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 九、合同效力及变更： 1、 本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。 2、 合同生效后，买卖双方均不得随便变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补

7、充协议的,提出变更方仍应依本合同商定连续履行，否则视为违约。 3、 特殊商定： (1)买卖双方均成认其已批阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。 (2)本合同生效后，假如甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。 4、 按本合同规定应当偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后x日内支付给对方，否则按逾期付款处理。 5、 本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。 甲方(公章)： 乙方(公章)： 法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)： xx年xx月xx日 xx年xx

8、月xx日 2023年售后效劳合同2 为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后效劳工作，切实维护消费者的权益，甲乙双方严格遵守中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消费者权益爱护法、局部商品修理、更换、退货责任规定（新“三包”规定），在公平互利、精诚合作的根底上，共同构筑北京裕华阳光电动车售后效劳体系。 效劳根本条件： 1、乙方必需具备修理专用场地和配件专用仓库以及专职的技术修理人员。 2、乙方必需具有修理甲方产品所需的有关条件与技术力量。 3、乙方必需具有本地区上门效劳的条件。 4、乙方必需具有良好的职业道德和效劳风气。 一、甲方的权利和义务 1、甲方需要准时、精确、动态的给乙方供应产品的修

9、理技术资料，乙方必需为甲方所供应的资料保密。 2、准时回复乙方询问的技术问题。 3、准时为乙方培训修理人员。 4、准时和乙方结算符合规定的代维费。 5、积极帮助乙方办理符合规定的退换车手续。 6、准时为乙方供应合格的修理配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。 7、对乙方在效劳中无力量解决的问题，积极帮助解决，也可应邀派人员到乙方，参加指导修理工作。 8、不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，了解产品质量及用户需求等信息。 9、有权对乙方的修理效劳工作状况进展监视检查，依据本协议相关规定实行奖惩。 10、甲方可以以特价车的形式为乙方供应一辆周转车，以便乙方更好的为用户效劳。 二、乙方的权利和义

10、务 1、自乙方签订加盟协议之日起，即有义务履行甲方产品的售后效劳承诺。否则甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。 2、乙方应听从甲方的统一治理，在售后效劳工作中必需维护甲方的信誉。严格为甲方的技术资料保密。 3、乙方要严格执行甲方有关售后效劳工作的一系列规定，如店内悬挂配件零售价格表、效劳态度热忱等以树立北京裕华阳光品牌良好的效劳形象。 4、乙方应积极协作甲方做好产品质量跟踪及质量信息反应工作，以便甲方准时了解把握产品整体状况，更好的为用户效劳。 5、乙方有义务为任何一位甲方产品用户供应修理、询问效劳，产品修复后要到达甲方的技术要求，杜绝重复修理。并担当因自身修理工作失误造成的责

11、任和损失。 6、乙方必需保证对当月购置电动车的客户进展抽查式回访，抽查式回访的比例不低于20%，并对回访结果进展具体的记录，对回访中存在的问题要准时进展整改和反应。 7、对于符合退换车条件的产品（以三包效劳指南）1、2条为准），乙方依据产品质量鉴定状况开据退换商品申请单，经甲方当地业务经理批准后报客户效劳中心审核，经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。 8、因甲方产品质量问题引发的退换货，乙方应免费为用户更换新的三包效劳指南，并回收旧的三包效劳指南，随出故障配件一同返回客户效劳中心。 9、乙方在检查用户退换车辆时，应留意整车外观，如存在人为损坏或损伤，应向用户收取损件费本钱费或烤漆费，详细

12、见配件零售价格表。 10、非正常退换货均应向用户收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，期间应依据有关单据扣除修理占用和待修的时间，折旧费由甲方客户效劳中心从乙方代维费中扣除。 11、为避开返厂可能带来的不必要损失，售出15天之内的退换车，乙方可通过更换坏件，整车擦拭等措施，在不存在质量问题、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。 12、对甲方通知乙方供应效劳的，在乙方的责任范围内，乙方应在接到通知后按甲方要求的时间准时为用户效劳，并在效劳后三日内准时向甲方反应解决处理结果。 13、乙方要真实、精确、具体地填写甲方所供应的用户档案卡并确保所售车辆（含二级经销商）信息100%的收回，

13、以便于甲方精确的对用户进展回访。自协议书签订之日起，乙方需每日将当日销售车辆的档案信息录入北京裕华阳光售后效劳平台（网址：），同时乙方每月5日前将上月销售车辆的用户档案卡全部寄回客户效劳中心。 14、乙方必需依据用户档案卡建立北京裕华阳光电动车销售台帐，在与甲方终止业务三日内一次性将台帐全部转给乙方，以便甲方日后效劳的连续。 15、效劳中不得使用与甲方产品技术要求不符的零配件，不得将甲方配件用于非甲方产品的修理。保证代维费用和修理配件全部用于甲方产品的修理，并承受甲方的监视和检查。 16、为便于甲方集中选购和发放，每月15号为零配件规划提报日，临时应急配件要填写修理网点应急配件申请表传真到甲方

14、客户效劳中心。 17、为保证帐务的准时与精确，甲乙双方每季度进展一次配件对账，乙方应在收到客户效劳中心配件对账单3日内赐予甲方明确书面回复，否则以甲方账目为准，视账目清楚无误。 18、乙方在产品修理过程中，应实行适当的爱护措施以避开危害大事的发生，否则由此产生的问题全部由乙方负责。 19、乙方进展的二级经销商终止效劳业务时，其负责区域的售后效劳工作全部由乙方负责。 20、为避开二次污染，甲方对废旧电池进展100%回收，回收单价为15元/块。乙方也可在当地回收处理。 21、乙方要悬挂甲方统一要求的牌匾，并将具体地址、电话通知当地消协，以便相互工作联系。乙方更改地址、电话应准时通知甲方和用户，以便

15、保证通讯网络的畅通。 22、用户自购车之日起享受甲方组织的一年两次换季保养活动。乙方有义务根据甲方的要求和标准做好换季保养工作。保养前，乙方必需提前电话通知用户到场保养并协作甲方的工作，甲方不支付给乙方任何换季保养费用。 三、保修事项 1、保修期限 1-1、电动自行车整车及主要零部件三包期限见三包效劳指南。 1-2、产品保修期均从开具发票之日（售车之日），（因经销处特别缘由未能开具发票的，应有有效收据），算起，但不包括修理及等待配件所占用的时间，调换后的产品，要在发票上注明调换日期，保修期从调换之日算起。 2、保修凭证：在保修期内消失故障，用户必需凭有效发票（因经销处特别缘由未能开具发票的，应

16、凭有效收据）和产品保修卡保修，且产品型号等与保修卡记录相符。用户不具备上述条件的可实行有偿优待效劳。 3、保修范围： 3-1、在保修期内的甲方产品消失故障，经乙方鉴定确属甲方质量问题，予以免费保修。 附：“三包”期配件的范围（零配件三包期限规定） 注：三包起始日期为供给商标明的生产日期 3-2、以下状况不实行保修，但可供应有偿效劳： 3-2-1属于制造质量的自行车部件 外胎在购车半月内如发觉脱胶、开裂可调换；内胎在购车半月内侧有沙眼漏气可调换（被钉子、玻璃、切削碎片、锋利的石子等外物划伤导致轮胎漏气或爆胎出外，修补过的轮胎不予调换） 4、电镀大件如发觉铬层起泡脱落，三个月内予以调换（大件：车把

17、、链轮曲柄） 5、油漆件在三个月内发觉大片自行脱落、龟裂予以更换（属人为破损、划伤不属“三包”范围） 6、车架、前叉在二年内脱焊、断裂予以更换（外力撞击、强力损坏者除外） 7、属于制造质量的电子、电器局部 2023年售后效劳合同3 甲方：_ 乙方：_ 本着客户满足的宗旨及效劳是竞争胜利的一半的经营理念，为共同开拓市场做好_的售后效劳工作及_品牌的树立。 经双方协商，就_在乙方经销区域内的售后效劳签订以下合同： 一、甲方的责任和权力 1、积极协作乙方开展售后效劳修理工作及执行国家新三包的有关规定。 2、负责为乙方培训修理人员经考核后，统一发放修理员证，培训期最长为_天，期间住宿费和餐费由甲方担当

18、(按有关标准)。 3、向乙方准时、精确、动态地供应产品的修理技术资料。 4、甲方售后效劳治理部应定期和不定期对乙方的效劳质量和本协议执行状况进展检查。 二、乙方的责任和权力 1、必需设立_售后效劳机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的修理人员及一些设备。 2、明确专职修理人员，并通报甲方，如有变动，应准时通知甲方。 3、乙方必需在所经销区域内为_供应售前、售中及售后效劳，不得以任何借口推诿。 三、效劳公约及保修范围(详见保修卡)。 四、效劳要求 1、乙方必需执行甲方制定的效劳标准。 2、乙方必需将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。 3、乙方

19、每次修理后，必需仔细填写修理记录表，月底分析总结填写修理月报表及每月零件更换清单。 4、乙方每个月必需做一次顾客满足度调查，调查结果要进展分析统计，并填写顾客满足度调查统计表及顾客意见统计表。 5、乙方每月的销售额要进展严格登记，并填写每月销售统计表。 6、乙方必需通知各用户要将保修卡中最终一页保修回执卡在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身效劳的权力。 7、每月零件更换清单、修理月报表、顾客满足度调查统计表、顾客意见统计表、每月销售统计表、保修回执卡(采纳邮寄方式)必需于每月_号前传真给甲方客户效劳部。 8、乙方在销售过各中，若发觉质量问题，应准时填写信息返馈单当天传真给

20、甲方客户效劳部，甲方将在三天内将信息反应的处理结果通知乙方。 注：以上全部表格都由甲方供应样本，乙方填写的内容必需属实。 乙方效劳肯定要完全做到客户满足为止。 五、产品售后效劳配件发放 1、产品的任何售后效劳配件都必需购置，费用由乙方担当。 2、乙方购置的配件必需款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必需收到乙方零件更换清单及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。 注： 1、全部配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。 2、全部发货的时间必需于当天通知乙方。 3、甲方需发给乙方的配件必需在三天内发出(特别状况要通知乙方)。 4、乙方三包期外的

21、废旧电池可直接返回给甲方电池供给商(费用提付)。 六、退货的规定和处理 1、全部的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如消失成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。 2、假如新车在销售过程中发觉问题，并经修理人员修理后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。 七、修理费用标准： 1、甲方全部圣宝龙电动车的修理费用均按_返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)_元。 注：实际销售量以乙方返回甲方的保修回的执卡的数量为准。 2、特别状况的修理费，如超出局部由甲方批准后，方可执行。 八、修理费用的有关规定： 1、修理费用甲方与乙方每个季度结算

22、一次。 2、若出以下几种状况，甲方将取消此季度的修理费用： 2、1 乙方在返回甲方的保修回执卡中弄虚作假。 2、2 乙方单方面违返此合同的条款。 3、甲方每个月对乙方效劳进展一次考核(详细工程见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。 甲方：_ 乙方：_ _年_月_日 售后效劳合同范文二 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过公平协商，确认依据以下条款订立本合同，以资共同遵照执行。 一、售后效劳清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是： 人民币 元。 人民币大写： 元整。 二、 付款方式程序： 1、经双方协商后

23、全都认同该款项分按如下步骤结清： 1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为 第一期售后效劳款，合计人民币 元整。 2)售后效劳开头_日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。 2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。 三、 售后效劳事项： 甲方指定本合同项下的售后效劳实施单位全称为： 甲方指定本合同项下的售后效劳实施地址为： 乙方指定的售后效劳负责人姓名为： 乙方指定售后效劳负责人联系方式为： 在乙方详细实施过程中,乙方提出需变更售后效劳负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和XX编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更

24、换售后效劳负责人。 售后效劳负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。 四、 售后实施的时间、方式： 1、售后效劳时间为： 至 。 2、售后实施方式：合同签订_日起开头生效，售前方式为 计次包年 。 自合同生效之日起，乙方开头进展正式的售后效劳。 3、合同规定的售后效劳工程，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。 4、效劳细节： 1、乙方对合同规定的工程供应质保(质保期内设备如消失人为损伤，不属于正常质保范围)。 2、乙方及甲方做好乙方所供应效劳的记录，备查。 3、乙方需进展例行检查或故障排解时甲方应积极协作。 4、乙方对甲方提出的效劳要求应在 小时内赐予响应

25、，在 小时内赐予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。 五、违约条款： 1、乙方违约责任 (1)乙方供应的售后效劳质量不合格的，若甲方同意承受，则双方可重新协商合同价款;假如甲方不同意承受，乙方应依据详细状况负责调整，并担当相应费用。 (2)甲方的缘由造成的39;售后效劳无法进展的，乙方不担当违约责任。 ( 3)在乙方进展售后效劳的过程中，如因甲方错误告知售后效劳地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后效劳的，乙方不担当任何责任。 售后效劳合同范文三 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在公平互利的根底上达成全都，订立本合同。

26、第一条 工程概况 1、工程名称：存折打印机产品售后 2、修理地点： 其次条 技术效劳范畴 乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后效劳，包括故障排解、零部件的更换以及预防性维护等技术效劳。 网点打印机受人为和不行抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方效劳范畴。 打印机使用中遇到的通讯及治理问题乙方将帮助甲方解决。 第三条 维保明细 营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，_区内元台年(详见附表 1)。 XXX额：人民币元，大写：元整。 第四条 技术效劳内容 1、技术询问效劳 1、1乙方为甲方供应效劳热线，供应24小时的远程技术询问效劳 1、2甲方

27、也可直接拨打乙方当地效劳站电话： 2、预防性定期检修效劳 乙方为本合同的网点打印机供应每年2次的预防性定期检修维护效劳，主要内容包括： 2、1分析机器的错误记录，检查各功能模块。 2、2检查并清洁产品设备。 2、3设备各模块功能检查，依据有关技术手册确认其处于最正确协作设置或状态。 2、4更换易磨损部件，故障或老化严峻部件、模块。 2、5地线等操作使用环境的复核确认。 2、6详细时间由双方商定。 3、技术培训 乙方为甲方操作人员供应的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的根本培训，使甲方操作人员把握和熟识设备的日常操作治理方法。 第五条 效劳响应和保障 1、 乙方客户支持中心为甲方供应全年每

28、天(包括周末和法定假日)24小时的故障效劳热线; 2、乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时，供应工程师现场支持效劳; 3、乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内供应远程解决诊断或派遣专业工程师，并知会甲方操作人员; 4、乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后，_区2小时内到达故障现场，如遇特别缘由需准时与甲方沟通抵达时间并达成全都。 第六条 甲方的权利及责任 1、甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行; 2、当设备发生故障时应准时通知乙方，同时简要说明故障状况，当乙方来人维护时，甲方要赐予相关帮助，为乙方供应进入效劳现场的便利和良好的效劳工作环境及工作空间，便利乙方尽快绽开

29、工作; 3、甲方对乙方网点打印机进展检查验收，对不符合技术要求的工程，有权要求乙方重新维护，经重新维护，仍未恢复正常的，甲方有权自行聘请其他技术人员，由此产生的费用由乙方担当; 4、非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的 第三方人员不得擅自拆卸、改装设备，假如导致设备损坏，则由甲方另行担当修复费用。 第七条 乙方的权利及责任 1、乙方因按合同规定供应技术支持效劳，包括故障处理等效劳; 2、乙方应到达合同规定的效劳响应时间和故障修复率。 3、乙方在网点打印机故障处理等效劳时，由于乙方缘由造成设备损毁的，由乙方担当赔偿责任。 第八条 本合同的付款时间及付款方式 甲方分两期支付本合同技术支持效

30、劳费; 第一期：甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。 其次期：甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。 乙方账户： 开户行：开户名：账号: 第九条 保密条款 双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正值使用对方的商业机密、学问产权等，保密责任不因合同履行完毕而解除。 第十条 不行抗力 在本合同履行过程中，由于发生战斗、洪水、台风、地震等灾难或其他人力不能掌握等不行抗力大事，致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务，患病不行抗力的一方不担当违约责任 2023年售后效劳合同4 甲方(制造商)：_ 乙方(经销商)：_ 一、 甲方责任 1.甲方负责供应符合甲方企业标准的

31、优质合格产品给乙方。 2.甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法掌握用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。 5.甲方负责准时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应马上帮助处理乙方所无法处理的大事，如不能准时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后如果发觉批量质量问题

32、，由甲方负责调换、修理。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后效劳，不供应产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后效劳工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能把握数字将来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。 3.乙方应依据甲方的售后效劳政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客效劳的具体效劳内容或规定并切实履行，不得消失终端客户因效劳问题而常常向甲方投诉的状况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应准时向甲方准时反应产品状况，以便甲方

33、作出相应处理。 5.乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后效劳部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后效劳相关费用确认 1.所需更换的零配件费用 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方供应更换的零配件。 保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。 保修期外，消失产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。 2.返回甲方修理的产品运输费用 保修期内或保修期外，均由乙方担当运输费用。 3.

34、产品返回甲方的修理效劳费用 保修期内，均不收取效劳费。 保修期外，非产品质量缘由由甲方视产品详细状况向乙方收取肯定的修理效劳费用。 四、本协议由甲方销售部签定，售后效劳部执行，销售部监视执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后效劳部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。 六、甲方的售后效劳专线电话： 甲方：_ 乙方：_ 代表人：_ 代表人：_ 日期：_ 2023年售后效劳合同5 甲方：江西前湖迎宾馆酒店经营治理有限公司（以下简称：甲方） 乙方：南昌市新澳汽车修理中心 （以下简称：乙方） 依据中华人民共和国合同法系法律法规的规定，甲乙双方在公平、自愿、公正、诚恳

35、信用的根底上，就电动车修理保养事宜达成协议如下： 一、效劳范围 （一）电动车月保养 1、蓄电池的维护、保养 建立健全保养车辆根本信息（详见附件1） 做好蓄电池外表清洁，保持电解液的充分 检验液面的高度及电解液的密度 常常检查电池连线的紧固螺母有无松动，以免引起火花或烧坏极柱。 （二）整车电路检查 1、检查接触器触点之间接触是否良好，有无粘连，接触点是否松懈卡死。 2、检查加速器微动开关通断、性能是否完好。 3、检查电机、蓄电池以及掌握器之间连接是否良好。 4、保持掌握器箱内清洁，每月应用高压气泵吹一次接触器触头将触头处灰尘吹洁净。 （三）电动车修理 1、实行24小时全天候效劳，并承受甲方的监视

36、。 2、在接到甲方通知后快速到达现场，供应3小时内响应，快速解决故障。 3、依据甲方实际状况，长期配置各品牌电动易损应急配件电动车配件（易损件）效劳价格表，详见附件2。 二、甲方权利义务和责任 1、向乙方交付托修车辆时，应当自行取走车内可移动珍贵物品。 2、自备材料的，应先担当原材料质量问题产生相应责任。 3、应当依据乙方修理工作的需要积极履行帮助义务。 4、应当根据合同商定验收、结清修理费用。 三、乙方权利义务和责任 1、应当对甲方全部车辆进展信息汇总，建立健全保养车辆根本信息，检验记录单，每月至少两次定点、定时保养。 2、应当妥当保管托修车辆及固定或遗弃在托修车辆上的附件、设备及有关物品。

37、 3、应当使用符合国家规定及双方商定的修理材料，否则应当无条件更换。 4、修理过程中换下的配件，交车时应当交由甲方自行处理，但对环境有影响的废弃物品，应当征得甲方同意后根据有关规定统一处理。 5、向甲方交付托修车辆时，应当出具符合规定的结算发票，并附修理结算清单，清单中工时费与材料费应当分项列出。 6、严格履行各项效劳承诺，承受甲方的监视、检查。 7、依据对报修车辆进展检测，拟定修理方案和规划未征得甲方同意和认可，不得擅自更换修理工程。报价应充分考虑车况、部位、安全经费等因素，向甲方提出合理的报价及修理方案，由甲方确定。 8、乙方车修理过程中，发觉其他故障需增加修理工程及延长修理期限时， 乙方

38、应准时以书面形式通知甲方，甲方必需在接到通知后三天内赐予答复，否则视为同意。 四、费用结算 1、电动车辆保养及修理费用以月度为结算周期，应在期限内全额支付。每周期维保费用为人民币900元，。 2、车辆修理后，乙方供应修理结算清单，打印并经甲方主管部门签字确认，并出具合法发票。 3、付款方式：现金 转账 其他 4、付款期限：。 五、合同期限 本合同有效期为 起至 。 五、争议解决方式 本合同依中华人民共和国合同法签订，具有法律效力，双方均不得单方擅自变更或解除，因故需要变更或解除合同的，可经双方友好协商，依法另立协议。 六、附则 1、本合同未尽事宜，按国家现行法律、法规和规章办理。 2、本合同及

39、附件一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方（公章）：乙方（公章）： 法定代表人：法定代表人： 联系人：联系人： 联系电话：联系电话： 2023年售后效劳合同6 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过公平协商，确认依据以下条款订 立本合同，以资共同遵照执行。 一、售后效劳清单、价格、期限(明细)： 本结算总价款是含税金额。 总金额是： 人民币 元。 人民币大写： 元整。 二、 付款方式程序： 1、经双方协商后全都认同该款项分按如下步骤结清： 1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后效劳款，合计人民币 元整。 2)售后效劳开头 日内

40、甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。 2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。 三、 售后效劳事项： 甲方指定本合同项下的售后效劳实施单位全称为： 甲方指定本合同项下的售后效劳实施地址为： 乙方指定的售后效劳负责人姓名为： 乙方指定售后效劳负责人联系方式为：在乙方详细实施过程中,乙方提出需变更售后效劳负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后效劳负责人。售后效劳负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。 四、 售后实施的时间、方式： 1、售后效劳时

41、间为： 至 。 2、售后实施方式：合同签订 日起开头生效，售前方式为 计次/包年 。自合同生效之日起，乙方开头进展正式的售后效劳。 3、合同规定的售后效劳工程，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。 4、效劳细节： 1、乙方对合同规定的工程供应质保(质保期内设备如消失人为损伤，不属于正常质保范围)。 2、乙方及甲方做好乙方所供应效劳的记录，备查。 3、乙方需进展例行检查或故障排解时甲方应积极协作。 4、乙方对甲方提出的效劳要求应在 小时内赐予响应，在 小时内赐予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期缘由。 五、违约条款： 1、乙方违约责任 (1)乙方供应的售后效劳质量不合格

42、的，若甲方同意承受，则双方可重新协商合同价款;假如甲方不同意承受，乙方应依据详细状况负责调整，并担当相应费用。 (2)甲方的缘由造成的售后效劳无法进展的，乙方不担当违约责任。 (3)在乙方进展售后效劳的过程中，如因甲方错误告知售后效劳地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后效劳的，乙方不担当任何责任。 2、甲方违约责任 (1)由于该售后效劳是乙方专为甲方供应的，甲方无故拒绝协作或阻挡乙方进展正常的售后效劳活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝供应效劳并不退还已经收取的售后效劳费用。 (2)如若本合同签订后，甲方未按商定向乙方支付售后效劳费，经乙方督促后 日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。 (3