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1、市场营销学全国高等教育自学考试模拟试卷一单选题1.交易与交换的区别在于()A.交换是一种状态，交易是一个事件B.交（江南博哥）换是一个事件，交易是一种状态C.交换是一个过程，交易是一种状态或一个事件D.两者的涵义一致 参考答案：C参考解析：交换是通过提供某种东西作为回报，从某人处取得自己所需物品的行为。交易则是指双方之间的价值交换所构成的一种行为。它与交换的区别在于：交换是一个过程，而交易是一种状态或一个事件。单选题2.在现代市场环境中，出于对健康的追求，很多消费者在饮食方面会尽量回避油炸食品等高能量食物。这种需求类型属于()A.潜在需求B.无需求C.过量需求D.负需求 参考答案：D参考解析：
2、负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。单选题3.市场营销学的相关学科不包括()A.经济学B.社会学C.心理学D.物理学 参考答案：D参考解析：与市场营销学相关联的学科包括经济学、心理学、社会学、管理学、人类学、法学等，不包括物理学。单选题4.制造商A公司在B市仅选择一家中间商推销其产品，规定经销商不得经营竞争者的产品。这种分销策略属于()A.独家分销B.选择性分销C.广泛性分销D.密集性分销 参考答案：A参考解析：独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调
3、动其经营积极性，占领市场。单选题5.市场营销管理的实质是()A.供给预测B.需求管理C.过程管理D.目标控制 参考答案：B参考解析：市场营销管理的目标就是促进企业目标的实现，其实质是需求管理。单选题6.大河酒厂根据在酒厂直接销售和放在零售店销售，将同样的酒分大瓶包装和小瓶包装。这样的包装策略属于()A.类似包装策略B.等级式包装策略C.赠品式包装策略D.分量式包装策略 参考答案：D参考解析：分量式包装策略，即对某些产品，依据消费者在不同时间、地点购买和购买量不同而采用不同规格的包装。单选题7.顾客总成本不包括()A.沉没成本B.时间成本C.体力成本D.精神成本 参考答案：A参考解析：顾客总成本
4、包括：货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。单选题8.索尼公司的随身听是先以中级品进入市场，而后分别发展高级品和低级品。这种产品线延伸决策属于()A.产品线向下延伸B.产品线向上延伸C.产品线的双向延伸D.产品线的水平延伸 参考答案：C参考解析：产品线的双向延伸是指企业同时向上及向下发展高品质及低品质的产品。成功的双向延伸可使企业成为某类产品市场的领导力量。索尼公司的随身听就是先以中级品进入市场，而后分别发展高级品和低级品。单选题9.美国两大百货零售商西尔斯及杰西潘尼都是向制造商直接订货，然后冠以自己企业的私有品牌。这属于品牌策略中的()A.品牌化策略B.品牌使用者策略C.品牌名称策略D.品
5、牌发展策略 参考答案：B参考解析：品牌使用者策略，即若企业决定为其经营的产品建立品牌，就涉及如何抉择品牌归属的问题，即品牌归谁所有，由谁管理和负责。企业有3种可供选择的策略，即制造商品牌、分销商品牌、特许品牌。美国两大百货零售商西尔新及杰西潘尼都是向制造商直接订货，然后冠以自己企业的私有品牌，即分销商品牌。单选题10.营销调研人员通过向被调查者不断地提出一系列递进的“为什么式”的问题，来收集有关顾客购买动机的信息。这种测量方式称为()A.词汇联想B.想象具体化C.梯形上升D.品牌拟人化 参考答案：C参考解析：营销调研人员通过向被调查者不断地提出一系列递进的“为什么式”的问题，来收集有关顾客购买
6、动机的信息，这种测量方式称为梯形上升。单选题11.有的人追求时尚、潮流，有的人追求自由、奔放，有的人追求刺激、冒险，有的人追求稳定、安逸。这是因为()A.人们所处的年龄阶段不相同B.人们追求的生活方式不相同C.人们所处的社会阶层不相同D.人们所处的国家不相同 参考答案：B参考解析：人们追求的生活方式各不相同，有的追求时尚、潮流，有的追求自由、奔放，有的追求刺激、冒险，有的追求稳定、安逸。单选题12.决定人类欲望和行为的最基本的要素是()A.文化B.心理C.社会D.个人 参考答案：A参考解析：文化是在一定的物质、社会、历史传统的基础上形成的特定的价值观念、信仰、思维方式、习俗的综合体，是人类欲望
7、和行为的最基本的决定因素。单选题13.市场营销的首要目标是()A.盈利B.满足顾客需求C.扩张D.利润最大化 参考答案：B参考解析：市场营销活动始于顾客需求，即若想实现企业自身价值，则市场营销的首要目标并不是盈利，而是满足顾客需求，传递顾客需要的价值。单选题14.原来生产牙膏的公司，现在又投资生产牙刷，这种发展战略是()A.水平多角化B.前向一体化C.同心多角化D.跨行业多角化 参考答案：A参考解析：水平多角化是指公司利用现有市场，采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新业务。水平多角化的特点是现有产品与新产品虽然基本用途不同，但存在着较强的市场相关性，可以利用原来的分销渠道来销售新产
8、品。单选题15.公共关系部门可能将一次产品事故变成企业改进产品品质的宣传运动。这属于传播渠道中的()A.人员传播B.媒体传播C.事件传播D.气氛传播 参考答案：C参考解析：事件传播是指借助于随机或人为事件，向特定目标受众群体进行的信息传播。单选题16.以生产和技术导向，设计和生产出来的产品很可能片面追求产品质量或成本降低，而缺乏产品特色和竞争力的营销组织模式是()A.生产导向型模式B.市场导向型模式C.顾客导向型模式D.产品导向型模式 参考答案：A参考解析：生产导向型模式以生产和技术导向，往往忽略了对顾客需求的挖掘和分析。因而设计和生产出来的产品很可能片面追求产品质量或成本降低，而缺乏产品特色
9、和竞争力。单选题17.购买者为了更好地完成采购工作任务，希望修改产品规格、价格、其他条件或供应商的情况是指()A.多样化的购买B.修正再购买C.直接再购买D.新任务购买 参考答案：B参考解析：修正再购买是指购买者为了更好地完成采购工作任务，希望修改产品规格、价格、其他条件或供应商的情况。单选题18.青河公司生产出一款生命周期较短、花色式样翻新较快的时尚商品，投入市场后如果销路较好，可以采用的导入期定价策略为()A.高价策略B.低价策略C.中价策略D.平价策略 参考答案：A参考解析：对某些生命周期较短、花色式样翻新较快的时尚商品，投入市场后如果销路较好，可以采用高价策略。单选题19.品牌电脑、名
10、贵字画和高档轿车属于()A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品 参考答案：C参考解析：特殊品是指具备独有特征或品牌标志的产品。通常情况下，消费者在购买该类产品时，由于对其有独特偏好而愿意付出特殊的购买努力，如品牌电脑、名贵字画和高档轿车等。单选题20.在某地区，汽车行业只有福田一汽公司，这种情形属于()A.完全垄断B.不完全寡头垄断C.完全寡头垄断D.垄断竞争 参考答案：A参考解析：完全垄断是指在一定地理范围内，某一行业只有一家企业供应产品或服务。多选题1.评价细分市场，可以从()方面考虑。A.细分市场的规模与发展前景B.细分市场的集中程度C.细分市场的结构吸引力D.细分市场的消费者群体E
11、.企业的目标与资源 参考答案：ACE参考解析：企业进行市场细分的根本目的在于通过满足目标市场的需求去获取利润，因此对目标市场的评价要围绕这一中心而展开。具体来讲，可以从3个方面考虑，即细分市场的规模与发展前景、细分市场的结构吸引力、企业的目标与资源。多选题2.一般来说，分销渠道可提供的服务产出水平主要有()A.批量B.等待时间C.空间便利性D.产品多样性E.支持性服务 参考答案：ABCDE参考解析：一般来说，分销渠道可提供的服务产出水平主要有：批量、等待时间、空间便利性、产品多样性、支持性服务。多选题3.通常情况下，为实现既定目的，市场调查应着重收集的资料包括()A.产品的属性及其重要程度B.
12、品牌知名度及受欢迎程度C.产品使用方式D.调查对象对产品类别的态度E.调查对象的人口统计、心理统计和媒体接触统计 参考答案：ABCDE参考解析：通常情况下，为实现既定目的，市场调查应着重收集下列资料：(1)产品的属性及其重要程度。(2)品牌知名度及受欢迎程度。(3)产品使用方式。(4)调查对象对产品类别的态度。(5)调查对象的人口统计、心理统计和媒体接触统计等。多选题4.职能型营销组织的营销职能部门主要有()A.销售部B.营销部C.产品部D.广告部E.后勤部 参考答案：ABCD参考解析：每一位营销人员都需要明确营销组织的营销职能部门的职责，这些部门主要有以下几个：(1)销售部。(2)营销部。(
13、3)产品部。(4)广告部。多选题5.下列属于产品组合维度的有()A.产品组合的宽度B.产品组合的长度C.产品组合的高度D.产品组合的深度E.产品组合的黏性 参考答案：ABDE参考解析：产品组合的维度主要有4个，即一般评估产品组合的四要素：宽度、长度、深度及黏性。问答题1.简述市场细分的有效性。参考解析：一个成功的市场细分，不仅应该可以对消费者进行分类，而且必须具备下列5个有效条件：(1)可盈利性。(2)可衡量性。(3)可进入性。(4)可区别性。(5)可行动性。问答题2.简述影响整合营销传播组合决策的因素。参考解析：营销人员在设计和管理一个全新的营销传播组合，或者要对一个低效率的营销传播组合进行
14、调整时，就需要了解影响营销传播组合的主要因素并掌握必要的行业经验。这些因素主要有：产品市场类型、推式战略和拉式战略、消费者购买行为阶段、产品生命周期阶段及企业产品的市场地位等。问答题3.简述运用感知价值定价法的步骤。参考解析：运用感知价值定价法一般应经过如下步骤：(1)判断顾客的感知价值。(2)对顾客价值定位并概念化。(3)把顾客的感知价值量化。(4)进行有效的促销，将顾客的感知价值传达给目标市场。(5)把已经量化的感知价值结合其他因素，制定一，出产品的市场价格。问答题4.简述目标市场的常见模式。参考解析：企业在对各个细分市场进行评价之后，最终选择目标市场时通常有5种模式：(1)单一市场集中化
15、。(2)选择性专业化。(3)产品专业化。(4)市场专业化。(5)全面进入。问答题5.简述消费者市场的购买角色。参考解析：消费者在购买活动中，由于所处的条件不同，不同的人担当着不同的角色。常见的角色类型有以下几种：(1)发起者：指首先提出购买某种产品或服务的人。(2)影响者：指对购买过程提出看法或建议并对最终决策有一定影响的人。(3)决策者：指对购买过程起完全或大部分决定作用的人，他可以决定是否买、为何买、如何买、在哪里买等方面的问题。(4)购买者：指具体实施购买行为的人。(5)使用者：指实际消费或使用产品和服务的人。问答题6.可口可乐公司积极参与希望工程，截至2004年5月，该公司已在中国捐建
16、了52所希望小学、l00多个希望书库。中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划与实施。在公司公益事务部的电脑里，存有捐建的52所希望小学的详细资料和信息，并与28个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。问题：(1)可口可乐公司的做法体现了什么？(2)该举措与企业增加利润是否矛盾？参考解析：(1)可口可乐的做法体现了市场营销中的社会责任问题。社会责任是某个组织有责任扩大其对社会的积极影响和减少对社会的消极作用。(2)实践证明，社会责任和企业利润二者之间不仅不矛盾，而且企业的社会责任感还能为其带来长远的利益。它会改变人们对企业的
17、看法，间接地提高企业的声誉、形象以及促进销售等。问答题7.1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，品质优良，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂面对这种现象，进行了仔细研究。根据调查得知：上海瓶酒最大的消费者是青年人，他们购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳。“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短；酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用糨糊粘
18、贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损；1斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列；外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。问题：(1)分析说明“状元红”酒的包装设计应考虑哪些内容。(2)你认为应该如何调整营销策略？参考解析：(1)该产品的包装设计应考虑：包装要保护产品。包装要便于运输、携带和贮存。包装要美化产品，以促进销售。(2)通常可采取以下措施：酒瓶造型更新、外包装更新、商标标签更新。问答题8.试述市场撇脂定价策略的概念及其优缺点。参考解析：市场撒脂定价策略是指在产品初上市时，把价格，定得很高，以攫取最大利润，犹如从鲜奶中撇取奶油一样。撇脂定价策略的优点是：利用高支付能力消费者的求新求异心理，以较高的价格刺激消费，可以提高产品身份，创造优质名牌的形象；可以在短期内获得较大的利润，回收资金较快。撇脂定价策略的不足是：高价不利于市场开拓，不利于占领和稳定市场，容易导致新产品开发的失败：高价容易引来竞争者的涌入。加速市场的行业竞争，仿制品、替代品迅速出现，迫使价格下跌；价格远远高于价值，在某种程度上损害了消费者的利益，容易招致公众的反对和消费者的抵制，诱发公共关系问题。