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1、管控规章制度规章范例(A)口总则本规则是规定本责任公司业务处理方针及处理标准，其目的在于 使业务得以圆满进行。营业计划(一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产 业界趋势、同行业市场情况、责任公司内部状况等情况来检查并修正 目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关有关员工。其有关内 容包括：1,制品种类、本次项目；2.价位；3,选择、决定接受订货的 责任公司；4.交货日期及货款支付日期；5.契约款品。(二)有关未来的生产产品，应按下列要项作为评核：1)所生产、销售之生产产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。2)竞争者新生产产品的制造方法方式、设备等应取得
2、专利权。(三)生产产品种类及本次项目，应视行情的好坏，订货的繁易等 条件，按下列各项进行评核：1) 停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加机构数量为原则。2) 以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。3)所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品 销路。(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑 较容易让人接受的价位来决定生产产品的种类。(五)在选择、决定往来的订货责任公司时，须以下列为重点方针:1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。(六)交货及货款支付日期，则须恪守下列各项方针：1)到期必须确实
3、交货。2)收到订单时，须相关要求正确的交货日期，并且规定有计划性 的生产。(七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。营业机构与业务分担(-)营业有关内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的 负责任有关员工。1 .内务：(1)负责任预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理。(2)记录、计算销售额及收入款项。(3)处理收入款项。(4)统计及制作营业日报。(5)制作及寄送收款通知书。(6)印制、寄送收据。(7)发货包装及监督。(8)与客户进行联系方法方式及其他相关联络。(9)搜集、整理生产产品及市场调查的相关资料。(10)制作收发文书。(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。(12
4、)计算招待、出差、事务管控及旅行费用。(13)接待方面的事务。2 .外务：(1)探寻及决定下批订单的责任公司。(2)对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。(3)与客户做估价、接受订货及延揽交易。(4)接受订货后、负责任检查、交货的各项联络、协调与通知。(5)回复客户的通知及询问。(6)做有关生产产品进厂及检查的联络。(7)开拓、介绍客户。(8)客户的访问、接待及交际。(9)同业间的动向调查。(10)新生产产品的研究、调查。(11)制作客户的问候函。(12)请款、收款业务。(二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负 责任工作。正负责任人不在时，可由副负责任人或其他相关有关员工
5、代为执行职务。(三)关于营业方面的开拓及接受订货，则由所有负责任管控者及 经理负责任支援及进行接受订货的联络指导。接受订货及运筹计划(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或 资料取得者也应随时记入所得的资料1 .把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评 核事项：组织结构、负责任有关员工、联系方法方式、场所、资产、 负债、信用、业界的地位、交易情况、货款支付情况、交易系统、营 业情况、使用场合、交货情况、态度等。2 .除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。(二)营业业务必须依工作机构部门或科室别及机器别等分掌各 项工程的现况及趋势，努力使订货业务
6、与此配合一致。(三)调查各产业或各地区、各家责任公司的经营状况，并以此来 掌握有利的责任公司、事业、公家机构等，制定有效的推销政策，并 对此展开宣传工作，以利开拓交易的进展。(四)每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，并随时 与制造机构部门或科室保持联系。1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。2各品项，各工作别的预定量及本月实绩。3,交货、请款及收款的预定额及本月实绩。(五)为使生产及所接受的订货能够容易估算，生产及库存一定要 先预估出固定的数量，在接受订货的同时也能做好交货。(六)如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会，责任公司可借此 机会收集情报并借此斡旋、开拓交易。(七)必要时可
7、设营业开发机构部门或科室，以此支援交易的斡旋 及开拓。交易原则(一)进行交易时，若有必要，须在交货后不定期地访问客户负责 任有关员工，以利听取他们对生产产品使用状况意见，或可利用书信 代询。(二)交货日期原则上由营业部向工务科洽询后决定，或由生产销售检查会议做出决定后通知订货的对方。（三）交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另由 其他条项规定。（四）所交出的货品应务求完整、完美。营业技术预估、接受订货、开拓。（一）预估成本是依据制造机构部门或科室所预估的成本，并经由 常务董事会议裁决，决定后提出给客户。如果生产产品与过去相同， 或曾提出估价单，也须就交货日期及其他修正事项，取得厂长的认可。（二）在进行预估时，通常需准备下列各项资料。1 .单价表；2.工时表；3.成本计算表；4.一般行情价格表。（三）在进行预估时，须取得对方的设计明细及检查规格书后，做 正确的估计。（四）在提出预估时，必须叮嘱对方在工程及交货方面须做好彻底 的准备及联络，以确保日期的正确无误。必要时可召开生产销售会议, 记下工程的有关备忘录。