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1、超市实习心得体会精选19篇20xx年6月，我怀着特别激烈的心情参与学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有机会真实的参加了社会实践。在这一年中我学到.下面是我收集整理的超市实习心得体会精选19篇，仅供参考，大家一起来看看吧。超市实习心得体会 篇一20xx年6月，我怀着特别激烈的心情参与学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有机会真实的参加了社会实践。在这一年中我学到了许多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望
2、学校接着坚持超市实训这样一种特色的教学方法，让更多的学生参加到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与欢乐，帮助更多的学生尽快的适应社会实践。假如长此坚持下去。我信任财院将会越办越好。再次：我想对我的团队忠心的说声感谢。没有我们几个的同心同德。就没有我们E线数码。虽然e线数码将完备谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将恒久的留在我的脑海中。将成为我高校生活的美妙回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清晰账那时的焦虑，记得师太常常拖着货物出去摆地摊时的无奈，记得乐红奔跑在当老师与值班时的辛酸。但是都没有怨言。都静默的为e线付出。我们几个人就是一个集体，
3、相互激励、相互支持。共同成长。我想说：有你们真好！最终：我想感谢我在外面的挚友，感谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我信任我们数码组很难坚持下去。现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家共享。在今后的人生中我将恒久记住这些。我信任它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。一：要有坚毅的信念，信任我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的缘由就是我们没有坚毅的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝合力。像一盘散沙。故而没有取得辉煌的成就。二：做事要持之以恒：首先我先自己致歉。假如下学期我
4、不坚持让一个人弄。我信任我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚决。跑到外面做事，抛下数码组不顾。我感到很是愧疚。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。三：什么事都必需有安排。数码组在一起先就缺乏明确的安排。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步，但是由于刚刚起先我们不懂啊，马虎了事的随随意便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。望见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最终。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚决的做下去。不能三心二意。四：不能太随意。在经营过程中个人感觉我自己太随意。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么
5、。什么手续。什么合同。能省就省。到最终吃亏的是我自己。在管理上，太随意。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太随意。只要自己用的兴奋。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了许多的冤枉钱。以上四点，就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是阅历学了不少。学到阅历。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些阅历，我信任我的人生将会平坦不少。最终。向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声：感谢你！感谢你对我支持。有你的支持：我会越做越好。超市实习心得体会 篇二对于生鲜蔬果组来说，从外部环境来看，是机遇与挑战并存，开放与紧缩同
6、在。从政府政策来看，近两年来，国家已经起先把目光从国有企业转向了民营企业，蔬菜又是国计民生的话题和焦点，国家在这方面也会加大投入和扶持力度，从市场来看蔬菜价格在保证基本稳步的基础上有所上升，老百姓对于吃绿色蔬菜和簇新水果需求量在加大，这对于我们蔬果组来说是机遇，但是，由于蔬菜市场的扩大，农贸市场，生活超市、社区超市、菜篮子工程等一系列蔬菜超市在不断地扩大投资力度和建立，竞争店起先重视起对于蔬果的管理，在政府的扶持下，今年以来出现了“农超对接”这一新的词语，在这种状况下，下一年的蔬果组将是如履薄冰的一年，充溢了挑战。针对这些状况，对于公司的销售安排的安排，我想应当有以下几点：一、稳定是前提，创新
7、是路子。对于超市来说，保持原有的发展是最根本的前提，下一年，我们还将沿着去年的模式来走，保证蔬果组的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出，下一年，必需有所创新。这种创新来自于店长和经理，以及其他同仁们一道，同心同德，变更思路以外，就本人来说，有以下几个建议：经营方式的创新。超市的经营理念最早是从西方国家的经营理念中借鉴过来，通过港澳台与本土实际的对接，传入到内地过来，在我看来，因为他打破了我小时打一瓶酱油，买一个大白菜，再给家里买把扫帚而要跑几个店的现状，大大便利了我们的生活，在90年头后渐渐的兴起。现在，随着人们生活节奏的加快，网络的遍布，人们越来越需求便捷、快速的服务体系，而生活超
8、市越来越不能满意现在人的生活要求，在我工作的这四个月里，我看到每天早晨的抢购全是退休了老大爷，老大妈年龄都在60岁左右，这些人群来超市购物，只是图便宜，给超市带来不了多大的利润，而随着这代人的离去，抢购商品将为谁服务？能够给超市创建利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买，所以蔬果组对于这些人群的消逝是最大的，我们精品菜的滞销就能很好说明这个问题。所以，我们就是在这方面要作出创新，就是把超市这个实体，和顾客这个实体，通过网络软体相对接。打破超市传统的经营方式，适应网络化的现实进程。宣扬、服务体系的创新。前面我已经提到我们整体服务体系的问题。我首先觉得我们店的门头的设计就很不创新，引不起别人
9、的留意，我们又南门广场这门有力的人气地形，但是前一段和我一个老师的谈话让我很受感受，他问我现在在哪儿上班，我告知在北京华联，他惊异的问道，北京华联还在开吗？他常常去南门转，以为华联早关门了。在生气之余我想到，我们的门头设计，宣扬还是有很大问题，我看过我们的网页，我感到很缺憾。其次能我们可以看到南门广场停车是很困难的，现在开车的人越来越多，停车越来越难，很多人去新百停车场，取车的时候顺带就把想要的东西就买上了。最终，我们的服务不应当仅仅局限在：您好，欢迎光临诸如此类的招呼里了。这都是我们要创新的方面。二、认同是关键，创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。一个企业的发展成败，主要取决与员工、促销
10、员以及各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必需和企业发展相契合，必需和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业文化，认可了这个集体，并且这种文化具有主动向上的引导力，员工才会踏踏实实的在这里干工作，才会全力以赴的服务于这个行业。所以，我觉得这是工作的重点之一。通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的实力要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契
11、，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，我牢记一个规则：我恒久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。超市实习心得体会 篇三我还没有到超市上班之前，有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。俗话说：做坏人简洁，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里变更形象的话，就要做多数的好事，但还不肯定能变更。要在众多同事、干部眼里一起先就流下一个好的映像可不是一件简洁的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：一、我决不破坏超市的规
12、则。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了许多的规定，比如：不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗，就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随意跑到食品那边去，食品上的人就不能随意走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不行以随意串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素养高，常常会有顾客偷东西的。假如我们随意离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很简单少掉！同样，“不行以闲谈”也类似这个缘由，如国际歌
13、理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不行以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的缘由的。以前超市的同事们上班相互发短信息，不仔细上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不行以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，终归上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有许多的规定，比如：上班不行以抽烟、不行以坐下来等等。全部的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。二、不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期
14、三，这三天是结帐的日子，许多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就须要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架旁边，再卸下来。假如是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特殊累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没方法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活
15、，我都会很主动很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个主动的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！三、假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！假如没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！终归是私企老
16、板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创建财宝的，不是养你的。所以，我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次胜利的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的
17、以后学习起很大的帮助的。要记住：不要埋怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的埋怨而变更的。只有自己去适应这个社会才行！超市实习心得体会 篇四本次我进行实践活动的单位是本地某超市。它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员，还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束，并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容，并且附实践论文一实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。实践前期工作在实践前，我先了解了下旁边几家超市的状况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合
18、适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并对实践一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示情愿供应力所能及的帮助。在正式超市进行实践活动前，我首先向相关负责人了解些详细的状况，包括工作人员的概况，工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟识。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点：1、服务看法要仔细，要谨记顾客就是上帝。2、工作勤奋努力，应当保持肯定的出勤率，对于出勤率高的员工赐予肯定的年终嘉奖，奖罚制度分明。3、不行监守自盗，违者重罚。4、应当按时上下班，不行迟到早退，
19、有违者扣奖金。5、超市内保持清洁，禁止抽烟明火。以上就是我依据超市内的条例自己简洁登记来的几点。从事超市工作是一件简洁但是重要的事情，干脆关系到了社会的稳定和发展，我整理好了自己的状态，打算投入到这为期两周的实践活动中。实践过程今日是我实践活动的第一天，也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简洁的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来也许分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最终一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来，他先让我熟识下超市内的各方面环境以及各个环节的也许
20、工作流程，好在心里有个底。我也许在经理部呆了多半天，听了经理的介绍后，对这里的工作有了也许的了解，并相识到，其中两类是适合我们女生的工作，今后的实践重点也就放在了这两个方面，超市的上班时间是8点整，我早上起来整理好后就来到了超市内，经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简洁实际操作起来却又非常繁琐的事情。物品种类繁多，虽然有特地的区域共你来区分摆放，但是由于现在接近新年，某些东西的消耗特殊巨大，就须要我们特殊的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平衡，要把须要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避开不必
21、要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还须要你集中精力去仔细的做；其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，因为在超市买东西，上面的标价肯定要正确，避开标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色色的各类物品多如牛毛，就须要一个人的耐性和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了许多时间在记住某件物品的价格，可是有时候还会记错，在其它姐姐的帮助下，我才能顺当的完成，这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我始终在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东西，也从中吸取了不少阅历。在这个岗位工作的同时，有时其它岗位有须要帮助的时候我也会帮助，比如超市内货物的搬运，由于人手的短缺，我也帮忙搬
22、运小件物品，那天还是我身体最累的一天，不过，这类工作一般是有男生来做的，我们只能帮着搬运或者短暂看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候，感觉还真有一种沉甸甸的责任感，过年了人流特殊的多，我们主要进行了人员的疏散和引导，以维持超市内正常活动秩序。实践体会这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念，汲取了新的思想与学问。让我明白社会才是学习和教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广袤的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。而且在这个过程中，我也深深相识到了作为一个从
23、事超市工作者的辛苦，做工作没有简洁与难之分，只要有付出，就肯定能都得到回报的。经过此次实践，我丰富了自身的社会阅历，同时也看到了自己身上所欠乏的耐性和细心，我今后肯定多参与社会实践活动，从各个方面来提高自己的实力。超市实习心得体会 篇五营销专业实践教学是培育市场营销专业高技能应用型人才的重要环节。产品销售实训是市场营销专业学生在学习市场营销专业相关课程的基础上进行的实践教学内容，我院在高校第四学期支配课程教学。此门课程是本专业学生必修课程。一、产品销售实训中存在的问题过去产品销售实训中，我院大多就近支配学生到超市实习，虽然学生能够接触到社会和消费者，体验企业文化，熬炼实力，也解决了教学中实习支
24、配难点，但是超市实习存在一些问题。1.学生主动性较差，人浮于事较多，常常是出工不出力。实习没有主动性，达不到实习目的。2.校企合作单位协作不到位。超市方认为学生是临时实习两周，只要不出事就行，培训和支配不合理；高校生不能为企业解决实际问题，反而影响企业日常工作。3.老师无法进行全过程、全方位的考核，干好干坏一个样，只要按时供应到超市上岗就行。二、超市实习产品销售实践改革措施我们进行了产品销售实践，基本思路如下。（1）以职业实力分析为基础，从超市企业中来，到企业中去，突出好用性。（2）做真的，真的做，突出以企业产品销售真实项目为课程载体，实现学习内容与工作内容的一样，突出职业性。1.明的确习目标
25、产品销售实训的目标：适应市场经济发展要求，按实力为本、就业导向、工学结合的总体要求，突出强化学生营销职业实力的培育，从专业性、启发性、综合性、应用性等诸多视角设计实训内容，从听、看、读到说、写、用，体现情景性、好用性、可操作性与可评价性，涉及由推销打算起先，以确定和找寻目标顾客为入手点，进行推销接近、洽谈、处理顾客异议、成交、售后服务等环节。通过实训，学生能熟识推销的每一个环节，娴熟驾驭推销的方法和技巧。2.超市改革实训方式产品销售实训是以日用小商品销售实践为主线的项目任务驱动，每个实训小组首先编制销售安排，销售安排方案通过后，到学校领取实训经费，实训方式详细表现为“四个一”。（1）组成一个团
26、队。依据学生特点组成若干团队（68人为一个团队），每位学生参与其中的一个团队，并在探讨的基础上推选团队经理和会计，明确团队成员分工。（2）选择一个方向产品。每个团队探讨选定一个方向日用产品。（3）确定一个任务。每个团队成员选定销售过程的一个方面作为主要任务，团队成员之间分工协作。（4）展示一个成果。每个团队完成制定产品销售安排书、利润表，在团队成员的共同努力和实训指导老师的全过程指导下，团队在两周内完成20xx元产品销售目标利润。撰写一份3000字销售策划方案。3.加强校企合作在产品销售实训中，我们加强与企业合作，如，北京华联、苏果超市，玉桥批发市场，煌辉糖烟酒批发公司，等等，他们向学生供应产
27、品（按批发价），销售不好的货，可以中途换货，有的企业是先拿货销售，后结账，实训结束可以课外兼职或干脆退货。我们一个团队在两周实训中仅是牛奶一个品种就销售8000元，企业方面主动供应遮阳伞、货架、免费培训、送货等服务，使校企合作达到共赢。4.加强实训全过程的指导与考核（1）指导老师在专业实训过程中充分发挥好主导作用，仔细做好实践教学全过程的指导工作，切实提高实践教学质量。老师从实训起先首先审核销售安排，保证销售方案的可操作性、效益性。销售中要求团队每天汇报销售状况及销售中存在的问题，老师刚好赐予指导，销售结束刚好进行阅历沟通、汇报。（2）加强全过程考核。本次实训实行过程与结果相结合、团队与个人相
28、结合、老师与学生相结合的考核方式。团队完成20xx元产品销售目标利润及一份3000字左右产品销售策划方案部分占个人40%。个人演示及答辩部分占个人30%。实训留意事项、日记、纪律要求、场所卫生等要求占20%。团队小组长依据成员参加探讨、完成安排任务赐予的评价占10%。三、实践教学改革收获我们通过实践改革的探究，提高了实践教学质量，达到了实训教学目标。1.学会进行市场调查，找寻目标客户。2.能依据推销品的特点精确选择目标顾客。3.会运用各种方法约见和接近顾客。4.能制订洽谈方案，精确运用洽谈方法和技巧达到预期目标。5.能识别和区分顾客异议的类型，刚好正确地处理顾客异议。6.能精确地识别成交信号，
29、运用各种成交策略和技巧与顾客达成交易。7.会编制销售安排书和销售策划方案。8.企业沟通及团队分工协作的实力。学生在实训中也深深体会到：敢说话了，会沟通了，技能提高了，更自信了。四、专业实践教学须要完善的地方1.人才培育目标实现程度的量化指标有待建立。2.老师团队整体实力须要进一步提升。3.实践性教学资源建设须要动态优化。4.对学生的职业预期干预须要提前。5.怎样真正做到与企业对接。6.学生协作不够好，达不到真正目的，怎么办？7.学院须要加大经费及政策支持。我们希望，通过学院及老师的共同努力使学生和家长能够满足，企业乐于录用的我校营销专业学生，营销专业可以获得更高美誉度，最终，成为省内一流、国内
30、知名的营销专业人才培育基地。超市实习心得体会 篇六转瞬间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了很多自身的不足，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望将来，我对自己今后的工作充溢了信念和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，以下是我把参与实习工作以来的状况总结如下：一、思想相识每个人在工作时都应当有一个清晰的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里，作为一名一般员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我信任一个在公司的运营过程中，同事间的相互激励是
31、起到肯定的帮助的，所以要保持这种主动向上的竞争氛围就须要我们去严格要求自己。主动做到以身作则来带动群体。此外作为一名公司一般的防损员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与平安等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简洁的工作。同时在这三个月中，我一方面协作领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我信任在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所支配的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的
32、岗位防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这须要我去摸索与实践中去渐渐熟识与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是成天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不兴奋。然而在此次实习工作阶段后，自己也相识到了当时的想法是错误了，终归防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：防损员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名防损员呢？首先，防损员要富有
33、朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整齐大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热忱，反之，会对顾客产生厌烦心理，影响着顾客再次购物的心情。其次是要保持物品的整齐。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还须要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口旁边地面的纸屑，如有水渍和污垢应刚好处理等。最终是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必需具备肯定的素养修养，必需遵循“顾客恒久都是正确的”且要具备肯定的商品学问，熟识门店卖场内商品陈设的详细位置，驾驭了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会运用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关切和敬重
34、。比如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。超市实习心得体会 篇七出于对“实践出真知”，“适应社会须要”理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多！1月08日上午我到人力资源部报名，1月09日上午我到人力资源部领取了工卡，其次天我们全部的实习生接受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和服务看法问题，因为我们都知道佳和超市是特别注意服务的。至此我正式起先了我一个月的工作生涯。虽然以前经验过类似的销售，有些工作阅历，但是面对一个新的工作
35、岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚起先时发生的调岗事务，更让我对自己失去信念。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的视察、学习，并且主动向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清晰其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多学问。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。在服装部每天都要清理许很多多的货物，都须要细致的清理，否则就会有失误，清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的纷繁芜杂的，而数字和价格的确特别能够熬炼我的实力的。当然耐性、细心是不行或
36、缺的条件。来说，上午是悠闲的（体力上）。下午就不同了，下午的繁忙是够想象的！这里的工作到了晚上九点就结束了。不过接近过年时的工作真是让人吃不消啊，为了能够让百姓有足够的购物时间，我们几乎是全部的员工加入了全天班的队伍之中，当然我也是和老员工们在一起为百姓热忱的服务。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为劳碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态始终持续到大年二十九。每次结束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒适服的休息回味的全部事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较悠闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充溢。累和苦并存
37、着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很欢乐！艰辛的路是漫长的但快乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳！尝试和努力付出的人是体会味道的。天我学会的还真不少呢，比如说与客商的换位思索、耐性、细心、和诚意。换位思索，懂得怎么样才能使客户满足，想客户之所想、忧客户之忧。当然沟通必不行少的阅历，这贸易太了。你不会与人沟通那生意自然是做不了的，沟通这门艺术我可是好要好好学习！的。似乎可以望见的成长呢，从心底里兴奋为兴奋呢！在工作中，我也犯了很多错。比如算错帐、说错话、拿错货。我信任我的最大努力错可以改掉并且的。在将来的学习中
38、信任我能够学到更多的学问，努力的理论学问面和动手实力。让二者有机的起来，熬炼的实力，信任我会优秀并且对社会和有的人！一个月的时间一晃而逝。转瞬间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多；而我也急迫盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。假如还有这样的机会我还会主动参与，努力去学习更多，体验更多超市实习心得体会 篇八经验了一个半月在超市的实训，让我感受颇深。最初的那几天，我们只是进行了简洁的培训，超市的领队李队长是个很风趣的人，在培训的时候是肃穆的，很
39、仔细，培训结束了，就跟我们将一些关于超市的事情，让我们对超市有更进一步的相识，为的是我们能更快的上手。我们第一步培训的就是操作机器。其实对机器的不是很难，但不知道是惊慌还是不专心，总是会犯这样或者那样的错误，就算是简洁的输入数字，因为不是很娴熟，也简单出错，这让我很头疼。我信任，我是个对工作很负责的人，若是出错了，我会记住并且努力改正。要胜利就肯定要有使命感和责任感。低级的员工谋工作，高级的员工谋事业，有事业心的人才能成大事。一个有使命感的人就肯定是个目标明确、有坚决信念和执着信仰的人，他的做事动机是正面的，他的主观能动性是很强大的。不用领导费心，他会自动自发得去努力。不用别人去引导，他会朝着
40、自己正确的目标前进。这种人的进步速度往往是惊人的，他的胜利也肯定是很快的。在他看来，方法肯定比困难多。所以困难就是还没有找到方法解决的问题，一个有责任感、使命感的人，会想尽一切方法去达到他的目标。所以要胜利就要有自己坚决的信念和执着的信仰，使自己具备胜利者的潜质。在校的两天培训结束后，我们来到了亚东新城区的超市超市进行实际的操作。按科目，我们被分成不同的小组，每科都有自己的主管，我很幸运的被分到了酒水科，我们的工作就是盘点仓库跟楼面的商品。在这个阶段，可能是没有真正进入状态，感觉还是很轻松地。但一次的被领导骂，让我恒久记住了，领导就是领导，在领导底下工作，肯定不能存在侥幸心理，而且要虚心接受训
41、话。工作是要真真对待的，半点都马虎不得。在企业里都是老板领导说了算，所以肯定要和领导处好关系，就算全部的同事都不喜爱你，但只要领导喜爱你，你就没有事。反之，就算全部人都喜爱你，偏偏老板看不惯你，那你也确定没有好下场。和领导处关系不肯定非要拍马屁、送红包。现在都是讲效益讲功劳的，所以你的业绩和实力是取得领导赏识的关键，然后你再学会把握领导的爱好爱好，能够适时得和领导一起近距离相处，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，肯定要把握好度，不能放纵自大，否则你就会重蹈“杨修之死”的覆辙。记住，上级主管都是对的，老板都是对的，做错了就是自己做错了，跟领导没关系，要学会反思，不要推卸责任或者埋怨领导。第一
42、次正式出去工作，心情很放松。坐着车去了湖北，因为是晚班，又是第一次通宵，那种感觉不是说得出来的。回来的时候在车上很是难受，身心俱疲，一点都不带夸张的。记得那天休息之后，我跟姐姐说，真的好累啊！姐姐去告知我，年轻人，吃点苦，没什么！那时的我觉得自己还太嫩，原来还沉醉在安逸的生活里。是啊！都二十好几的人了，应当成熟点了。人不能太宠自己！该吃苦就要学会吃点苦。吃得苦中苦，方成人上人！现在许多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实，只有在做好本职工作基础上可以担当更多其他工作的人，才会更快得成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。做不好小事的人就肯定做
43、不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就尽力做到最好。记住，对自己慈爱的人，就是同样对敌人慈爱的人，总有一天会被敌人干掉。而后的16家店里，工作都是一样的，我们去了不同的地方，上的都是晚班的工作。当自己的部门做完了，就会到其他没做完的部门去帮忙。这也让我学到了不少的学问，学校里学不到的。就像百货部分四个课洗化，家电，针纺，日杂。洗化主要包括联合利华、宝洁和立白这三个品牌的产品，它的排面不大，占整个百货的库存却很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很简单被偷窃要就近付款，许多顾客对此颇有怨言。许多买断商品和大库配来的货也不能刚好周转，就会影响到销量和库存货物的滞销。日杂包括整理箱、厨房用品、陶瓷器
44、皿、锅具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、体育用品、箱包、汽车用品、儿童玩具、文体用品、自行车和运动器材。由于日杂包含的商品许多很杂，在管理上难度很大，比如说货架的商品摆放不整齐，商品没有刚好补货造成货品短缺，标价签没有刚好打印、季节性的商品上架下架的繁琐等等，都是我在学习过程中发觉的问题。针纺包括鞋子、服饰、内衣、袜子和床上用品，由于商品的特别性，它须要促销员的极力协作才能顺当完成任务。家电包括大家电和小家电。大家电即冰箱洗衣机电视等体型较大的，小家电即微波炉电吹风电话机等。大家电一般有配送服务，在这个过程中也会出现许多诸如商品损坏谁来赔偿的问题。家电的竞争很大，毛利不高，商品的特
45、性使得周转天数很长，季节性很明显，而且一般会设置杂门店最惹眼的位置。和不同地方的人接触，可以感受到他们对工作的仔细程度，也可以看出那个地方的风俗习惯。他们和我们是否协作，让我们感受颇深。工作之余，会和他们沟通，这样的感觉还是挺好的。他们都是当地的或者外地打工的，每个人都有自己的故事。这些都是他们的人生经验，也会是我生活的一小部分。从他们的古斯利，我学到了许多，并且女里思索着，思索着自己的以后的路要怎么走。我们余队长常常跟我们讲，大家是一个团队！平常做事情干工作，肯定要把公司的整体利益考虑进来，不能只顾个人利益和部门小集团利益，而去损害公司的利益和形象。这样做的唯一后果就是让领导生气，轻则处分，
46、重则“拉出午门外斩首”！我这几年就看到许多人就是太为自己和小集体利益考虑了，所以被老板“斩首”了！现代企业讲究“团队合作”，讲全局、讲整体，不谋全局者不足谋一隅。想成大事者，肯定要有全局意识。做人不能太自私，要有利他心，多为别人着想。在这个团队里，我感受到了大家的一点一滴的努力。大家一起上下班，一起吃饭工作，梯子丢了，大家一起出动去找，虽然有时候会觉得累，但感动还在。间或的一次，那个挺严厉的女队长来了，在视察工作的时候，和我们一个同学发生了口角，我就经过的时候看了一眼，她就起先发脾气了，那时就感觉怎么可以这样，我又没做什么，好委屈啊！经过老大的教育，我也放宽心了。要知道，好人缘是做出来的。你不
47、行能让公司里全部人都喜爱你，但你可以让公司里大部分人喜爱你。所以你平常要勤加努力，能帮助别人的，在做好本职工作的同时就去尽量多得帮助别人，人心都是肉长的，你的付出大家都会看在眼里，你的成长大家都是见证人。群众的眼神是雪亮的。不要说别人坏话，言多必失，假如没有必要尽量少开口，多听，多应和别人。不要参加党派纷争，假如你还没有实力就不要加入任何一方，在公司内部党派纷争中，牺牲的往往时最卑微的人。用真心诚意去面对每一个人。而且和主管领导以及老板处好关系是特别重要的。许多时候，我都在想，以后我离开校内，自己应当怎么适应这个社会？社会就是现实，现实是残酷的，要我们自己去闯。我的座右铭就是：用心做事、专心做
48、人。人是万物之灵，一个人的诚意可以感天动地。所以做工作肯定要专心，你没有变更环境（工作环境和人际交往环境），是因为你做得还不够。切忌，假如自己真的变更不了环境，就变更自己去适应现有的环境；假如使自己适应目前的环境会使自己遭遇更大的损失的话，就去找寻更适合自己的环境。“愚公移山”精神可佳，但最好的方法就是搬家。总之，在超市盘点的这段期间，说累也不累，年轻人嘛，吃点苦，还是撑得住的。通过这次学习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的很多目标变的清楚。很感谢有领导、主管和同学们的陪伴与帮助，让我成长了不少，也快乐了很多。最终，感谢老师们给我们供应学习、实践和沟通的平台。超市实习心得体会 篇九