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1、烟草营销部述职报告 第一篇：烟草营销部述职报告 烟草营销部述职报告 烟草营销部述职报告 敬重的各位领导、各位同仁： 今日在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会。这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。 襄城局营销部在市局党组的正确领导下，在地方政府和市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，坚持以人为本的工作理念，推动企业工作全面进展；坚持服务市场、服务客户，促进卷烟销售；坚持专销结合，净化卷烟市场，坚持抓住总量不放松，品种配置保结构，提高三率抓平安，强化管理保任务的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城
2、局安定团结无信访；平安工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的工作新局面。以下从两个方面对在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处，请指责指正。 一、上半年工作小结 一加强宣扬，优质服务，促进卷烟销售稳中有升。 随着国家局做大做强战略的逐步推动，烟草行业的改革不断深化，湖北烟草一厂两牌的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售工作造成巨大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，面对种种市场困难，一班人思想统一信念坚决，始终围绕把市场做畅，使卷烟销售稳中有升来思索问题，支配部署工作。 一是坚持一月一次经济运行分析会，到达统一思想，明
3、确目标，调整市场服务措施之目的，坚持每月将任务分解到部，划分到线，落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日，将任务分解表，发到每个客服部。让大家早知道，自己每个工作日的工作任务，早思索落实措施与方法，早进入工作状态。特别是四月、五月六月份，市场冲突错综困难社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式管理，做到每日公布各客服部当天销售状况。一方面主动调整服务策略，在主动引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷烟防霉度夏学问和技术，并印制了1500多份友谊提示卡片发放到辖区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我
4、们自己的利益，维护好、爱惜好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十 七、八个，落实卷烟零售标价工作遇到确定阻力，我们在先宣扬，说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的关心，是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。 三是供应差异化服务，引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场，服务零售户不动摇，主动深化市场，探望零售户，做到不漏户；放弃休息时间服务零售户，不漏一家。拼服务，赢市场，促销售。客户管理在打招呼、谈经营
5、、看品种、算库存、提建议、上销量的工作规范下各显其能，各尽其责，心里装着销售，两腿跑着市场，用真情换真心，用服务赢市场，顶着市场压力，克服品种置换带来的重重困难，实现了四六月份连续超支配累计箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。 二加强控管，严峻打击，净化市场提高占有率 今年，根据形势进展和市场转变，结合襄城卷烟市场状况，制定了歼灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络的专卖市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。 其次篇：烟草局营销部述职报告 敬重的各位领导、各位同仁： 今日在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会。这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。 襄城局营销部在市局党
6、组的正确领导下，在地方政府和市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，坚持以人为本的工作理念，推动企业工作全面进展；坚持服务市场、服务客户，促进卷烟销售；坚持专销结合，净化卷烟市场，坚持“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高“三率抓平安，强化管理保任务的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无信访；平安工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的工作新局面。以下从两个方面对在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处，请指责指正。 一、上半年工作小结 元六月卷烟销售6317箱占年支配的44.5 %，元五月
7、省外烟销售283箱，卷烟结构9722元，超支配722元/箱。专卖管理工作查获各类违法案件477起，案值474221.18元。查获各类违法卷烟4165.4条。其中，非渠道卷烟694.6条，假冒烟3470.8条，实现罚没收入13279.18元。组织市场清理整顿39次，出动车辆288次，5410人次。清查辖区零售户门店2827户；已查明辖区江浙人门店5户；逐一排查辖区三相电用户700户，未觉察有制假窝点。摧毁售假窝点6个，有力遏止了违法经营行为。党员先进性教化取的阶段性成果，经职工测评,满足度到95.6，党组织的凝合力、战斗力明显提高，党员的志向信念，宗旨观念、身份意识明显增加。半年工作中，主要做法
8、是： 一加强宣扬，优质服务，促进卷烟销售稳中有升。 随着国家局“做大做强战略的逐步推动，烟草行业的改革不断深化，湖北烟草“一厂两牌的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售工作造成巨大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，面对种种市场困难，一班人思想统一信念坚决，始终围绕把市场做畅，使卷烟销售稳中有升来思索问题，支配部署工作。 一是坚持一月一次经济运行分析会，到达统一思想，明确目标，调整市场服务措施之目的，坚持每月将任务分解到部，划分到线，落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日，将任务分解表，发到每个客服部。让大家早知道，自
9、己每个工作日的工作任务，早思索落实措施与方法，早进入工作状态。特别是四月、五月六月份，市场冲突错综困难社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式管理，做到每日公布各客服部当天销售状况。一方面主动调整服务策略，在主动引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷烟防霉度夏学问和技术，并印制了1500多份友谊提示卡片发放到辖区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我们自己的利益，维护好、爱惜好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十 七、八个，落实卷烟零售标价工作遇到确定阻力，我们在先宣扬，说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的关心，是烟
10、草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。 二是加强市场监控，严峻打击违法经营行为。专卖市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。但形势的进展要求我们在工作中既要表达法律的威历，更要表达我们是零售户合法利益的维护者。在工作中，我们创新专卖管理日常工作方法，从宣扬疏导入手，清品种查库存，提建议。从交谈中觉察线索，从服务中挖掘线索。一方面宣扬政策法规，引导零售户关注制假、售假等违法行为，同时向零售户发放四部联合通告1500多份，向社会和零售
11、户赠送6月14日襄樊日报2000多份，公布举报电话，激励零售户和社会各界参与并支持协作烟草打私、打假行动，共同规范卷烟市场，维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害。我们今年内查获的6起售假窝点，就是在平常工作中与零售户交谈觉察的线索。另一方面，运用“疏、查、堵的方法，抽调人员，组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。堵住违法三烟流入。清理区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所，切断违法三烟的主要消费供应链，净化市场，维护消费者和经营户的合法利益，提高市场占有率。 三是供应差异化服务，引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场，服务零售户不动摇，主动
12、深化市场，探望零售户，做到不漏户；放弃休息时间服务零售户，不漏一家。拼服务，赢市场，促销售。客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量的工作规范下各显其能，各尽其责，心里装着销售，两腿跑着市场，用真情换真心，用服务赢市场，顶着市场压力，克服品种置换带来的重重困难，实现了四六月份连续超支配累计箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。 二加强控管，严峻打击，净化市场提高占有率 今年，根据形势进展和市场转变，结合襄城卷烟市场状况，制定了“歼灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络的专卖市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。 1、加强日常市场控管，突出疏导服务，引导市场销售。 专卖管理工
13、作的动身点就是净化卷烟销售市场，其落角点就是提高烟草的市场占有率，促进卷烟销售。工作中，我们结合辖区实际，将辖区划分成三个片区，设立三个市场管理中队和一个特勤中队，充溢人员和装备，加强市场日常工作控管。落实专销结合，服务市场，服务零售户，服务卷烟销售工作。各中队根据全局统一支配看法，加强了对自己片区的重点市场监控，变更作息时间，提高巡检频率，特别是城网的东街，荆州街等。农网的边界和城乡结合部，增加入店检查次数。城网市场管理中队5月17日一次查获“三非烟350条。欧庙市场管理6月12日一天突查三个地段，共查获“三非烟208条，其中假烟86条。通过三个市场管理中队的努力，遏制了三非烟在襄城辖区的扩
14、大。在加强市场控管的同时，我们深化零售户，宣扬当前行业动态和政策法规，耐性说明市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥当保管卷烟，疏导零售户，要遵守法律经营，不要见利忘义经营“三非烟，品牌置换的困难是短暂的，经营三非烟不但要受到烟草查处，也影响自己的店的声誉，更损害消费者利益，我们应共同打击违法经营，维护宽阔零售户共同的利益。在工作中，向零售户公布举报电话，发放四部联合通告1500多份。 2、打防并举，保持高压态势 上半年全局组织市场清理39次，出动车次288次，人次5401人次，对全区城网，农网进行全面清理，查获各类违法三烟4165.4条。但市场上三烟明无暗有问题，照旧没有解决，针对这问题，我局
15、班子调整工作思路，从建机制，形成打私打假合力入手，从一般性市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果。 一是以全市新年打假表彰大会为契机，主动向区委政府汇报。争取政府支持，与地方执法部门协商形成合力，成立了由区委政府统一领导，由我局牵头的卷烟打私打假工作领导小组。地方各执法部门共同参与的襄城区卷烟打私打假工作专班。从各部门抽调专人，设立联合行动办公室，保持随时进市场联合执法。 二是调整职责，明确重点。根据市场状况我们进一步明确各中队的工作职责，市场管理中队，以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点；特勤中队以查窝端点断网为重点，以经营案件查办大要案为重心。各中队根据全局的统一要求，结合所管市
16、场状况，制定工作方案，加大工作力度。城网5月17-22日六天查获三烟673条。欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条，特勤中队六月二十七日，下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条，案值达12.5万元。铲除了荆州街的售假窝点。 三是深化辖区查疑点，入口布卡堵流入。上半年，我们针对辖区三非烟屡打不绝的状况，不仅调整了市场管理方法，而且调整思路，抽调专班，清查源头，从内部净化市场。首先深化市场，清理江浙商人的门店，关注其经营状况和行动。通过摸排在襄城辖区江浙人门店有5户，并将其纳入日常重点布控对象。其次，与电力部门协商，从辖区三相电运用中排查制假源头，现已查明辖区三相电运用700户
17、。该项排查仍在进行。与此同时五月，我们与高管处协作在辖区两个高速公路入口处设卡检查各类车辆395部。力争将三非烟堵在襄城辖区之外。 三坚持以人为本，不断提高内部管理水平。 在上半年的工作中，我们突出以人为本的工作理念，在体制、机制和制度上不断创新，最大限度调动全体干部职工的主动性，推开工作全面进展。 1企业两个再造改革，牢固了员工的竞争意识 为了激发员工的工作热忱，增加员工的竞争意识，我们在年初的职工大会上明确提出企业改革工作是我局一季度的工作重点，每人一季度的工作业绩，将作为竞争上岗的重要根据。在正式启动改革工作的三月，我们公布了企业改革工作方案，成立改革工作领导小组，依据公开、公允、公正的
18、原则，细心组织干部七个环节和职工四个环节的竞争上岗工作。通过干部竞争上岗，新聘中层干部13人，其中6人是新从职工中产生的。在职工竞争上岗中有2名员工因工作违章而待岗。员工从改革中对岗位靠竞争，工作比奉献有了更深的体会，竞争意识明显增加。 2完善机制，激发调动员工的工作主动性 首先完善了层层负责制和层层责任追究制。明确各岗位工作责职和工作范围，强调工作一级对一级负责，出现失误从分管领导到部门负责人到岗位员工层层追究责任，增加员工的工作责任性。其次，完善考核体制，将工作质量和效率职责履行纳入考核范畴，全资挂钩，当月考核当月兑现。让员工从中体会收入靠奉献，工作比业绩的真谛，激发全体员工的工作主动性。
19、 3加强队伍建设，加强教化培训 上半年，我们结合党员先进性教化工作，在党员干部队伍中深化开展了六查六看活动。即查志向信念，看树立的是否牢固；查思想观念，看是否实事求是，与时俱进；查精神状态，看是否昂扬向上，开拓进取，奋勉有为；查宗旨观念，看是否坚持群众观念和群众路途，自觉做到立党为公，执政为民；查组织纪律性，看是否做到在思想上、政治上和行动上与党中心上级党组织保持一样；查工作作风和廉洁自律，看是否做到勤政、务实、清廉。通过活动，党组织的凝合力战斗力进一步增加，党员干部的责随便识进一步提高，工作作风进一步扎实。经职工测评，职工对先进性教化工作满足和基本满足到达96.5。取得了较高的满足度. 结合
20、工作实际，我们制定了员工教化培训支配，从法律法规，客户信息管理、营销等学问入手，着力提高员工的业务工作技能。实行请进来送出去的方法，充分利用每周四学习时间自办培训班。全员受教化，不断提高员工的工作技能。 4关爱生命，关注平安 平安责任重于泰山，我局营销部始终坚持以防为主，平安第一的工作方针，一把手任平安工作领导小组组长，亲自上阵抓平安。建全了内部平安管理网络，完善了平安工作责任制。在工作中，留意加强平安教化，做到逢会必讲平安，工作支配必列平安，督导工作必有平安，日常检查必查平安。不断提高员工的平安防范意识。 二、上半年存在的主要问题和整改措施 一存在的问题 对学习抓得不紧，满意于一般化。自己认
21、为平常学得可以，满意于有确定的基础，因此放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自学性。特别是对“三个代表的系统理论理解不深，联系实际不够。 第一责任人意识不强，作为单位行政一把手，第一责任人的职责履行不好，满意于工作有分工，偏重于强调各负其责。有分工不具体，布置多，检查少，调度不刚好，催促不到位。 平常与同志们谈心沟通少，借口工作忙，应酬多，忽视了同志们的刚好沟通，对同志们指责指责多，关切照看少，特别是长期住在农网工作的同志，个人生活家庭困难较多，没有做深化细致的思想政治工作，对此有所忽视，深感内疚。 二整改的措施 努力提高学习的自学性。学习无止境，创办“学习型企业，首先是自己带头学习，
22、自觉学习，在学习上也要增加自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治，学市场经济学问，学法律法规，学会管理自己，学会管理单位，学会与时俱进。 加强党性修养熬炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己，既要以身作则，领先垂范，更要统揽全局，切实履行好第一责任人的职责。 发挥好一班人的作用，调动每个人的主动性，切实形成团结协调，富有凝合力和战斗力的坚毅堡垒。加强基层组织建设，发挥好基层部门的作用，管好自己，带好队伍，树好形象，创优服务，促进进展。 要敢于坚持原则。敢于管理，大胆管理，擅长管理，切实发挥作用，以一流的管理，高效的服务，为襄城局建设做出主动的奉献。 唱响“保
23、持共产党员先进性主旋律，努力实践“三个代表重要思想，牢记服务宗旨，在创新型、服务型、廉政型、学习型企业中切实发挥好自己的作用，保持党员先进性，确保单位要有新形象，各项工作要有新面貌。 同志们，上半年的工作取得了确定成果，这都是在全体员工的大力支持下，在市局领导的正确领导下实现得。我表示诚心地感谢。但是我们要醒悟的相识到，下半年我们任务困难，任重而道远，需要我们全体干部职工，进一步坚决信念，进一步激昂精神，进一步鼓足干劲，为全面完成市局下达的各项任务而努力工作。 二五年七月 第三篇：烟草局营销部述职报告 应付，缺乏学习的自学性。特别是对“三个代表的系统理论理解不深，联系实际不够。 第一责任人意识
24、不强，作为单位行政一把手，第一责任人的职责履行不好，满意于工作有分工，偏重于强调各负其责。有分工不具体，布置多，检查少，调度不刚好，催促不到位。 平常与同志们谈心沟通少，借口工作忙，应酬多，忽视了同志们的刚好沟通，对同志们指责指责多，关切照看少，特别是长期住在农网工作的同志，个人生活家庭困难较多，没有做深化细致的思想政治工作，对此有所忽视，深感内疚。 二整改的措施 努力提高学习的自学性。学习无止境，创办“学习型企业，首先是自己带头学习，自觉学习，在学习上也要增加自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治，学市场经济学问，学法律法规，学会管理自己，学会管理单位，学会与时俱进。 加强党
25、性修养熬炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己，既要以身作则，领先垂范，更要统揽全局，切实履行好第一责任人的职责。 发挥好一班人的作用，调动每个人的主动性，切实形成团结协调，富有凝合力和战斗力的坚毅堡垒。加强基层组织建设，发挥好基层部门的作用，管好自己，带好队伍，树好形象，创优服务，促进进展。 要敢于坚持原则。敢于管理，大胆管理，擅长管理，切实发挥作用，以一流的管理，高效的服务，为襄城局建设做出主动的奉献。 唱响“保持共产党员先进性主旋律，努力实践“三个代表重要思想，牢记服务宗旨，在创新型、服务型、廉政型、学习型企业中切实发挥好自己的作用，保持党员先进性，确保单位要有新形象
26、，各项工作要有新面貌。 同志们，上半年的工作取得了确定成果，这都是在全体员工的大力支持下，在市局领导的正确领导下实现得。我表示诚心地感谢。但是我们要醒悟的相识到，下半年我们任务困难，任重而道远，需要我们全体干部职工，进一步坚决信念，进一步激昂精神，进一步鼓足干劲，为全面完成市局下达的各项任务而努力工作。 第四篇：烟草局营销部述职报告 敬重的各位领导、各位同仁： 今日在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会。这对我们承前启后，全面完成各项起到极大的推动作用。襄城局营销部在市局党组的正确领导下，在地方政府和市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，坚持以人为本的理念，推动企业全面进
27、展；坚持服务市场、服务客户，促进卷烟销售；坚持专销结合，净化卷烟市场，坚持“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高“三率抓平安，强化管理保任务的思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完成了各项各项经济指标和任务实现了襄城局安定团结无信访；安然无恙故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的新局面。以下从两个方面对在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处，请指责指正。 一、上半年小结 元六月卷烟销售6317箱占年支配的44.5，元五月省外烟销售283箱，卷烟结构9722元，超支配722元/箱。专卖管理查获各类违法案件477起，案值474221.18元。查获各类违法卷烟4165.4条
28、。其中，非渠道卷烟694.6条，假冒烟3470.8条，实现罚没收入13279.18元。组织市场清理整顿39次，出动车辆288次，5410人次。清查辖区零售户门店2827户；已查明辖区江浙人门店5户；逐一排查辖区三相电用户700户，未觉察有制假窝点。摧毁售假窝点6个，有力遏止了违法经营行为。党员先进性教化取的阶段性成果，经职工测评,满足度到95.6，党组织的凝合力、战斗力明显提高，党员的志向信念，宗旨观念、身份意识明显增加。半年中，主要做法是： 一加强宣扬，优质服务，促进卷烟销售稳中有升。 随着国家局“做大做强战略的逐步推动，烟草行业的改革不断深化，湖北烟草“一厂两牌的改革步伐不断加快。今年以来
29、,红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售造成巨大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，面对种种市场困难，一班人思想统一信念坚决，始终围绕把市场做畅，使卷烟销售稳中有升来思索问题，支配部署。 一是坚持一月一次经济运行分析会，到达统一思想，明确目标，调整市场服务措施之目的，坚持每月将任务分解到部，划分到线，落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个日，将任务分解表，发到每个客服部。让大家早知道，自己每个日的任务，早思索落实措施与方法，早进入状态。特别是四月、五月六月份，市场冲突错综困难社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式
30、管理，做到每日公布各客服部当天销售状况。一方面主动调整服务策略，在主动引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷烟防霉度夏学问和技术，并印制了1500多份友谊提示卡片发放到辖区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我们自己的利益，维护好、爱惜好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十 七、八个，落实卷烟零售标价遇到确定阻力，我们在先宣扬，说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的关心，是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟草是其合
31、法利益的维护者。 二是加强市场监控，严峻打击违法经营行为。专卖市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。但形势的进展要求我们在中既要表达法律的威历，更要表达我们是零售户合法利益的维护者。在中，我们创新专卖管理日常方法，从宣扬疏导入手，清品种查库存，提建议。从交谈中觉察线索，从服务中挖掘线索。一方面宣扬政策法规，引导零售户关注制假、售假等违法行为，同时向零售户发放四部联合通告1500多份，向社会和零售户赠送6月14日襄樊日报2000多份，公布举报电话，激励零售户和社会各界参与并支持协作烟草打私、打假行动，共同规范卷烟市场，维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害。我们今年内查获的6起售假窝
32、点，就是在平常中与零售户交谈觉察的线索。另一方面，运用“疏、查、堵的方法，抽调人员，组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。堵住违法三烟流入。清理区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所，切断违法三烟的主要消费供应链，净化市场，维护消费者和经营户的合法利益，提高市场占有率。 三是供应差异化服务，引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场，服务零售户不动摇，主动深化市场，探望零售户，做到不漏户；放弃休息时间服务零售户，不漏一家。拼服务，赢市场，促销售。客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量的规范下各显其能，各尽其责， 心里装着销售，两腿跑着
33、市场，用真情换真心，用服务赢市场，顶着市场压力，克服品种置换带来的重重困难，实现了四六月份连续超支配累计箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。 二加强控管，严峻打击，净化市场提高占有率 今年，根据形势进展和市场转变，结合襄城卷烟市场状况，制定了“歼灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络的专卖市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。 1、加强日常市场控管，突出疏导服务，引导市场销售。 专卖管理的动身点就是净化卷烟销售市场，其落角点就是提高烟草的市场占有率，促进卷烟销售。中，我们结合辖区实际，将辖区划分成三个片区，设立三个市场管理中队和一个特勤中队，充溢人员和装备，加强市场日常控管。落实专销结合，
34、服务市场，服务零售户，服务卷烟销售。各中队根据全局统一支配看法，加强了对自己片区的重点市场监控，变更作息时间，提高巡检频率，特别是城网的东街，荆州街等。农网的边界和城乡结合部，增加入店检查次数。城网市场管理中队5月17日一次查获“三非烟350条。欧庙市场管理6月12日一天突查三个地段，共查获“三非烟208条，其中假烟86条。通过三个市场管理中队的努力，遏制了三非烟在襄城辖区的扩大。在加强市场控管的同时，我们深化零售户，宣扬当前行业动态和政策法规，耐性说明市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥当保管卷烟，疏导零售户，要遵守法律经营，不要见利忘义经营“三非烟，品牌置换的困难是短暂的，经营三非烟不但要
35、受到烟草查处，也影响自己的店的声誉，更损害消费者利益，我们应共同打击违法经营，维护宽阔零售户共同的利益。在中，向零售户公布举报电话，发放四部联合通告1500多份。 2、打防并举，保持高压态势 上半年全局组织市场清理39次，出动车次288次，人次5401人次，对全区城网，农网进行全面清理，查获各类违法三烟4165.4条。但市场上三烟明无暗有问题，照旧没有解决，针对这问题，我局班子调整思路，从建机制，形成打私打假合力入手，从一般性市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果。 一是以全市新年打假表彰大会为契机，主动向区委政府汇报。争取政府支持，与地方执法部门协商形成合力，成立了由区委政府统一领导，由我局
36、牵头的卷烟打私打假领导小组。地方各执法部门共同参与的襄城区卷烟打私打假专班。从各部门抽调专人，设立联合行动办公室，保持随时进市场联合执法。 二是调整职责，明确重点。根据市场状况我们进一步明确各中队的职责，市场管理中队，以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点；特勤中队以查窝端点断网为重点，以经营案件查办大要案为重心。各中队根据全局的统一要求，结合所管市场状况，制定方案，加大力度。城网5月17-22日六天查获三烟673条。欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条，特勤中队六月二十七日，下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条，案值达12.5万元。铲除了荆州街的售假窝点。 三是
37、深化辖区查疑点，入口布卡堵流入。上半年，我们针对辖区三非烟屡打不绝的状况，不仅调整了市场管理方法，而且调整思路，抽调专班，清查源头，从内部净化市场。首先深化市场，清理江浙商人的门店，关注其经营状况和行动。通过摸排在襄城辖区江浙人门店有5户，并将其纳入日常重点布控对象。其次，与电力部门协商，从辖区三相电运用中排查制假源头，现已查明辖区三相电运用700户。该项排查仍在进行。与此同时五月，我们与高管处协作在辖区两个高速公路入口处设卡检查各类车辆395部。力争将三非烟堵在襄城辖区之外。 三坚持以人为本，不断提高内部管理水平。 在上半年的中，我们突出以人为本的理念，在体制、机制和制度上不断创新，最大限度
38、调动全体干部职工的主动性，推动全面进展。 1企业两个再造改革，牢固了员工的竞争意识 为了激发员工的热忱，增加员工的竞争意识，我们在年初的职工大会上明确提出企业改革是我局一季度的重点，每人一季度的业绩，将作为竞争上岗的重要根据。在正式启动改革的三月，我们公布了企业改革方案，成立改革领导小组，依据公开、公允、公正的原则，细心组织干部七个环节和职工四个环节的竞争上岗。通过干部竞争上岗，新聘中层干部13人，其中6人是新从职工中产生的。在职工竞争上岗中有2名员工因违章而待岗。员工从改革中对岗位靠竞争，比奉献有了更深的体会，竞争意识明显增加。 2完善机制，激发调动员工的主动性 首先完善了层层负责制和层层责
39、任追究制。明确各岗位责职和范围，强调一级对一级负责，出现失误从分管领导到部门负责人到岗位员工层层追究责任，增加员工的责任性。其次，完善考核体制，将质量和效率职责履行纳入考核范畴，全资挂钩，当月考核当月兑现。让员工从中体会收入靠奉献，比业绩的真谛，激发全体员工的主动性。 3加强队伍建设，加强教化培训 上半年，我们结合党员先进性教化，在党员干部队伍中深化开展了六查六看活动。即查志向信念，看树立的是否牢固；查思想观念，看是否实事求是，与时俱进；查精神状态，看是否昂扬向上，开拓进取，奋勉有为；查宗旨观念，看是否坚持群众观念和群众路途，自觉做到立党为公，执政为民；查组织纪律性，看是否做到在思想上、政治上
40、和行动上与党中心上级党组织保持一样；查作风和廉洁自律，看是否做到勤政、务实、清廉。通过活动，党组织的凝合力战斗力进一步增加，党员干部的责随便识进一步提高，作风进一步扎实。经职工测评，职工对先进性教化满足和基本满足到达96.5。取得了较高的满足度.结合实际，我们制定了员工教化培训支配，从法律法规，客户信息管理、营销等学问入手，着力提高员工的业务技能。实行请进来送出去的方法，充分利用每周四学习时间自办培训班。全员受教化，不断提高员工的技能。 4关爱生命，关注平安 平安责任重于泰山，我局营销部始终坚持以防为主，平安第一的方针，一把手任平安领导小组组长，亲自上阵抓平安。建全了内部平安管理网络，完善了平
41、安责任制。在中，留意加强平安教化，做到逢会必讲平安，支配必列平安，督导必有平安，日常检查必查平安。不断提高员工的平安防范意识。 二、上半年存在的主要问题和整改措施 一存在的问题 对学习抓得不紧，满意于一般化。自己认为平常学得可以，满意于有确定的基础，因此放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自学性。特别是对“三个代表的系统理论理解不深，联系实际不够。 第一责任人意识不强，作为单位行政一把手，第一责任人的职责履行不好，满意于有分工，偏重于强调各负其责。有分工不具体，布置多，检查少，调度不刚好，催促不到位。 平常与同志们谈心沟通少，借口忙，应酬多，忽视了同志们的刚好沟通，对同志们指责指责多，
42、关切照看少，特别是长期住在农网的同志，个人生活家庭困难较多，没有做深化细致的思想政治，对此有所忽视，深感内疚。 二整改的措施 努力提高学习的自学性。学习无止境，创办“学习型企业，首先是自己带头学习，自觉学习，在学习上也要增加自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治，学市场经济学问，学法律法规，学会管理自己，学会管理单位，学会与时俱进。 加强党性修养熬炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己，既要以身作则，领先垂范，更要统揽全局，切实履行好第一责任人的职责。 发挥好一班人的作用，调动每个人的主动性，切实形成团结协调，富有凝合力和战斗力的坚毅堡垒。加强基层组织建设，
43、发挥好基层部门的作用，管好自己，带好队伍，树好形象，创优服务，促进进展。 要敢于坚持原则。敢于管理，大胆管理，擅长管理，切实发挥作用，以一流的管理，高效的服务，为襄城局建设做出主动的奉献。 唱响“保持共产党员先进性主旋律，努力实践“三个代表重要思想，牢记服务宗旨，在创新型、服务型、廉政型、学习型企业中切实发挥好自己的作用，保持党员先进性，确保单位要有新形象，各项要有新面貌。 同志们，上半年的取得了确定成果，这都是在全体员工的大力支持下，在市局领导的正确领导下实现得。我表示诚心地感谢。但是我们要醒悟的相识到，下半年我们任务困难，任重而道远，需要我们全体干部职工，进一步坚决信念，进一步激昂精神，进
44、一步鼓足干劲，为全面完成市局下达的各项任务而努力。 二五年七月 第五篇：烟草局营销部述职报告 烟草局营销部述职报告 敬重的各位领导、各位同仁： 今日在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会，烟草述职报告。这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。 襄城局在市局党组的正确领导下，在地方政府和市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，坚持以人为本的工作理念，推动企业工作全面进展；坚持服务市场、服务客户，促进卷烟销售；坚持专销结合，净化卷烟市场，坚持“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高“三率抓平安，强化管理保任务的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完
45、成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无信访；平安工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的工作新局面。以下从两个方面对在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处，请指责指正。 元六月卷烟销售6317箱占年支配的%，元五月省外烟销售283箱，卷烟结构9722元，超支配722元/箱。专卖管理工作查获各类违法案件477起，案值元。查获各类违法卷烟条。其中，非渠道卷烟条，假冒烟条，实现罚没收入元。组织市场清理整顿39次，出动车辆288次，5410人次。清查辖区零售户门店2827户；已查明辖区江浙人门店5户； 逐一排查辖区三相电用户700户，未觉察有制假窝点。摧毁售假窝点6个，
46、有力遏止了违法经营行为。党员先进性教化取的阶段性成果，经职工测评,满足度到，党组织的凝合力、战斗力明显提高，党员的志向信念，宗旨观念、身份意识明显增加。半年工作中，主要做法是： 随着国家局“做大做强战略的逐步推动，烟草行业的改革不断深化，湖北烟草“一厂两牌的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售工作造成巨大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，面对种种市场困难，一班人思想统一信念坚决，始终围绕把市场做畅，使卷烟销售稳中有升来思索问题，支配部署工作。 一是坚持一月一次经济运行分析会，到达统一思想，明确目标，调整市场服务措施之目的，坚持每月将任务
47、分解到部，划分到线，落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日，将任务分解表，发到每个客服部。让大家早知道，自己每个工作日的工作任务，早思索落实措施与方法，早进入工作状态。特别是四月、五月六月份，市场冲突错综困难社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式管理，做到每日公布各客服部当天销售状况。一方面主动调整服务策略，在主动引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷 烟防霉度夏学问和技术，并印制了1500多份友谊提示卡片发放到辖区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我们自己的利益，维护好、爱惜好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十 七、八个，落实卷烟零售标价工作遇到确定阻力，我们在先宣扬，说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的关心，是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟