2023年员工考核制度范本.docx

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1、2023年员工考核制度范本 书目 第一篇：员工考核制度其次篇：客房部员工考核制度第三篇：员工考核制度第四篇：幼儿园员工考核制度第五篇：财务部员工考核制度正文第一篇：员工考核制度 员工考核制度 第一章 总则其次篇：客房部员工考核制度 客房部员工考核制度 客房部员工考核制度 此考核各项目每月进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，依据员工考核成果对员工进行评级，保证客房部员工对客供应优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括: 一、 工作制度考核（30分） 1、考勤（包括培训出勤）（10分） 2、礼节礼貌、仪容仪表（10分） 3、工作纪律（10分） 二、 工作技能考核（50分） 1、

2、酒店产品学问考核（10分） 2、铺床操作考核（10分） 3、清洁房间卫生质量（15分） 4、对客服务质量（15分） 三、干脆上级和经理鉴定（20分） 评定方案： 1、连续3个月总分第一名者评比入优秀服务员； 2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加干脆上级和经理鉴定得分； 3、考核内容主要针对员工平常工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。 附： 客房部员工考核细则 一 工作制度 （一）考勤 1、迟到、早退非常钟内扣除1分，迟到、早退十至三非常钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）； 2、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分

3、； 3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分； 4、依据酒店工作须要员工主动协作加班者嘉奖2分； （二）礼节礼貌、仪容仪表 1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分； 2、接待客人不用礼貌用语，看法语气差，面无笑容者扣除2分； 3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分； 4、服务看法不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严峻者按酒店制度处理； 5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分； 6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分； 7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的

4、方言者扣除1分； 8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分； 9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分； （三）工作纪律 1、乘坐客用电梯，运用客用设施设备等扣除2分； 2、工作时间干私活、聚集服务间中闲聊扣除2分； 3、不听从工作调动、不听从上级指挥、不虚心接受看法，下级顶撞上级者每次扣除3分； 4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分； 5、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理； 6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严峻者另报酒店处理；7、如有违反酒店和部门相关规定、制度者依据情节做出相应处理，并扣除

5、当月评分（详细标准参见相关规章制度）； 8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）； 9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分；情节严峻者另加赔偿处理； 10、员工不按规定回收物品每次扣除1分； 11、 楼道地毯有严峻污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊休息处有垃圾当班员工每人次扣除1分； 12、 员工私自将客用品给其他部门员工和挚友每人次扣除5分，情节严峻者加报酒店处理； 13、 楼层员工对讲机回话不刚好，影响对客服务者每人每次扣除2分； 14、 不按工作程序平安操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等）； 15、

6、 员工隐藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理； 16、 楼层中固定财产被损或不知所终，每件扣除责任人2分； 17、 员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分； 18、 员工和员工间或与其他部门员工发生冲突，每人次扣除10分； 19、 每天每项安排卫生完成不好每间次扣除1分； 20、 获得酒店通报表扬，每人次加10分； 21、 将工作钥匙未刚好归还，每人次扣除10分；员工有意损坏钥匙，取消当月的评比资格，并依情节处理； 22、 工程人员修理房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分； 二、 工作业务技能考核 （一）酒店学问 1、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、

7、联系电话等； 2、酒店及部门相应的管理规定、制度； 3、本岗位业务技能学问； 业务技能 1、每次必考铺床技能； 2、房间卫生质量以每天领班查房评分，依据客房检查表进行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分； 三、 干脆上级和经理鉴定 依据员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。 第三篇：员工考核制度 员工考核制度 第一条为了不断提高餐厅管理水平和服务水平，确保向来宾供应高效、优质、礼貌、热忱、周到和规范化的服务，特制定本制度。 其次条考核内容：考核内容结合服务质量标准分为业务学问、领导实力、协作精神、工作看法、仪表仪容、礼貌礼节、工作规范、劳动纪律、清洁卫生等。 第三条考

8、核方法：设计考核表格，建立考核标准。分别对餐厅经理、大堂经理、主管、领班、服务员等进行每月工作安排考核；采纳逐级考核，逐级打分的方法。 第四条考核表格分为：主管考核表、领班日考核表、服务员日考核表。 第五条考核结果与员工当期经济效益干脆挂钩，对表现较差的员工必需依据考核状况进行培训，培训合格后再上岗，对各方面表现优良的员工进行适当嘉奖。 第六条建立完善的考核制度，不断完善考核方法和考核内容，培训考核人员，确保考核工作公正严明。 第七条将员工考核状况纳入前厅规范质量分析内容中去，每月在进行服务质量分析的同时，分析评估考核状况，使考核工作制度化。 第八条考核评估表由人事部门特地进行统计分析，每月一

9、次做出考核状况分析报告，报总经理批阅；部门经理的考核状况分析报表，上报总经理批阅。 第九条评估实施细则 评估以月度、季度、年度为周期，分日常评估和阶段性评估；日常评估占60%，阶段性评估占40 010，日常评估实行每日逐级考核、月末汇总，阶段性评估每月末由各级管理人员组织干脆下属以不记名方式进行，由同事评估、下属评估两部分组成，同事评估占25，下属评估占15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。 1各岗位日常评估内容见员工日考核表，每周一份，由干脆上级在每日营业终结依据员工当日表现逐项打分，并由被评估者签字认可后，交由干脆上级保管。 2阶段性评估内容见月度评估表，由各级管理人员月末组织属下

10、进行，评估结果由上级审核签字后，报人事部门。 3人事部每月将员工日常评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人，人事部留底 第四篇：幼儿园员工考核制度 幼儿园员工考核制度 为了促进本园健康、快速的发展，调动广阔教职工的工作主动性，强化管理，切实提高保教保育质量，从我园实际状况动身，特制定如下细则： 一、师德师风 1、自觉自愿参与园内组织的各项集体活动每天加10分。实行集体活动留意谈吐仪表，影响幼儿园形象者、不听从支配者、无故不参与者、扣2-10分。 2、任何状况下，不得与家长发生争吵，否则依据情节酌情扣1-5分。 3、不得在教职工之间相互说长道短、挑拨离间搞不团结，发觉一次扣5分。 4、严格运

11、用一般话，发觉一次不说一般话扣2分。 5、不体罚、变相体罚幼儿，发觉一次扣2-5分。 6、对家长及有关人员来园询问，热忱主动赐予说明，看法较好加2分，忽视扣2分。 7、分班之后，不能私自调动幼儿和相互调课，发觉一次扣5分。 8、不管任何缘由给家长做工作劝幼儿退学者，发觉一次扣5分。 9、获家长、社会好评的，或在上级检查中获得高度评价者酌情嘉奖2-10分。 10、为本园发展献计献策或作出突出贡献的人员嘉奖2-10分。 二、政治业务学习幼儿网http:/ 1、学习开会时间，请假一次扣3分，迟到扣1分，无故缺席扣5分。 2、每周听课一节，听一次加2分，无记录、评议不加分，少听一节扣2分。 3、园内学

12、习、教研一次加1分。 4、每月两篇教学随笔或教化笔记、一篇钢笔字、一幅简笔画、一篇毛（粉）笔字，月底交送，按时交送按质量分别加3-5分，否则，扣3-5分。 三、保教工作 1、按时完成各项安排总结，每项加2分，缺一项扣2分。 2、提前一周备课，不得照抄教参，每节课后要有教后感，检查时评定等级，依次加3分、2分、1分，检查时缺一次扣2分。 3、视察记录、周安排以班为单位，每周一放学前交，按时交者各加1分，迟交者各扣1分，不交者各扣2分。 4、家园联系栏和版报按要求、时间更换的班级，其成员各奖2分，否则各扣2分。 5、要求按时上交的各类资料，不按时交者扣2分。 6、嬉戏活动组织有创新、有意义，被推行

13、、确定加1-5分。 7、根据一日活动表开展活动，机动时间不得超过10分钟，幼儿消极等待，老师不组织幼儿活动者扣2分。 8、上班时间干私活、闲聊、串岗、当幼儿面吃零食，发觉一次扣3分。 9、上班、午休时间躺幼儿床上睡觉扣2分。 10、上班时间洗衣服一次扣3分。 11、私自调班一次扣2分。 12、户外活动聚众闲聊、不照看幼儿，发觉一次扣2分。 13、班级每月无平安事故发生各加5分，如发生平安事故，属老师责任时，依据状况酌情扣1-10分。 14、幼儿屙尿裤子要刚好处理，未发觉或未处理者主、配班老师各扣3分。 15、发觉幼儿穿反鞋、未扣扣子或扣错扣子、无系鞋带、衣裤未穿整齐、蓬头垢面等，发觉一人扣2分

14、。 16、每天下午主班带领幼儿进行户外嬉戏活动，不组织嬉戏者扣2分；活动组织生动、好玩，幼儿主动性高，效果较好者加2分。 17、午休留意室内温度，帮幼儿盖好被子，不适当一人扣2分。 18、冬天幼儿午休，必需脱掉外衣，否则发觉一人次扣1分。 四、考勤制度 1、周全勤奖2分，月全勤奖10分，期全勤奖50分。（不重复奖，按最高奖加分） 2、按时上下班，迟到、早退非常钟内扣1元，非常钟到三非常钟之间扣3元，三非常钟后按旷工半天处理。 3、请假一天扣10元，均分给搭班老师；旷工一天扣30元。超过三天者，请中心校主任批准。 4、请假必需写请假条，并调整好自己的课上报园长，上班时再把课 补上。课担心排者，园

15、内支配，一天扣20元。 5、累计请假两周者，不享受福利待遇。（正常产假，公派学习、公差、公假除外） 6、按有关规定产假三个月，流产3天，婚假3天，丧假直系3天，旁系1天。 7、自学考试（持通知准假）、公事外出不扣钱。 8、本班老师休公假、考试、公事等，有幼儿园给另外两名老师补贴，一天人均5元。 9、哺乳时间为40分钟，由门卫计时，超时按2执行。 10、由园长批准加班一日加20分。 五、卫生保健 1、每天早上教室开窗通风，保证室内空气流通，刚好打扫整理教室和午休起床后寝室卫生、被褥整理，不刚好者扣2分。（保育员） 2、周五上午9：00-10：00到厨房进行餐具消毒，不按时者扣1分，不消毒者扣3分

16、。（保育员） 3、按时户外活动，不按时者扣1分，不出去户外活动者扣2分。（主班） 4、按时、按量喂药，漏服扣2分，错服按情节严峻扣5-10分。（保育员） 5、教室书包、课本及幼儿外套等物品摆放有序，否则发觉一次扣2分。（保育员） 六、后勤 1、下班时间不关水、电、门窗一项扣班主任2分，其它扣1分；私用 电器，发觉一次扣5分；室内乱拉乱扯者一次扣2分。 2、教室里不能有剩饭剩菜，或将饭菜倒进卫生间，发觉一次扣3分；教化幼儿不能往卫生间下水道扔杂物，由此缘由若造成水道堵塞，上、下楼两个班级各扣5分。 3、幼儿园开饭时间为早上8：10分，中午11：30分，无故提前打饭者，发觉一次扣2分。 4、空调按

17、时开关，不按时开关发觉一次扣2-5分。 5、在二楼走廊、园内玩具上晒衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外） 6、私拿、私藏幼儿园食品、公物，发觉一次扣2-10分。 七、其它 1、招生完成当期任务者加5分，超额完成者加7分，完不成者扣2分，一个没有完成者扣5分。 2、流失流失一人扣5分，以此累积。（搬家除外） 3、超员定额小班25人；中班30人；大班35人。超一人班级老师各加5元。 4、补贴班级两个老师时，按三个老师工作量补贴。 5、排演节目嘉奖大型活动依据质量评出优、良、中、差，依据状况进行嘉奖。 6、交费按规定时间收缴一人奖5元，少交或迟交一人扣5元。按时按量完成交费任务奖100分元。（对准班级

18、） 7、接车每天补贴老师10元。 8、上级检查工作，受到指责者一次扣20分。 9、工作主动主动，勇挑重担，任劳任怨者酌情嘉奖5-10分。 本细则自宣布之日起试实行。 第五篇：财务部员工考核制度 财务部员工考核制度 第一条 范围 1.1本制度为嘉宇斯纺织集团（以下简称集团）财务部员工绩效制度 。 1.2 本制度适用于集团财务部、各全资、各控股公司财务部门。参股公司可参照执行。 其次条 目的 2.1 为规范财务人员的管理和提高其工作实力,做到奖优罚劣，淘汰不合格人员。 第三条 职责 3.1集团财务部依据集团绩效要求和相关制度规定，负责制定财务部员工绩效考核制度，经集团总经理批准，由财务总监负责监督

19、执行。 第四条 要求 财务部员工绩效考核制度 4.1.为促进本部门工作有务不紊、高效的进行；充分体现本部门的工作职能；提高本部门职工整体的业务素养。 4.2.运用范围:本考核制度适用于财务部全部职员。 4.3.评测方法:本部门职员的业绩由部门经理考核结合员工自己考核，每周进行一次评分，月末由部门经理将考核汇总结果报总经理。 4.4.个人工作考核内容： 4.4.1.工作看法（ 10 分） 内容一：敬业、爱岗、工作主动、主动、热忱、 工作是否努力、主动加班 标 准：一般、差 内容二：团队表现很好、 是否协调其它部门工作 标 准：一般、差 4.4.2.日常事务处理状况考核（ 20 分） 内容一：是否

20、遵守公司规章制度 很好 不迟到、不早退 标 准：一般 、差 内容二：是否维护公司形象 很好 办公地点是否干净整齐； 标 准：一般、差 内容二：有无与供应商、客户炒架现象发生 财务部员工考核制度 标 准：一般 、差 内容三：公司会议是否主动参与 标 准：一般、差 4.4.3.工作完成状况测评（ 40 分） 内容一:制定工作安排及实施状况、 有安排很具体、 安排在每月日完成 标 准：有、一般、按期完成、调整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或无理由 内容二： 帐务处理 标 准：是否刚好完成、 每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、 无合理理由未完成 内容三：集团审计是否提出会计差错

21、、 标 准：无、有、有，属一般性错误、有，属性质严峻性错误 内容三：业务学习状况 标 准：很好、 是否有益提高业务水平、一般、没有 内容四：领导支配工作完成状况 标 准：很好、一般 、没有 4.4.4.效益考核分（30分） 个人得分=单位效益考核所得系数30 4.5.综合测评 4.4.1.测评标准：满分100分，优秀80-100；良60-79；60分以下为差； 4.4.2.周评：按上述评测方法汇总出该员工周考核分值（满分100分） 4.4.3.月评：该月四周的考核分值之和/4=该员工该月的综合考核分值。 依据上述测评标准，假如某个员工在本月中的考核结果为差，要对其进行培训教化，并记录在案。 4

22、.4.4.季评：该员工该季度三个月份的考核分值之和/3=该员工该季度的综合考核分值。 4.4.4.1.依据上述测评标准，假如某个员工在本季度测评中有次被评为优，可予以嘉奖，详细嘉奖方法由部门经理提出，报总经理批准。 4.4.4.2.依据上述测评标准，假如某个员工在本季度测评中有两次被评为最差，一方面要对其进行曲培训教化，另一方面要下调一级工资，并记录在案。 4.4.4.3.依据上述测评标准，假如某个员工在本季度测评中连续三次被评为最差，再次进行员工培训，还要其本人作出书面保证，以确保其在下次测评中不被评为最差，并将其工资下调二级，假如在以后的测评中一旦再出现一次最差，公司则无条件将其辞退。 4

23、.4.5.年评 4.4.5.1.该员工该年度4个季度的考核分值之和/4=该员工年度的考核分值。 4.4.5.2.假如某员工在年终测评结果中被评为最差，或依据其安排附加分状况酌情予以调整（假如附加分为零，则公司会无条件将其辞退）。 4.4.5.3.假如某员工在年终测评中被评为最优，公司将干脆对本人进行嘉奖，详细嘉奖方法由部门经理提出，报总经理批准。 4.6.安排附加状况（ 10 分） 4.6.1.工作安排完成状况: 内容一：工作安排量 标 准 ：很大；比较大， 提前必需完成安排任务；一般； 内容二：工作任务难度 标 准：很大；比较大， 提前必需完成安排任务；一般 4.7.突出贡献状况（ 10 分） 内容一：重大贡献。 对主办业务有重大革新，提出详细方案，经实行确认有成效的， 前提状况必需属实； 内容二：对重要业务工作成果优异、有特别功绩的； 内容三：适时歼灭意外事务或重大事故，使公司免遭严峻损害的； 内容四：对于舞弊或有危害公司权益的事情事先揭发制止的； 内容五：执行临时紧急任务能依时限完成的 ； 内容六：帮助突出贡献栏1-3款完成任务或贡献的； 内容七：节约材料、节约资金有较大成果的 4.8.执行时间：本制度从下发之日执行。 默认举荐其他文章： 员工考核制度r 公司员工考核制度 幼儿园员工考核制度 员工考核制度 厨房员工考核制度