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1、市场部门绩效考核表优质资料(可以直接使用，可编辑 优质资料，欢迎下载）市场部部门经理绩效考核表年月部门：考核项目考核要点评估标准本项分数权重得分信息来源1.部门业绩，满分100分。业绩完成情况u 本项得分=团队实际任务完成数/团队计划任务目标数10060%财务部2.计划工作完成情况，满分100分。工作完成情况u 本项得分=本月计划工作实际完成数量/本月计划工作任务数量100u （注：该项统计仅为全部完成的工作数量）10%行政部、审计部3.临时交办工作完成情况 ，满分100分。工作完成情况u 本项得分=本月临时性工作实际完成数量/本月临时性工作任务数量100u （注：该项统计仅为全部完成的工作数
2、量）10%人力资源部、行政部4.每期递增，满分100分。本月较上月末增长情况u 月度业绩递增本项得分，每递增5%加分10分。持平或递减不得分5%财务部5.人员流失率，满分100分。团队稳定性u 本团队成员辞职或被辞退1人次，本项扣20分，扣完为止。5%人力资源部6成本控制，满分100分。费用控制报销票据审核u 本部门各项支出费用，控制超出预算规定，每超出1个百分点扣1分。5%财务部7上级主管评价，满分100分。心态和工作态度u 主动拟订工作计划，任劳任怨，勇挑重担，工作积极主动。100分u 工作积极性较高，责任心较高，工作认真，尽心尽责，能够承担重任80分u 有较强工作责任心，能保证工作正常进
3、行60分u 工作责任心不足，投机取巧，有时耽误工作正常进行30分u 主管很难管得动的员工，缺乏工作责任心，做事敷衍，影响工作0分5%副总经理总分被评价人确认：签字：工作评价：总分：领导确认：签字：年月日人力资源部经理确认：签字：年月日市场部部门主管绩效考核表年月部门：考核项目考核要点评估标准本项分数权重得分信息来源1.计划工作完成情况，满分100分。工作完成情况u 本项得分=本月计划工作实际完成数量/本月计划工作任务数量100u （注：该项统计仅为全部完成的工作数量）50%行政部、审计部2.临时交办工作完成情况 ，满分100分。工作完成情况u 本项得分=本月临时性工作实际完成数量/本月临时性工
4、作任务数量100u （注：该项统计仅为全部完成的工作数量）10%行政部、审计部4.人员成长，满分100分。员工成长u 三个月内团内必须有2人，职务或者薪酬得到晋升，本项将按权重积分。本项得分=晋升（上调薪酬）人数1人加20分。（本项为3个月考核项，未考核考核期的得分为50%分）10%人力资源部5效益挂钩绩效，满分100分。销售情况u 本项得分=公司实际销售完成情况/公司计划销售任务10010%财务部5团队遵守规章制度执行情况，满分100分。管理考核u 团队成员，每违反制度一次扣10分,满分100分。u 管理得分=下属团队绩效合计得分/团队人数100。uu 本项合计得分=各项得分合计/项目数10
5、%行政部、审计部6上级主管评价，满分100分。心态和工作态度u 主动拟订工作计划，任劳任怨，勇挑重担，工作积极主动。100分u 工作积极性较高，责任心较高，工作认真，尽心尽责，能够承担重任80分u 有较强工作责任心，能保证工作正常进行60分u 工作责任心不足，投机取巧，有时耽误工作正常进行30分u 主管很难管得动的员工，缺乏工作责任心，做事敷衍，影响工作0分10%部门经理7.其他需要添加考核项（注：此项添加后，注意修改考核权重）u总分被评价人确认：签字：工作评价：总分：领导确认：签字：年月日人力资源部经理确认：签字：年月日市场部部门员工绩效考核表年月部门：考核项目考核要点评估标准本项分数权重得
6、分信息来源1.个人业绩完成情况，满分100分。工作完成情况u 本项得分=本月任务实际完成数/本月任务数100u （注：该项统计仅为全部完成的工作数量）70%行政部、审计部2.临时交办工作完成情况 ，满分100分。工作完成情况u 本项得分=本月临时性工作实际完成数量/本月临时性工作任务数量100u （注：该项统计仅为全部完成的工作数量）10%行政部、审计部5效益挂钩绩效，满分100分。销售情况u 本项得分=公司实际销售完成情况/公司计划销售任务1005%财务部5遵守规章制度执行情况，满分100分。管理考核u 制度每违反一次扣20分5%行政部、审计部6上级主管评价，满分100分。心态和工作态度u
7、主动拟订工作计划，任劳任怨，勇挑重担，工作积极主动。100分u 工作积极性较高，责任心较高，工作认真，尽心尽责，能够承担重任80分u 有较强工作责任心，能保证工作正常进行60分u 工作责任心不足，投机取巧，有时耽误工作正常进行30分u 主管很难管得动的员工，缺乏工作责任心，做事敷衍，影响工作0分10%部门经理7.其他需要添加考核项（注：此项添加后，注意修改考核权重）u总分被评价人确认：签字：工作评价：总分：领导确认：签字：年月日人力资源部经理确认：签字：年月日部门绩效考核表部 门： 市场部 考核期：年季（月）考核结果：部门计划客户评价营销总部绩效重关指标总分自评分审核分注：总分（部门计划60%
8、客户评价20%营销总部绩效20%）重关指标值使用说明：1、 本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重关指标考核标准、工作计划评分标准）；2、 分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评；3、 审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%；4、 所有评分都以百分制为计算单位；5、 填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任；6、 本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。人力资源部2001年12月制定表二：工 作 计 划 考 核 表 年 季（月）序号
9、计划任务权重%任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分1、2、3、4、5、6、得分计划拟订： 月 日 月 日自评： 注：1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核；2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因；3、得分（评分权重）。 表三A： 客户评价表：客户部门： 评价人：时间评价指标二级指标分数权重%分数根据实际事例说明理由信息沟通寻求信息提供信息业务指导服务态度责任意识服务态度支持合作关系融洽服务及时服务质量服务结果 年 月 日得分注：1、客户部门参考以下标准进行评价： 1 23 4 5 6 7 89 10不满意需较大改进 满意非常值得称赞l 寻求信息：
10、主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道，建立沟通机制，积极寻求信息，善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。l 提供信息：根据我方工作需求及时提供信息，从不拖延；提供的信息数据准确无误。l 业务指导：能够提供必须的专业业务知识，对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。l 责任意识：对方部门对自己应该承担的责任从不推脱；接到任务后负责到底；服务细致、认真，从没因工作疏忽而造成差错。l 服务态度：为我方提供服务过程中态度热情，从无抱怨。l 关系融洽：双方合作愉快，没有发生责权利上的纠纷、争执；l 服务及时：按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。l 服务质量：提供的产品或服务满足我方要
11、求的程度。l 服务结果：因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。2、分数分数的平均权重，得分分数；3、审核人负责对结果的审核；4、禁止各部门之间沟通客户评价结果，也禁止向其他人询问客户评价结果。表四：部门绩效提高与改进措施表序号拟采取的提高与改进措施分管领导意见填表人： 月 日分管领导： 月 日备注签名： 日期：附件：l 部门职责考核标准（职责在年度考核体现）1 广告促销费用100分：全年费用未超过计划的120%，达到预期效果的80% 90分：全年费用未超过计划的120%，达到预期效果的70% 80分：全年费用未超过计划的130%，达到预期效果的70% 50分：全年费用未超过计划的13
12、0%，达到预期效果的60% 0分：全年费用未超过计划的150%，达到预期效果的60% 2 销售增长率100分：年销售增长率达到计划的90%以上 90分： 年销售增长率达到计划的80%以上 80分： 年销售增长率达到计划的80%以上 50分： 年销售增长率达到计划的60%以上 0分： 年销售增长率达到计划的50%以下 3 市场覆盖率100分：市场覆盖率达到计划的90%以上90分：市场覆盖率达到计划的85%以上80分：市场覆盖率达到计划的80%以上 50分：市场覆盖率达到计划的60%以上 0分： 市场覆盖率达到计划的50%以下 4 市场占有率100分：市场占有率达到计划的90%以上 90分：市场占
13、有率达到计划的85%以上 80分：市场占有率达到计划的80%以上 50分：市场占有率达到计划的60%以上 0分： 市场占有率达到计划的50%以下 5 销售回款率100分：销售回款率完成计划的85%以上 90分：销售回款率完成计划的80%以上 80分：销售回款率完成计划的75%以上 50分：销售回款率完成计划的60%以上 0分： 销售回款率完成计划的50%以上 l 重关指标考核标准：市场预测的准确性，50分： 季度生产任务分品种有60%的订单准确率75%80%；25分：季度生产任务分品种有60%的订单准确率70%75%；0分：季度生产任务分品种有60%的订单准确率70%。l 工作计划考核标准：效
14、果及时性不符合要求或不满意需做较大改进基本符合要求或基本满意符合要求或满意完成05070709090100没完成0406060808090 教学顾问每月绩效考核表 姓名： 考核时间： 年月 单 项 考核本月应达标任务个人外招学员应达标人数： 部门新增学员应达标人数：本月实际各项达标情况外招学员人数： 外出登记资料人数：外出派发传单数量：部门新增学员人数： 来访人数： 上门咨询学员人数：咨询成功率：新增学员名单项目考核内容考核目标分比自评部长领导总分 一、部门工作55分工作态度积极高效完成上级安排的工作任务，定期汇报本部门安排的工作5工作计划月初向上级汇报本月部门宣传安排工作计划，合理安排人员协
15、作8上门咨询本月部门上门咨询学员人数（10个以上，610，35，3个以下）5 来访本月部门 咨询学员人数（15个以上，1015，510，5个以下）5招收新学员本月部门新学员增加人数（10个以上，610，35，3个以下）10学员跟进部门本月新学员和试课不成功学员跟进及时到位，提高咨询成功率8资料整理部门新学员资料整理合理整齐，摆放妥当5团队协作与部门内外各职能部门人员高效合作，为公司市场工作创造效益4财务、后勤工作协助公司财务、后勤工作5 二、个人工作45分个人管理上班佩戴工牌，按要求统一着装，遵守公司行政规章制度，以身作则5个人业绩达标完成公司设定和自己计划的招生任务，不断努力提高部门业绩15
16、市场调查与策划了解周边学校和社区、竞争对手情况，进行市场调研、反馈和策划市场活动5广告宣传及时宣传覆盖周边片区，加大宣传效果，成为周边第一品牌机构5学习能力积极学习新知识，不断充实和提高自己5信息处理了解部门附近学校开散学、考试、家长会等信息，及时上报并安排相应工作5前台保洁注重部门前台咨询大小环境的整洁干净，物品摆放合理5部长加分部门工作加分理由：加分分值（5分为限） 个人工作加分理由：加分分值（5分为限）总分：100备注：上门咨询和 来访中，如学员先 咨询再上门只算一次，4档得分中依次为：5分制（5、4、2、0），10分制（10、6、3、0）； 时间安排、外出登记、传单派发的4档得分依次为
17、：10分，7分，4分，0分。有弄虚作假者，作假当项为0分，另当项追加罚款人民币50元个人总结与评价上月工作达成本月工作计划上级评价考核说明：1、为更有利促进公司发展，提高员工主动性与积极性，进而提高部门业绩，特修改本考核表。2、市场人员绩效考核原则上每学期或每年更新一次，如发生成本重大变动、工作人员变动或工作负荷过大时可以进行修改。3、2021年9月至2021年1月各部市场人员提成方案如下：分校部门个人招生保底人数(个人招生)单位：人次个人招生超出保底部分提成平时（学校开学）寒暑假46100元/人/月36100元/人/月36100元/人/月58100元/人/月特殊说明1、个人招生是指市场人员自主招生的，包括分区域招生，外出招生， 营销和人脉招生。公司招生、其他老师招生或来电来访跟进不算个人招生。2、每周上2次课以上（包括2次）的算1人次，如每周只上1次算0.5人次计，午晚托学员各算0.5人次。3、按每个学员共交费10次起算业绩，未交费或未交10次以上的学员不计算提成，待其交满10次课以上才算提成。3、公司招生不计入个人招生提成，计入部门业绩考核，即总课时达到一定标准后发放奖金，具体参照各部业绩奖金机制，