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1、 2023年个人年终总结7篇-个人年度总结 2022年，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到来宾和同事们的好评和领导的确定。现将主要工作总结如下。 一、加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克制了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和准时出租，为公司增加收入做出了我们的奉献。 二、帮助部门经理做
2、好客房部的日常工作 为更好的帮助部门经理做好日常工作，今年以来领班始终进展常白班制。这项制度的实施就意味着领班必需每天参与工作，每天监视和参加各项效劳工作。操劳、费劲、得罪人的活一个干了，还不肯定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳累的每天上班，除因伤不能参与工作的几天病休外始终参与工作。使我们二三楼未因监视不力或人为因素消失意外。 三、合理安排楼层效劳员的值班、换班工作 楼层效劳员换班值班是一个特别重要的环节。做到让效劳员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们实行领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监视效劳员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没
3、有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热忱的投入到效劳工作中，每天以崭新的姿势面对客人。 四、协作经理做好各项接待、安排工作 做为领班，最主要的工作是协作部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的状况下投入到开张顾客的接待工作中。许多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多生疏的面孔来来往往，加上一大局部工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进展跟踪，提示，做细致的安排，使开张接待工作顺当进展。新装候的客房存在水、电、电话等各项修理问题，每一个细节都做具体记录并准时上报给经理快速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也准时将
4、工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。 五、做好楼层的安全、防火、卫生工作 从参与工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平常工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时留意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所固然是首查问题。 其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，准时发觉存
5、在问题并准时解决，力争将疏漏降到最低。 六、以身作责，监视、检查楼层效劳人员做好效劳工作 身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人始终直接参加清扫卫生，并且在发觉有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上消失两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参与的工作人员。在日常效劳工作中，我们几乎做到有求必应，答复顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的状况下帮忙顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们盼望用我们
6、优质的效劳换来公司的长足进展。盼望我们的劳动不会被铺张。 七、做好效劳工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮忙、共同进步 思想工作是全部工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其到达适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，构造也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的共性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的进展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景进展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想
7、深入深刻熟悉，从而仔细的投入到工作中。 固然对于工作人员的要求和盼望我们也准时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满足才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。 2022年来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为元，尽管取得了肯定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在2022年里，我将不遗余力，带着同事们再接再力，抓好我们的效劳质量，提升我们的效劳标准，全面提高公司效益。开创效劳工作新局面。 最新2023年个人年终总结精选2 一年来，本人积极地工作，虚心地向
8、老教师请教，急躁地教育学生，得到上级领导及家长们的表扬和确定，现将一年来的工作状况小结如下： 一、思想上 一年来，我时时到处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，到处做同志们的表率，发挥榜样带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热忱投入到工作之中。 二、工作上 一年来，我听从学校领导的安排，仔细完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，仔细钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段敏捷运用于课堂教学中，努力培育学生的合作沟通、自主探究、勇于创新等力量。 另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注意
9、教学阅历的积存。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，敬重领导及同事，真诚的对待每一位同志。 在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下两个方面： 一是理论学问的学习还是欠缺，还存在有懒散思想。 二是工作虽然很努力，可是个人力量还有待提高，学生成绩进步不是很快。 今后，我肯定在校领导及全体同志们的帮忙下，加强学习，提高工作力量，使自己的思想和工作都能更上一个台阶! 最新2023年个人年终总结精选3 紧急而劳碌的一学期教学工作马上完毕，细细回忆一学期的教学工作的得与失时，我深深的感到只有一份耕耘才
10、会有一份收获，固然还有许多的圆满。为了在今后的工作中取得更好的成绩，现对本学期的工人总结如下： 一、在政治思想方面： 仔细学习新的教育理论，准时更新教育理念。我不但注意集体的政治理论学习，还仔细参与学校组织的政治学习，并做好学习笔记，提高自己的思想觉悟。从有关的书本中吸取养分，仔细学习认真体会新形势下怎样做一名好教师。我积极参与各种学习培训，我还深知要教育好学生，教师必需时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，与学生打成一片，尽自己的努力使学生能承受我、喜爱我。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任心较强，乐于承受学校布置的各项工作，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟
11、、理论水平、业务力量都得到较快的提高。积极参加听课、评课，虚心向同行学习教学方法，不懂就问，博采众长，提高教学水平。 二、教学方面： 1、课前预备：备好课。备好课是上好每一学科的前提，科学课也不例外。因此在开学初： 我先仔细钻研教材，对教材的根本思想、根本概念弄清晰，了解教材的构造，重点与难点，把握学问的规律，由于已经教过了，有时也能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 了解学生原有的学问技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新学问可能会有哪些困难，实行相应的预防措施。 考虑教法，解决如何把已把握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。 2、课堂上的状况：本学
12、期我还是担当六年级的的科学课，小学生爱动、好玩，更何况是六年级的孩子。自己感觉他们大了，做事会想一想，但他们有时的言语、行动会告知我，他们还是孩子。于是上课时我不能太过严峻，那样会适得其反。“顺毛摸”也就是这样吧。 由于他们已经接近毕业，上课时难免会精力不集中，有时还不听你的摆布，这就会让我有时大发雷霆，有时哭笑不得，课上得也就那么回事，但假如与他们“边玩边闹边上课”，这一节课上下来效果还真不错，我自己的心里也是美滋滋的。 本学期开学初我学校又给了我上外地学习的时机，学习听课之后，发觉自己在某些方面有了一点的进步，但还是存在着缺乏之处。回来之后又讲了一节教研课，课后发觉自己已经不再像以前那样紧
13、急了，讲课时的镇静性也越来越好了。但课后也发觉自己落下了一个内容，这说明自己的实战阅历和心理素养还有待提高。假如有时机，我还会讲得，以此来熬炼自己，完善自己。 三、其它方面： 本学期，我们每位教师还是每周写两次的粉笔字，清扫自己的担当区。在校庆_周年的活动中，我能仔细听从学校的安排，积极协作学校把这次庆典活动搞好。 总之，在这一学年中，我还是有了点点的进步，但我不能因此而傲慢，很多方面还是要努力的。在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，早日成为一名优秀的小学教师。 最新2023年个人年终总结精选4 我熟悉到作为酒店效劳员，在酒店工作中热忱当然重要，但还需要具备良好的
14、效劳力量。例如遇到突发大事，客人心肌堵塞突然昏厥，假如等医务人员到来，客人生命唯恐会有危急。效劳人员这时假如没有一点急救常识，纵有满腔热忱也无济于事，由于其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店效劳员至少要具备以下几方面的效劳力量。 一、语言力量 语言是效劳员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它表达效劳员的精神修养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是效劳员的言和行。 效劳员在表达时，要留意语气的自然流畅、和气可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示敬重、虚心的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请
15、、愧疚、假设、可以”等等。另外，效劳员还要留意表达时机和表达对象，即依据不同的场合和客人不同身份等详细状况进展适当得体的表达。 人们在谈论时，经常忽视了语言的另外一个重要组成局部身体语言。依据相关学者的讨论，身体语言在内容的表达中起着特别重要的作用。效劳员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于承受和满足的表达气氛。 二、交际力量 酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个效劳员每天都会与同事、上级、下属特殊是大量的客人进展广泛的接触，并且会基于效劳而与客人产生多样的互动关系，妥当地处理好这些关系，将会使客人感到被敬重、被看重
16、、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴盛和企业品牌的宣传、传播起到不行估量的作用。良好的交际力量则是效劳员实现这些目标的重要根底。 三、观看力量 效劳人员为客人供应的效劳有三种，第一种是客人讲得特别明确的效劳需求，只要有娴熟的效劳技能，做好这一点一般来说是比拟简单的。其次种是例行性的效劳，即应当为客人供应的、不需客人提示的效劳。例如，客人到餐厅坐下预备就餐时，效劳员就应当快速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着许多行李的客人一进门，效劳员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在效劳需求。 能够擅长把客人的这种潜在需求一眼看透，是效劳员最值得确定的效劳本事。
17、这就需要效劳员具有敏锐的观看力量，并把这种潜在的需求变为准时的实在效劳。而这种效劳的供应是全部效劳中最有价值的局部。第一种效劳是被动性的，后两种效劳则是主动性的，而潜在效劳的供应更强调效劳员的主动性。观看力量的实质就在于擅长想客人之所想，在客人开口言明之前将效劳准时、稳妥地送到。 四、记忆力量 在效劳过程中，客人经常会向效劳员提出一些如酒店效劳工程、档次、效劳设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，效劳员此时就要以自己平常从阅历中得来的或有目的的积存成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种效劳指向、引导，本身也是一种能够征得客
18、人观赏的效劳。 效劳员还会常常性地遇到客人所需要的实体性的延时效劳。即客人会有一些托付效劳员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些效劳工程的提出到供应之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店效劳员能牢牢地记住客人所需的效劳，并在稍后的时间中精确地予以供应。假如发生客人所需的效劳被迫延时或干脆由于被遗忘而得不到满意的状况，对酒店的形象会产生不好的影响。 六、应变力量 效劳中突发性大事是屡见不鲜的。在处理此类大事时，效劳员应当秉承“客人永久是对的”宗旨，擅长站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特殊是责任多在效劳员一方的就更要敢于成认错误，给客人以即时的赔礼和补偿。在一
19、般状况下，客人的心情就是效劳员所供应的效劳状况的一面镜子。当冲突发生时，效劳员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 七、营销力量 一名效劳员除了要根据工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种效劳工程，向客人推销。这既是充分挖掘效劳空间利用潜力的重要方法，也是表达效劳员的仆人翁意识，主动向客人供应效劳的需要。 虽然酒店各效劳部门设有特地的人员进展营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的效劳员共同来做。只有全员都关怀酒店的营销，到处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求效劳员不能坐等客人的要求供应效劳，而应当擅长抓住时机
20、向客人推销酒店的各种效劳产品、效劳设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，效劳员应当对各项效劳有一个通盘的了解，并擅长观看、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的状况下，使产品得到充分的知悉和销售。 最新2023年个人年终总结精选5 告辞成绩斐然的20_，迎来了布满盼望的20_。来到这个大家庭已有一年时间了，过去的一年，有付出也有收获;有欢乐也有泪水。2022年，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下，我能够严格要求自己，较好的完成工作任务，总结起来收获许多! 一、回首工作 1、我们正生活在效劳经济时代。效劳已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受效劳的“客户”，又是为“客户”供
21、应效劳的个体。正因如此，我的工作也应当更完善以为我们顾客效劳为中心，来为顾客供应更快捷、高效、优质的效劳。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我的全力去满意每一个效劳细节的要求，给我一个时机还公司一份满足!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。缺乏之处：对工作缺少激情和热忱，不够主动，自信。 2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的协作同事及上级领导还有教师：每次活动期间我都能和教师或者教师一起分析自己的顾客，做到三进三出，准时的告知教师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。缺乏之处：对顾客的了解不够透彻。 3、能积极动的参与公司举办的各种活动以及培
22、训：在培训时能主动答复教师的提问，顺当的通过每次培训课程的考核，取得通 关护照。并能将其运用到工作中。缺乏之处：还是不能大胆的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此问题。 4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业学问：每次工作时遇到困难或者有凝问时会准时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提示自己要有良好的学习心态。缺乏之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。 每天的工作中都有许多问题发生，我们有必要做到要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务力量。在我的经理，店长和店助还有我们家的_及家人们的帮忙关怀和支持下，并且秉
23、着公司的文化理念没有完善的个人，只有完善的团队。我顺当的并且超额的完成了我的2022年的年度目标。 二、展望将来 在遵守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2022年能改善去年的缺乏，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的2022年工作规划和工作目标： 1、首先给自己定下年度目标 (1)仔细的把握好自己的目标顾客，做好教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动效劳每一位顾客。了解顾客的需求。 (2)仔细做好漂亮档案，并且很好的完善它。关注细节。 2、学习 (1)参与公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业学问，提高业务水平，销售力量及技巧，把学到的东西敏捷的运用到工作中去
24、。 (2)学会感恩，学习别人的优点，还要学会化装让自己美一点。真正的做到：快乐工作!欢乐成长!轻松赚钱! (3)学会认清自己，好好的去体会教授授予我们二十七式。学会承受和接受。 来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能赐予我们这么好福利，信任我们的将来是美妙的!总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和协作的。更要感谢美容院同事的帮忙。 在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到，我将会用行动来证明我的努力，我更加清晰猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。 2022年是全新
25、的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做的更好，为公司的进展前景尽一份力。 最新2023年个人年终总结精选6 在这个比拟轻松的暑假生活中，本身便想通过打工来了解社会，得到一笔珍贵的财宝。于是我踏上了去查找工作的路上。通过努力，我为自己找到了一份效劳员的工作，但这份工作却超乎了我的意料之外，虽然是一份比拟辛苦的工作，却教会了我许多社会学问。它将成为我一生中一份有价值的社会经受。 效劳员是随处可见的，没有经受过的人是不知道效劳员的辛苦，就像没有家庭负担的人不知道好的生活的来之不易。而我，在今年暑假，有幸成为了其中的一员。刚开头的时候，感觉很辛苦很累。由于像我们
26、这种学生，早已习惯了学校那种比拟轻松的生活。但此时的我，不得不由于工作的原因，早上五点二十起床去店里，由于我所在的公司是供应早餐的，六点必需要到，早上是挺忙的，但假如和中午比起来，那就是小巫见大巫了。 从中午十一点开头，客人间续多了起来，几乎每天中午都是满堂的。这时，累的就是我们这种效劳员了，而且不能坐着，只能始终站着。店中又有两层楼，所以每天至少爬100层楼。当第一天完毕后，我感觉身体很轻了，飘飘欲仙啦。到了其次天，感觉小腿肌肉酸痛，不过还好，我的食欲变的越来越好了。 之前我没当过效劳员时，我的想法是：不就当效劳员嘛，小意思。可亲身体验后才知道许多看似简洁的事情其实未必简洁，需要全神贯注。“
27、顾客就是上帝”这句话我现在应当已经知道是什么意思了。当中午客人多时，客人所点的菜难免会慢些，这时，我们的效劳态度就越要好。一般的客人还是好说话的，假如遇到一些不讲理的客人也只有忍着了。从这些事里，我知道了在任何时候都要敬重别人，只有这样，别人才会敬重你。除此之外，我还学会了要换位思索，站在他人的角度思索问题，谅解他人。有时候给别人行便利就是给自己行便利。将来在社会上就是要和别人友好相处的，打工期间，正好为我供应了这个熬炼的平台。对了，英语很重要。随着上海的高速进展，许多外国人来到上海需要沟通，所以要学好英语的了。 打工期间，要始终保持着微笑，微笑可以让客人的心情好一些。同时，在将来的社会中也要
28、微笑。细细算来，我只打了十七天的工。但这十七天却让我知道父母赚钱的不易及辛苦。生活不用太过浪费，钱要用在“刀刃”上。 通过这些天的熬炼，我想我是值得的，至少磨练了自己的意志。有时，困难重重，但只要挺过来，就将看到雨后的晴天。 最新2023年个人年终总结精选7 本年度，我以学校教研工作规划为指导，以培育学生的创新精神和实践力量为重点，为全面提高学生的力量，积极探究适合学生进展的教育教学方式。现工作总结如下： 1、仔细学习政治课程标准，熟识教材内容，学习先进的教育教学理念，为教育教学改革奠定根底。 2、仔细抓好教学常规，仔细备好每一堂课，上好每一堂课，仔细批改作业。进展“讨论型备课”。以教材、学生
29、、教法、教具作为讨论对象，查阅资料，加强对学问熟悉的广度和深度，全面、精确的把握学问，而且做到融会贯穿，从整体上把握学科学问体系，制造性的组织教材，形成个人的体验和熟悉。引导学生打通书本世界和生活世界之间的界限，将生活和书本学问融合起来。在课堂教学中，培育学生主动参加的意识，使学生的思维都能活泼起来，都能开动脑筋，积极去思索问题、钻研问题，促进思维力量的进展。在作业的布置上，不局限于重复性问题。而是注意课外小试验、小制作、资料的查阅和搜集等。布置的作业准时的检查，并做出客观、积极的评价，让他们感受到胜利的喜悦，增加学习的乐趣。 3、仔细搞好集体备课和听评课活动。通过集体备课，实现优势互补，资源
30、共享，优化课堂教学。对教材中的重点、难点以及教学方法，细心分析、争论，探讨突出重点、突破难点、促进学生进展的思路和方法。同时，通过听评课活动，加深对教材的理解、教法的把握，提高课堂教学水平。 4、加强对尖子生的培育和对后进生的辅导工作。我们实行了“抓两头，促中间”的教学策略。对于尖子生的培育，实行“带讨论生”的方式。课堂上，对于一些有难度、有深度的问题多让尖子生答复。课下，精选一些竞赛题进展训练。更重要的是，培育他们学习物理的兴趣和蔼于钻研的学习习惯，提高他们的思维力量。对于后进生，实行了稳定他们的学习心情，培育他们的学习兴趣，增加他们的学习信念的方法。利用课余时间进展辅导，并利用同学之间的互
31、助提高他们的学习成绩。 作为一名政治教师，就是要用科学的方法去指导学生的学习，把科学的学问传授给学生。教学中，我积极探讨科学的学习方法，诸如兴趣教学法、交互探求法、情感沟通法等。从而，提高了学生学习科学学问的兴趣，提高了学生学习的效率。在素养教育的今日，奇妙组织学生活动，表达学生“主体”显得更为重要。 一分耕耘，一分收获。本学期，我所教九年级(64、65、66三个班)的政治课程，学生的自主学习的力量大大提高，期末检测取得了较好成绩。固然，在教学中还存在许多缺乏。在下一步教学工作中，要加强学生的动手实践力量，要给学生创设质疑、调查、动手试验的时机，给学生供应课内外讨论性学习的时间和空间。培育学生的探究意识和可持续进展的意识。