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1、2023年全国物业管理师物业管理实务考前密押预测卷（五） 含解析一、单选题1 .前期物业管理的风险中最主要的是0。A、合同风险B、专业服务咨询的风险C、管理项目外包存在的风险D、项目接管的不确定性带来的风险答案：A.对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是0。A、收集整理存在问题B、处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）C、跟踪验证D、负责监控整改质量答案：D.所谓表达规范,就是指说话写作要符合语法规范。常见的语法错误有搭配不当成分残缺、赘余、指代不明、数量表达不清等。其指代不明是指0。A、有些病句是由于多余词语造成的B、有些病句是由于缺少词语造成的C
2、、词语之间有一定的组合规律，违背这种规律就要犯语法错误D、运用代词指代人或事物必须明确无误，如果含混不清 出现歧义，就会犯语 法错误答案：D.物业服务成本或者物业服务支出构成一般不包括()。A、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等B、物业共用部位 共用设施设备的日常运行、维护费用C、物业管理公司向社会捐款的费用D、物业管理区域清洁卫生费用答案：C.电梯每年要由()进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。A、政府房地产监理部门B、政府工商物价主管部门C、政府技术监督主管部门D、政府劳动保障主管部门答案：C.在应用文书的相关术语中，平行文则表示的是()。A、在各独立组织之间传递的文书
3、B、在事情发生后制作的文书C、属内行文，且是向下级发送的文书D、可在组织外传递的文书答案：A.物业销售阶段，建设单位与购房人签订物业买卖合同时应当用()向物业买受人 明示并予以说明。2011年真题A、物业服务合同B、管理规约C、服务标准D、临时管理规约答案：D解析：物业销售阶段，物业服务企业应及时提示建设单位，在签订物业买卖合同 时，将临时管理规约向物业买受人明示并予以说明。同时，要求物业买受人对遵 守临时管理规约予以书面承诺。2 .共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是()。A、在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B、应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验
4、C、建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题D、在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出 现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷答案：C.对项目负责人的考核方面一般不包括()。A、工作业绩B、业务能力C、真诚意识D、综合素质 答案：C3 .设备的状态监测是要直接或间接了解掌握设备的()。A、价值B、运行情况和设备自身状态C、管理制度的执行情况D、操作者的操作技能答案：B解析：设备的状态监测分为停机监测和不停机监测，指在设备运行使用过程中通 过相关的仪器仪表所指示的参数，直接或间接地了解掌握设备的运行情况和设备 自身状态。多选题(总共5题).
5、物业服务企业参与竣工验收的主要作用和目的有()。A、掌握验收情况B、派出工程技术人员，对工程进行观察、了解、记录，并就有关问题提出意见 和建议C、为物业的承接查验做准备D、参与验收结论E、收集工程质量 功能配套以及其他方面存在的遗留问题答案:ACE解析：物业服务企业参与竣工验收，主要是为了掌握验收情况，收集工程质量、 功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为物业的承接查验做准备。在参与验收 时，应随同相关验收组观看验收过程，了解验收人员 专家给施工或建设单位的 意见 建议和睑收结论。1 .房屋及设备设施维修养护计划的分类依据通常有()。A、按时间进度编制的计划B、按修理类别编制的计划C、按维修设
6、施设备的轻重缓急编制的计划D、按房屋及设备设施的使用时间编制的计划E、按维修设施设备的所需资金编制的计划答案：AB解析：房屋及设备设施维修养护计划可按时间进度和修理类别进行分类。其中, 按修理类别编制的计划包括房屋维修养护计划 空调系统维修保养计划、消防系 统维修保养计划等。2 .物业房屋按照建筑结构类型可以分为()。A、砖木结构B、承重墙结构C、混合结构D、简体结构E、钢筋混凝土结构答案:ACE3 .下列属于物业经营收入的是0。A、房屋出租收入B、会所收入C废品回收收入D、房屋中介代理收入E、材料物质销售收入答案：AB4 .目前应用中的设备故障诊断技术手段主要包括()以及计算机专家分析与故障
7、 诊断系统。A、红外线温度检测B、超声波与次声波检测C、润滑油品化学分析D、噪声与振动频谱分析E、电压老化试验检测分析答案：ABCD解析：设备诊断技术是预防维修的基础，目前应用中的技术手段主要是红外线温 度检测 润滑油品化学分析、噪声与振动频谱分析 超声与次声波检测以及计算 机专家分析与故障诊断系统等。简答题(总共3题).你是某物业管理公司人力资源部经理，请说明薪酬体系设计的基本步骤有哪答案：1 .甲小区某楼602室由华某承租,502室由王某承租。华某在装潢602室房屋时， 未经物业管理公司同意擅自将602室阳台处的排水口封死。物业管理公司未在该 号楼顶平台落水管道进口处规范要求设置防护网。鸟
8、钻进管道并筑巢。致使管道 堵塞。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞。雨水从楼顶落水管道接口处流进602 室阳台，因该阳台排水口已封死，积水无法排出。沿602室周围墙角渗入502 室，致使王某装潢的地板等物受损。请问物业管理公司对502室王某的损失负有 什么样的责任?602室的装修人华某是否对502室王某室内的损失负有责任？ 答案：2 .某高层综合物业项目地处城市中心区，总建筑面积10万m2,地下2层部分为配 套停车库，部分为机电设备房，整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积约 为项目占地面积5%且以本地树种和灌木为主，1至4层为商业裙楼5层以上为散 租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营
9、，物业管理服务由业主聘请 的一家物业管理公司承担，出租经营内部区域由各承租单位自行管理。2011年 真题问题：1 .节能减排的措施一般可分为技术节能（如投入资金进行设备改造）和管理节能 （在管理手段等方面上下功夫）请就本项目建筑和设备设施管理分别提出技术节能和管理节能措施各两项以上（含两项）。2 .该项目物业服务包括房屋维修管理服务，设各设施管理服务，保洁服务 公共 秩序管理服务，消防管理服务，绿化管理服务，社区文化等内容，相对而言哪些 是管理的重点工作？请简要说明理由。3 .在物业服务过程中，相关各方先后提出了以下观点：物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。各承租单位应分别和物业管理公司签订物业服务合同以方便管理服务。百货商场内夜间值班巡视不必于物业管理公司职责。(4)写字楼公共卫生间清洁工作应由物业管理公司承担。大厦层项设立商业用途广告牌，由物业管理公司经营，收益应交到业主委员 会主任拨定账户，由业主委员会管理支配和使用。请分别指出上述观点正确与否, 对不当或错误的观点说明理由。答案：