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1、2022年8月31日中国人民银行面试题（贵州金融经 济岗）题目第1题：对于国货热潮，有人觉得好，有人觉得是炒作，你怎么看？第2题：有人反映你单位的政务微信公众号不好用，功能不完善、更新不及时，领导让你想办法把这 个平台焕发生机，你怎么做？第1题解析与参考答案：审题重点本题是社会现象类题目，当前人们非常喜欢购买国货，但是对于这个现象，大家有不同的看 法，我们需要分析这两种观点，并提出措施，发扬好的方面，解决存在的问题。下面结合题 目进行具体分析：审题点1: “对于国货热潮”近年来，国货品牌越来越受推崇，不论是护肤、美妆，还是服饰、鞋子等，都选择国货品牌， 不少商家也推出了国潮系列。这与我国制造业
2、能力和水平的提升分不开，而且一些国货在营 销方面充分利用互联网平台，让消费者有参与感，更推出了个性定制，消费者对这些品牌的 认可度明显提升。审题点2：“有人觉得好，有人觉得是炒作，你怎么看”这里是大家对于国货崛起的两种态度，我们先来分析认为好的，可以从不同主体进行分析, 对这些国货企业而言，大家认可他们的品牌，可以有更多的收入。而对于消费者而言，可以 购买到更多物美价廉的商品，可选择的范围也更多。另外，这其实也是我们民族自信心的体 现。所以确实是一件值得骄傲的事情。但是也有人提出是炒作，主要是一些营销手段的问题， 有的商家看准消费者支持国货的心理，堆砌这些国潮元素，推出以次充好的产品，甚至玩起
3、 了“饥饿营销，哄抬价格，就让人感到不安。因此，在表达看法的时候，我们需要承认两种 观点都有道理，进而展开分析，之后还需要提出解决的办法。我们需要继续保持国货热潮, 那么企业要继续加大研发，树立品牌意识。但是炒作的问题也需要解决，那么就要通过政府 的监管和消费者理性购买商品。因此，本题的作答思路是，首先，表达需要理性看待；其次，分析好的方面以及问题；最后， 提出改进的措施。思维导图国货热潮、 国货不断升温L表达观点全面理性看待L以往只中低端市场繁荣人们愿意购买诸多好处消费市场繁荣 品牌更懂顾客 选择更多 推出新颖产品 消费体验更容 人们认可国货 增强信心一商家挖掘传统增强文化自信质里问题一存在
4、问题1_一多方努力过度营消强化管理加强弓I导理性购买简单堆砌元素消售较差产品营消借机抬价引发顾客不满企业品牌管理 提升产品质里 税费优惠政策 加强监督管理 不盲目追弱流 积极维护权益参考答案随着我国经济的高质量发展，一大批优质的国货品牌从竞争中脱颖而出。近年来，国潮热度 不断升温，而对此现象，我认为题目中的两种看法都有道理，我们需要全面理性地看待。国货热潮给经济带来了诸多好处。其一，带来了国内市场的繁荣。以往人们普遍追求国外品 牌，国内的品牌只能占领一些中低端市场，而现在国有品牌强势“圈粉”，人们更愿意选择国 货、购买国货，提升了国有品牌的市场占有率，进一步推动国内生产消费市场繁荣发展。其二，
5、消费者选择更多。与国外品牌相比，国货品牌显然更懂国内的消费者，适合国内消费 者口味的。糖茶饮，方便携带的便携茶具，满足养生需求的芝麻丸等，都给了消费者更好 的体验。其三，增强了民族自信心。以往国外产品是质量好、产品新颖的代名词，而现在的消费者, 尤其是年轻一代的消费者，更认可自己的文化IP,认可国货。而对比以往国内品牌取“洋名 字”，现在的商家更愿意挖掘传统文化元素，进一步增强了文化自信。然而,也有人认为国货热潮只是炒作，也说明国货发展的过程中的确存在一些问题。一方面， 部分国货质量堪忧，一些商家只是简单堆砌国货元素，拼接文化符号，将质量不佳的产品售 出，损耗了消费者购买国货的热情。另一方面，
6、一些国货营销过度，贩卖情怀，大搞“饥饿 营销”，借机抬价，引起消费者不满。所以，要让国货热潮能够更加持久，我们还需要从以下方面努力：首先，企业强化管理。国内生产企业需要进一步加强品牌管理，珍惜消费者的认可，加大对 传统元素的挖掘，不断革新自身工艺技术，提升产品质量，做好产品服务，合理科学营销, 增强消费者认同感。其次，政府加强引导。从税费政策等方面给予国货商家更多优惠，鼓励他们生产高质量、有 特色、有内涵的产品。同时，加强对产品的监督管理，对产品进行定期、不定期的抽检，倒 逼商家重视产品质量，并对恶意营销等问题及时进行惩处。最后，消费者理性购买。消费者应理性看待各种“种草”广告、短视频等，在选
7、择商品的时候 购买自身需要的、喜欢的产品，不盲目追求潮流，发现问题产品或不符合广告宣传的，也要 积极维护自身权益。第2题解析与参考答案：审题重点本题为组织管理类题目，我们需要解决不好用、功能不全、更新慢等问题，让单位的政务微 信公众号变得更好用、更多人关注，在开展工作的过程中，应该做好调研了解，对公众号进 行调整。下面结合题目进行具体分析：审题点1: “有人反映你单位的政务微信公众号不好用，功能不完善、更新不及时”反映我们的政务微信公众号存在问题，我们可以逐一进行分析，说公众号不好用，就是里面 的信息不好找，那么我们需要进行分类整合，让这些信息可以检索，大家可以更快找到需要 的信息。功能不完善
8、，我们应该看看大家需要哪些功能，在公众号嵌入，这两项改善需要对 公众号的设计进行调整。更新不及时，就需要专人负责，及时收集信息，及时更新发布，这 一项的改善需要完善运营制度。审题点2：“领导让你想办法把这个平台焕发生机，你怎么做”领导对我们的要求是，让平台焕发生机。我们首先需要了解应该怎么改进，大家反映的问题 可以深入了解下，再看看有哪些好的平台，了解下他们的做法。接下来，就要进行调整，我 们需要跟技术人员沟通，结合问题做出更新，引入新的功能，让这个公众号更好用，还要完 善制度，更新内容。在调整完毕后，要想焕发生机，还需要更多人关注使用，可以进行宣传 工作，让更多人关注。最后，就是要做好后续的
9、工作，及时收集问题，后续进行调整。因此，本题的作答思路是，首先，了解问题，做好准备；其次，调整平台；再次，开展宣传； 最后，做好后续跟踪。思维导图尸一、收集反馈问题尸、做好准备一学习兄弟单位功能调整，一及时调整政务徵信公众号焕发生机元善制度线上宣传线下宣传联系技术人员 内容重新整理 设置目录检索 M善相应功能 试用确保稳定 明确发布内容 专人运营管理 规范工作流程 审批通过执行官方网站平台介绍功能使用单位办事大厅贴二维码关注运营同志收集 大厅主动询问继续调整完善参考答案政务微信公众号是我们和群众在互联网上沟通交流的重要平台，如果领导把这件工作交给我, 我会努力让公众号焕发生机，具体将从以下方面
10、做好。首先，我会做好充分的准备。一方面，找到反映问题的人，了解他们在使用政务微信公众号 过程中遇到的问题，以及期望的改进方向，并仔细做好记录。另一方面，查找兄弟单位的公 众号，学习他们在运营管理、功能设置等方面的经验。其次，调整公众号。在功能方面，我会整理好收集到的问题，和技术人员沟通调整公众号， 将公众号之前发布的内容重新整理，按照重要新闻资讯、业务办理通知、政策咨询平台、政 务公开资料、常见问题等方面设置目录，并开发出关键词检索功能，在对话框输入词语即可 获取相应目录，让公众号变得更好用。同时，结合大家的反馈，在公众号中嵌入办理柜台导 航、一键呼叫热线、业务进程查询、重要资料提交等功能，部
11、分涉及群众个人信息及费用缴 纳的复杂功能可直接跳转小程序，进一步完善功能。在公众号调试之后，也会请单位同事先 行试用，确保运行稳定。另外，完善公众号运营制度。在发布内容中，明确发布重要政策、工作动态及群众生产生活 密切相关的热点难点问题。在运营管理方面，明确每日安排12名干部负责搜集、整理、编 辑和上传。在工作流程方面，请各业务部门拟稿，分管领导审核，主要领导审批后再进行排 版发布，通过制度确保公众号更新及时、内容准确。制度撰写完毕后会呈报给领导，待审批 通过后，通过0A系统发给单位同事，请大家遵照执行。再次，开展宣传活动。政务微信公众号调整完毕后，会对外进行广泛宣传。通过公众号和官 方网站，介绍新公众号的使用方法和功能更新，也会通过短视频平台，以动画的形式展示公 众号的使用。同时，在单位办事大厅张贴公众号的二维码,请前来办理业务的群众及时关注。最后，及时收集反馈情况。请负责公众号运营的同事及时收集大家的反馈，也会通过在大厅 主动问询的方式，请群众谈谈对更新后的政务微信公众号还有哪些意见建议，并根据反馈建 议进一步完善。