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1、2023年景区个人年终总结(2篇) 书目 第1篇景区个人年终工作总结 第2篇旅游景区个人管理年终总结 景区个人年终工作总结 现代旅游业是一个充溢活力和朝气的新兴产业，以其强劲的需求、快速的增长、广袤的前景，被誉为朝阳产业。今日我给大家整理了景区个人年终工作总结，感谢大家对我的支持。 景区个人年终工作总结篇一 在xx景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我主动的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热忱，也特别酷爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个也许的总结。 每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、打算工作;正确预料当日的游客量，打算好门票及散钞;按规定程
2、序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热忱友好的对待游客的各类相关询问;参与每日晨会，了解当日客情，做好相关票务打算。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。 二、依据不同旅客的特点，采纳多种方式按时保质保量地完成售票任务。 三、留意视察客流淌态，当客流发生改变时，刚好向有关人员供应信息，以便加(减)班。 四、娴熟驾驭售票工具和设备性能及操(两学一做阶段性总结)作技术、爱惜设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。 五、遇到紧急状况，能刚好应对和解决。 另外，在工作
3、中也有一些不足，须要改进，比如对景区的景点等专业学问了解不够，须要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的xx人。 景区个人年终工作总结篇二 回顾20xx弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素养还是工作实力都在不断提高。主动参与公司实行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格根据公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成果。 1. 按时上下班做好交接工作，检查平安通道、指示牌有无异样等其他平安隐患状况，如有问题刚好向领导汇报。 2. 留意个人形象、仪
4、容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问须要帮助时，做到热忱、耐性、周到。如发觉游客存在危急或不文明行为时，刚好的劝阻，维护景区秩序。 3. 坚持预防为主，防消结合的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，驾驭消防设备的操作方法。加强消防学问学习，提高防火意识，确保平安。 4. 夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。仔细检查防火、防盗等状况，如遇突发事务能快速到位，如有隐患刚好处理上报。 5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。 6. 加强学
5、习，不断积累阅历，提高素养和业务水平。 7. 仔细完成领导交办的其他任务。 虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观谛视自己仍旧存在以下不足，期盼在今后工作中进一步加强改正。 1. 工作思想看法不够主动稳定、有待于进一步的完善。 2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不敏捷。 20xx年即将过去，新的一年始终把平安第一、预防为主的方针落实到工作中去，以四个一的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满足，让游客满足。为xx的辉煌献上自己的微薄之力! 景区个人年终工作总结篇三 一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平。 狂年年初，为加强景区内
6、部管理，变更干部职工工作作风，调动员工主动性，增加工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。 一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广阔干部职工的主动性，取得了良好的效果。 另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素养、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区分于一般单位的干部，每一位景区工作人员
7、都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素养、思想作风很不志向，与开发建设的须要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，实行开展指责与自我指责、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。 再者，提高工作人员业务素养，我们实行送出去、请进来的方法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，沟通阅历，干部的综合素养有了明显的提高。同时，变更用人机制，从社会聘请了一些优秀人才充溢到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构
8、调整到最优、思想素养调整到最佳、综合实力调整到最强的状态，将以人为本的理念真正贯穿到了各项工作中。 二、强化资源意识，落实爱护措施，改善旅游大环境。 风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的宝贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特别资源，是爱护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把资源爱护摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源爱护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的爱护， 一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣扬发动群众增加爱护意识，自觉爱护旅游资源，诸如制做宣扬标牌，下发文件，
9、散发传单等。 另一方面，进行 大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等等，对安大马路旅游主干线和入景马路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。 三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。 开发和建设是一种动态的爱护，风景名胜事业离开资源的爱护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施爱护，在爱护中建设完善，做到爱护与开
10、发、爱护与发展并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区新形象。 一年来，已投资80万元配套改造人和宾馆;投资20万元建好景区标示系统;投资15万元配套建设管理处机关，包括微机室、档案室等;投资30万元完成观音崖园通寺复建基础工程;投资20万元整改仙人府入景马路;投资15万元新建大江口景区售票亭;投资40万元开发藏君洞国宝厅;投资150万元建好大江口景区秀加移动通信基站;此外，投资80万元的蒿湖马路(蒿子坪至湄峰湖大旅游专线马路)3km路面硬化等 项目正在动工建设之中。通过这些投资建设，完善了旅游服务设施，提高了湄江的接待档次，丰富了巡游内涵。 四、丰富旅游文化，作活山水文章
11、，胜利举办首届旅游节。 为了更好地宣扬推介湄江，进一步提高湄江的知名度，扩大旅游市埸，搭建招商引资平台，做好做活湄江这篇山水文章，在我们的争取下，于今年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了湖南旅 游节首届多彩湄江 投资福地旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、湄江民俗山歌对唱赛、湄江抓鱼竞赛、湄江风景名胜区投资说明会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会、湄江探宝你最红等活动均取得了良好的效果，尤其是旅游文化节开幕式，规模巨大，场面火爆，盛况空前，参与人数达3万余人。 旅游文化节过后，湄江
12、的人气指数与旅游收入直线上升，与去年同期相比，旅游人数与经济收入成倍增长。这次旅游文化节的胜利举办，可谓高水平策划，大手笔运作，不仅为湄江带来了人气和经济效益，也为湄江今后如何做大做活 做强奠定了良好的基础，取得了良好的阅历，其影响是相当深远的。 旅游景区个人管理年终总结 结合本市旅*业实际，主动组织涉旅企业学习实施细则，仔细落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作支配部署，全市旅*业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下： 一、加强领导，明确工作责任 成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作，局领导高度重视，马上向市政府分管市长专项汇报此项工作，2023年
13、10月29日市政府办公室印发了xx市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知（泸市府办函2023224号）文件；成立了以市政府分管副市长担当组长，一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长，13个市级相关部门作为成员单位的xx市旅游标准化试点协调工作小组，办公室设在市旅游局，详细组织实施全市旅游标准化示范试点工作。 二、明确工作任务，主动开展试点工作 为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程，我局依据xx省人民政府办公厅制定了xx市开展旅游标准化试点工作实施方案，明确了各项工作任务，提出到2023年，全市要基本形成“政府主导、部门协作、上下联动、多元参加”的工作机制。在升级旅游标
14、准化试点体系基础上，培育旅游标准化示范企业4个；编制企业标准4部；逐步培育一支旅游标准化人才队伍，试点期间开展培训2400人次；逐步形成较完善的标准化旅游产品体系，新增5家a级旅游景区、6家饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡（镇）、7个乡村旅游示范村的工作目标。仔细组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参加“标准化试点单位”的申报。2023年12月17日，我市召开了全市旅游标准化试点工作会议，四以上宾馆、3a级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参与了此次会议，市质监局标准化科科长到会并对涉
15、旅企业参与旅游标准化试点工作作了具体的指导，市旅游局副局长吴晓对我市旅*业标准化工作作了全面支配部署。 三、详细工作措施 为了确保旅游标准化工作的顺当开展，我们主要实行了以下几个措施： 一是市政府下发了xx市创建旅游标准化示范市实施方案，确定11家涉旅企业为试点单位，用行政的手段来确保标准化工作的落实。二是主动联系市质监局，仔细探讨旅游标准化工作的有关程序和方法，以便旅游标准化工作的组织实施；三是组织全市旅游标准化骨干力气参与省旅游局组织的标准化工作培训会，以便旅游标准化工作的推动；四是向市旅游质监局订购服务业常用标准汇编、服务业组织标准化工作指南、旅游标准与法规汇编等有关书籍并组织全局学习标
16、准化基础学问，以便旅游标准化工作的规范开展；五是在xx日报等媒体上报道了旅游标准化工作有关状况，在xx旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣扬力度。六是建立旅游标准化文档库，收集、归纳标准化工作的全部内容，包括文字、图片资料，以便查阅。 四、旅游标准化工作取得实效 通过创建工作，全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的相识。一年来，我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、饭店2家、农家乐/乡村酒店5家、a级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个； 新评比出xx特色旅游商品27种、a 级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家；黄荆、天仙硐、方山景区正
17、主动推动4a级景区建设工作、洞窝景区创3a级景区工作稳步推动；根据五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工，现已进入装修阶段，并得到省星评专家两次现场指导，还有3家按五饭店标准规划的饭店建设进展顺当。 五、下一步工作准备 “十二五”期间，我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升安排”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施，通过旅游标准化建设，对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范；宣扬系列旅游标准，扩大标准的社会认知度和影响面，实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量，培育旅游产业品牌，提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的，为全市旅游业“三年提升安排”夯实基础。