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1、市场人员绩效考核表优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载） 教学顾问每月绩效考核表 姓名： 考核时间： 年月 单 项 考核本月应达标任务个人外招学员应达标人数： 部门新增学员应达标人数：本月实际各项达标情况外招学员人数： 外出登记资料人数：外出派发传单数量：部门新增学员人数： 来访人数： 上门咨询学员人数：咨询成功率：新增学员名单项目考核内容考核目标分比自评部长领导总分 一、部门工作55分工作态度积极高效完成上级安排的工作任务，定期汇报本部门安排的工作5工作计划月初向上级汇报本月部门宣传安排工作计划，合理安排人员协作8上门咨询本月部门上门咨询学员人数（10个以上，610，35，3个
2、以下）5 来访本月部门 咨询学员人数（15个以上，1015，510，5个以下）5招收新学员本月部门新学员增加人数（10个以上，610，35，3个以下）10学员跟进部门本月新学员和试课不成功学员跟进及时到位，提高咨询成功率8资料整理部门新学员资料整理合理整齐，摆放妥当5团队协作与部门内外各职能部门人员高效合作，为公司市场工作创造效益4财务、后勤工作协助公司财务、后勤工作5 二、个人工作45分个人管理上班佩戴工牌，按要求统一着装，遵守公司行政规章制度，以身作则5个人业绩达标完成公司设定和自己计划的招生任务，不断努力提高部门业绩15市场调查与策划了解周边学校和社区、竞争对手情况，进行市场调研、反馈和
3、策划市场活动5广告宣传及时宣传覆盖周边片区，加大宣传效果，成为周边第一品牌机构5学习能力积极学习新知识，不断充实和提高自己5信息处理了解部门附近学校开散学、考试、家长会等信息，及时上报并安排相应工作5前台保洁注重部门前台咨询大小环境的整洁干净，物品摆放合理5部长加分部门工作加分理由：加分分值（5分为限） 个人工作加分理由：加分分值（5分为限）总分：100备注：上门咨询和 来访中，如学员先 咨询再上门只算一次，4档得分中依次为：5分制（5、4、2、0），10分制（10、6、3、0）； 时间安排、外出登记、传单派发的4档得分依次为：10分，7分，4分，0分。有弄虚作假者，作假当项为0分，另当项追加
4、罚款人民币50元个人总结与评价上月工作达成本月工作计划上级评价考核说明：1、为更有利促进公司发展，提高员工主动性与积极性，进而提高部门业绩，特修改本考核表。2、市场人员绩效考核原则上每学期或每年更新一次，如发生成本重大变动、工作人员变动或工作负荷过大时可以进行修改。3、2021年9月至2021年1月各部市场人员提成方案如下：分校部门个人招生保底人数(个人招生)单位：人次个人招生超出保底部分提成平时（学校开学）寒暑假46100元/人/月36100元/人/月36100元/人/月58100元/人/月特殊说明1、个人招生是指市场人员自主招生的，包括分区域招生，外出招生， 营销和人脉招生。公司招生、其他
5、老师招生或来电来访跟进不算个人招生。2、每周上2次课以上（包括2次）的算1人次，如每周只上1次算0.5人次计，午晚托学员各算0.5人次。3、按每个学员共交费10次起算业绩，未交费或未交10次以上的学员不计算提成，待其交满10次课以上才算提成。3、公司招生不计入个人招生提成，计入部门业绩考核，即总课时达到一定标准后发放奖金，具体参照各部业绩奖金机制，年（）月监理员岗位绩效考核表工程名称:分项分类考 核 内 容标 准分姓名姓名姓名姓名姓名姓名姓名对项目部人员评价思想品质与敬业精神1职业道德:是否廉洁自律、维护公司和项目部的利益和信誉102团结协作:是否有协作精神、团结项目部人员53工作责任心：是否
6、有责任心和勤奋敬业的精神、任劳任怨、服从安排10业务水平4服从总监（总代）工作安排、不断钻研上进105基本掌握本专业的业务知识、设计文件、技术规范以及有关合同条款，具有一定的工程实践经验56能够在专业监理工程师正确指导下开展现场监理工作5工作业绩7具备一定的管理协调能力,能够发现现场与设计图纸不相符合的地方，并能及时向现场监理负责人汇报108对发现的问题能表达清楚,简洁明了，并对发现的问题和解决问题的落实情况进行详细记录，能提出处理问题的意见109复核或从施工现场直接获取工程计量有关数据并签署原始凭证510检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其事宜、运行状况，并做好检查记录511能
7、认真研读施工单位上报的本专业资料，掌握施工过程中监理控制要点512能按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录513坚守旁站监理工作岗位，担任旁站监理工作,发现问题及时指出并向现场监理负责人报告514做好监理日记和有关的监理记录515总监(总代)认为日常表现突出，成绩显著者加05合计100优10090分良8975分合格7460分不合格60分以下视其表现给予3个月考察期或直接辞退职注：所有扣分项目均无倒扣分项目总监或总代（签字）：时间：年（)专业监理工程师岗位绩效考核表工程名称：分项分类考 核 内 容标 准分姓名姓名姓名姓名姓名姓名
8、对项目部人员评价思想品质与敬业精神1职业道德:是否廉洁自律，以公司利益为重，维护公司和项目部信誉102团结协作：是否有协作精神、团结项目部人员53工作责任心：是否有责任心和勤奋敬业的精神10业务水平4服从总监(总代）工作安排,能够正确的组织、指导、检查和监督本专业监理员的日常工作55熟练掌握本专业的业务知识、设计文件、技术规范以及有关合同条款，具有较丰富的工程实践经验,熟练掌握本专业的监理程序、工作内容和公司工作标准,并按此开展工作106能够熟练编制本专业监理细则并负责具体实施5工作业绩7具备一定的管理协调能力、具备随机应变能力，能正确处理好与业主、施工单位的关系58对发现的问题能表达清楚，简
9、洁明了，能够及时进行妥善处理，并要有书面的依据79在开展监理工作时能以规范为准则，从实际出发，灵活处理510熟悉设计图纸，对图纸进行审核时，对图纸中存在的问题能及时发现并提出解决方案811对施工单位上报的涉及本专业的资料能认真审查，分析施工方案是否可行,施工计划是否合理。512核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，合格时方可进行签认513根据实际情况签认检验批，审核符合规范规定，无错项514负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证515根据本专业监理工作填写的监理日记符合工作标准，与施工同步516总监（总代）认为日常表现突出,成绩显著者加05合
10、计100优10090分良8975分合格7460分不合格60分以下视其表现给予3个月考察期或直接辞退职注：所有扣分项目均无倒扣分项目总监或总代（签字)：时间：前台人员绩效考核表前台人员绩效考核表（ 年度）评定日期： 年 月 日姓名部门入职日期总分100分评价 指标分值等级程度描述自评复评业务知识 （10分）10A熟悉本岗位操作常识，总机使用及分机转接熟练；能辨别同事特别是领导语音反应迅速；能记住经常到访人员姓氏主动打招呼；本职工作熟练7B掌握本岗位操作常识，分机转接较慢；对领导及经常来访客户反应不灵敏；本职工作不熟练，有待改善4C欠缺本岗位操作常识，总机使用及分机转接迟钝；本职工作不熟悉接转 （
11、15分）15A规范操作，语音甜润清晰，热情礼貌规范，转接准确不出错，重要 信息有书面记录，反馈信息及时；保证总机最佳、最有效通话状态，客户、同事零投诉12B规范操作，语音不够甜润热情，呆板机械化；或有转机操作失误，态度较好，重要 信息有书面记录，反馈信息较及时8C操作不规范，工作注意力不集中，常有铃响三声未接听现象；通话不热情礼貌4D操作不规范，语言生硬，态度差，与来电人员有冲突争执接待来访（15分）15A热情礼貌主动，起身站立接待来访并登记，认真咨询来访事项，即时传递来访信息，安排客人落座并俸茶水；对非允许或无接待人员拒绝入内，对擅闯办公区即时阻拦并报上级处理12B公式化地接待来访，不够主动
12、热情，安排不及时；或有未经允许人员擅进办公区8C经常怠慢客人引起不满，对进入人员不过问，让闲杂人员进入办公区逗留公共事务管理（10分）10A接待区域、前台公共区保证日常运作正常及整洁卫生（灯、空调落班关闭；整理报纸报刊等）8-5B接待区域、前台公共区等日常运作及卫生经常有疏漏，需提醒才执行收发文件、物品及管理（10分）10A 、快递文件等及时收发登记，报刊杂志、办公用品定时收发整理，重要物品登记入库档案完整8-5B报刊杂志、快递文件、 文件、重要物品、请购物品基本上能按公司要求收发管理，需不断提醒督促，偶有疏漏，传递不及时影响他人工作考勤管理（15分）15A请假、休假、外出条认真核查是否属实，
13、有疑问能反映；12B迟到早退反映不及时；对请假、休假、外出条监核不严密，无有任何反映9-6C请假、休假、外出条管理疏懒，监督不严工作效率、能力及灵活度（5分）5A每天顺利完成当天工作任务，工作效率高，办事灵活，主动协助完成其他工作4B当日工作能够完成，但办事欠灵活2C处事较拖沓，缺乏灵活主动性，当日工作常常不能按时完成主动性及责任感（5分）5A很强团队合作精神，工作自觉积极主动、勤奋上进、任劳任怨、责任感强，办事踏实效率高，值得信赖3B有一定责任感，但不太主动，需要督促，提醒1-0C工作被动，责任感差，常有抱怨、不满、牢骚服务意识及态度（5分）5A懂礼节，对客户、公司同事礼貌尊重，服务周到、工
14、作热情，主动反馈工作状况及客户情况3B不太懂基本礼节，不够礼貌尊重，工作热情、服务一般，态度较好1-0C不懂礼貌，有顶撞上司等不尊重行为，态度较差或有投诉，且不思改正纪律与勤勉（5分） 5A对各项规章制度、岗位操作要求、能做到自觉维护执行且自勉自励4B偶有违规行为，一经指出即能改正2-0C无视公司规章制度，时有违规情形发生投诉率 （5分）5A零投诉，信用好，公司关联部门及公司客户直接间接反映良好，满意度高4B客户或公司关联部门每月有效投诉不超过2次3-0C客户及公司关联部门每月有效投诉超过2次，视情节轻重造成的影响不同奖惩出 勤迟到、早退（ ）次；旷工（ ）次；事假（ ）次；病假（ ）次；奖 励记大功（ ）次；记小功（ ）次；奖励（ ）次；表扬（ ）次；处 罚记大过（ ）次；记小过（ ）次；警告（ ）次；罚款（ ）次；合计100注:奖惩按实际情况加减分。评价等级： 优秀90分以上 良好80-89分 可接受70-79分 需改进60-69分 不可接受60分以下上级评定 年 月 日领导审核年 月 日