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1、2023年全国物业管理师物业管理实务考前密押预测卷(六)含解析一、单选题.清洁卫生服务管理可以采用的方法是()。A、专业作业B、专项管理C、代理管理D、自行作业或外包管理答案：D解析：清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为：外包管理，是将清洁工作交 由专业清洁公司具体实施；自行作业，是由物业服务企业在物业管理区域内自 行实施清洁服务工作。无论是外包管理或是自行作业，物业服务企业均应根据物 业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作。1 .前期物业管理是指()的物业管理阶段。A、物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止B、物业销售开始至物业办理入住为止C、物业竣工验收开始至业主大会选聘物业服务企
2、业为止D、物业办理入住开始至业主大会选聘物业服务企业为止答案：A解析：前期物业管理是指从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止 的物业管理阶段。前期物业管理服务的对象是全体业主，并按规定向业主收取物 业管理服务费用。2 .以下哪一项不属于新建物业管理工作移交的内容()。A、产权资料，竣工验收资料B、业主资料C、设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料D、房屋装修资料答案：D.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括()。A、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种B、动火人员要严格执行安全操作规程C、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救D、动火现场要指定
3、安全负责人答案：A.()是指因未来的不确定性所带来的可能损失，是收益或结果偏离期望值或平均 值的可能性。A、风险B、物业管理风险C、管理风险D、提前介入风险答案：A.下列各项不属于排水系统的是()oA、污水系统B、雨水系统C、中水系统D、工业废水系统答案：C解析：排水系统可分为污水系统 雨水系统 工业废水系统。C项属于给水系统。7,下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是()oA、物业服务企业财务管理B、物业管理基础知识C、物业管理收费知识D、环境管理知识答案：A8 .在物业管理机构发生更迭时的物业查睑的费用和收支情况不包括0。A、原物业管理机构的人员薪金B、物业服务
4、费C、停车费D、水电费答案：A.物业入住阶段，()应由物业服务企业通过张贴 资料发放 社区论坛、墙报宣 传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。A、临时管理规约B、管理规约C、物业服务合同D、前期物业服务合同答案：A解析：物业入住阶段，物业服务企业可通过张贴、资料发放 社区论坛、墙报宣 传等多种形式向业主广泛宣传临时管理规约，力求家喻户晓。首次业主大会召开, 管理规约正式订立，物业服务企业应进一步加大宣传力度，充分利用管理规约的 自我约束机制规范业主和物业使用人的行为，自觉维护公共利益,营造和谐氛围。 10.以下不属于物业管理事务公文的是()。A、计划B、总结C、大事记D、会议纪要答案：D多
5、选题(总共5题)1 .审阅和筛选应聘者简历重点察看的客观内容包括()。A、自我评价和表述B、个人信息C、教育背景D、工作经历E、个人成绩2 .物业管理项目单位要定期向其所属的上级财务主管部门和全体业主分别报告物业管理项目()。A、总体财务状况B、财务变动状况C、经营成果信息D、服务费用收支情况E、员工消费情况答案：ABCD3 .鼠害的防治的主要方法有0。A、防鼠B、化学灭鼠C、器械灭鼠D、生物灭鼠答案:ABCD解析：鼠害防治方法有：防鼠，主要方法包括环境治理、断绝食源以及安装挡 鼠栅 挡鼠板等设施进行隔防等；化学灭鼠，采用灭鼠毒饵灭鼠；器械灭鼠， 是将鼠笼、鼠夹、粘鼠板等放置于鼠类经常活动的地
6、方，放置食物诱饵引诱鼠, 从而捕捉消灭；生物灭鼠，是利用鼠类天敌、病原微生物、不育遗传等方法灭 鼠。4 .属于共用设施设备运行管理主要内容的是()。A、制订合理的运行计划B、外包的选择C节能管理D、配备合格的运行管理人员E、建立健全必要的规章制度答案：ACDE5 .安全值班记录要求()。A、记录及时、齐全、规范和真实B、记录、分类和归档正确及时C、接班人员分别签名确认D、班组长检查确认E、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项有跟进记录答案:ABCE解析：安全防范服务的值班记录要求：记录及时、齐全 规范和真实；交接 班事项及物品记录清晰，未完成事项有跟进记录；接班人员分别签名确认； 记录、分类和
7、归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚。简答题(总共3题)1.某商住楼业主小高在经过其所住的商住楼大堂时，因地面有油渍地滑而摔倒在地, 造成骨折住院，花费医疗费用数千元。小高认为其摔倒主要是因为地面油渍地滑， 因此，物业服务企业应负担一定责任，赔偿其医疗费、误工费和精神损失费。问题：该物业服务企业是否应承担责任。为什么？ 答案:2.请按物业管理通知的常规要素，纠正以下通知中的错误（3处）。日期：2004 年7月8日星期四范围：7号楼文件编号：2004099停水通知尊敬的业主：由于 7号楼6单元供水管道出现问题，物业管理公司工程部决定临时抢修下水管道, 现对7号楼6单元02户型暂停中水及生活用水的供应。请您做好准备。在此给 您的生活带来不便，请谅解!敬请转迭周知!北京X义物业管理有限公司X X X管 理部（张贴期限：2004-7-8）答案：3.如果你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你开展物业服务费的测算编制 工作，请说明物业服务费的测算编制应考虑哪些因素？答案：