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1、电子商务与知识管理知识管理是以知识为核心的管理,也就是对于企业出产以及经营 所依赖的知识及其搜集、组织、立异、分散、使用以及开发等1系列 进程的管理。对于各种知识进行连续的动态管理,通过确认以及应用 已经有的以及获取的知识资产,以知足现有的以及未来的开辟市场的 新机会,是知识管理的根本目的。它的动身点是把知识作为企业最首 要的资源,最大限度地应用知识作为提高企也竞争力的症结。今天,企业的发展正从传统的依托资本累积转向知识的累积以及 更新,知识管理正成为继经验管理、科学管理、行动管理以及现代管 理之后的新1代企业管理模式。知识管理的目标表现在3个方面:第 1,企业应拥有较强的市场洞察力以及适应能
2、力,而这个能力的获得 必需依托员工的知识累积;第2,企业应拥有永不间断地获取各种新 知识的能力,由于获取知识以及利用知识的能力将成为企业竞争力强 弱的症结因素;第3,企业应拥有高度集成性的特色,企业的整个出 产经营流动,从市场调研、产品设计开发、出产制造、营销管理到售 后服务形成1个不可分割的总体。电子商务的施行为企业履行知识管理创造了前提,同时也转达给 企业这样的信息:只有通过知识管理才能适应新的发展请求。1方面, 电子商务使企业获取知识、利用知识的能力大大增强,企业可以借助 网络搜集到企业所需的有用信息,并可通过网络进行知识的传布以及 交换,使员工的个人知识利便地转变为可以在企业内部广泛同
3、享以及 恰当应用的“企业知识”;另外一方面,电子商务使患上企业从市场 以及客户那里取得信息以及知识,和树立知识以及信息的同享机制变 患上10分首要,企业必需把知识管理以及电子商务紧密结合起来, 才能谋求更大的发展。适应电子商务发展的知识管理主要从4方面着手:1、设立企业 知识主管,及时掌控企业的知识需求,踊跃引导以及激励企业员工把 自己的知识贡献出来,成为企业的共同财富,同时解除传统的员工与 上司之间、员工与员工之间信息交换的障碍,为他们创造优良的知识 同享的环境;2、树立民主、透明、公然化的决策机制,充沛尊敬员 工的知识价值;3、创造优良的有益于知识管理的企业文化,培育员 工的合作精神;4、让网络成为企业知识管理的首要工具,使网络在 提供信息传输的同时,成为企业员工学习知识、利用知识的有效武器。